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dmaic spss 설문 spss 롯데월드 통계 품질경영기사 adsp 단체급식관리 콜센터 만족도 행복한 금융생활
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"고객만족계수" 검색결과 941-960 / 1,193건

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    [경영]렉서스 마케팅 조사분석
    )효율적인 이동수단움직이는 생활공간 쾌적성/안전성, 통신기기/멀티미디어좋은 차를 싸게 만드는 것판매 후 고객의 사용과정에서 질 좋은 서비스를 제공하는 것선진국 60%개도국 40 ... )최고속도BMW 735i셀시오 (LS400)* 4.2L 엔진을 전제로 비교한 렉서스의 목표치, ** 항력계수렉서스 목표설정 –합의될 때까지 천천히 결정 1. 렉서스 목표설정1989 ... 전략 필요상품성 만족도산업 평균상품성 만족도 (APEAL)※ APEAL(Automotive Performance, Execution and Layout) - 신차 구입 후 3개월
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.09
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    사무자동화시스템
    절감4) 고객 요구의 다양화5) 정보량의 증대(2) 사무자동화의 발전 단계제 1 단계개별적 사무자동화 단계제 2 단계구조적 사무자동화 단계제 3 단계종합적 사무자동화 단계(3 ... ) 사무자동화의 목적사무처리의질적 향상고객에 대한 서비스와 품질의 향상사무환경의 개선으로 근무의욕과 사기 향상사무처리의 정확성으로 의사 소통이 원활해짐형식이 통일되고 선명도가 좋아지 ... 며 이미지가 향상됨업무 만족도 증가와 의사 결정의 신속, 정확화업무 영역의 확대사무자동화의긍극적 목적최적화된 시스템 구축과 사무부분의 생산성(효율성) 향상조직의 경쟁력 강화와 인간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.16
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    마케팅 성공,실패요인
    3)주인의식을 바탕으로 한 기업문화4)지속적인 신제품개발5)전문경영인을 활용한 책임경영체제 구축6)기술개발을 위한 R&D투자7)우수 전문인력의 양성8)고객만족의 경영관리9)최고경영 ... ·선전비 부족 ,자금난)?경리측면에서의 지식 부족, 계수감각의 결여?신사업을 위한 시장조사?수주확보(사업개시전, 시제품생산 단계에서 주문획득, 단골고객의 확보)?판매율 확립을 위한 ... -----5。광고부족,판매촉진 결함-5。고객관계,서비스의 결여-5。외상매출금 회수 악화--5。조직상 경합, 팀웍 불량-5。구매상 결함------------4。거래처 집중,불량업자
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.22
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    [가정교육]가족생활과 주거 주택의 유지와 보수 교수학습과정안
    은 비용과 시간으로 훌륭한 집으로 다시 태어날 수 있다.? 실내 디자이너새로운 공간을 만들어 내기 위해 디자인하고 시공하여 고객에게 만족을 주는 직업이 실 내 디자이너이다. 실내 ... 에게 있어 의식주는 매우 중요한 생활 환경이다. 특히, 주거는 의생활과 식생활 이 이루어지는 삶의 터전이므로, 살기 좋은 주거는 만족스러운 삶을 영위하기 위한 근본이 된다. 능률적이고 ... 로두 수업목표를 하 나씩 읽는다.PPT자료수업목표이해4. 자극자료제시? 주택의 보수 사례를 제 시 해준다.? 학생들 경청한다.사례1. 본시 교수-학습 과정안수 업단 계수 업사 태지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19
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    [중소기업]중소기업의 성공과 실패요인
    라. 고객우선주의성공중소기업은 창업 때부터 고객을 찾아 판로를 개척해야 한다는 것은 매우 중요함.고객의 수요를 파악하고 이를 만족시켜야 한다는 신념 아래 철저한 고객우선주의 정신을 실현 ... 망업이 경쟁에서 이기기 위해서는 경쟁기업보다 싸게 하거나 차별화해야 함.또한 전체 시장의 고객을 상대로 하는 것보다 특정고객 집단에 집중하는 전략도 필요함...PAGE:16차별 ... 의 혁신, 재고관리방법의 혁신 등에 의하여 가능함...PAGE:17집중화전략은 중소기업이 특정고객집단, 특정지역, 특정제품에 집중하여 경쟁우위를 확보하고자 하는 것임.이 전략은 좁
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    | 리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.24
