"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 901-920 / 6,424건

롯데백화점 기업현황분석과 롯데백화점 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데백화점 위기사례와 극복전략분석

에 위치한 롯데타워 하노이에 롯데백화점이 입점할 예정이다. 이와 같이 국내시장을 벗어난 롯데백화점의 글로벌 전략은 롯데그룹 계열사와의 시너지 효과가 뛰어나기 때문에 가능한 일이기도 하 ... 정착율이 모두 05년 대비 06년 6% 이상 향상되었고, 년간 매출도 1천억원 이상 증가하는 효과를 가져왔다.향후 테라데이타와 롯데백화점은 이러한 성공적인 CRM 프로젝트의 성과 ... 점의 대응전략1. 롯데백화점 기업소개(1) 롯데백화점 기업특징1) 그룹 간 시너지 효과 극대화롯데백화점 본점의 경우 롯데백화점, 롯데 에비뉴엘관, 롯데 시네마, 롯데 영플라자가 같

리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.10.20

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홈플러스 경영전략

경영 전략홈플러스 역시 가치 중심경영에서 가장 중요시하는 것은 사람이다.경쟁력은 제품과 서비스를 넘어 조직의 구성원들이 공유하는 가치에 따라서 갖춰진다. 홈플러스가 추구하는 가치 ... 는 최고 수준의 윤리의식을 기본으로 모든 비지니스 활동을 수행함으로써 글로벌 경쟁력을 강화하고 이윤을 극대화하여 다시 사회에 환원하기 위함이다.3. 현지화 전략? 브랜드와 기업문화 ... 의 현지화테스코는 한국에서 현지화 전략의 일환으로 테스코라는 사명을 사용하지 않고 원래부터 사용하고 홈플러스를 사용했다. 또한 조직문화에서 ‘신바레이션’이라는 독특한 기업문화를 창조

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.23

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[ 더페이스샵 마케팅 사례연구 ] 더페이스샵 기업분석과 성공요인분석및 더페이스샵 마케팅전략과 SWOT,STP분석및 더페이스샵 향후전략제안

관리 및 마케팅 이력관리를 통해 마케팅 프로세스를 통합하고 체계적인 진행을 성사시키는 성과를 이루었다.(2) 로드샵 채널 “더페이스샵”이 추구한 CRM 시스템 도입 및 효과고객 ... ) Segmentation(2) Targeting(3) Positioning6. 더페이스샵 마케팅 (CRM) 전략 사례연구7. 더페이스샵 문제점분석과 개선방안 제안8. 더페이스샵 향후전략 ... 재료를 이용하 제품을 많이 출시해서 저가임에도 불구하고 품질에 대해 소비자들이 저품질로 느끼지 않도록 하였다.(2) 판매전략현재 더 페이스샵은 약 900여 개의 단독 브랜드 샵

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.04

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공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오. (고객관리, 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 필요한 요소)

의 테이터베이스 기술과 전사적자원관리, 지식경영 등의 요소 기술들이 결합하여 1990년대에 CRM이 등장하였다. 즉, 수익성이 있고 애호도가 높은 고객을 효과적으로 선별하여 이 ... 와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관리란고객관리(CRM: Customer ... Relationship Management)란 고객 중심 마케팅 전략 또는 기법으로 가트너 그룹에서는 “신규고객획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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비지니스 정보기술론- 카카오에서 CRM을 기반으로 한 혁신

는 시스템의 기능 및 영업전략 정보 등의 부분에서도 균형 잡힌 향상을 하는 경영 방식이다.위의 6가지 CRM특징을 정리하자면, CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직 등 ... 개념/특징2.2 카카오 CRM 도입배경2.3 카카오 CRM 도입방법 및 효과2.4 카카오 CRM 도입 프로세스 분석 성과3. 결론3.1 프로젝트 팀 구성 및 역할3.2 추진일정 ... 비즈니스이다.그에 따른 저희 10조는 e-비즈니스 도입 사례 중 국내기업인 CRM을 잘 실천하고 있는 카카오의 CRM도입에 대한 사례연구에 대해 조사 하게 되었다.1.1 기업소개

