"고객불만족"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 식당 사업계획서 파리바게트 트레이너소개글 무인카페 공급사슬관리 의료마케팅 사례 화물추적시스템

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객불만족" 검색결과 1,041-1,060 / 43,622건

경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

스마트 공간▶ 공장·사무실·도시 등을 포함한 물리적 환경에서 다수의 터치 센서와 감각 채널을 통해 사람과 주변 사물이 상호 작용하는 공간 진화에 초점을 둔 것BPR의 효과▶ 고객 만족 ... 성 ▶ 정보에 오류가 없어야 한다.▶ 관련성▶ 정보를 필요로 하는 목적에 맞게 사용될 수 있어야 한다.▶ 검증가능성 ▶ 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력을 말한다.고객에게 특이 ... 한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 개념의 정보시스템▶ 전략정보시스템단일 기업의 자원의 한계를 극복하기 위해

시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

다운로드 장바구니
공공스포츠센터의 서비스 스케이프 품질이 시설 이미지와 고객만족에 미치는 영향 (The Effect of Service Scape Quality in Public Sports Center on Facility Image and Customer Satisfaction)

목적: 이 연구는 공공스포츠센터의 서비스 스케이프 품질이 시설 이미지와 고객만족에 미치는 영향력을 집중적으로 규명하며, 분석되는 결과를 토대로 서비스 스케이프 품질 중요성에 대한 ... , 서비스스케이프 품질 하위 요인 중 공조환경, 심미성, 공간배치 요인이 고객만족에 유의한 영향을 미쳤다.결론: 공공스포츠센터의 서비스 스케이프 품질이 고객이 지각하는 시설 이미지 ... 형성에 긍정적인 영향을 미치며, 고객만족을 고무시키는 것에 효과적이라는 사실을 확인하였다. 이에 공공스포츠센터는 물리적 환경에관한 서비스 개선이 이루어질 수 있도록 국가 또는 지방

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

다운로드
판매자 표지

기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서를 만들어 봅시다

단축으로 고객만족은 원가절감까지 기한다.이러한 관점에서 본고에서는 기업 경영의 글로벌화가 입지결정에 미치는 영향과 중요성에 대해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 글로벌 기업 ... 에 미치는 요소2. 기업의 글로벌화에 있어 입지결정의 중요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론제품 혹은 서비스에 있어 고객이 원하는 장소 및 시간에 맞춰 경제적으로 효율적으로 제공하기 위해서는 공장 ... 공장에 매우 중요하게 작용한다. 특히 공장입지가 고객과의 거리에 있어 가까울 때 신뢰성과 편리성을 획득할 수 있고 그에 따른 납기 준수도 가능해진다. 원자재를 비롯한 투입요소

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

다운로드 장바구니
공학과 경영 기말 타이핑

③하부 시장: 그 정도의 성능 불필요(3)파괴적 혁신기업의 대기업 기습-상부시장을 선점한 대기업들은 가장 수익성 높은 고객층을 다수 확보 (기업에 이윤 많이 줌)-고객의 니즈 ... 를 만족시키는 제품과 서비스를 개선하는 데 집중 (기업은 주로 메인 스트림에서 시장 상부로 존속적 혁신을 이루려고 한다)-소수의 수익성 낮은 고객들의 니즈는 무시=>시장하부-따라서 신생 ... 성선순환 구조모방 불가능성 (가장 어렵)(1)명확한 고객 가치 제안: 고객의 니즈를 충족하고 문제를 해결하는 방안 제시(2)수익 메커니즘*비즈니스 모델의 성공요소: 명확한 고객가치

시험자료 | 22페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.11.03

다운로드 장바구니
경영전략론

개국에 생산 시설을 보유하고 있으며, 전 세계 190개국에 판매망을 구축하고 있다. 이러한 글로벌 생산 네트워크와 공급망은 현대자동차가 원활한 생산과 공급을 통해 고객 만족도를 높이 ... 하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불 ... 의 데 우수한 능력을 보여준다.(2) 브랜드 이미지현대자동차는 글로벌 시장에서 강력한 브랜드 이미지를 가지고 있다. 고객들에게 신뢰와 품질을 상징하는 브랜드로 인식된다. 희소성이 있

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26 | 수정일 2023.10.06

다운로드 장바구니
[a+취득자료] 인적자원에 대한 교육훈련의 기업 성공사례를 조사하시오.

