"고객불만족"의 검색결과 입니다.

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"고객불만족" 검색결과 1,081-1,100 / 43,621건

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생활속의 마케팅 기말고사 (마쎄이 포함) 내용 족보

비용이 농산물 소비자 가격의 절반에 육박하고 있음 → 보통 농산물 소비자가격의 절반 이상은 유통과정을 거치면서 불어난 가격불필요한 소비자의 부담을 가중시키는 불필요한 유통단계 ... 을 선호하게 될까요?직접 판매하는 것보다 유통상을 이용함으로써 보다 효율적으로 고객들에게 접근 + 중간상들이 가지고 있는 시장이나 고객에 대한 지식, 전문성, 규모의 경제성을 활용 ... 단축된 거래는 기업과 소비자 모두에게 거래의 복잡성을 해결해줄 뿐만 아니라 사회 전반의 이익도 증진(1)시장 정보의 수집 - 기업이 고객지향적인 마케팅을 하기 위해서 고객이나 시장

시험자료 | 51페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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패스트푸드 경영전략(롯데리아, 맥도날드, 버커팅)

와 연계 가능 → 가맹점 개설 용이 반미정서 확산 이미지 소비층의 확대 새로운 분야 개척 ( 맥모닝 , 맥카페 ) 높은 브랜드의 충성도를 기반한 고객 수 증가서비스 만족도 부문 업체 ... 대표적 기업 - 롯데리아 패스트푸드 창립년도 1979 년 10 월 서울 소공점 창립자 신준호 꾸준한 경영기술 혁신 및 투자 최근 높은 성장률 한국적인 맛 추구 ( 불고기 , 라이스 ... 회사의 모든 구성요소가 햄버거 위주로 관리 불꽃 석쇠구이 방식 추구한국 시장 내 현황 - 1 심플한 레이아웃 패스트푸드한국 시장 내 현황 - 1 패스트푸드 1180 개 (70.2%

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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(마케팅론) 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가

의 니즈를 먼저 파악하고 고객의 만족감을 위해 제품에 가치를 부여한다. 이러한 고객의 욕구를 파악하기 위해 무엇보다 고객에 대한 철저한 조사가 선행되는 것이 핵심이다.2) 고객 측 ... 나 만족도 조사가 이에 해당된다.2. 4C 의 요소 중 4P의 가격(Price)와 장소(place)에 해당하는 요소와 이유1) 가격 - 고객 측의 비용오늘날은 기업의 입장에서 원가 ... 이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.1. 4C란?1) 고객 가치과거에는 제조업 중심의 대량 생산시대였다면 오늘날은 제품 또한 소비자 맞춤형으로 진화해 기업은 고객

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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품질 경영에서의 1-10-100의 법칙에 대해 설명하고 예를 들어 설명하세요

적 방법을 적용한 통계적 품질관리 시스템이 발생하였고 이후 사내 모든 기능을 품질관리에 집중하는 전사적 품질관리활동으로 확산되었다. 이를 바탕으로 품질경영은 고객 만족을 위해 경영 ... 는 공정관리의 일부로 실시되는 것에 반해 품질경영은 기업의 전사적인 부분에서 고객만족을 위해 실시되는 활동이라고 할 수 있다. 둘째, 품질경영은 제품의 질과 더불어 설계, 업무 ... 회장은 고객 100명 중 99명이 만족한 기업은 100명이 만족한 기업에게 밀려날 수 밖에 없고 2등 기업에게 고객은 애정을 베풀지 않는다는 것을 강조하였다. 100 빼기 1이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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[카페 창업계획서] 무인 카페 창업 사업계획서

