"고객불만족"의 검색결과 입니다.

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"고객불만족" 검색결과 1,001-1,020 / 43,622건

급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오.

맞춤형 서비스 제공이다. 우양 FnC는 고객사의 불만 사항을 신속하게 해결하고, 즉각적인 피드백을 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 맞춤형 식단을 제공하고 고객 ... 드높은 만족도를 유지하고 있다.출처 : 우양 FnC 급식관리시스템 https://wyfnc.co.kr/foodmanagement2) 파인쿡파인쿡은 고객의 요구에 맞춘 다양한 맞춤 ... 하는 것을 목표로 하며, 고객 맞춤형 식단을 통해 고객의 건강과 만족도를 동시에 높이고 있다.파인쿡은 맞춤형 식단 제공에 중점을 두고 있다. 기업을 위한 식단은 직원들의 업무 효율

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.28

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미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

은 기업들은 새로운 기술 트렌드와 사회적 요구에 재빨리 대응하는 동시에, 고객 만족과 효율적 유통망 확보를 위해 노력하고 있다. 과연 미시적 환경요인이 거시적 환경요인보다 더 우선 ... 과 충족은 곧 브랜드 이미지 개선, 재구매율 상승으로 이어진다. 특히 경쟁이 치열해질수록 고객 충성도를 확보하는 것이 중요해진다. 고객이 브랜드를 선택하는 데 있어 1%라도 만족도 ... 에서 분리될 수 없는 중요한 축이라는 사실이다. 미시적 환경은 기업이 매일 맞닥뜨리는 고객 만족, 재고 관리, 공급망 안정화, 경쟁자 모니터링 등 구체적인 사안과 직결되어 있다. 현장

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.12

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글로벌스타트업마케팅 ) 교재 5-9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 6페이지 이상 기술하시오

:(1) 서비스: 서비스는 물질적인 형태가 없는 불가물적인 요소로서 경험, 지식, 노력, 기술 등을 포함한다.(2) 고객: 서비스는 고객과 직접적으로 상호작용하는 것이 일반적이 ... 다. 고객은 서비스를 수용하고 경험하는 주체로서, 서비스 제공자에게 기대와 요구를 가지며, 서비스 만족도에 영향을 준다.(3) 서비스 특성: 서비스는 비물질성, 동시성, 가변성, 비영속 ... 을 준다.(3) 고객 충성도 향상: 서비스의 품질과 만족도가 고객의 충성도에 직접적인 영향을 미치기 때문에 서비스마케팅을 통해 고객의 충성도를 향상시킬 수 있다.3) 7P (서비스

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.11

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동아대 마케팅원론 중간,기말 요점정리와 시험문제

으로 는 것을 기업목표로 함판매개념마케팅개념만들 수 있는 것팔릴 수 있는 것매출증대를 통한 이윤창출고객만족을 통한 이윤창출판매와 마케팅 개념의 차이판매개념 : 공장 => 자사제품 ... 적 마케팅 개념마케팅 개념 + 사회전체이익고려사회복지, 고객만족, 장기적 이익추구 모두를 고려함Ex 1) 그린마케팅 : 월마트 (기업의 마케팅활동이 환경보호, 자원의 보존 등 환경 ... 무단배포, 2차 가공 모두 금합니다.족보 사용하여 불이익 시, 모든 책임은 본인에게 있습니다.1. 마케팅원론사례 2) 코카콜라와 펩시의 선호도 (코카콜라가 산타모티브)펩시가 획기

시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.18

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피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.

다는 생각이 들었다. 뿐만 아니라 소위 없어 보이는 고객에게 불친절한 피부미용사도 있다는 생각이 들었고, 고객의 외모나 옷차림에 따라 고객을 차별하는 피부미용사는 피부미용사 ... 피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하시오.-목 차-1. 피부미용사 ... 가 고객의 피부 상태를 효과적으로 분석하기 위해 필요한 자질에 대하여 본인의 피부미용실 또는 헤어미용실에서의 경험을 기초로 하여 토론하기2. 참고자료피부미용사가 고객의 피부 상태를 효과

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.04.16

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[소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

