"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리족보 평생교육원 ecrm 실패사례 CRM 목적 crm 성공사례

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 1,041-1,060 / 6,424건

crm의 성격과 내용

. CRM구축을 위한 정보기술 2. 성공적인 CRM의 구축전략 3. CRM의 구축효과 3장. CRM의 시장분석과 성공사례 1. CRM의 시장분석 2. CRM 도입의 성공사례(국내 및 ... 해외) 4장. 맺음말1장. CRM이란 무엇인가?1. CRM의 정의 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)란 고객정보를 효과적으로 이용 ... 이 효과적이다. 고객 개발 : 이는 확보한 고객의 가치를 높이기 위한 전략이다. 고객의 가치를 높이기 위해서는 교차 판매(Cross-Selling)이나 추가 판매(Up-Selling

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.04

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생산혁신경영에대하여

경영(KM), 전략적 제휴, 전사적 자원관리(ERP), 아웃소싱, 6시그마, CRM, SCM 등이 있다. 이러한 기법은 해당 기업의 경쟁력을 높이는 핵심적인 경영수단이라고 할 수 ... 다. 따라서 생산혁신활동이 제대로 이루어진다면 해당 기업은 전략적인 경쟁우위를 확보할 수 있고 지속적인 활동으로 기업의 경영목표 달성의 초석이 될 수 있다. 따라서 생산혁신 경영은 기업 ... 에 효과적이고 효율적으로 대응하기 위한 기업의 경영메카니즘이라고 정의할 수 있다.2) 유인선(2005)- 생산혁신활동은 혁신의 기본개념과 도구의 출현으로부터 시작하여 불량감소

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.06.22

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CRM과 SCM이란? (1. 출현배경 2. 정의 3. 발전 과정 4. 어떻게 활용되는가? - 국내동향과 그 사례)

적인 정보 인프라를 통합하여 정보를 실시간으로 효과적으로 관리, 제공하여 기업의 운용에 대한 지원 및 정보의 전략적 활용을 위한 인프라를 갖추기 위해 많은 기업들은 ERP시스템 ... 을 구축하고 있으며, 또한 데이터의 전략적인 관리를 위하여 DW(Data Warehouse)를 구축하고, 정보의 효과적인 활용을 위하여 지식 경영시스템을 구축하여 지식을 축적하고 있 ... 다.정보의 전략적인 활용 측면, 마케팅과 연계된 보다 근접한 시스템으로서는 CRM(고객관계 관리), SCM(공급망 관리), SEM(전략적 기업) 시스템을 많은 기업들이 구축하고 있

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.14

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판매자 표지

품질경영3공통) ISO9000은 2008년 2015년에 개편비교를 인터넷검색하여 간단히 설명하고, 국가품질망(q-korea.net) 홈페이지에는 어떤정보 있는지조사

의 노력으로 최대의 효과를 거둘 수 있을 것이다. 따라서 생산품에 대한 제품 수명주기가 있다고 볼 수 있다. 제품수명주기는 제품의 연구개발과 판매, 이익이 발생하는 과정을 일정 ... 한 단계별로 구분한 것을 말한다. 그에 따른 적절한 마케팅 전략을 내놓음으로서 제품수명주기로서의 역할에 충실을 기할 것이다. 제품수명주기는 개발단계, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 ... 하고 지속가능한 발전 계획을 위한 건실한 기반을 제 공하는데 도움이 될 수 있는 전략적 결단이다. 국제 표준 화 기구(ISO : International Organization

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2017.09.16

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모두투어

회사를 설립하여 독점적 우위를 얻은 후 나아가서 신규시장을 개척4. 모두투어 SWOT 분석- 잘 구축된 아웃바운드 사업과 전략적인 인 바운드 사업 확장 - 신뢰성이 높은 효율 ... 에게 신뢰성을 확보하는 전략으로 호응을 얻고 있다 . - 여행사별로 동일조건 여행상품 가격비교를 볼 때 동일한 여행상품으로 저가가격 정책으로 경쟁우위를 확보 (2) Price효율적인상품 ... ,378 개 배포 ) - 해외법인 : 방콕 , 런던 , 괌 , 사이판 (3) Place“TV 광고 ” 인지도 향상에 가장 효과적인 수단 신뢰할 수 있는 여행사라는 이미지구축 경쟁사