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.21

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20대 고객을 타겟으로한 온라인 예약시장 점유율 향상 CRM전략

01 상황분 석 02 소비 자 분석 03 전략 제안 04 운영 프로세스 05 기대 효과Hanatour CRM Strategy 01 상황분 석 해외출국자 사상 최대 규모 전망 늘어나 ... 20 대 고객을 타겟으로한 온라인 예약시장 점유율 향상 CRM 전략 2013 Customer Relationship Mangaement Strategy 목진수 박민영i ndex ... 일람회가 됐다 . 출처 : 서울일보 2013.4 Hanatour CRM Strategy 01 상황분 석아웃바운드 시장의 성장을 바탕으로 시장 점유율 1 위를 유지하고 있는 하나투어

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.03.02

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UPS 전략경영

, ERP, CRM 구축 BRS, DHL CONNECT EASY SHIP 물류아웃소싱 0 0 0 물류정보제공 0 0 환율정보 , 주요국시간 차별화전략 물자 - 상품 - 금융을하나로 통합 ... 에서의 중추 역할 담당 FedEx 는 바이윤 공항과 30 년 동안의 기지활용 기본 계약을 체결 . 이를 통해 서로 WIN-WIN 효과를 누림 .중국시장 경쟁 1988 중국진출에 대한 ... UPS 전략경영목차 Ⅰ. About UPS Ⅱ . UPS Worldwide Logistics Ⅲ. UPS 의 경영비법 Ⅳ. 3PL 업체 비교 및 UPS vs Fedex IN

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.10

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[물류관리 공통] 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오. (1) 개념 및 발전단계 (2) 주요 형태 및 사례 (3) 발전방안 및 해결과제

은 개별적으로 수행하고 있는 협력사 및 영업본부와 지점간의 마케팅 관련 업무를 통합해 CRM을 보다 효과적으로 처리하기 위한 솔루션이며 고객과 회사 간에 밀접한 관계유지를 위하여 중간 ... 케 하는 효과가 있다.① CPFR의 원리CPFR의 출발점은 카테고리 관리 원칙에 근거하여 거래 파트너 간에 특정 시장을 목표로 한 사업계획을 공동으로 수립하는 것이다. CPFR이 성공 ... 되므로심 경영의 마케팅의 실천에 의해서 고객에게 만족(CS: Customer Satisfaction)이 주어지며 이러한 마케팅의 이념과 전술 실천의 핵심이 CRM이다. 최근에 고객

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.21 | 수정일 2016.10.12

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crm과 e-crm

.이다.1) 도입기(1997년~99년) : CRM에 대한 기감 고조글로벌 CRM 솔루션 업체들이 CRM의 효과를 집중 홍보하며 국내기업들의 호기심을 자극했다. 미국 컨설팅회사 ... 에 CRM 전략을 세워 놓지 않고 시스템을 도입한 기업도 52%에 달했을 정도고 단지 ‘업계의 추세 때문’에 도입한 기업이 대부분이었다.3) 정체기(2003~07년) : CRM에 대한 ... ) 효과적인 커뮤니케이션 수단효과적인 커뮤니케이션을 위해서는 먼저산업별로 적합한 커뮤니케이션 수단을 선정해야 한다. 예를 들어, 금융업 등의 CRM에서는 전화나, 편지, e

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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CRM의 개념과 특징 및 도입사례

이 공급자 중심에서 수요자 중심으로 전환되면서 기업의 수익을 극대화하기 위한 전략으로 대두되고 있는 것이 바로 CRM이라고 할 수 있는데 이것은 기업 마케팅 전반에 걸쳐 영향을 미치 ... →잠재고객 활성화→평생 고객화’와 같은 사이클을 통하여 고객은 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환이다.기업은 CRM을 기반으로 다양 ... 적으로 마케팅을 전개하기 위한 고객중심의 경영기법이라고 정의할 수 있다. CRM의 특징으로는 고객중심의 마케팅 전략과 순환적 프로세스를 들 수 있다.CRM을 통한 마케팅 전략이란 신규고객

