"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족사례 CRM 자동차 딜러 순천향병원자소서 파리바게트 파리바게뜨 사업계획서양식 보훈병원 자소서 우정 9급 창업계획서 양식

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족에대하여" 검색결과 981-1,000 / 107,770건

20∼50대 남성 피부관리실 이용현황과 고객만족도 연구 (A Study on the Utilization Status and Customer Satisfaction of Men in Their 20s and 50s)

본 연구는 20~50대 남성들의 피부건강에 관한 인식 및 태도를 파악함으로써 추후 남성들의 피부 건강 유지 와 증진에 도움을 주며, 피부관리실 관리사에게는 남성고객에 현황과 만족 ... 적으로 성장할 것으로 예상된다.이에 본 연구는 20~50대 남성들의 피부관리실 이용이 피부관리실 만족도에 미치는 요인을 제시하여 고객들의 신뢰를 얻을 수있는 제품력과 기기관리 및 ... 피부관리사의 전문성과 지식을 창출하여 보다 나은 서비스를 제공해 미용에 대한 가치가 높여지길 바라며 연구 결과들이 피부미용시장에서 피부관리실 이용과 만족도 개선에 좋은 자료로 활용

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

다운로드
작업치료 평가도구 정리

를 측정평가목적고객이 인식하는 문제점을 알아냄고객이 원하는 것의 우선순위를 결정문제에 관한 수행정도와 만족정도를 평가작업수행에 대한 고객의 인식변화를 측정평가대상 7세 이상의 환자 및 ... 보호자평가과정① 문제 확인-작업수행문제의 결정고객의 작업수행(자기관리, 생산적인 활동, 여가)에 대한 면담을 함+자기를 인식 할 수 있도록② 우선순위 설정-중요도 점수매기기10 ... 단계 척도로 점수를 매김③ 수행도와 만족도의 점수매기기 및 총점 계산총점 계산; -기록된 전체수행도 점수를 더하여 문제수로 나눔-전체 만족도 점수도 더하여 문제수로 나눔(이 점수

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.22

다운로드 장바구니
미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

시킬 가능성이 커진다.본 과제에서는 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 살펴보고 고객만족이 기업의 수익성, 경쟁력, 브랜드 이미지, 고객 충성도 및 재구매 의도 등 여러 측면 ... 에 미치는 긍정적인 효과에 대해 논의할 것이다. 또한, 고객만족을 위해 기업이 전략적으로 고려해야 할 요소들을 제시하고, 실제 사례를 통해 고객만족의 중요성을 뒷받침할 것이다.II ... 영향을 미친다. 만족한 고객은 자발적으로 기업의 서비스나 제품에 대해 긍정적인 평가를 내리고, 이를 타인에게 추천하거나 소셜 미디어에 게시하는 경향이 있다. 이러한 고객의 행동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

다운로드 장바구니
AHP와 내용분석을 이용한 컨택센터 평가 모델 연구 (A Study on Contact Center Evaluation Model Using AHP and Content Analysis)

레벨과 같은 전통적인 고객만족도에 영향을 주는 지표들을 중심으로 컨택센터를 평가하고 성과 지표로 삼았다. 컨택센터가 가져야 하는 서비스의 특성과 이를 위한 정보 시스템에 대한 평가 ... 의 역할이 중요해지고 있다. 특히 인터넷과 모바일의 발전으로 인해 지점이 줄어들면서 고객에 대한 비대면 대응이 중요해지면서 기업의 비즈니스에도 컨택센터는 많은 영향을 주고 있다. 이 ... 에 본 연구에서는 컨텍센터를 단순히 고객 서비스 측면 뿐 만 아니라 정보시스템 측면과 비즈니스측면에서 평가하기 위한 IP기반 컨택센터에 대한 평가 모델을 AHP기법을 이용하여 수립