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.04 | 수정일 2018.08.17

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신세계백화점 마케팅 PPT

명품관 , 스파랜드 등 최고급 도시 리조트 제공 , 국외 여행객에게 관광지로 각광받음 지역의 특성과 접근성에 맞게 전략 수립3 . 유통산업 환경분석국제적인 유통산업 변화요인은 크 ... ) Opportunity IT 의 발달 : 효율적인 물류 관리 및 CRM 가능 새로운 고소득층 증가 신규 경쟁자 출현이 제한적 백화점이 하나의 문화공간으로 인식되고 있는 추세 (4 ... ) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 6. 신세계백화점 서비스마케팅 7. 신세계백화점 마케팅 4P 전략 (1) Product (2

리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.11.15

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SK telecom CRM

전략 , 이벤트 등 ▷ 고객관계관리 ( CRM : Customer relationship Management) 가 기반CRM 사례 - 1) SNS 활용 생각대로 T 트위터 - 패션 ... - SNS 의 주요 사용자인 ‘ 젊은 층 ’ 을 타겟으로 하기 때문에 기성세대에 대한 마케팅 및 활용도가 낮음 .CRM 사례 - 2) VOC (Voice of Customer ... ) VOC (Voice of Customer) 장점 - 비용절감 , 고객 만족 증가 이중적 효과 - 고객의 소리 데이터베이스화 시켜 능동적인 대처 가능 - 같은 사항에 대한 불만 없

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.07

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CRM 요약정리 레포트(CRM요약정리, 고객관계관리요약정리, 고객관계관리)

한 시대적 산물이다.CRM은 시장포화와 경쟁심화 등의 환경을 바탕으로 개별고객의 니즈를 충족하기 위한 전략적 수단으로 등장하였으며, 시대의 흐름에 따라 진화하면서 단순히 고객자료를 분석 ... 를 관장하는 전사적 경영전략의 패러다임으로서의 위상을 갖추어 가고 있다. 이러한 관점에서의 CRM의 정의는 고객의 개별적 니즈에 부합하는 가치를 창조하고 이를 활용하여 신규고객 확보 ... , 기존고객의 유지, 기존고객의 활성화 등의 활동을 전개함으로써 고객자산을 극대화하고자 하는 전사적 경영전략 이다.▶CRM 등장의 시대적 배경①시장포화와 경쟁심화 - 대부분의 업종

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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2013 한국은행 합격 자소서

프로젝트에 보조연구원으로서 참여하였습니다. K문고 컨설팅 프로젝트 당시에는 7000개의 데이터를 한 치의 오차도 없이 코딩하여 CRM전략 수립의 기틀을 잡았습니다. 이 업무 ... 에 걸친 정책을 수립하기 위해서 가장 중요한 것은 기초자료입니다. 저는 이러한 니즈에 맞는 조사능력을 갖추고 있습니다.학부시절 지도교수님 산하에서 K문고와 L백화점의 CRM 컨설팅 ... 를 만족시킬 수 있었습니다.협업 시 많은 갈등이 일어날 수 있지만 합의점을 찾는다면 효과적인 의견조율이 가능하며 그로 인해 효과성이 증대될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.4

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.04

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(1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

성을 극대화하는경영활동이라고 한다. 다시말해 SCM은 기업내 부분간 또는 기업간에 존재하는벽을 넘어서 공급망에서 제품, 서비스, 정보 등의 흐름을 효과적으로 통합 관리함으로써 시장경쟁 ... 의 구성APS의 운용을 위해서는 의사결정을 지원하는 모형들을 관리하는 시스템과 함께이에 필요한 자료를 관리하는 시스템이 필요하다. 모형은 크게 전략계획모델, 전술계획모형 그리고 ... .이에 따라 물류는 기업이윤에도 영향을 미치고 있어 그 중요성은 더욱 커지고 있다고한다. 기업에서 물류는 단지 상품의 이동 수단이라기 보다는 기업의 경쟁력으로물류 시스템의 최적화

