"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 921-940 / 36,658건

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[소비자심리학] 긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

, 반복 구매를 촉진하는 데 효과적이다. 예를 들어, 리워드 프로그램을 통해 소비자들은 지속적으로 해당 브랜드를 선택하게 되며, 이는 장기적으로 고객과의 관계를 강화하는 결과를 가져온다 ... 적 강화의 대표적인 광고 사례로는 스타벅스의 마케팅 전략을 들 수 있다. 스타벅스는 자주 방문하는 고객들에게 리워드 프로그램을 통해 무료 음료, 할인 쿠폰 등을 제공함으로써, 고객 ... . 긍정적 강화는 소비자에게 기쁨이나 만족감을 제공하여 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 형성하고, 이를 통해 충성 고객을 확보할 수 있다. (2) 부정적 강화의 효과 부정적 강화

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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정서는 적응적 가치 때문에 자연 선택을 통한 진화의 과정에서 출현했다고 한다. 이런 관점은 주로 분노, 공포, 슬픔, 혐오와 같은 부정적인 정서를 중심으로 지지되어 왔다. 정서의 대처 기능은 유기체에게 생존

한 방향으로 성장할 목표를 명확히 해야 한다고 생각한다.참고자료신지예, 홍성두(2016). 정서지능 교육프로그램이 초등학생의 대인관계 문제해결 능력에 미치는 영향. 한국초등교육, 27(3), 173-190. ... Salovey와 Mayer(1990)는 정서지능이 원만한 인간관계를 함양할 뿐만 아니라 문제해결능력을 향상시켜 성공적인 삶을 살 수 있다고 하였다. 그들은 정서지능을 구성하는 요소를 정서 ... 가 불안할 수도 있다. 하지만, 그에 대한 고려가 없이 화가 나 있으면, 내 스스로를 주체하지 못하고 화를 낼 때가 많다.나의 정서지능 부분 중 장점을 활용한다면, 고객 영업군으로 이직

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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품질경영3공통교재의 1장4절에서는 교육기관인대학교육의품질보증을확보 품질기능전개의 도구인 품질의 집house of quality 6시그마 프로젝트 설명하시오00

)은 제품이나 서비스의 품질 요구사항과 이를 충족시키기 위한 설계 요소 간의 상관 관계를 시각화하고 관리하는 데 사용되는 도구다. 품질의 집은 다음과 같은 요소로 구성된다.-고객 요구 ... 를 거둘 수 있을 것이다.품질기능전개(品質機能展開: Quality Function De-ployment)는 고객이 필요로 하고 바라는 제품의 기획과 디자인?개발에서 제조 및 판매 과정 ... 에까지 체계적으로 반영하여 고객을 요구를 충족시키는 제품을 제공하는 방법론이다. 품질기능전개를 통하여 소비자의 요구와 취향을 잘 파악하여 좋은 제품이 출시된다면 소비자의 사랑 속

방송통신대 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.20

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직원 동기부여 및 마케팅 전략

을 하기 때문이다. 어떻게 보면 고객과 직원은 사람 대 사람으로 문제를 해결하려고 하기 때문에 일시적으로 근접한 인간관계가 된다. 그렇기 때문에 고객의 문제해결을 단순히 일 처리 ... 다고 할 수 있다. 성취, 인정, 책임감, 발전, 일 자체 등의 동기요인은 만족을 결정하고 근무조건, 대인관계, 급여, 안정성, 기업 내 규칙 따위의 위생요인은 불만족을 결정 ... 들에게 교육하기 보다는 기본적인 원칙만 제시한 후 직원들이 현명한 개인적 판단을 하도록 유도시키는 것이다. 직원이 직접 고객의 문제점을 해결해줌으로써 뿌듯함을 느낄 뿐만 아니라 회사

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.11

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사회복지 실천가를 목표로 사회복지 전문직의 가치를 활용한 자기성찰

복지 시스템을 개선하고 효율화하는 역할을 수행합니다. 정책 제안과 프로그램 개발을 통해 사회복지 서비스의 질을 향상시키며, 지속적인 개선을 촉진합니다.또한, 사회복지 전문직은 다양 ... 을 향상시킵니다. 또한, 사회복지 실천가는 사회적 문제 해결 역할도 합니다. 그들은 사회적 문제를 분석하고, 정책 제안, 프로그램 개발 및 진행을 통해 이러한 문제를 해결하는 데 ... 복지 실천가의 역할 중요한 부분입니다.사회복지 실천가의 필요 능력은 이러한 역할을 성공적으로 수행하기 위해 중요합니다. 의사소통 능력은 사회복지 실천가가 효과적으로 고객과 협력자