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    [경제,경영]마케팅전략 빈폴
    )CEO의 경영 철학II. 고객분석1. 목표시장2. 고객파악3. 고객가치명제의 파악III. 자사분석1. 자사의 유무형 자원파악1) 매장 당 평균 고객수2) 디자인 만족도3) 제품 만족 ... 함으로써 조직역량을 극대화하고 나아가 높은 사업성과를 이끌어 낼 수 있다.Ⅱ 고객 분석1. 목표 시장해외 브랜드 일색인 고급 트래디셔널 캐주얼 시장에서 유일하게 고유 토종 브랜드 ... 은 주 5일제 근무제의 확산과 벤처 기업의 활성화를 파악하여 고객의 라이프 스타일을 간파한 대표적 사례로서 빌게이츠로부터 모티브를 얻고 빌게이츠의 패션 감각에 대해 연구 조사한 후
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.17
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    [산업공학]물류관리총론
    단계는 물류서비스의 내용을 결정하는 것 ►서비스요소 : 수주리드타임(납기), 수주마감시간, 수주단위2.3 물류서비스 수준의 결정과 고객만족 √ 물류서비스 수준의 결정 √ 물류서비스 ... 물류의 이해 √ 기존 물류의 활동은 존재(수송, 보관, 하역, 포장) √ 물류라 함은 전체적으로 보는 것 1.4 물류의 의의 √ 물류의 이념 ; 고객, 생산자, 소비자를 위한 활동 ... 을 (right quantity)적시에 (right time)적절한 장소에 (right place)고객에의 서비스원칙1. 신속히 (speedy)원칙4. 확실히 (surely)원칙2. 싸
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.09
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    물류관리
    시키지 못하고 있는 실절이다. 최근 물류가 기업 경영에 크게 공헌하는 것으로 강조되고 있는 것은 물류의 「서비스력」이다. 즉 고객의 요구를 만족시켜야 한다는 점에서 “물류서비스를 능숙 ... 물류비를 최소화하고 소비자의 만족을 최대화함과 동시에 공장, 창고 또는 시장에 있어서의 각종 투자를 적절하고도 타당한 것이 되게 하기 위해서 로크레매틱스가 필요하게 된 것이 ... 다.Rocrematics에는 자재관리와 물류는 물론 구매, 운수, 생산계획, 재고관리 등의 폭넓은 기능을 포함하고, 토탈시스템을 지향하며, 과학적 계수관리를 철저히 하는 것 이다.8. 회수
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    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.17
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    [회귀분석] 회귀분석 t설명
    의 관계 연구..- 제조환경과 생산성과의 함수관계를 밝혀 이들 사이의 관계 연구..- 신제품 개발 시의 시장규모 예측..- 관광지 개발 시 수요예측..- 고객만족도에 영향을 미치는 각종 ... , 분산분석(4) 추정된 모형의 유효성 판정---결정계수6) 회귀분석의 목적(1) 종속변수와 독립변수들 사이의 함수관계가 어떠한 형태(선형 또는 비선형)를 가지고 있는지를 파악하는 것 ... 게 음의 상관관계를 갖는것을 알 수 있다...② 실제 상관계수를 구해보면 -1에 가까운 -0.989임을 알 수 있다. 그러면 이 자료를 가지고 회귀식을 구해 보
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03
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    중소기업의 성공 및 실패요인과 지원제도에 대한 고찰
    화며 많은 시간이 흘렀다 해도 반드시 고객의 호감을 사면서 시장에서 성공하는 것은 아니다. 신제품이 고객의 욕구를 만족시키기 위해서는 고객의 욕구를 분석하여, 제품에 반영시켜야 하 ... 고, 항상 고객을 위한 경영에 최우선을 두어야 한다.(3) 독점기술의 확보중소기업이 지속적이고 안정적인 성장을 하기 위해서는 자체 기업의 기술력을 강화해야 하며, 기술력을 강화하기 ... 기업에서는 그렇게 할 수 없다는 것에 심각한 문제가 있다.(6) 계수관리 능력부족과 학습의 부족현대경영은 규모의 대소를 막론하고 과학적 경영을 요구하고 있다. 중소기업의 경영실상
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    | 리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.09.30
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    [인사혁신]초일류기업을 위한 인사혁신전략