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.08

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CRM과 기업사례

: OHUI 의 CRM 전략 4. 신규고객 확보 1. 메이크업쇼 , 정기세일 등 계절이벤트 활성화 2. 지점 내 사은품 제공 및 캠페인 활동 3. 온 / 오프라인 공동이벤트 기획 4 ... 다 . 개인는 경마라는 상품 을 통해 수익을 창출하는 기업이다 이런 오락성 상품등에 있어서 일반적 CRM 소프트웨어를 도입한 기업은 CRM 기대효과를 거둘 수 없다는 것을 알고 , 다른 ... ”, 인포레버컨설팅 백주현 외 3 명 , “e 비즈니스 환경에서 eCRM 을 이용한 보험회사의 웹로그 분석과 마케팅 전략 수립 사례 연구” , 2008 - 이창근 , “ 효과적인

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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코카콜라 마케팅

통장으로 현금입금해주거나 제품구매시 현금처럼 사용할 수 있다.5. 코카콜라 마케팅믹스 4P전략 분석(1) 마케팅믹스의 개념분석4P란 마케팅 관련 용어로, 효과적인 마케팅을 위한 네 ... (유통전략)주문판매 방식의 도입1988년부터는 직접 판매방식보다 더욱 효과적인 주문판매(preselling)방식을 도입하고 있다. 주문방식은 주문, 배송이 동시에 이루어지는 기존 ... 마케팅4. 코카콜라 CRM 전략분석5. 코카콜라 마케팅믹스 4P전략 분석(1) 마케팅믹스의 개념소개(2) Product (제품전략)(3) Price (가격전략)(4) Place (유통

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.09.16

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물류관리 : SCM과 APS

된 시스템SCM과 관련된 시스템 중 먼저 CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계 ... 를 보인다.5) e-SCM의 효과인터넷을 통해 고객들의 각기 다른 요구를 상세히 파악한 후 고객들이 원하는 맞춤서비스를 제공할 수 있으며, 생산과 판매에 직, 간접적으로 영향을 미치 ... 는 전략변경, 외부의 불가항력적인 요인 등이 발생시 SCM에 관여한 모든 업체에게 실시간으로 정보를 제공할 수 있어 경비를 절감하고 사고를 예방할 수 있다.

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.07 | 수정일 2016.03.09

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e-CRM의 고찰

들의 경쟁전략 패러다임이 변화하면서 고객들을 보다 체계적으로 관리하기 위해 CRM의 중요성이 강조된 것이다. CRM이라는 것은 기존의 우량고객들을 유지하고, 고객이탈을 방지하며, 고객 ... 과의 관계구축을 강화함으로써 궁극적으로 수익성을 향상시키기 위한 전략이라고 할 수 있다. 충성고객의 확보는 기존 고객 유지에 많은 영향을 끼치는데, 이러한 기존 고객유지에 드는 비용 ... 한스 제공에 관심을 기울이기 시작하였다. 이와 더불어 과거 오프라인에서 적용했던 CRM은 온라인상에서 그대로 적용하기 힘들다는 인식이 확산되면서 새로운 인터넷 환경하에서의 CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.01

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NFC기술,NFC 기술 산업분석,NFC,NFC vs RFID

- 스마트 카트로 얻은 구매자 정보로 확장된 CRM 가능 ( 부가적 파급 효과 ) 6. 결론7. 참고문헌 1. 피터드러커 신시장 개척 위한 4 가지 혁신 전략 2. 점유율 자료 ... 내의 물품에 대한 효율적인 쇼핑경로 제공 2. 통합결제시스템을 통한 결제시간 감소 - 장바구니 , 주차권 등 3. 물품 재고 표시기능 - 헛걸음 방지 ■ 시간 절감 효과4.3 ... 줄임 → 효율적 자원 분배 5. 예상 효과이제는 쇼핑도 스마트하게 ! 업계 2 위인 후발주자 롯데마트에 새로운 스마트 쇼핑 카트 서비스 제안 -NFC 기술로 전반적인 쇼핑 라이프