방안-소비자 불평 적극 표현 유도: 현장 체크, 고객불만족카드, 콜센터, 게시판, 사용후기 공모-확인된 문제의 즉각 해결: 54% 소비자재구매, 해결 가능할 경우 즉각적 해결이 중요 ... 발생 촉진○마케팅과 욕구/동기-선언적 마케팅 미션: 고객 구매행동 촉진, 강제할 수 없음-실천적 마케팅 미션: 구매의도 개발, 구매기회와 능력 보완⇒ 구매동기/욕구 활성화, 상품 ... 자동차, 최고급 식당 등 과시형 상품, 유니폼, 엠블렘 등 소속집단 관련*경험적(쾌락적 동기): 감성적 동기, 즐거움이나 특별한 경험 목적, 자기만족-놀이, 취미, 여가, 허름한 맛

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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경희대 생산운영관리 요약 레포트

: 프로세스 성과의 품질의 수준을 높이기 위한 세 가지 원칙(1)고객 만족, (2)종업원 참여, (3)성과의 지속적 개선-고수준의 프로세스 성과와 품질을 달성하기 위해서 시행 ... 하는 정책으로써 품질 중심의 조직을 만드는 것에 대한 원칙-고객 만족에 관해서는 내외부 고객을 만족시키기 위해서 서비스/제품에 대한 고객의 기대 수준을 만족시키거나 넘어서게 하는 것 ... 이 중요하다.-“품질”이라는 용어를 일반적으로 서비스/제품에 대한 만족 수준으로 인식시켜야 한다-고객의 품질은 “사양 적합성” “가치” “사용 적합성” “지원” “심리적 인상”이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.03

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CGV 기업경영 마케팅 전략 분석

고객인지도와 고객 만족도에서 경쟁우위를 차지하고 있는 기업이다.CGV는 프리머스를 포함한 멀티 플렉스 극장과 나눔의 영화관, 인디 영화관, 카페 CGV, 영화관련 상품 오프라인 ... 전략 모방흥행여부에 따라 실적 변동성 큼시장 독점자로서의 이미지차별화 되지 못한 컨텐츠단기적, 양적 성장 집중으로 인해 고객 만족도 떨어짐봄·가을 관람객 저조현상 ... (Strength)CJ CGV는 영화관 브랜드 파워1위이자 고객만족도 1위 기업으로 높은 시장 점유율을 차지하고 있다, 국내에서 가장 많은 스크린을 보유하고 있으며 멀티 플렉스 선두 업체

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.01 | 수정일 2021.12.14

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(푸드마케팅) 자신의 농산물(농산물 가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여, 1) 자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정

험을 통해 얻은 성과를 비교하면서 이루어지게 된다. 구매 후 만족이나 불만족의 감정은 이후 재구매로 이어지느냐 그렇지 못하느냐를 결정하게 된다.피칸은 주문 후 다음날 바로 출발해서 ... 설명하고(20점), 2) 농산물(농산물 가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 ... 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오(10점).☞ 2)번 문제 농산물 선정은 현재 시장에 판매 중이거나, 본인이 개발하고자 하는 가상의 농산물

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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05-384-Q, 협력업체 품질보증지침(표준,자동차산업)

이 제품 공급자에게 정확히 이해되었는가를 확인하고, 공급자의 공정이 제품요건을 맞출 수 있는가를 확인하여, 실제 완성품이 고객요구품질을 만족시키기 위함이다.2. 적용범위본 지침 ... 확인을 시험시작부서에 의뢰한다.(2) 시험시작부서장은 입수 사양의 품질을 확인한 결과 품질사양을 만족시킬 수 있다고 판단이 되면 업체에 대한 사양서의 배포를 구매부서장에게 의뢰 ... 하여 승인 의뢰한다.(2) 품질부서장은 초도품보증서 및 SAMPLE을 접수하고 필요 시 SAMPLE이 사양서에 만족하는지를 검사하고 필요 시 기술연구소에 시험의뢰 후 시험결과에 따라

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.13

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소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요. 서론

했는지, 불만족했는지를 추정할 수 있다.소비자의 구매의사결정과정은 참여에 따라 문제인식, 정보검색, 구매후평가 등에 큰 영향을 미치며, 참여도가 높은 소비자들은 참여도가 낮은 소비자 ... 마다 환경과 가치에 따라 니즈가 다를 수 있어 라이프스타일이나 니즈에 맞춰 제품을 구매한다. 구매 후 만족도에 대해서는 구매 후 남겨진 평가나 리뷰 등의 결과만으로 소비자가 만족 ... 과 품질에 대한 전반적인 만족도가 높은 것으로 분석되었다. 관련성이 높은 상품에 대한 명확한 판단력이 부족하거나 구매 경험이 부족하며, 관련성이 낮은 상품의 경우 반복적인 광고 노출

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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하이테크마케팅-하이테크 제품의 개발 및 마케팅 사례 등을 수업에서 배운 하이테크 마케팅의 여러 현상을 사용하여 설명하세요.