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.03 | 수정일 2018.08.12

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기업교육의 위치 및 업무체계

의 최상위 부분에 위치한다. 우리 회사가 시장에서 살아남기 위해, 올해 어느 정도 성장해야 하는지를 판단하는 전략의 시작과 끝을 책임지는 부서다. 마케팅은 기업이 생산하는 제품 ... 과 서비스를 누구에게, 어떻게, 어디에서 팔아야 하는지에 대한 시장 활동과 관련된 전략과 전술을 다루는 영역이다. 인사교육은 기업을 구성하는 인적자원을 관리하고 개발하는 전반적 업무 ... 다. 생산은 고객에게 제공할 제품이나 서비스를 만드는 곳이다. 기업의 인프라는 IT인프라는 ERP, ISP, CRM 등으로서 기업의 경영 전 분야에 걸친 활동을 자동화하기 위한

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.06.11

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경영정보론(경영정보시스템 개론) 11과 요약

과 서비스의 생산성을 높여 수익 증가(고객만족도의 1% 향상 ? 기업의 시장가치 최대 300% 증가)* 모든 성공적인 CRM 전략에는 두 가지 공통점1) 기업은 고객 접점을 가능 ... 고객과의 효율적, 효과적인 상호작용 가능- 고객과 기업간의 의사소통 촉진/고객들이 기업에 대하여 직접적인 피드백 제공◆ 운영 CRM (고객대면 응용프로그램 / 고객감동 응용 ... ’ 구분고객 이탈 : 기업이 고객의 일부를 놓치는 것- CRM 프로세스의 최적 결과 : 고객 이탈 최소화, 고가치 고객 최대화* 성공적인 CRM 도입 : 고객만족도 향상, 회사의 영업

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.09

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[마케팅] 시장세분화 사례 (해외 시멘트 회사를 중심으로, 프랑스 라파즈, 멕시코 세멕스)

하였다. 그는 효과적인 마케팅을 실시하기 위해서는 시장세분화가 필요하다고 인식하였다. 이후 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하였으며, 이릍 통해 확보한 자료를 바탕으로 시멘트 시장 역시 ... 가 필요하지 않을 것이다. 하지만 현실적으로 이는 불가능하다는 점에서 시장세분화는 기업의 효과적인 마케팅을 위한 전제조건이라 할 수 있다.시장세분화를 실시하기 위해서는 다양한 조건 ... 을 고려해야 한다. 첫째, 측정가능성이다. 시장세분화를 위해 획득한 정보들이 측정 가능할 때 효과적인 시장세분화가 가능하다. 둘째, 접근가능성이다. 시장세분화를 통해 대상 목표를 선정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.07

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키엘

) 뉴요커가 쓰는 제품이라는 메시지를 전달하여 전 세계적으로 크게 성공 (2) 비용우위전략 (cost leadership) 을 통한 단가 절감 (3) 고객관계관리 (CRM) 를 이용 ... 해 효과적인 시장침투 ( market penetration ) 전략 구현4. 키엘 SWOT 분석- 브랜드 이미지 (Brand Image) : 약국 , 친환경 기업 키엘 = 친환경 ... 다는 점이 키엘 제품의 특징 . (2) 키엘 제품특징3. 키엘 전략의 성공요인(1) 미국 콜럼비아 약대를 졸업한 창업주와 약국으로 시작한 역사를 강조하며 , ( 똑똑한 소비자인

리포트 | 31페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.09.29

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<이기는 습관> 독후감/서평/감상문

, 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 경영관리 체계로서 정보기술의 밑바탕이 있어야 가능하다. CRM ... 들의 힘을 덧붙여 발전시킨다면 그것은 강력한 집단적 파워를 발휘한다. 고객에 대해서건, 판매에서 납품에 이르는 일련의 과정에 대해서건 하나하나 프로세스를 분류해서 전략적으로 정리 ... ) 마케팅에 올인한다. 체화된 마케팅적 사고(5) 기본을 놓치지 않는다. 규범이 있는 조직문화(6) 끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력3. 결론1. 개요은 삼성이라는 최강 조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.17

