"고객만족계수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족계수" 검색결과 1,021-1,040 / 1,193건

판매자 표지

[A+ 평가 자료] 『다구찌 기법』 정리

, 수율, 엔진의 연비 등 관리에 직접 관련도니 항목들이 주 관심사이다. 특성치는 불량률, 불량개수 등 계수치 데이터가 많다.② 중류단계생산공정을 실험하는 단계이다. 이 단계 ... 하는 기능성이라는 새로운 평가치를 작성하는 기술로 판단의 능률화를 목적으로 하고 있다.★품질손실함수다구찌가 제안한 제품의 양품은 목표치를 정확하게 만족하는 제품만을 합격으로 인정 ... 의 균형을 맞추려면 세가지 단계가 있다.① 제품의 설계단계 ② 생산공정의 설계단계 ③ 제품생산단계가 있다.★ 다구찌 기법의 효과다구찌 기법의 접근은 과거와 달리 고객이 요구하는 품질특성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.29 | 수정일 2016.11.28

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[유통관리]POS 시스템

대기시간이 줄며 계산대의 수를 줄일 수 있다. 매입, 매출,재고,입출금관리를 고객관리(회원카드)를 통하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 바코드라벨에 의한 표준화된 업무로 인하 ... ?POS:Point of Sale 는 말 그대로 판매시점에서 발생하는 제반 요소, 즉 매출·재고·고객 등을 관리하는 기능을 한다. 장비에 의해 판매시점에서 발생된 모든 판매관련 ... 으로 바뀌었고 듀얼모니터의 보급은 계산이 이뤄지는 짧은 시간에도 고객에게 효율적인 광고 메시지 전달을 가능케 하고 있다.POS시스템의 발전MSR(Magnetic Stripe

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.16

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[인사관리, 인적자원관리]인적자원관리와 직무연구 (직무분석) 사례포함

하고 만족스러운 직무수행에서 요구되는 기술과 지식, 능력 및 책임 등 직무에 관한 기본 정보자료를 수집, 분석, 정리하는 총괄적인 과정.각 직무마다 필요한 인재를 구하고 무엇을 교육 ... 적으로 계측하는 분석적 판단에 의하여 평가하는 방법이다. 여기에는 점수법과 요소비교법이 있다.양적방법은 분석적이며 계수적으로 다루어지므로 객관성을 띤 과학적 방법이다.그에 비해 비양 ... 성이나 신빙성, 시간관념, 혁신, 지시를 위한 계획의 추가 및 보완능력⑥ 지역사회, 고객 및 외적환경: 지역사회의 제반 조직과의 관계성, 외부계약과 고객과의 관계, 기술적 서비스와 설득

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.04

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[시장조사론] 조사계획서

이고 성공의 필수요소 고객 최우선 경영방침, 초일류 기업의 필수조건 고객만족 경영은 현장직원과 경영층의 공동 책임 (현대 기업은 고객을 떠나 생각을 할 수 조차 없으며 기업은 고객 ... 의 끊임 없는 니즈나 감동을 위해 언제나 준비하며 수정해야 한다.) 저희조는 이런 고객의 만족도(CSI)를 토대로 맥주시장의 만족도를 EBM 모델을 기초로하여 의사결정변수를 중심 ... 시장 조사론 조사계획서(맥주시장에 대한 소비자 분석조사)Member목차소비자 만족 분석-------------------------(1) 소비자 행동모델--------------

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.05

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[유비쿼터스] 유비쿼터스 특성요인이 U-서비스 이용에 미치는 영향

어 유효한 비즈니스 모델최민경, 이욱, (2003)유비쿼터스 비즈니스 환경하에서 채널사용경험이 고객만족형성과정에 미치는 영향장영일, 김경환, 정유수, (2003)유비쿼터스 서비스 ... 값은 2.4, 설명된 분산은 13.3%, 그리고 신뢰도 계수는 .816로 나왔다.  요인4에는 '친화성'을 측정한 3개항목이 묶였으며, 아이겐값은 1.89, 설명된 분산은 10 ... .5%, 그리고 신뢰도 계수는 .665로 나왔다.  요인5에는 '지각된 가치'를 측정한 3개항목이 묶였으며, 아이겐값은 1.66, 설명된 분산은 9.2%, 그리고 신뢰도 계수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.20