리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.23

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[방송통신대학교] 시뮬레이션 기말시험(온라인)

하고 어떤 종류가 있는지 조사해 보자.1) 대기행렬 시스템의 개념: 대기행렬이란 기다리는 줄을 의미한다. 따라서 서비스 제공자에게 서비스를 받기위해 고객이 줄을 서서 기다리 ... 에서 사건중심으로 모델링한 것의 차이점을 나열해 보자.(5가지 이상)단일창구 대기행렬사건중심 모델링주요 구성요소- 도착과정- 대기- 서비스- 사건시각- 사건시스템 상태- 고객이 시스템 ... 에 도착하거나 떠나는경우를 제외하면 시스템 상태는 변하지않음- 상황에 따라 시스템 상태가 바뀜(봉사자가 바쁠 경우 대기고객의 수를증가시킴)주요 관심사- 대기행렬 평균길이 구하기- 사건

방송통신대 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.03

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오 (사회복지행정론)

이 서비스 전달의 핵심 요소인 사회복지단체에서 특히 중요하다. 인간관계 모델은 사회복지단체의 관리자들에게 각광을 받고 있다. 모델은 대인관계 기술, 고객의 노력, 동기 부여의 상대적 중요 ... 고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론, 인간관계이론, 고전이론 ... 특수성에는 한계가 있다. 첫째, 사회복지단체가 아무리 조직 내부를 과학화하고 합리화해 업무를 효율적으로 수행하더라도 조직 내 행정체계와 프로그램에 변화가 불가피하다. 매번 환경

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.15

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금융기관에 대한 고객의 신뢰를 높이기 위한 사회공헌활동의 효과적인 수행 방안은

1. 9차시 과제물주제: 금융기관에 대한 고객의 신뢰를 높이기 위한 사회공헌활동의 효과적인 수행 방안은 ?소비자들이 일상생활과 금융거래는 불가분의 관계에 놓여 있다. 사람 ... 들은 자신의 노동소득을 금융기관을 통해서 받고, 또 금융기관을 통해서 자신의 자산을 불려 나간다. 이렇게 일반 소비자들의 삶과 금융기관이 불가분의 관계에 놓여있기 때문에 금융기관이 신뢰도 ... 를 들어서 기업이 취약계층을 대상으로 고용훈련을 실시하여 지역사회의 실업률은 낮추고, 자사의 인력충원을 안정적으로 하는 것이 있다. 공유가치 창출 활동 역시 기업 내외부 고객

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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다음의 영상을 보고, 정복동 사장이 경영을 하고 있는지 아닌지, 그 이유를 경영의 네 과정에 대한 설명이

이 아니라 유기적으로 관계를 맺으면서 영향을 미치는 것이기 때문에 조직의 리더가 합리적인 의사결정을 내리는 것은 매우 중요하다.정복동 사장이 추진한 ‘고객감동서비스’는 고객 ... 와 인간관계학파를 비교하고, 두 학파의 관계를 설명하세요 (8점).3. 자신이 관심을 가지고 있는 ‘한 기업을 선택’하여 해당 기업이 실천하는 윤리경영의 내용을 “윤리경영을 위한 네 ... 한 상황에서 잘 이끌어 나아가기 위해서는 고정비용 지출은 최소화하면서 수익은 지속적으로 창출할 수 있도록 만들어야 하지만, 정복동 사장은 그럴듯한 프로그램을 시행하는 데에 더욱 집중

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다

하세요.,사회복지사는 "사회복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발하여 장애인, 노인, 아동, 고객(학생)이 사회를 떠나지 않고 자신의 권리를 누릴 수 있도록 하는 사회복지실천연구 분야 ... 복지를 실천하고 있다고 본다.사회복지사의 활동 영역은 사회복지사의 역할을 희망하는 고객, 노인, 어린이, 성인, 여성, 장애인 등이다.1. 사회복지실천의 전문적 가치와 전문적윤리 ... 사회복지사는 사회복지실천연구의 영역으로 장애인, 노인, 아동, 청소년(학생)이 사회에서 벗어나 자신의 권리를 누릴 수 있도록 복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발하고, 이러