    - 계획수립- 과정통제 - 예산/비용분석- 고객서비스- 정보수집- 이해력 - 창의력- 문장표현력 - 계수력- 분석력- 합리성 - 목표의식- 문제의식 - 경영의식- 공정성 - 책임 ... 에서 Digital로Analog 시대목표 지향 (Goal)Digital 시대비전 지향 (Vision)가격 중시 (Price)가치 중시 (Value)제조 / 제품 중시고객 / 마케팅 ... 적, 위계적Top Down네트워크, 글로벌화수평적, 고객 지향적핵심인재의 확보·유지평생직업시장가치중심, 능력주의공평원리 기초연봉+성과배분+스톡옵션개별적 니즈 중심성과배분, 고용가치
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27 | 수정일 2017.09.25
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    [마케팅조사] 전자정부 site 만족도 조사
    site 선정 가설의 설정 설문지 작성 - 디자인 만족도, 고객 편의성 - 사이트 안전성, 정보 제공성 분석방법 - 요인분석, 회귀분석, ANOVA 분석SPSS를 이용한 분석요인 ... 전자정부 홈페이지만족도 연구목 차전자정부의 도약의 필요성 조사방법 - 가설의 설정 - 설문지 작성 분석방법 - 주요분석방법 설명 - SPSS를 이용한 분석 결 론전자정부의 도약 ... 분석아이겐값 1이상의 요인 7개 약 63% 설명력 요인의 선정 5개 5개 요인 설명력 약 51%SPSS를 이용한 분석요인분석SPSS를 이용한 분석회귀분석*요인1,2,3 -상관계수
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.13
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    학회 우수논문 및 공모전 수상작 - Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 패밀리레스토랑의 이용고객 Needs가 재방문 의도에 미치는 영향 연구
    서론제2장 패밀리레스토랑의 시장 세분화와 서비스품질제3장 Kano 모델을 이용한 패밀리레스토랑의서비스품질요소 분석제4장 고객만족 계수제5장 잠재적 고객만족 개선 지수제6장 실증 연구 ... /41..PAGE:51.2 연구 방법21세기 외식산업의 최대 유망업종으로각광 받고 있는 패밀리레스토랑패밀리레스토랑의 서비스품질 분석패밀리레스토랑 이용 고객들의 서비스품질 만족수준 ... 과 고객의 Needs를 도출하여잠재적 고객만족 개선 지수를 통해 고객만족의 시사점을 규명한다.셋째Kano 모델을 이용한 2차 설문을 통하여 패밀리레스토랑의 서비스품질을 평가하고이용
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    | 리포트 | 43페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.05
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    [관광]자갈치문화관광축제가 관광지 이미지에 미치는 영향에 관한 연구
    별로 추가되면서 결정계수가 높아지는 것을 확인하였다.관광이벤트 참가만족도 가운데 유의수준 0.01에서 물건 및 기념품 가격의 회귀계수는 0.21로 관광지 사전이미지의 지역성에 영향을 주 ... 는 것으로 나타났다. 그리고 유의수준 0.05에서 편의시설의 회귀계수는 -0.09로 관광지 사전이미지의 지역성에 부정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 관광이벤트 참가만족도가 지역성(였다. ... 다. 그에 따른 잠재적 혜택을 크게 네 가지로 나열해 볼 수 있다. 첫째, 각종 문화이벤트 개최를 통해 관광시설의 정적인 분위기를 다이나믹하게 전환시켜, 그동안 유치하지 못한 잠재고객
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05
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    [계획서작성] 경영전략 경영계획 PPT 작성예시
    사이트 개발 및 성공적 오픈-ㅇㅇㅇㅇㅇ -Cash Flow에 입각한 투자 및 비용관리 (낭비요소 제거)-인터넷 ㅇㅇ시스템 및 홈페이지 개선 -사이트별 고객만족평가 실시 -극장 홍보 ... 성  이를 수행하기 위한 전략 과제의 논리 흐름으로 기술 됩니다. 전략 과제별 계수화된 목표는 반드시 기입되어야 하구요.. 이들 개별 계수가 전체 성과에 어떤 식으로 영향을 주
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    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.28
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    [서브노트]경영학 요점 서브노트