을 이용하여 회사의 목표와 종업원의 목표를 공동으로 만족시키기 위한 교육훈련 방법이 큰 비중을 담당하고 있다. TGIF가 종업원 교육을 이용하여 고객 만족을 위한 서비스를 제공할 수 있 ... 화 전략, 그리고 우수한 인재를 양성하기 위한 교육 전략의 결과이다. 이런 전략 중에서도 종업원이 고객을 대하는 서비스업에서 인적자원에 대한 훈련과 교육은 성공을 크게 좌우할 수 있 ... 다.TGIF의 인재양성과정이 가지는 목적은 종업원 교육을 통하여 종업원의 만족도를 높여주고 업무에 가치를 부여함과 동시에 회사의 업무실적에도 긍정적인 영향을 미치기 위함이다. TGIF

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

총괄생산계획

성을 높이는 데 큰 역할을 하며, 기업의 생산성과 경쟁력을 향상시키는 데 기여한다. 특히, 고객 수요를 정확히 파악하고 적절한 생산 계획을 수립하는 것은 고객 만족도를 높이고 ... 며, 고객의 수요와 생산 계획 간의 불일치를 최소화할 수 있다.마지막으로, 총괄생산계획은 시장 변화에 대응하는 데도 중요한 역할을 한다. 시장 환경은 불확실하며, 예기치 못한 상황 ... 의 요구를 충족하고 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있다. 생산계획을 잘 짜야 기업들이 제품의 적정한 수량과 품질을 확보할 수 있어 고객 충성도를 높이고 긍정적인 입소문 마케팅으로 이어질 수 있다.

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

감정노동자들의 근무 환경 및 지원에 대하여

했다. 전수찬 이마트노조위원장은 "사원보호 메뉴얼은 고객 응대 과정에서 불필요하게 발생하는 사원의 감정 소모를 최소화해 근무 만족도를 높이려는 목적으로 만들어졌다. 하지만 손님의 불만 ... 제도와 이마트 고개만족센터 단선 조치 제도가 포함됐다. 고객에게 피해를 당한 직원이 회사에 법률지원을 요청하면 사내 법무실이 나서는 것이다. 고소, 고발 절차 및 증거자료 확보 같 ... 을 위해 배우가 연기를 하듯 근로자가 고객의 감정을 맞추려 자신의 감정을 억누르고 통제하며 일을 수행하는 것을 말한다. 즉 자신의 감정을 규제하는 행위하고, 고객을 중시하는 직종

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

맥도날드 운영과정

방법8. 나라별 메뉴의 현지화 및 최근 메뉴의 변화9. 맥도날드의 고객만족출처1. 선정 배경: 어느 외식 기업이라도 before, during, after 서비스 전달 프로세스 ... 않는다. 음식이 고객에게 전달되기 전에 고객을 끌어 모을 수 있는 참신한 마케팅 전략과 고객 만족을 위한 활동, 안전하고 위생적인 음식이라는 인식을 갖게 하는 공급시스템 등 분명 ... 효과를 해소하며 실적하락을 막기 위한 것으로 보인다.9. 맥도날드의 고객만족* 맥도날드의 고객만족 정의: 맥도날드 전 종업원의 목표는 고객 만족 100%이다. 여기서 정의하는 맥도날다.

