"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 941-960 / 36,656건

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(e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

를 가지는데 고객이 대리운전 번호에 전화를 할 시 콜 배차 프로그램 업체가 콜을 받아 전화대리업체에 넘길 시 대리기사들이 그 콜을 잡게 되는 시스템이다.이에 따른 어플리케이션 시장 ... 다. 하루 전체 대리운전 콜수는 평균 22만콜이고 이 중 콜센터가 18만콜을 소화한다고 분석된다. 이러한 콜센터 시장은 콜 배차 프로그램 업체와 전화대리업체, 대리기사로 이어지는 구조 ... 은 카카오모빌리티가 주도해 열린 디지털 전환시장으로 앱 대리업체가 직접 콜 배차 프로그램을 운영해 대리기사에게 콜을 주는 시스템을 지닌다.과거와 달리 정보화 시대의 고도

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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호텔기업의 사회적 책임(CSR)이 브랜드 이미지, 브랜드 인지도 및 애호도에 미치는 영향 (The effects of hotel’s Corporate Social Responsibility to brand image, brand awareness, and loyalty)

으로 연구모형을 도출하고, 서울지역 사회적 책임 활동을 실시하는 특 1,2급 호텔을 이용하는 고객 271명을 상으로 자기기입식 설문조사 방법으로 SPSS 2.0.프로그램을 사용 ... 본 연구에서는 호텔기업의 사회적 책임 활동이 브랜드 이미지, 브랜드 인지도 및 애호도에 미치는 영향을 규명하고, 상호 변수간의 인과관계를 검증하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕 ... 하여 실증 조사를 진행하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같이 인구통계학적 특성, 타당성 및 신뢰성 검정, 상관관계를 알아보고 영향 관 계 파악을 위해 다중회귀분석을 실시

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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피부미용샵의 라포형성행동이 관계품질에 미치는 영향 (The Impact of Rapport Building Behaviors on Relationship Quality in Beauty Care Salons)

종사자와 고객 간의 긍정적 라포형성행동 및 관계품질의 증대를 통해 피부미용샵의 효과적 경영에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 2023년 1월 10일부터 3월 11일까지 부산･울산 ... 광역시 및 경상남･북도 지역에 소재한 피부미용샵을 이용하는 고객을 대상으로 총 507부를 활용하여 분석하였다. 수집된 자료의 통계처리는 SPSS/win 25.0 프로그램을 활용 ... 피부미용 서비스는 고객의 주관적 평가가 더욱 중요한 무형의 제품이자 무형의 자산으로 인적 상호작용이 필수적이며 고객의 참여도 및 접촉도가 높은 업종으로 적극적인 고객관리 및 인

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오

공급자 권력고객과 공급자 간의 권력 관계는 시장의 구조를 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 특정 제품이나 서비스에 대한 강력한 수요를 가지고 있다면, 기업은 고객 중심 ... 의 경쟁 우위성을 식별하고 경쟁 전략을 개발해야 합니다. 또한, 신규 진입이나 대체 제품의 위협을 파악하여 경쟁환경을 완전히 이해하는 것이 중요합니다.2) 구조적 요인(1) 고객 및 ... 의 제품이나 서비스의 독특한 가치 제안을 강조하여 고객들에게 특별한 경험을 제공하고 대체품으로 인한 위협을 최소화해야 합니다.3) 환경적 요인(1) 경제적 상황경제의 안정성과 성장

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.07

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본 과정 내 평생교육 프로그램 기획 1차시~5차시를 참고하여, 본인이 프로그램을 기획한다는 전제하에 처음부터 끝까지 모든 과정을 배웠던 내용을 중심으로 기술하시오.