는 고객 피드백 시스템을 통해 지속적으로 서비스를 개선한다. 고객은 앱을 통해 주문 후 만족도 평가를 하거나, 문제점을 제기할 수 있으며, 이러한 피드백은 실시간으로 분석 ... 기 시간이 현저히 줄어든다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 매장 운영을 더 효율적이고 신속하게 만든다.- 상시 운영 가능무인 카페는 24시간 운영이 가능하다. 이는 고객이 언제든지 원 ... 경쟁력2. 시장 조사(1) 시장 동향 분석(2) 주요 경쟁자 분석(3) 타겟 고객층(4) 고객의 니즈 및 트렌드 분석3. 사업 아이템 SWOT 분석(1) 강점 (Strengths

리포트 | 40페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.14

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(경영전략론) 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능)

철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. 현대차의 AS관리는 보증 수리기간 중의 관리, 사고 및 고장으로 인한 파손차량의 복구관리, 위급상황시의 긴급 출동서비스 ... 마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... . 글로벌 자동차 시장 상황2. VRIO 분석3. 자동차 브랜드 VRIO 분석4. 각 브랜드의 모방불가능성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론한-EU FTA는 2011년 7월 1일에 발효돼 세계

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

나 제품을 다양한 고객들을 대상으로 홍보하는 과정에서 불특정 다수를 대상으로 하는 것이 아니라 특정한 개인만을 위한 제품을 그 사람에게만 광고한다는 느낌을 주어 소비자의 충성도를 높이 ... 기는 어렵다. 고객들의 관여도가 낮고 욕구가 명확하지 않다고 할지라도 선택을 단순화하거나 선택을 보조하는 도구로서 만족도를 향상시킬 수 있기 때문이다. 맞춤화 전략을 시행할 때 ... 에는 비용 구조 또한 신경을 써야 한다. 고객들의 만족도를 높이기 위한 좋은 목적으로서 맞춤화 전략을 시행하는 것이라고 할지라도 고객들의 다양한 요구사항에 맞추어서 여러 제품을 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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마켓컬리에서 제공하고 있는 하나의 서비스를 선정하세요

는 고객들을 만족시키기 위해서 어떠한 것을 측정해야 하고 또한 타겟은 어떻게 잡아야하는지 등의 질문과 관련된다. 고객의 감정 상태의 경우 대부분의 서비스가 불만족한 고객들을 다루 ... 해서 다양한 부분에서 비효율성을 개선하고 고객들의 목소리를 듣기 위해서 노력을 기울이고 있다.배송 경험에서 고객의 만족도를 높이고, 고객에게 제공하는 가치를 더 극대화하기 위해서 ... 에 따라서 적정 소화 물량 등을 산출할 수 있다. 또한 불필요한 운영 비용을 줄이기 위하여 장기적인 관점에서 고객들의 수요를 예측하여 보다 기민하게 대응이 가능할 수 있는 체계

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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Kano 모형을 활용한 섬 관광지 선택속성 분석 – 경상남도 섬 관광지를 중심으로 (Analysis of Island Tourist Selection Attributions Using the Kano Model - Focusing on Kyungnam Islands)

가격으로 조정한다면 더 많은 관광객을 만족 시킬 수 있을 것이다. 이는 지자체와 지역주민들이 토의하여 합의점을 찾아야 할 것으로 판단된다.여섯째, 고객의 불만족을 크게 감소 ... 되었을 시 만족도에 긍정적인 영향을 미치지만 미충족 되더라도 크게 불만족하지 않는 요소이다. 즉. 섬 지역을 방문하는 관광객들은 그곳에서 새로운 경험꺼리나 해양스포츠, 주민의 친절 ... 들의 만족도를 높일 수 있다는 것을 의미하며 반대로 이에 실패할 경우 불만족을 야기 할 수 있다. 일반적으로 방문지역에 관계없이 관광객들은 숙박과 가격에 대해 매우 민감하게 반응하기