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

다운로드 장바구니
소비자의 소비행동 변화와 2025년의 오프라인 유통산업

행동이다. 이 단계 역시 디지털 시대로 들어가면서 매우 중요해진 단계 중 하나이다. 구매 후 행동 중 특히 불만족한 소비자의 행동에 주목해봐야 한다. 조사된 바에 따르면 불만 ... 행동은 제품 사이트 게시판에 불만족을 표시하는 것부터 개인 SNS 등에 불만족을 표현하는 등이 있다. 또한 공적 행동 중 최근 증가하고 있는 불만족 행동은 같은 불만족을 가진 소비 ... 스러운 경험을 가진 고객은 적어도 9명의 주변 사람에게 자신의 경험을 이야기한다고 한다. 그리고 인터넷의 발달로 인해 이러한 고객들이 불만을 표현할 수 있는 수단이 증가하였다. 사적인

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.14 | 수정일 2022.11.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진

사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장 ... 하는 동안 심리적인 만족도를 높일 수 있는 방안이 모색되어야할 필요가 있다.이에 간호사들의 적극적이고 직접적인 간호제공을 통해 정보를 제공함으로써 환자와 가족에게 보다 효과적인 방안

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론) 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.

에 대해 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 총체적 품질관리 (TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품 ... 된 노력으로 품질경영 활동이 전개되는 전사종합적인 품질경영이 필요하다.2. TQM 7대 원칙1) 고객은 최초의 그리고 가장 필요한 품질 판정자이다.2) 품질은 생산 초기부터 제품 또는 ... 적 기준에 의해 사회복지조직의 성취수준이 결정되고 있다. 수량적인 결과에만 의지하지 말고 해외처럼 서비스 질을 높이기 위해 노력해야 할 때이다. TQM을 도입하여 고객중심의 관리를 강조

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10

다운로드 장바구니
병원친절교육

CS 교육CS 란 ? CS Customer Satisfaction, Customer Service 뜻 고객 만족과 고객 서비스를 의미합니다 . 한마디로 고객들의 만족을 위한 ... 서비스 대표적인 CS 고객센터 상담원 , 스튜어디스 , 영업직 등 기본적인 충족은 물론이고 추가적으로 서비스를 제공해 고객에게 만족을 주는 게 대표적인 일입니다 .병원 친절의 척도 ... 한 의료진이 있다 하더라도 가장 처음 접하는 직원들의 태도와 표정 등 고객응대가 제대로 이뤄져야 직원과 환자가 만족하는 병원이 될 것 입니다 .불만고객 응대 요령 1. 당황하지 말

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25 | 수정일 2023.08.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스 품질의 중요성 및 개선방안

서비스 품질의 중요성 및 개선방안 (1) 서비스 품질의 중요성 기업이 고객만족의 실현과 계속적인 성장 ? 발전하기 위한 방법 중의 하나는 경쟁자보다 우수한 서비스를 소비자 ... 한 요구에 부응하지 않고는 생존이 불가능하게 되었다. 이에 따라 기업에서는 서비스 품질 향상의 중요성의 인식과 더불어 고객맞춤 서비스를 제공하기 위해서 전사적이며 혁신적인 서비스 품질 ... 에게 제공하여 고객의 브랜드충성도를 높이게 하는 것이다. 최근 들어 제품의 품질 못지않게 기업에서 제공하는 서비스가 기업의 성과인 시장점유율에 많은 영향을 미치는 동시에 소비자의 브랜드

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

다운로드 장바구니
고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

요즘 시대에 제품의 차이는 존재하는가? 아니 다르게 물어보면 고객이 제품을 구매할 때 제품의 차이가 얼마나 중요한 역할을 하는가? 과거 기업은 더 좋은 제품, 즉 고객에게 만족 ... 하고 만족시키고자 과거 많은 기업들은 막대한 노력을 기울여 왔다. 그러나 ‘고객만족활동'으로 총칭되는 이들 활동이 모두 수익으로 연결되는 것은 아니다. 이미 많은 사례를 통해 이러 ... 한 사실들은 증명되고 있다. 고객 만족도와 서비스의 질이 이미 수치상으로 꾸준히 향상되고 있음에도 불구하고 어떤 이유로 수익성은 담보되지 않는 것인가?우리는 최근의 ‘고객만족활동