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[마켸팅] 브랜드 커뮤니티를 통한 감성 마케팅 전략

가 감각적 자극, 정보, 감성을 교환하는 접점들의 집합이다. 따라서 소비자들에게 만족스런 경험을 전달 할 수 있는 효율적인 수단인 커뮤니티를 통해 다양한 고객 지원활동을 실행할 수 있 ... 정보불균형의 시대였다. 기업과 고객 사이의 정보 교환은 일방적이었고 많은 돈이 들었으며, 비효율적이었다. 그러나 정보화 시대에 정보는 늘 도처에 존재하고 정보를 습득하는데 드는 비용 ... 면, 검정통계량의 값이 1.96보다 클 때에 그 인과계수(Factor Loading)는 유의하기 때문에 온라인 브랜드 커뮤니티의 특성, 커뮤니티 의식, 브랜드 감성, 브랜드 충성도를 측정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.26

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[생산운영관리] 홈플러스 재고관리문제

2001. 10 - 유통업계 최단기간 매출 1조 돌파2002. 3 - 인터넷 쇼핑몰 오픈2002. 12 - NCSI(국가고객만족도) 할인점부문 1위 선정2003. 3 - 새로운 가격 ... 에 달하는 한국 최고의 유통회사를, 질적으로는 최고의 경영성과, 지역사회 공헌도와 고객 만족도를 달성하는 세계에서 가장 경영을 잘하는 기업을 목표로 하고 있다.{▣ Vision ... Glocalisation이라는 기조를 확립- Glocalisation = Global Standard + local Standard: 시장과 고객전략은 철저히 로컬화 되어야 한다는 원칙

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| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.29

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[회계, 호텔회계] 호텔기업에서의 회계 흐름

다.따라서 낮에는 고객에게 주어진 그 시간 동안에 각자 취미를 만족하게 즐길 수 있도록 서비스를 제공하여야 하며, 밤 에는 고객의 생명과 재물을 보호하는 등 하루 24시간 연중무휴로 계속 ... 을 가치적, 수치적 혹은 경영적, 법률적, 신용적 측면에서 관리, 통제하기 위하여 필요한 각종 계수적 자료를 제공하는 기능을 말한다.두 번째 기능은 보전적 기능으로 채권자 ... 기업의 특징{호텔의 경영은 직접 고객에게 서비스를 제공하는 이기 때문에 일반적으로 다음과 같은 특징을 가지고 있다.1) 고정 자산 자체가 상품적인 성격을 가지고 있다.호텔의 숙박

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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자동차 판매전략

으며, 매우 다양하다는 것이다.2) 정보탐색욕구를 인식한 소비자는 더 많은 정보를 탐색할 수도, 그렇지 않을 수도 있다. 만약 소비자의 동인이 강하고, 만족을 줄 수 있는 제품 ... 하고, 유명관광지의 콘도, 펜션 등과 연계하여 이를 제공함으로써 고객충성도는 크게 향상될 것이다. 또한, 여행정보나 인원구성을 손쉽게 하기 위하여 일정 규모 이상의 행사를 지속적으로 제공 ... 서비스, 수리 상황의 설명 및 간단한 수리 방법의 시연 등은 자동차 서비스에 대한 그들의 만족을 최대화 시킬 것이다.본 논문에서 제시할 노년소비자 마케팅 전략인 “나를 찾아가는 여행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.17

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[나의 직업설계] MD 패션디자이너

, 판매 및 유통전략,V.M.D전략 등의 유기적인 상관관계를 전제로 한다●소비자의 만족도가 높은 상품을 개발해야 한다●패션상품은 심리적,감각적 가치와 물리적 가치를 겸비하면서 가격 ... 행동력, 세련된 감성, 풍부한 상품지식, 마케팅 능력, 정확한 정보 분석력,트렌드의 예측력,논리적인 사고력, 표현력과 설득력, 계수관념, 인간성과 리더쉽,정직성, 외국어 능력 등 ... 갖추어야 한다3. 나의 직업 만족 기준보수 ? 직무를 통한 자신의 능력발휘 성취감의 정도직장 내의 대인관계직무내용이나 시간 등의 작업조건자기성장4. 나의 (직장에서) 직업 만족감