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

다운로드
미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

되기에 더더욱 고객의 만족 관리는 중요해지고 있다. 고객 만족은 기업의 큰 존재 이유에 해당되고 있다. 어느 재화 및 서비스에 대한 만족은 고객의 재방문으로 이어질 수 있고 단골 ... 및 서비스에 대하여 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 고객의 재구매율을 높이게 되고 고객의 선호도가 지속될 수 있도록 만드는 것이다. 고객만족을 높이기 위하여 고객의 기대 ... 를 충족시킬 수 있을 만한 품질을 제공해야 하고 불만을 효율적으로 처리할 수 있어야 한다. 고객 만족을 위하여 기업에 대한 사원 만족이 필수적이기에 사원들의 복지 향상 등 만족도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
방과후교육 창의적체험교육 교원공적조서

게 적응하고 미래를 만들어 나갈 수 있도록 다양한 진로 직업체험 교육을 실시하고자 2017년 3월부터 교실 안 잡월드 프로그램을 개설, 운영함. 9. 섬김 교육을 통한 고객만족 ... 와 문자, 전화, 대면, 편지 등의 다양한 방법으로 소통하고 협업함으로써 고객만족도를 제고함. 10. 공정한 강사 채용 및 질 높은 방과후 교육기회 제공 학생과 학부모가 원하는 수업 ... ’으로 운영되는 방과후 학교운영 교육수요자인 학생, 학부모 의견을 최우선하는 방과후 학교가 되기 위해 강좌 개설 설문조사를 비롯하여 강사와 방과후 프로그램 만족도 조사, 방과후 프로그램

서식 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.27

다운로드 장바구니
미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

은 3~5p로 작성합니다. 3. 과제 제출시 별도의 표지를 만들지 않으며, 한글파일(hwp)로 저장합니다. Ⅰ. 서론 고객 만족은 고객이 상품이나 서비스에 대해 기대한 만큼의 가치 ... 을 끌는다. 이는 기업의 시장 점유율을 높이고, 더 나은 가격 협상력을 확보하는 데에 도움이 된다. 고객만족도가 높으면 기업의 제품이나 서비스에 대한 충성도가 높아지고, 이는 재구매 ... 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 갖게 되며, 이는 브랜드 이미지를 강화하는 데 도움이 된다. 만족한 고객들은 브랜드를 더욱 신뢰하고 선호하며, 이는 브랜드의 신뢰성과 명성을 증가

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 1장

자와 구매자 간에 서로 만족하는 교환을 창출하는 것? 최신 기술력을 이용하여 고객 데이터베이스를 구축하고, 이에 대한 분석을 통해 전략과 방법을 고안하여 기업에서 필요로 하는 고객평친다. ... (Product)하고, 유통(Place)하여, 판매를 촉진(Promotion)하며, 가격(Price)을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 관계 활동, 그리고 더 ... 에서 생산하는 대로 정의할 것이 아니라 고객의 관점에서 바라보고 어떻게 고객을 만족시킬 것인지에 초점을 맞추어 정의해야 한다.? 마케팅의 본질은 기업과 고객들 간에 만족스러운 교환

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

교재와 강의 1장에서 설명하는 (호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의하고 외식사업에 종사하는 입장 에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.

에서는 어떤 자세로 임하는 것이 타당할지 자신의 의견을 자유롭게 제시하시오.1. 서론호스피탈리티(Hospitality)는 고객을 환대하고 따뜻하게 맞이하며, 그들에게 만족스러운 경험 ... 해서는 고객의 입장에서 생각하고, 그들의 기분과 감정을 이해하며, 친절하고 진심 어린 서비스를 제공해야 한다. 호스피탈리티의 본질은 단순한 고객 만족을 넘어, 고객이 느끼는 감정 ... 결정된다. 고객은 음식의 맛뿐만 아니라, 서비스의 질과 전반적인 경험을 통해 만족감을 느낀다. 따라서 외식 산업에 종사하는 사람들은 호스피탈리티 정신을 바탕으로 고객 중심의 서비스