, 목적, 목표, 기능을 명확하게 이해해야 합니다. (2) 평생교육 기관 내부에 존재하는 집단 간의 상관관계와 인력관리, 스태프 개발, 평가 프로그램 등 관리체계에 대하여 파악 ... , 사회계층화와 사회 차별화, 문화 분석 등이 필요하다. 프로그램 학습자 분석은 앞으로 실시할 교육 프로그램에 참여하게 될 잠재적 고객의 특성과 상황을 파악하고 해석한다는 점에서 매우 ... 평생교육프로그램 개발론과제. 본 과정 내 평생교육 프로그램 기획 1차시~5차시를 참고하여, 본인이 프로그램을 기획한다는 전제하에 처음부터 끝까지 모든 과정을 배웠던 내용을 중심

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.09

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경영정보시스템_빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라

할 수 있다.인터넷 쇼핑몰을 운영하는 기업의 경우에 고객 정보나 판매 및 재고 데이터 등을 관계형 데이터베이스로 저장된 정형 데이터로 볼 수 있다. 각 고객은 ID와 이름, 연락처 ... 코드라는 공통적인 속성을 활용한다면 판매 데이터베이스를 재고 데이터베이스와 상호 연결하여 고객 정보 데이터베이스와 함께 관계형 데이터베이스로 연결하여 효과적으로 운용이 가능해진다 ... 이 있다.예를 들어 마이크로소프트에서 제공하는 엑셀이나 구글의 스프레드시트, 한컴에서 제공하는 한셀 등의 스프레드시트 프로그램에 표시가 가능한 모든 데이터들을 정형 데이터의 유형이

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

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서비스마케팅

은 고객관계를 형성하고 있다.e.g.1)열차여행을 포함한 업계 최초의 우량고객 맞춤 케어 프로그램. 고객의 로열티 향상을 가져와 고객관계 활성화에 큰 효과가 있다.e.g.2)고객 ... 는 정의는 인간 상화관계론적 정의이다. 무형적 성격을 띄는 일련의 활동으로 고객과 서비스 종업원의 상호관계상에서부터 발생하며 고객의 문제를 해결해주는 것이 서비스라고 보는 상호관계 ... 기 때문에 고객에게 선별적으로 접근하며 특정 고객 욕구에 유연하게 대응해야 하고 고비용&장기적 관계 구축해야 하는 특징을 지니고 있다. 특히 인적판매에서는 판매원의 역할이 매우

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2021.05.06

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1개 기업 선정하여 사회적 책임활동에 대해 사례를 들어 논의하시오

하였다. 2013년을 기점으로 삼성전자는 5가지의 대표 프로그램을 선정하여 전 세계 각국에서 현지 맞춤형 프로그램을 전개하였다. 가령, 스마트스쿨로 대표되는 교육 영역, 고용, 의료 ... 적으로 환경보호 관련 제품 제작 지침을 수립하고 업무 관계에 있는 협력사에도 그 기준을 준수할 것을 요청하여 긍정적 효과를 미쳤다.한편, 환경 이외에도 삼성전자와 불가분의 관계에 있 ... 는 디지털 접근성 면에서도 사회적 가치를 실현하고자 하였다. 제품 디자인 면에서 4C 원칙을 적용하였는데, 이는 모든 고객에게 동등하고 편리하게 다가갈 수 있도록 하는 내부 디자인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

있게 한다. 러한 과정에서 기업은 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있으며, 고객 충성도를 높이는 동시에, 지속적인 매출 창출의 기회를 만들어 낼 수 있다.2. 본론[1] 제품 ... 는 단순히 물리적 소유를 넘어서 사용 편리성으로 확장된다. 이는 기업이 고객과 장기적인 관계를 형성하고 유지하는 데 크게 도움이 된다. 애플의 아이폰과 그와 연동되는 아이클라우드 ... 하는 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 관련된 서비스를 함께 제공하는 것이다. 이러한 융합은 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 돕고, 기업에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.27

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징 ... 을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차 ... -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시장세분화 성공사례와 성공요인2. 시장세분화의 활용Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론시장세분화 전략이란 고객 수요의 이질성에 따른 시장의 세분화 분할로써 시장에 적합한 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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사회복지행정에서 가장 중요한사회복지조직, 사회복지관리, 사회복지프로그램 3개의 개념