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

다운로드 장바구니
물류관리 ) ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다. ( )은는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. (

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

은 우수한 품질의 제품과 높은 서비스, 적당한 가격을 제공하는 등의 요소를 필수로 하고 있다. 각각의 이익보다는 고객과의 상호 호혜적인 관계를 높이기 위한 방법을 통하여 고객에게 만족 ... 하게 존재하고 있다. 이러한 고도화된 소비시장에서 살아남기 위해서 기업은 고객의 시선을 집중시킬 마케팅이 필요하며 그 고객을 유지할 수 있는 능력이 요구되어야 한다.마케팅이란 “소비 ... 관점에서 재정의 되는 것이다.이제는 그 주체가 기업에서 소비자로 완전히 바뀌고 있으며 기업은 소비자에게 재화와 용역의 사용으로부터 얻을 수 있는 “주관적 만족”을 느끼게 해주

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

다운로드 장바구니
[생산관리 A+과제] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

비용 절감을 이룰 수 있습니다. 제품과 서비스의 품질이 개선되면 고객의 만족도도 향상됩니다. 이는 고객 충성도 증가와 함께 장기적으로는 시장 점유율의 확대로 이어질 수 있습니다. 식 ... 로 줄이는 것을 목표로 합니다. 결함 감소와 프로세스의 효율화는 불필요한 비용을 줄이는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 재작업, 폐기물 감소, 보증 클레임 감소 등으로 직접적인 ... 스시그마는 불필요한 프로세스를 제거하고, 중요한 프로세스의 효율성을 최적화함으로써 전반적인 작업 흐름을 개선합니다. 프로젝트에 참여하는 직원들은 문제 해결, 데이터 분석, 그리고

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

독과점시장에서 독과점 기업이 가격차별화를 도모할 수 있으려면 어떻게 해야할까?

을 통해 이 점을 관리할 필요가 있습니다. 가격 차별화는 단순 이익 극대화 수단을 넘어 고객 만족과 장기적 성장을 위한 전략적 도구로서의 의미를 가져야 합니다.3. 가격차별화 적용 ... 화하고 있습니다. 이와 같은 가격 차별화 전략은 소비자 사용패턴과 지불능력을 반영할 수 있으며 고객만족과 수익성 제고에 기여합니다.이상의 사례가 보여주듯 가격 차별화는 타겟 고객 다변 ... , 집단별 지불 의사에 맞추어 차별화된 가격을 적용하는 전략입니다. 이를 토대로 기업은 더 큰 수익을 올릴 수 있으며 동시에 보다 광범위한 소비자의 요구 사항을 만족시킬 기회를 가질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

다운로드 장바구니
소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다.

에도 고객과 관계를 단절하지 않고 계속 ‘사후적 커뮤니케이션’을 수행하는 것도 중요하다. 하지만 불만족이 곧 상표전환을 의미하지는 않는다. 우리가 선택을 하고나서 부정적인 결과를 경험 ... 자의 입장 기업은 소비자가 미처 인식하지 못한 문제를 끄집어내고 소비자로 하여금 만족/불만족에 대한 재평가를 유도해야한다. 소비자들은 구매를 결정할 때 적절한 선택단서를 사용 ... 하면서 좀 더 쉽게 선택을 하는 것처럼 구매 후 만족과 불만족에 대한 판단을 할 때도 어떤 단서에 의존하게 된다. 그중 가장 쉽게 활용되는 단서는 상품 사용결과와 기대치간의 차이 ‘기대

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.27

다운로드 장바구니

이전10개 48 49 50 51 525354 55 56 57 다음10개

파워링크

신청하기