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.05

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[마케팅리서치] 에버랜드 고객만족도조사

에버랜드 이용객의고객 만족도 조사수강 과목 : 담당 교수 :학과 성명 :제출 일자 : 2003. 6. 23목 차들어가는 말 2연구목적 3연구방법 4가설의 설정 5연구모델 5가설 ... 하다. 따라서 에버랜드는 앞으로도 지속적으로 고객에 대한 정확한 이해와 서비스의 향상, 시설에 대한 투자, 오락성의 증가 등 고객만족을 위한 노력에 힘써야 한다. 그러나 이와 같은 노력 ... 의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 변수들을 찾아내어 이 부분에 대해 집중 관리함으로써 가장 효과적으로 고객 만족도를 관리할 수 있을 것이다. 따라서 이번 시장조사에서 테마파크 산업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.27

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[산업교육론] 교육체제개발 - NMBO

는다. 강의자는 실습과 토론에도 적극 참여한다.전개(190분)- 학습내용ㆍ 변화와 감정이입ㆍ 전사적 경영 Mind 제고ㆍ 인간이해와 신뢰ㆍ 체감적 고객만족ㆍ 분사제도와 책임경영ㆍ 21 ... ㆍ 계수성, 자율성, 세분화, 평가성ㆍ 신상필벌강의교재2H개인별 사업가 의식을 제고한다.3신 목표설정Sheet 작성목표의 중요성을 제고한다.ㆍ 목표의 구성내용과 표준양식ㆍ 목표항목 ... 의 설정ㆍ 목표계수 설정ㆍ 가중치 부여기법실습교재3H4방침전개와목표추적 전략스스로 목표와 방침을 정하고 추진한다.ㆍ 목적, 목표, 방침의 관계ㆍ 자주 방침 전개의 방법ㆍ 성공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.10

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현대건설 인적자원관리 사례

스틸가-효율적 조직 운영-고객만족-주주이익 극대화Ⅲ. 조사 분야1. 선발관리- 모집 및 선발은 조직 내 존재하는 다양한 직무를 수행할 사람을 확보하는 과정- 인적자원의 확보 또는 ... 시3) 세부 내용① 자기 업무 신고서- 일종의 자기 평가서- 자기가 1년 동안 한 업무에 대해서 기술- 업무에 대한 만족 여부, 보직순환 부분에서 원하는 업무 질문- 자기 신고서 ... 달성 능력이나 업무 추진력 등에 대해서 평가- 능력 평가와 업적 평가가 평가비율의 90%- 각 항목의 비교를 용이하게 하기 위해서 조정계수를 이용하여 평가- 나머지 10% 정도

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.21

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서비스의 개념

이나 만족을 얻는 활동.즉, 서비스는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로서 고객과 서비스 종업원의 상호 관계로부터 발생하며 고객의 문제를 해결해 주는 것으로 많은 경우 서비스 ... -*미국마케팅학회 (AMA : America Marketing Association) : 판매를 위해 제공되거나 연 계되어져 제공되는 행위, 효 익혹은 만족 (1960)*Judd ... 소비자에게 가치있는 효익이나 만족을 제공해 주는 모든 활동*Blois (1974) : 제품의 형태로 어떠한 물리적 변화도 없이 효익과 만족이 수반되는 판매 를 제공하는 행위

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.09

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[인터넷 쇼핑몰 ] 인터넷 쇼핑몰 사업전략수립을 위한 성공요건 연구

이용도를 나타내고 있다. 위 표에서 a 값과 b값을 알수있는데 상품만족과 비표준화 계수 B의 교차점인 0.568이 계수 a의 값이며 (상수)와 비표준화 계수 B의 교차점인 1 ... 라 그 상품을 구입한 인터넷 쇼핑몰에까지 그 인지도를 미치게 됨으로써 고객을 계속적으로 잡아둘 수 있는 장점이 있다. 따라서 상품의 만족도를 높이는 방법을 적극적으로 실천해야 하 ... 비즈니스는 소비자 한사람 한사람의 요구를 얼마만큼 만족시켜 줄 수 있느냐는 점에 사업의 성패가 달려 있다고 해도 과언이 아닐 만큼 기업의 마케팅 방향도 소비자 지향적인 방향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.06