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

에 만족할 때, 그들은 자연스럽게 해당 기업에 대한 긍정적인 이미지를 형성하게 되며 이러한 긍정적 이미지는 기업이 고객의 기대를 충족시키고 있다는 신뢰감을 주며, 장기적으로 고객 ... 의 브랜드 가치는 제품이나 서비스 자체뿐만 아니라 고객이 그 브랜드에 대해 갖고 있는 인식과 감정에 의해 결정됩니다. 고객들이 지속적으로 만족스러운 경험을 하면서 브랜드에 대한 긍정 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. -목 차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향 가. 재구매율이 높아진다. 나. 신규 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

다운로드 장바구니
재래시장 이용자의 시장선택 속성에 관한 한-중 비교 연구 (A Comparative Study on the Market Selection Attributes of Traditional Market Users in Korea and China)

품질에서 가장 불만족하는 분야 시장신뢰성 요인으로 나타났다. 상대적 만족수준이 가장 높은 서비스품질 요인은 고객공감성 요인으로 나타났다. 따라서 한국재래시장이 중국소비자를 유치하기 ... 자가 가장 중요시하는 서비스품질 요인은 시장신뢰성 요인과 상품특성 요인으로 나타났다. 그런데 한국의 소비자들은 가장 불만족해 하는 서비스품질 요인도 바로 이 분야로 나타났다. 한국 ... 재래시장이 경쟁력을 회복하기 위해서는 고객지향성과 상품특성 요인을 개선할 필요가 있다.중국소비자가 가장 중요시하는 서비스 속성은 시장신뢰성 요인으로 나타났고 중국소비자가 서비스

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

다운로드
판매자 표지

(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

받는 느낌이나 보살핌 등의 느낌을 더 중요하다고 생각하는 이도 있다. 서비스 부문의 조직은 이렇게 여러 고객과 그 보다 더 여러 요구들을 만족시킴에 있어서 경쟁력을 가지고 이윤 ... , 서비스 강사 노동을 했었다. CS매니저, 서비스 강사의 업무는 앞서 서론에서 살펴본 서비스 부문으로 노동의 형태 중 하나라고 생각한다.CS라고 하는 것은 고객만족 ... 으로 ‘Custom 후 그들이 느끼는 욕구나 기대의 충족 정도를 의미하는 CS를 담당하는 노동을 했다. 노동의 구체적 내용을 살펴보게 되면 고객의 만족과 불만족이 형성되는 과정을 이해하는 것

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

다운로드 장바구니
외식업체 종사원의 이직경험에 따른 직무만족과 이직의도 영향관계 (The Effect of Restaurant Employees’ Prior Turnover Experience on their Job Satisfaction and Turnover Intention)

을 갖고 대하는 것은 잘못되었음을 입증한다고 할 수 있다. 따라서 보수 측면에서 공정하고 정확한평가방식에 따른 적절한 보상이 뒤따른 다면 다양한 직무만족 요인을 통한 이직의도를 감소 ... 시켜 결과적으로 고객만족을 통한 훌륭한 경영성과를 표출하는 전략이 될 것이다. 아울러 비자발적 이직의 환경이 많아지는 경제상황에서 이직경험을 조절변수로 다루었다는데 의의가 있 ... 본 연구의 목적은 외식업체 종사원을 대상으로 이직경험의 유무가 종사원이 지각하는 직무만족과 이직의도의관계에서 조절효과가 있는가를 조사하는 것이다. 국내 대형 패밀리레스토랑 4개

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.30 | 수정일 2025.07.04

다운로드
판매자 표지

CS현장관리 고민타파 과제

적, 긍정적으로 문제 해결)- 지침에 대한 능동적 대처- 중간자의 위치에서 촉진적 역할을 잘 함.- 비전 있는 후배 직원에게도 모범이 됨.- 고객에게 효율적 협상 가능- 조직 ... 적이고 적극적이나 자주성이 떨어져 의존적이다.- 자기 부서 일이 아님에도 다 YES 하여 업무가 과중되고 직원의 불만이 커진다.- 내부 직원이 만족하지 못하는 부서의 외부 고객만족 ... 발휘가 가능하다.- 처음에는 의욕적이다가 기대한만큼 보상이 없어 추후 조직과 상사에 대한 배신감이 팽배한 관리자일 확률이 높다. 근무 경력이 많아 이직이 힘들어 조용히 불만을 품