대상자와 고객관계라고 할 수 있으며 일선 조직활동을 중요시 한다. 결과 평가의 논란이 많으며 변화에 혁신의 저항이 다른 조직과 비교했을 때 높다.2) 사회복지관리사회복지조직 ... 1. 사회복지행정의 요소1) 사회복지조직2) 사회복지관리3) 사회복지프로그램2. 사회복지조직, 사회복지관리, 사회복지 프로그램의 역할Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 좁 ... 는데 이는 사회복지조직, 사회복지관리, 사회복지프로그램이다. 본론에서는 이를 설명하고 중요성을 논할 것이다.Ⅱ. 본론1. 사회복지행정의 요소1) 사회복지조직조직은 특정 목표를 달성하기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영전략론(공통)

를 통해 주문, 결제하는 마이 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 진행되는 모바일 설문 조사 프로그램이다. 스타벅스는 지난 해 2월부터 고객들의 다양한 의견을 수렴해 더 좋은 제품 ... 과 서비스 개선을 이루기 위한 일환으로 일정 기간을 주기로 이 설문 프로그램을 진행하고 있다.” 이와 같은 서비스를 통해 스타벅스는 고객들과 충분히 상호작용하고 있다는 점에서 가치 있 ... 우위로서 역할 할 수 있다. 사회적 복잡성은 성과와 관련하여 조직 내의 다양하고 복잡한 인간관계를 의미한다. “이러한 사회적 관계는 일시적으로 이루어지는 관계가 아니라, 관계 형성

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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올바른 직업윤리의 경영사례

적인 실천 프로그램을 갖추지 않은 선언적 규범이라는 한계가 있었고 윤리의 실질적 실천도 이루어지지 않았다. 포스코는 윤리를 바탕으로 한 투명 경영을 실현하여 강한 기업 이미지 ... 을 도와 부서별 윤리실천 프로그램을 운영하고 윤리상담, 관련 정보와 공지사항 전파, 교육 등의 윤리실천 활동을 수행했다. 또, 포스코는 비윤리적 행위를 사전에 예방하기 위하여 RMS ... 을 비교 분석하여 공통적인 가치 기준과 윤리경영의 지향 정신을 도출해내고 이를 반영하였다. 신세계는 체계적인 윤리교육을 위해 윤리경영 워크숍을 매년 실시하고 계층별 윤리교육 프로그램

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.12 | 수정일 2022.03.21

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네일아트 ) 네일 관련 논문작성 연구계획서

시키는 양질의 고품질 서비스 제공이 요구되고 있다.2. 연구 필요성네일아트 서비스의 품질은 소비자 만족도 간의 관계를 정리함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법을 고안해 낼 수 있 ... 을 미치는가?ㆍ네일아트 소비자들의 미적 인식과 만족도 간에는 어떤 상관관계가 존재하는가?ㆍ네일아트 서비스 품질이 고객 만족도 향상에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가?본 연구는 이러 ... 으며, 다양한 기술 및 트렌드의 발전으로 인하여 소비자들의 수준 또한 높아지고 있다. 이에 따라서 네일아트 서비스 제공자들은 단순한 기술력 뿐아니라 고객의 미적 감각과 개성을 만족

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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통합마케팅커뮤니케이션2공통통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지도구 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오00

이나 재고 관리가 필요한 시점에서 판매 촉진을 통해 재고를 신속히 처리할 수 있습니다.*고객 충성도 유도: 로열티 프로그램이나 포인트 시스템 등을 활용하여 장기적인 고객 충성도를 높일 ... 를 지급 수 있습니다.*감정적 연결: 광고는 스토리텔링과 감정적 요소를 활용하여 고객과 정서적 유대를 형성하는 데 도움을 줍니다.2) 홍보 (Public Relations, PR)홍보 ... .*위기 관리: 기업이나 브랜드가 위기 상황에 처했을 때 PR은 신속하고 투명하게 대처함으로써 브랜드 평판을 보호하는 역할을 합니다.*언론 및 대중과의 관계: 긍정적인 미디어 보도

방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.10.21

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평생교육프로그램개발론 ) 프로그램 요구 분석 - 평생교육 프로그램 개발 과정에서 요구조사 분석의 중요성에 대하여 설명하시오.