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.09

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벤처와 창업가정신 내용정리

다른 특성을 가지고 있어 차별화가 가능해야 한다.⑤ 실행가능성· 이익을 얻기 위해서는 세분시장을 대상으로 마케팅 전략을 수립하고 프로그램을 적용하여 실행해야 한다.고객관찰기법관찰기법 ... 창의성의 특성창의성의 사고 특성① 유창성· 하나의 화두로부터 많은 것을 연상하기(예: 구름빵 = 구름 + 빵)· 가능한 많은 대안 제시하기② 융통성· 서로 관계가 없는 듯한 사물 ... 어 능력을 개발하도록 돕는 연합사고 활동이다.· 문제를 창의적으로 해결하기 위해 전혀 관계가 없어 보이는 아이디어나 물건을 강제로 연관시키는 훈련방법④ 엽기법· 엽기법은 문제에 대하

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.03

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fedex 기업분석

게 만든 화물추적시스템 ② FedEx PowerShip - 1982 년 고객과 상호 작용할 수 있는 정보 네트워크 로 연결될 수 있도록 하는 자동화된 운송 프로그램 ③ FedEx ... 을 통해 브랜드 인지도 형성Fed ex 의 7P 분석 6. People 사람 2) 고객관계 관리 운임환불제도 (Money Back Guarantee) CERPS(Customer ... 서비스’를 지향하며 출발한 페더랄 익스프레스 (Federal Express) 는 속도를 지향하는 기업에 어울리지 않게 이름이 지나치게 길었다 . - 고객들은 이미 이 회사의 이름

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.23

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피부미용샵의 라포형성행동이 관계품질에 미치는 영향 (The Impact of Rapport Building Behaviors on Relationship Quality in Beauty Care Salons)

종사자와 고객 간의 긍정적 라포형성행동 및 관계품질의 증대를 통해 피부미용샵의 효과적 경영에 도움이 되고자 한다. 본 연구는 2023년 1월 10일부터 3월 11일까지 부산･울산 ... 광역시 및 경상남･북도 지역에 소재한 피부미용샵을 이용하는 고객을 대상으로 총 507부를 활용하여 분석하였다. 수집된 자료의 통계처리는 SPSS/win 25.0 프로그램을 활용 ... 피부미용 서비스는 고객의 주관적 평가가 더욱 중요한 무형의 제품이자 무형의 자산으로 인적 상호작용이 필수적이며 고객의 참여도 및 접촉도가 높은 업종으로 적극적인 고객관리 및 인

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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(홍보론 4학년) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오

의 한계를 보완하고 다양한 채널로 고객과의 관계를 구축하며 새로운 고객을 창출하는 힘이 있기 때문에 현재 다양한 시도와 함께 미래형 MPR로 인식되고 있다. 따라서 본론에서는 현대 사회 ... 적인열(2003)은 마케팅 PR은 어떤 기업이 현재 고객 및 잠재고객에게 자사의 상품 및 서비스와의 호의적인 관계 설정을 유도하기 위하여 공익적인 연계를 시도하는 동시에 모든 문제 ... 과 같은 공중(公衆) 사이의 상호관계를 증진시키는 기능을 발휘하기 때문에 기업의 마케팅 전략 및 그 결과에 직取간접으로 영향을 미친다. 특히 지금과 같이 고객이 분화된 소비자주의 시대

방송통신대 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.10.17

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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다

와 개인, 그리고 기업의 이해관계가 만들어 낸 긍정적인 사회지향적 마케팅을 대표하고 있다.고객지향의 마케팅 개념에서 사회지향적 마케팅 개념으로 변화하기까지 고객과 기업의 역할과 입장 ... 로써 기업활동으로 인해 영향을 주고 받는 직간접적 이해관계자들에 따라 발생 가능한 제반 이슈의 법적, 경제적,윤리적 책임을 감당하고 기업 리스크를 줄여 기회를 포착하며 중장기적인 기업가치 ... 를 제고하는 이해관계자 바탕의 경영활동을 뜻한다. 예컨대 ‘환경을 보호하고자 노력한다'는 기업의 말은 근거나 구체적 사례가 제시가 되지 않는다면 자칫 빈 울림이 되기 쉽다. 21

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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(2025학년도 1학기 중간과제물, 조직창의성과혁신, 공통형) 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법을 제시하시오.