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인터넷 포털 사이트의 서비스품질전략에 관한 연구

만족H3채택3.2090.266편리성 ㅡ 고객만족H2기각1.0300.071신뢰성 ㅡ 고객만족H1채택여부t 값경로계수가설경로가설t 2 경우에 유의함따라서… 포털사이트 제공업체에서 잠재 ... ) 구분Parasuraman, Zeithaml, Berry (1988)기술적품질, 기능적품질, 매개수단으로 기업이미지 고려Gronroos (1984)내용학자서비스 전략과 고객만족간 ... 서비스에 대한 정보 탐색여부 오락성 : 채팅, 오락, 게임 등 즐거움의 제공성 상호작용성 : 이용 고객의 에로사항에 대한 즉각적인 응대 만족감 : 포털사이트 사용후의 전반적인 만족감

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.04

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대동공업 발전방향

으로 기대된다. 고객의 입장에서는 기존에 보유하고 있던 저품질의 농기계를 저렴한 가격으로 고품질의 신제품으로 교체함으로써 품질과 비용 방면에서 고객의 만족도가 향상될 것이다.4.3 ... Engine품질혁신과 핵심기술 확보를 통해 고객에게 최상의 제품과 서비스를 제공하며,농기계 및 산업용 엔진분야 Global Top Player로 도약1.3. 성장과정1947대동공업 창립 ... ,9203,5045,757내 수65,45946,06127,810합 계72,37949,56533,567합 ? ?계수 출100,63882,90293,587내 수250,368200

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.07

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[경영] 패밀리 레스토랑의 선택속성에 관한 실증적 연구

레스토랑의 개요 3제2절 구매 행태적 특성과 선택속성에 관한 선행연구 4제3절 고객 만족도와 재방문 의도에 관한 선행연구 6제3장 연구모형 및 조사설계 9제1절 연구모형의 설계 91 ... 에 따른 패밀리 레스토랑 선택속성에 대한 차이 검증 19 전체적인 만족도 및 재방문과 선택요인과의 영향관계에 대한 희귀분석 결과 20 연구모형 10 24 27본 연구에서는 고객 ... 의 다양용하였다. 설문지에 의한 조사 내용으로는 레스토랑 이용고객의 인구 통계학적 문항, 구매 행태적인 문항, 레스토랑 선택속성 및 만족과 재방문 의도에 관한 내용으로 구성하였고, 인구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 10,000원 | 등록일 2003.10.28

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품질관리

을 꾀하는 활동을 말한다. 이는 최고 경영자가 중심이 되어 우수품질 및 고객만족의 확보를 통해 기획, 설계, 생산, 판매등 경영활동 전반에 걸쳐 경쟁적 우위를 갖추도록 모든 구성원 ... 품질을 ‘사용적합성(fitness for use)’ 의 개념으로 설명하는 경우가 있다. 사용적합성이란 고객이 제품을 사용함으로서 그의 목적이 성공적으로 달성되는 정도(즉, 만족도 ... 이 참여되는 전사적, 종합적 경영관리체계이다.2) 종합적 품질경영의 원칙종합적 품질경영을 운영하는 데는 고객중심, 지속적 개선, 전원참가원칙을 갖추는 것이 필요하다.3) 공정 설계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.15

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[외식산업] 외식산업 경영환경에 대한 모든것~

의 일반적 관계가 존재하기는 어렵지만, 일시적으로나마 단기적인 관점에서 공급의 독과점이 행해지고 있는 경우에는 경영환경에 큰 영향을 미칠 수 있다.4)직원외부고객에게 만족을 줄 수 ... 로 삶의 질에 관심이 높아지면서 외식을 포함한 문화생활과 관련된 소비지출이 크게 증가하였다. 소비성향의 변화도 경제적 요인의 일부로서 국민소득이 높을 때는 엥겔계수가 낮아서 음식료 ... 성들이 증가와 이혼율 증가 등에 따라 여성가구주도 증가하고 있다. 이들은 가정배달이나 테이크 아웃의 목표고객이 된다.② N 세대핵가족화로 자녀중심의 가족구조가 변화하면서 소비주체

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22

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