되는 것이 마케팅의 원리와 기법이다. 이에 하이테크 제품 및 서비스의 경우에는 과거에 부재했던 새로운 기술을 가지고 새로운 고객의 욕구를 만족시키고자 하는 소위 불연속적인 혁신제품 ... 인가 하는 기술측면의 불확실성 및 소비자의 욕구를 어느 정도로 만족시킴으로서 어떠한 시장의 반응을 이끌어낼 수 있을 것인가하는 시장 불확실성이 매우 높은 마케팅적 상황에서 요구 ... 그 가치가 증대하여 고객들은 커져버린 가치에 동참하기 위해서 제품 및 서비스를 수용하는 것이다. 이에 결국 승자가 시장전체를 장악하는 것으로 제품 및 서비스의 만족도가 낮아도 그

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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에스핑엔더슨의 복지국가유형을 구분하는 두 기준인 탈 상품화와 계층화를 간단히 설명하고, 이 기준에 의하면 우리나라는 사회민주주의, 보수주의, 자유주의 복지국가 중 어디에 해당한다고 생각하는지 본인의 의견을 서술하시오

에 부합하며, 고객 만족도를 높이는 데 큰 역할을 한다는 것을 보여준다. 에스핑 핑더는 상품화를 하지 않고 제품을 판매하는 기업으로서, 제품의 가치를 높이기 위해 탈 상품화와 계층 ... 가 나타났다. 또한, 제품의 가격 설정에 있어서도 에스핑 핑더는 고객의 구매력을 고려하여 적절한 가격대를 설정하고 있으며, 이로 인해 고객들의 만족도가 높아지고 있다는 연구 결과가 있 ... 다. 이러한 탈 상품화와 계층화 기준을 통해 에스핑 핑더는 제품의 가치를 높이고, 고객들의 만족도를 높이는 노력을 하고 있으며, 이는 기업의 성장과 발전에 큰 기여를 할 것으로 기대

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.07

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S급 보고서 - 소셜마케팅이 활성화되기 위한 방안에 대한 생각(소비심리학), 신경성 식욕부진증이 여성에게 주로 나타나는 이유에 대해 외모에 대한 문화적 요소와 연관지어 자신의 생각을 입력(이상심리학)

부터 큰 영향을 미치는데 또래 사이에 만연한 외모에 관한 놀림, 몸매에 대한 언급은 점점 심해지고 있으며, 몸매와 외모에 대한 불만족은 신경성 식욕부진증뿐 아니라 열등감, 우울증, 자존 ... 와 몸매에 대한 불만족은 자존감 상실로 이어지고, 당당한 주체로서 세상을 살아가는 데 많은 어려움을 겪게 되는 것입니다. 이를 예방하고 방어하기 위해서는 사회가 외모와 몸매에 대한 ... 이 마케터라고 가정)을 입력해 보시기 바랍니다. 소셜마케팅이 활성화되기 위해서는 소셜 미디어를 잘 이용하는 것이 중요합니다. 개방화되고 서로 연결돼 있는 다양한 소셜미디어 고객 접점

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.21

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조직문화의 개념과 기능 및 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

이 ‘고객 만족’을 최우선 가치로 삼고 있다면, 실제 업무 현장에서 구성원들은 고객의 목소리에 더 주의를 기울이고 이를 반영하려는 태도를 보이게 된다.나. 조직문화의 기능(1 ... 하도록 구성원을 독려하는 데 얼마나 중요한지 보여준다.(2) 고객 중심 조직의 사례: 유통업계의 D기업은 ‘고객 만족 극대화’를 핵심 가치로 삼아 전사적으로 공유하고 있다. 이 기업 ... 은 고객 불만 사항을 접수하면 48시간 내에 해결하는 프로세스를 엄격히 준수하며, 구성원들은 이 규칙을 조직문화의 일부로 받아들인다. 그 결과 고객 만족도 조사에서 매년 상위 10

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.08

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A+) 기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오. (위더스평생교육원_중급재무회계I_레포트)