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.26

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간호리더십

적으로 제공되어야 할 간호업무의 누락은 의료사고로 이어질 수 있으며, 입원환자의 합병증을 발생시키고, 궁극적으로 환자 불만족과 재입원과 같은 부정적인 결과를 초래한다. 즉 간호업무누락 ... 3. 팀원의 일원으로 배치 혹은 신규간호사는 Acting(주사 등 처치)에 지연이나 인과관계는 기능적인 방법과 어떻게 다른가?최근 의료계는 고객의 권리의식 신장과 의료기관인증제도 ... 병상으로 같은 해 OECD 회원국의 평균 병상수보다 2배가 많은 수준으로 병상수의 공급과잉은 의료기관 간 경쟁을 부추기고 있다. 이처럼 의료기관들은 고객의 요구와 외부기관의 평가

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가

, 심리적 위험, 사회적 위험, 감각적 위험 등이 있다. 기능적 위험은 불만족스러운 결과이고 재정적 위험은 재정적 손실, 시간적 위험은 시간 낭비, 신체적 위험은 소유물에 대한 손해 ... . (10점)1) 무형성서비스는 무형성의 원리로 실체를 보거나 만질 수 없고 가치를 팡가하거나 평가하는 것이 어려워 불확실성이 느껴진다.2) 비분리성서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나 ... 고객이 생산과정에 참여하고 상호작용한다. 사람이 서비스 상품과 경험의 일부로써 대량생산체제의 구축이 어려운 특징이 있다.3) 이질성서비스는 생산과 제공과정에 가변요소가 많

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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간호관리 마케팅 리포트

불가능하므로 재고조절이 곤란하다.* 서비스& 서비스 마케팅 : 고객의 욕구충족을 목적으로 사람의 노력이나 설비 등을 통해 제공되는 무형의 행위나 활동을 의미한다. 다시 말 ... 고객만족사례고객만족을 적용하는 집단에서 병원이나 학교, 관공서 등도 더 이상 예외는 아니다. 이에 최근에는 거의 모든 기업이나 조직에서 고객만족을 중요한 업무 중의 하나로 실천 ... 하고 있다.삼성서울병원은 고객이 감동하는 병원을 지속적으로 유지 발전시키기 위하여 외부 고객만족 뿐만 아니라 내부 고객만족 향상을 위하여 지속적으로 노력하고 있으며, 주위의 의료업

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.24

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순응이란 타인 또는 집단의 요청, 압력에 응하는 행위를 말한다. 순응의 원칙에 기초해서 개발된 순응전략에 대해 논하시오

가 불확실하거나 새로운 상황에 처했을 때, 안전하고 신뢰할 만한 선택을 하고자 하는 본능적인 욕구를 이용합니다. 사회적 증거 전략의 또 다른 예로, 레스토랑에서 "오늘의 인기 메뉴 ... "나 "베스트셀러"와 같은 표식을 활용하는 것을 들 수 있습니다. 이 표식은 그 음식이 다른 고객들에게 인기 있다는 것을 알려줌으로써, 새로운 고객들도 그 메뉴를 선택하도록 유도 ... 합니다. 또한 온라인 쇼핑몰에서 상품의 리뷰와 별점은 많은 사람이 그 상품을 구매하고 만족했음을 보여주는 사회적 증거로서 작용합니다. 이런 사례에서 볼 수 있듯이, 사회적 증거 전략

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09 | 수정일 2024.05.31

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블록체인기술 기반으로 보안성을 강화한 구인/구직 플랫폼

나 욕구가 있는가? 14.3 잠재시장은 사업을 계속 영위할 정도의 규모를 가지고 있는가? 10 제품,서비스 개념이 명확한가? 14.3 기획한 제품,서비스에 대해 고객이 만족할 것인가 ... 서 등을 블록체인을 기반으로 하여 구인/구직 활용 플랫폼 → 블록체인 기술을 활용한 인증 서비스 고객 만족 구직자가 작성한 경력사항에 의존해야 하고, 레퍼런스 체크 등 제 3자 ... 의 경우 취업자 수 증가성과창출전략_STP 분석 2. 블로커 타겟 고객층 설정차별화전략 신뢰성 위변조가 불가능힌 블록체인 기술 편의성 구직자가 취업을 위해 필요한 학위(Degree