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.14

다운로드 장바구니
(절차서) 계약검토 절차서

된 고객사의 요구사항을 관련 팀과 협의하여 충분한 검토를 거쳐 조정사항에 대한 여부를 확인한다.4)"검토 時 제기된 이견에 대하여는 고객사와 협의 및 조정하여야 하며, 조정된 내용 ... 차 개 정서식 번호CI절차서계약검토개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위㈜회사명의 제품 양산 이전에 해당 품목의 계약검토에 대한 업무 처리 절차와 방법에 대하여 적용한다.2 ... 을 주관하며 고객사의 요구사항을 본사로 전달하여 생산 가능성을 검토할 수 있도록 하며, 이를 바탕으로 고객사와 계약을 체결한다."3.1.2계약의 변경 사유가 발생하면 관련팀의 협조

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

다운로드 장바구니
국제선 항공 서비스품질 척도 개발 (The Measurement Development of Service Quality on International Airlines)

다. 이러한 목적을 달성하기 위해, 국제선 이용 고객을 대상으로 심층면접과 설문방법을 실시하여 척도를 개발하였다. 국내에서 영업중인 여러 국적기에 대한 고객의 서비스품질에 대한 지각 ... 으로 구성되었다. 또한 고객만족을 종속변수로 한 예측타당성도 검증되었다. 연구의 시사점을 제시하고 한계와 미래의 연구방향을 제시하였다. In spite of abundant

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

다운로드
판매자 표지

원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

): 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 Acquision(고객층)이 일어나는 것 ※ 린 캔버스가 창업기업에 초점이 맞춰져 있는데, 규모가 큰 대기업, 중소기업들에게는 적용이 어려운 ... * 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

NCS 모듈형 조직이해능력-개정판(학습내용+총괄학습 포함)

과 서비스를 제공하고 잠재적 고객에게 마케팅을 하는, 고객을 만족시키는 주체 ⦁ 최근에는 기업의 지속가능성을 위해 고객에 대한 가치 전달이나 직원에 대한투자, 공급자와의 윤리적인 ... 의 생산 ⓑ 사회적 기능 : 조직 구성원들에게 만족감을 주고 협동을 지속시킴 ⦁ 일 경험에서 조직이란 직장을 의미 직장은 심리적 공간으로서 일하면서 만족을 얻기도 하고, 좌절을 경험 ... 하기도 하는 무형의 공간임 ② 기업이란? ⦁ 일 경험을 하는 대표적인 조직 ⦁ 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관 ⦁ 고객에게 보다 좋은 상품

시험자료 | 37페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.18

다운로드 장바구니
NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안

하는 데 드는 비용의 감소와 기업이미지 향상 등으로 기업의 지속적인 성장에 도움을 준다. 이에 따라 기업은 고객 만족 경영을 위해 힘쓰고 있다. 이를 위해 필요한 서비스의 특성에 대해 ... 높은 고객만족은 기존 고객의 충성도를 향상하여 구전 효과를 가지며, 고객이 가지는 가격민감도를 감소시키는 데 도움을 준다. 또한 기존 고객의 이탈을 방지하고 신규고객을 창출 ... 며 저장이 불가능하다는 것입니다.서비스 기대서비스 기대의 개념을 설명하고, 서비스 기대 수준(희망서비스, 적정서비스, 허용영역)에 대해 2가지씩 서술할 것서비스 기대란 고객이 어떤

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23

다운로드 장바구니
전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지 ... . 마케팅마케팅이란 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.3. 마케팅: 어원적 접근 / 관리적 접근마케팅은 어원적 접근 ... 과 관리적 접근으로 나눌 수 있다. 어원적 접근으로는 기업과 소비자의 목적을 만족시키는 교환을 창출하기 위해 PLAN-DO-SEE하는 활동을 의미한다.반면 관리적 접근으로는 기업이 중심

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

다운로드 장바구니

이전10개 45 46 47 48 495051 52 53 54 다음10개

파워링크

신청하기