는 부채로 인식이 된다. 기업에겐 손해이지만 이는 고객 만족을 위한 정책이며 신뢰도를 잃지 않기 위함이다. 이러한 부채는 충당부채로 인식이된다. 미래에 발생할 가능성은 높지만 언제 발생할지 그 시기는 불확실한 부채이다. ... 의 사건에 의하여 발생하는 현재 시점의 의무로 미래에 발생할 가능성이 높은 금액이나 시기가 확정되지 않은 불확실한 부채를 의미한다. 충당 부채는 현재 의무가 있어야한다. 이는 법 ... 된 정책 등에 의하여 암묵적으로 형성되어 온 의무를 의미한다. 즉, 강제성은 없지만 고객을 위해 기업이 이행해줄 것이라 기대되는 의무를 이야기한다. 예를 들면, 고객 서비스 정책

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.28

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소비자행동론 ) 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다.

를 간과한다면 이는 의무를 제대로 이행하지 못하는 것이라고 볼 수 다.반면 기업이 세대 간 차이를 인지하고 이를 마케팅에 반영한다면, 보다 폭넓은 고객층의 요구를 만족시킬 수 있 ... 는 행위가 된다고 해석할 수 있다. 기업은 이를 통해 고객 만족과 신뢰를 높이고, 나아가 건전한 기업 경영을 영위할 수 있게 된다.그러나 고객의 세대적 특성을 고려하여 맞춤형 마케팅 ... 을 실시한다면, 기업은 고객의 니즈를 보다 정확히 파악하고 충족시킬 수 있다. 이는 고객 만족도 제고는 물론, 충성도를 확보하는 길이 될 것이다.이에 따라 분석한 펭수를 활용

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.(경영학개론 1차 토론)

하고, 세심한 커스텀 메뉴를 통해 세분화된 취향을 만족시킨다. 전세계 스타벅스 매장에선 본사 음악팀이 엄선한 재생목록이 동시에 흐른다는 점은 독특한 감상을 불러일으킨다. 다양한 대중 ... 들의 욕구를 읽어낸 요소들을 하나하나 접목한 스타벅스는 단순히 커피를 마시러 가는 것이 아닌, 스타벅스를 소비하러 간다는 충성 고객을 끌어들였다. 소비자와의 끈끈한 관계를 형성한 것이 ... 다. 스타벅스의 예시에서처럼 감성 마케팅에는 군중심리에 휘둘리는 고객도, 억지로 감성을 주입하려는 강요도 없다. 매장 인테리어와 고객 응대를 통해 자연스레 소비자의 머릿속에 파고들

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.11.30

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사회복지법이 추구하는 기본이념에는 어떤 것들이 있는지 정리하세요. 그리고 예비 사회복지사로서 사회복지법이 가장 중요하게 추구해야 하는 기본이념은 무엇이라고 생각하는지 근거를 들어 제시하세요.

한 기본이념을 바탕으로, 인간 중심적인 서비스 제공과 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객의 만족도를 높이고, 개인의 인권과 존엄성을 보호하는 데 주력해야 합니다. 이를 통해 사회 ... 을 통해 고객의 만족도를 높이고, 개인의 인권과 존엄성을 보호하는 데 주력해야 합니다. 이를 통해 모든 사람들이 삶의 질을 향상시키고, 함께 살아갈 수 있는 사회를 실현하는 데 기여할 수 있습니다. ... 한 제도와 정책을 제공합니다. 사회복지법은 다양한 집단 간의 격차를 해소하고, 사회적 불평등을 해결하기 위한 노력을 합니다. 이를 위해 사회복지법은 모든 사람들이 동등한 권리와 자유

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.10

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[생산관리] 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

성 품질관리는 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 일정한 기준을 충족하고, 고객의 기대를 만족시킬 수 있도록 하는 중요한 경영 활동이다. 품질이 보장된 제품과 서비스는 고객 만족도 ... Management) 전사적 품질경영은 조직의 모든 구성원이 품질 개선 활동에 참여하고, 고객 만족을 목표로 하는 전사적인 품질 관리 체계이다. TQM은 품질 개선을 위한 지속적인 ... 적 품질관리, 전사적 품질경영, 식스 시그마, 린 생산 등 각기 다른 품질관리기법은 그 목적과 방법에서 차이가 있지만, 궁극적으로는 조직의 품질 수준을 향상시키고 고객 만족을 극대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.17 | 수정일 2024.08.20

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