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성공적인 CRM 프로그램을 위한 설계와 실행

자 차원의 실적평가는, 좀 더 전술적인 층면에 초점을 둠으로써 기업 차원의 전략적 목표를 지원할 수 있어야 한다. 이런 식으로 실적 평가를 연계하는 것은 기업이 CRM프로그램을 성공 ... 의 열의(적극성), 고객의 변화하는 요구사항에 대한 지속적인 인식등과 같은 여러 사항 때문에 정말로 어려운 일이다.일반적으로 CRM이 해결하기로 되어 있는 문제를 이해하기도 전 ... 에 해결책을 이용하거나 CRM애플리케이션 제공업체를 고용하려는 유혹은 CRM계획이 실패하는 주된 이유다. CRM이 해결해야할 문제는 무엇인가? 기업은 반드시 이 문제에 대한 해답

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.01 | 수정일 2016.07.02

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텔레마케팅관리사 실기 2014~2016년 3개년 기출문제 (총 9회차)

의 속성과 관련지어 나타나는 것을 측정하는 것을 무엇이라고 하는가?6. 고객에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 분석한 후 효과적으로 활용함으로써 고객을 적극적으로 획득, 유지 ... 며 광고변경이 용이하고 전달력이 빠른 반면, 메시지 수명이 짧고 오로지 청각적 메시지만 전달 가능한 것은 무엇인가?10. CRM은 (①)고객확보, (②)고객유지를 통해 기업 ... 어서하는 과정을 무엇이라고 하는가?5. 초기에 고가격을 취하다가 연속적으로 가격을 인하시키는 가격정책을 (A) 가격전략 , 어떤 시장을 선점하기 위해 저가격을 설정함으로써 시장

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.08

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전통시장 활성화

단축 합리적인 가격비교 가능 → 오프라인 / 온라인 매출 동시 증가 → 편리한 쇼핑 가능전통시장 유통전략 유통전략 제시 3. 옴니채널 – 옴니채널 의 장점 및 효과 소비자 정보 ... 상인 할머니 노후화 엽전 검은색 봉지 원산지 표시 오프라인 현금거래CONTENT 03 현재 전통시장에 시행 중인 제도 및 정책전통시장 유통전략 현재 전통시장에 시행 중인 제도 및 ... 전략 제시전통시장 유통전략 유통전략 제시 안동 중앙 신시장만의 PL 전략 안동 중앙 신시장의 특산품인 간고등어와 문어를 PL 상품 으로 제휴를 맺어 시장을 확대하고, 안동 중앙 신

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.31

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CGV

(4) Threat4. CGV 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion5. CGV 다양한 마케팅활동(1) CRM 마케팅(2 ... 한 CGV의 브랜드 자산 가치가 높았기 때문에 CGV를 유치하고자 하는 장소 역시 많았다는 점에 기인한다.CGV는 이런 장소 선점 효과를 통해 새로운 고객을 창출할 수 있었을 것이 ... 다.(2) Weakness- 후발주자의 손쉬운 전략 모방CGV의 강점인 서비스와 마케팅 전략은 후발업체가 쉽게 모방할 수 있다. 실제로 메가박스 등 후발 경쟁자들은 CGV의 골드

리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2018.03.09

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제조업과 서비스업의 공급사슬관리

이 필요한데 이를 위해 공급사슬관리는 더욱 중요하다.이처럼 재고에 의지할 수 있는 제조 공급사슬에 비해 서비스 공급사슬은 효과적인 서비스 흐름을 위해서 변화하는 고객의 요구에 따라 공급 ... 사슬 구성원들의 빠르고 동적인 통합이 이루어져야 하는데 이 흐름이 제대로 이루어질 수 없는 상황에 처한 것이다. 흐름 단계 중 한 단계에 차질이 발생할 경우 그 파급효과로 해당 ... 리스크뿐만 아니라 모든 단계에 영향을 미치게 된다는 것이다. 이럴 경우 사고 발생시의 대응보다는 예방과 대비로 리스크를 최소화하는 관리가 진행되어진다.3. 공급사슬 리스크 대응전략

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.24

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