, 고객을 분석하고 주제를 확인하여 고객의 특성과 주제를 반영하는 프로그램을 구상할 수 있도록 하는 작업이다.3) 평생교육 프로그램의 설계와 실행개발되는 평생교육 프로그램의 설계 ... , 촉진, 장소, 가격 등의 네 가지 요소를 개선하고 변경시켜서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 한다.5) 평생교육 프로그램 평가마지막으로 우리는 개발한 평생교육 프로그램을 평가 ... 평생교육프로그램개발론프로그램 요구 분석평생교육 프로그램 개발 과정에서 요구조사 분석의 중요성에 대하여 설명하시오.평생교육프로그램개발론프로그램 요구 분석평생교육 프로그램 개발 과정

리포트 | 6페이지 | 1,500원 (5%↓) 1425원 | 등록일 2022.01.20 | 수정일 2022.01.25

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AI와 인간의 공존 가능성

에게 진단 및 치료 옵션을 제안합니다. 금융 서비스 금융 기관에서는 AI를 활용하여 사기 탐지 및 고객 서비스 자동화를 진행하고 있습니다. AI는 거래 패턴을 분석하여 비정상적인 활동 ... 을 감지하고, 고객의 질문에 신속하게 응답하는 챗봇을 운영합니다. 창의적 작업 AI는 예술가와 협력하여 새로운 작품을 창작하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 음악가가 AI 도구를 사용 ... 효율성 향상 반복적 작업 자동화로 생산성 증대 데이터 분석 및 의사결정 지원 대량 데이터 신속 분석으로 인사이트 제공 개인화된 서비스 제공 고객 행동 패턴 분석으로 맞춤형 서비스

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.22

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한국 평생교육 기관의 특징에 대해서 3가지 이상 서술하시오

평생교육기관은 학습자인 고객을 창출하는 조직으로 정의한다.마지막은 관계 중심 개념으로 관련자 및 기관, 단체 간 계속해서 커뮤니케이션을 하고 지속적인 유대관계를 강조한다.2) 거시 ... 과 조장을 위해 사회적 간접작용을 수행하는 기관으로서의 역할을 한다.다음은 마케팅 중심적인 측면에서는 과거로부터 수행한 교육 프로그램을 무작정 실시하는 것이 아닌 환경 분석과 요구분석 ... 을 통해 학습자들이 원하는 프로그램에 대해 판단하고 이를 기초로 학습자에게 맞는 새로운 프로그램을 개발하여 프로그램 존재를 잠재적 학습자들에게 알리기 위한 목적을 가지며 이에 따라

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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기업이 주체가 되어 하는 복지 활동을 사례를 들어서 설명하시오.

) 고용 창출 및 지역사회 발전고용 창출형 복지 활동은 지역 경제 활성화에 기여하며, 다양한 이해관계자들의 참여를 통해 사회적 가치 창출을 도모한다.2. 기업 복지 활동의 사례(1 ... ) 삼성전자 : 교육 지원 및 봉사활동삼성전자는 청소년의 교육 기회를 확대하기 위해 주니어소프트웨어 아카데미와 같은 프로그램을 운영하며, 미래 인재를 양성하고 있다. 또한, 저소득층 ... 아동 및 의료 소외 지역에 장학금과 의료 지원을 제공하며, 임직원들의 적극적인 봉사활동 참여를 독려하고 있다.삼성의 교육 프로그램은 청소년의 취업 및 진학 가능성을 높였으며

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.05 | 수정일 2024.12.23

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논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오

하다. 특히 ‘만약 ∼한다면, ∼할 것이다.’라는 문장으로 구성된 프로그램의 구성요소들의 연결체계를 파악하는 것인데, 논리모델은 상황에 대한 투입, 산출, 성과의 논리적인 관계를 보여주 ... 발굴과 지원을 실시하는 것으로 프로그램 이용 고객은 복지관으로부터 발급받은 쿠폰을 지역사회 내 상점에서 필요한 서비스를 구매, 이용할 수 있어 상점 경영자는 후원과 함꼐 서비스 ... 1. 서론논리모델은 프로그램이 특정한 환경과 상황에서 확인된 문제의 해결을 위해 어떻게 작용할 것인지를 밝히기 위해 적정한 모델로, 프로그램의 성과목표에 대한 설득력 있는 논리

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.05

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