& Gamble)의 ‘Connect + Develop’ 프로그램P&G는 내부 직원뿐만 아니라 외부의 연구자, 기업, 고객의 아이디어를 수용하는 개방형 혁신 플랫폼을 운영한다. 이를 통하 ... 형_________________________________________________________________________과제명: 조직다양성과 창의성의 관계에 대한 이론을 1매 이내로 간략히 정리하고, 실제 조직의 사례 ... 와 함께 다양성의 부정적 영향을 줄이고 긍정적 영향을 높일 수 있는 방법을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직다양성과 창의성의 관계를 설명하는 주요 이론1) 사회

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.27

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NCS 정보능력 교과목 강의계획서

□인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ?정보능력 ?컴퓨터활용능력 ?정보처리능력 □기술능력 □기술이해능력 □기술선택능력 ... ? 정보능력이란 업무를 수행할 때 기본적인 컴퓨터를 활용하여 필요한 정보를 수집, 분석, 활용하는 능력을 의미한다. ? 정보능력과 관련된 다양한 사례, 활동 및 관계지식에 대한 ... 의 기본(바탕화면, 제어판, 파일과 파일관리, 인쇄) - 한글 Window의 보조 프로그램 ? 한글 Window의 네트워크 관리 ? 소프트웨어의 분류 ? 응용 소프트웨어, 유틸리티

리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.08

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[경영학개론] 경영환경은 다양하고 빠르게 변화하고 있는데요. 인공지능도 그 중 하나이지요. 이 인공지능이 경영에 어떻게 접목될 수 있는지, 긍정의 효과와 부정의 효과는 무엇이 있는지, 향후 발전 방향을 고민해 봅니다.

한 데이터 처리와 자동화 기능을 넘어, 기업의 의사결정, 고객 관계 관리, 생산성 향상 등 다양한 경영 활동에 깊숙이 접목되면서 경영 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다. 이 ... 하여 인건비 절감과 생산 속도 향상을 도모할 수 있다.(2) 마케팅 및 고객 관계 관리인공지능은 고객 데이터 분석을 통해 개인화된 마케팅 전략을 수립하고, 고객 관계 관리를 효과 ... 다. 이러한 기술적 특성은 경영환경에 다양한 방식으로 접목될 수 있다. 예를 들어, 생산 공정에서의 자동화를 통해 효율성을 극대화하거나, 고객 데이터를 분석하여 개인화된 마케팅 전략

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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호텔기업의 사회적 책임(CSR)이 브랜드 이미지, 브랜드 인지도 및 애호도에 미치는 영향 (The effects of hotel’s Corporate Social Responsibility to brand image, brand awareness, and loyalty)

으로 연구모형을 도출하고, 서울지역 사회적 책임 활동을 실시하는 특 1,2급 호텔을 이용하는 고객 271명을 상으로 자기기입식 설문조사 방법으로 SPSS 2.0.프로그램을 사용 ... 본 연구에서는 호텔기업의 사회적 책임 활동이 브랜드 이미지, 브랜드 인지도 및 애호도에 미치는 영향을 규명하고, 상호 변수간의 인과관계를 검증하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕 ... 하여 실증 조사를 진행하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같이 인구통계학적 특성, 타당성 및 신뢰성 검정, 상관관계를 알아보고 영향 관 계 파악을 위해 다중회귀분석을 실시

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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전략적 의사결정의 특징을 설명하고 기업의 전략적 의사결정의 예시에 대해 3가지 이상 설명하시오.

면서 이해관계가 복잡해짐에 따라 기업 의사결정이 분석적이고 합리적이지 못하고 사회정치적 과정이 된다. 시민단체의 반대나 민원에 마주하게 되면 순조롭게 진행되던 사업도 금방 멈추게 된다 ... . 이러한 돌발 상황에 대처하기 위해서 기업의 전략적 의사결정 과정에서 발생하는 비용도 사업계획에 반영해야 하고, 이해관계자들을 관리해야 한다. 하지만 더 합리적으로 의사소통을 하 ... 사용하는 도구이다. 가구를 집으로 옮겨주고 직접 설치해주는 다른 가구업체들과 다르게 고객이 가구를 구매하면 집에서 구매자가 직접 조립하는 방식이다. 마지막은 카탈로그 전략인데, 매년

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.08

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