    이론(House&Evans) : 리더쉽이 부하의 직무만족과 동기유발에 미치는│ 영향, 동기부여의 기대이론을 바탕, 종업원의 특성(능력, 통제위치,│ 욕구와 동기)과 작업환경의 특성 ... 의│ 작용으로 하급자의 직무만족·리더수용·동기부여 성과가 나타남,│ 높은 지각된 능력과 성취욕구에는 성취지향적,│ 외재론자에는 수단적, 내재론자에는 참여적 리더쉽이 유효└ 리더쉽 규범 ... 의Pw)= /(4) 적용분야 : 창구, 병원, 공장에서의 기계고장, 항구·공항의 시설규모 등의 좌석수(5) 성과지표 : 서비스시설이용율( ), 한 고객이 시스템에서 소비하는 평균
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    | 시험자료 | 78페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.17
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    [관계마케팅] 관계마케팅
    이 비용을 줄이는데 유리하다.구전을 통한 무료광고; 특히 만족한 단골고객은 강력한 긍정적 구전을 제공 즉 이러한 구전광고는 여타 유료광고보다도 효과적이어서 신규고객을 개척하는 비용 ... 기업알 수 있게 해야 한다.. 올바른 고객유치; 재무적 이익 뿐 만아니라 아이디어를 제공하거나 개선점을 제공하는 고객은 장기적 이익창출에 기여하는 올바른 고객이다.1로얄티 계수가 높 ... 과의까지도 서비스생산을 위해 상호 작용한다. 그렇기 때문에 고객은 서비스조직의 생산프로세스에서 필수불가결요소이며 고 객 자신의 만족에 공헌할 수 있다. 즉 성과는 종업원과 고객
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.21
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    [경영학] 해운기업의 TQM활동과 실행성과에 관한 연구
    적으로 고객만족도를 조사하고 이들 자료를 기초로 TQM 활동에 반영하는 해운서비스의 설계에도 적극적이어야 할 것이다.Ⅰ. 서 론오늘날과 같은 글로벌경영 체제하에서 기업의 경쟁력을 제고 ... 와 관련하여 해운기업의 서비스 품질경쟁력 확보를 위해서는 최고경영자의 의지, 시스템에 대한 프로세스 접근방법, 프로세스 측정과 관리, 고객만족의 모니터링 및 지속적인 개선에 역점을 두 ... 된 특성과와 관련된 특성실행성과에 대한 타당성 및 신뢰성분석은 경영성과, 품질성과, 고객만족 등 3개 항목으로 분류하여 요인분석을 실시하였다.실행성과에 대한 신뢰성 분석의 결과는 과
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.11
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    [마케팅] 가상커뮤니티에서 커뮤니티 특성과 시스템특성이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구
    가상커뮤니티에서 커뮤니티 특성과 시스템특성이 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구연구의 배경 및 목적가상커뮤니티 역할기존의 중요한 준거집단의 역할을 대체 친밀한 관계의 형성 ... 과 유지 학습 제품 이나 서비스에 관한 의견형성 구매 소비자발적이고 적극적인 참여와 상호작용 긍정적이고 바람직한 행동 친커뮤니티 행동가상커뮤니티 영속성 유지고객 충성도에 영향을 미치 ... 가입여부, 웹사이트에 대한 만족성희승, 김근배(2001)정량적가치, 구전행위, 친조직행위, 몰입최순화(2000)운영요소, 신뢰, 만족Jagdip Sirdeshmuckh(2000)가상
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.08
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    [언론사 시험대비] 2008 KBS 최종합격 인성면접 자료 (질의형식)
    미디어아지나 변환의 구현이 훨씬 어려워짐④ 결과 DCT 계수를 양장화 테이블에 있는 해당 값으로 나눠 나머지를 양자화 함.○ 양자화 과정이 DCT 기반의 압축 알고리즘에서의 주요 손실 ... 원인.⑤허프만 기법을 이용하여 코딩.○ 양자화된 DCT 계수는 지그재그 스캔에 의해 순서대로 블록화 되고, 허프만기법을 이용하여 코딩 되어짐.⑥양자화환 값을 역 양자화 한 후 ... -V은 고객에게 편리하고 안락한 생활의 즐거움을 주는 홈네트워크 서비스를 제공하는 배경으로 출시되었는데, PC를 기반으로 제공되는 인터넷 서비스 모델에서 발전한 거실에 놓인 TV
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.27
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