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.24

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교보문고 e-business

고유도 5. 교차판매와 상승판매 등으로 고객당 수익 극대화 6. 고객 서비스 신속성 향상 / 비용절감 CRM 의 효과북클럽 고객 만족센터 E-MAIL CENTER CALL ... 한 1000 평 규모의 물류창고 가동 교보문고의 CRM 도입 효과 고객 로열티 제고 비즈니스 모델 -CRM우량 고객 이탈 방지 - 각종 이벤트 개최 / 프리미엄제공 ( 우수고객 등급분류 ... 교보문고의 CRM 도입 효과 비즈니스 모델 -CRM 기업 수익률 증대 변화하는 고객의 Needs 를 신속한 파악으로 기업의 효과적 대응 가능 - 1:1 서비스를 통한 고객의 문

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.11.29

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[고객관계관리(CRM)] Essay CGV

성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이 ... 의 마케팅 전략 : 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화한다.이와 같이 3가지 CRM 시스템 목표를 가지고 다음 항목을 실현한다.·이탈 고객의 발생 원인 파악·상품의 연계 판매 ... 거나 서로 조화가 되지 않은 채로 운영되는 경우가 많은데 CRM은 이 세 가지 활동들을 서로 적시적으로 연계 · 조정하여 시너지 효과를 높이는 것을 가능하게 해준다. 사전 분석을 통하

리포트 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2015.11.10

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아시아나항공 경영전략

아시아나항공경영전략1. 아시아나항공 윤리경영 전략국내에서는 아시아나바자회, 1사1촌 체험활동 등 임직원이 함께 참여할 수 있는 전사적인 프로그램으로 사회공헌활동을 실시하고 있 ... 의 편의와 교육적 효과를 고려하여 주로 어린이들을 위한 컨텐츠를 중점 공급할 계획인데 이 오디오북은 전문 성우나 저자가 직접 책을 낭독해,책을 읽는 대신 들을 수 있게 제작한 디지털 ... 을 동시에 충족시키는 전통음식이자 건강식 (Well-Being Food) 이라 할 수 있다3. 인적자원관리 전략- 조종사 자체 양성아시아나항공항공은 일찍이 조종사 자체 양성 계획

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.11

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ERP 4장 개념정리 및 연습문제 ERP 도입의 필요성과 효과

혁신이 가능해짐에 따라 계속해서 진화하고 있는 추세이다. 이는 크게 세 가지 발전방향으로 나눠 설명할 수 있다.첫째는 기업 내부의 업무를 처리하는 트랜잭션 위주의 시스템에서 전략 ... 경영 등의 분석 툴을 추가하게 되어 상위계층의 의사결정을 지원하는 시스템으로 발전하고 있다는 것이다.둘째는 단순 업무 처리에서 공급 사슬관리(SCM), 고객 관계관리(CRM), 공급 ... 로 운영하는 프로젝트로 확장하고 있다.ERP 추진으로 인한 업무 형태 변화 관점의 기대 효과는 사람 중심에서 시스템 중심으로 옮겨졌다는 것이다. 이로 인해 기존의 정형화된 업무가 단지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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SKT CRM

-BE(미래업무설계)4. 기업에 도입된 정보시스템 개요(1) 도입된 시스템 내용① CRM이란② CRM 목적③ CRM 도입방법(2) 도입된 시스템의 효과 및 성과(3) 향후 도입 ... 서비스 시대를 탄생시키며 이동통신 서비스의 융합, 복합화에 선도적인 역할을 수행- 2006년 이후 CRM 본격 도입*민영기업: 사기업. 민간인이 출자하여 운영하는 기업*SKMS: SK ... 경영지원 솔루션!T cloud biz: T cloud biz의 보안성과 안정성으로 성공적인 클라우드 구축전략을 제시해드립니다.*Geovision: 세일즈맨을 위한 스마트 세일즈

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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