리포트 | 14페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징 ... 을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차 ... 는 것이다.문제에 제시된 바처럼 기업은 시장의 변화에 대응하고 제품의 타겟팅을 정확히 전달하기 위해 여러 변수를 통해 고객을 분류하고 접근전략을 수립하는 시장세분화를 계획

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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사회심리학이론은 인간이 자아개념을 형성하고 사회생활을 하면서 소통하는데 있어서 유용한

는데 이론적 토대를 제공한다. 3주차 (사회심리학 개념 및 이론) 강의에서 설명한 개념 및 이론들 (예: 가산원리와 평균원리; 자기개념, 자기노출, 커뮤니케이션불안; 불확실성감소이론 ... 을 의미한다. 두 사람이 유사성이 있으면 관계 만족감의 수준이 높게 나타난다. 사람은 일관적으로 논리적으로 세상, 다른 사람을 이해하고자 하는 기본적인 욕구가 있기에 개인과 비슷 ... 을 가진다고 말하면서 그 이유와 세상을 보는 시각의 차이를 설명하며 상대처럼 생각하게 되면 어떤 부분에서 장점이 있을 것 같다고 말함으로써 상대의 호감을 사기도 한다.고객과의 대화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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(성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

논의이것에 쉽게 동의하기 어렵고, 평가 결과와 보상이 불공정해서 조직 구성원들이 성과 결과에 만족하지 못할 수 있다. 특히 중앙행정기관의 경우 여기서 말하는 ‘고객’의 개념이 불명확 ... Management)미국 국방부에서 처음 도입한 성과관리 기법이다. 조직을 지속적으로 생존하게 하고 또 개선하기 위한 시스템을 구축하기 위해서는 고객을 만족시키고 자원을 효율 ... 한 것은 고객이다. 품질을 누리는 주체가 고객이기 때문이다. 기업이 제공하는 재화나 용역은 고객의 욕구를 충족시켜주고 고객을 만족시키며 궁극적으로는 고객에게 즐거움을 줄 수 있

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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생산운영관리 적시생산(just in time) 경영 및 생산혁신 사례

- 기업의 최고경영자를 비롯하여 전 조직원의 적극적인 참여로 자원의 불필요한 낭비를 제거하여 저렴한 가격으로 고객이 원하는 고품질의 제품을 적시에 납품하여 궁극적으로 고객 만족을 통한

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.17

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사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

을 맞춘 마케팅 관점이라고 할 수 있다. 결과적으로는 기업이윤과 고객만족 뿐만 아니라 사회 복지적 관점까지를 모두 포괄하는 통합적 마케팅 활동이자 철학으로서 이해할 수 있다. 이러 ... 은 단순히 기업의 이윤만을 생각한 마케팅 활동이 아니라 마케팅의 궁극적 목표인 고객만족 및 기업 이윤 추구를 위해 필연적으로 사회적 흐름에도 관심을 가져야 함을 알 수 있다.Ⅲ ... 생활 스타일의 변화, 법적 제도 변화 등으로 인해 고객지향적 마케팅 활동에 주된 관심을 기울여 왔다. 하지만 최근 등장하고 있는 사회지향적 마케팅은 기존의 물질 지향적인 가치체계

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

적으로 수행할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 인공지능 기반의 챗봇(Chatbot)은 고객의 문의에 실시간으로 응답하고, 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높일 수 있 ... 하고 일관된 답변을 제공하여 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있다.4. 인공지능의 경영에서의 적용의 부정적 효과(1) 일자리 대체에 따른 사회적 문제인공지능의 도입은 반복적이고 ... 한 데이터 처리와 자동화 기능을 넘어, 기업의 의사결정, 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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