"고객관계프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관계프로그램" 검색결과 981-1,000 / 36,664건

경영정보시스템_빅데이터의 특성은 다양한 데이터의 유형(Variety)과 계속 발생하는 데이터(Velocity)를 활용한다는 것을 포함한다 이와 관련하여 다음 사항에 대하여 토의하라

할 수 있다.인터넷 쇼핑몰을 운영하는 기업의 경우에 고객 정보나 판매 및 재고 데이터 등을 관계형 데이터베이스로 저장된 정형 데이터로 볼 수 있다. 각 고객은 ID와 이름, 연락처 ... 코드라는 공통적인 속성을 활용한다면 판매 데이터베이스를 재고 데이터베이스와 상호 연결하여 고객 정보 데이터베이스와 함께 관계형 데이터베이스로 연결하여 효과적으로 운용이 가능해진다 ... 이 있다.예를 들어 마이크로소프트에서 제공하는 엑셀이나 구글의 스프레드시트, 한컴에서 제공하는 한셀 등의 스프레드시트 프로그램에 표시가 가능한 모든 데이터들을 정형 데이터의 유형이

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

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물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.이유 : 서비스율과 안전재고의 관계는 비선형으로 서비스율이 증가함에 따라 재고비용은 급상승한다. 이처럼 고객의 서비스율을 100 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2024.01.11

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미용실 예약시스템 및 부가서비스품질이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향 (The Effects of Reservation System and Additional Service Quality on Customer Satisfaction and Revisiting Intention in Beauty Shops)

한 영향을 미치는지를 조사하여 미용실의 서비스품질 개선과 고객만족 및 재이용의도에도움이 될 수 있는 정보를 제공하고자 한다.본 연구의 자료분석은 SPSS v. 14.0 프로그램 ... 최근 국내 미용서비스업은 단순 기술 위주와 가격경쟁을 통한 영업방식에서 탈피하여 기술과 고객만족경영을 결합시킨 마케팅 전략의 활용과 함께 서비스품질의 중요성이 부각되고 있 ... 다. 다양한 마케팅 전략및 서비스품질의 향상은 고객만족을 높이고 이는 자연스럽게 재이용으로 연결될 것이다. 이에 본 연구는미용실의 예약시스템과 부가서비스품질이 고객만족과재이용의도에 어떠

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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현대자동차 정보시스템 분석

Q-Star 운동 (6시그마)74. 고객관계관리가. 현대자동차 CRM 활동85. 전자적 자원관리가. 현대자동차 ERP9나. 현대자동차의 재무 상태 표116. 공급사슬관리가. 현대 ... CRM 활동CRM의 궁극적인 목표는 “고객과의 지속적인 유대관계를 통하여 고객의 평생 고객 가치를 증대 시키는 것”이다. 현대자동차는 다른 기업보다 한발자국 앞서서 CRM 활동 ... 가지를 설정 했다. 첫째 우수고객 중점관리를 통한 고객 로열티 강화, 둘째 가망고객 타켓 마케팅을 통한 재 구매 증대, 셋째 고객관계 관리 업무 프로세스의 부문 간 연계 운영, 넷째

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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(A+ 성적인증스샷첨부) 위더스 경영학개론 - 기업에서 이익 실현이 왜 중요한 지를 여러 이해관계자 중심에서 서술하고, 나아가 ESG 측면에서 설명해 보시오.

성이해관계자 중심 경영은 기업이 주주뿐만 아니라 고객과 임직원, 지역사회, 협력사 등 여러 이해관계자의 기대를 충족하기 위해 경영 전략을 수립하는 방식이다. 본인인은 이 방식 ... 었다. 특히, 이해관계자 중심 경영은 단기적인 이익을 넘어, 주주, 고객, 협력사, 지역사회, 임직원 등 다양한 이해관계자에게 긍정적인 영향을 미친다는 점에서 중요한 의미를 지닌다 ... 위더스 경영학개론 과제기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다.ESG는 환경(Environmental), 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.02

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정보처리기사 필기 개인이 암기하기 어려운 것들 위주로 정리

UML 관계연관관계- 양방향 실선- 2개 이상 사물이 서로 관련된 관계ex) 선생님과 학생, 사람과 집(소유의 개념)집합관계- 속이 빈 마름모- 한 사물이 다른 사물에 포함 ... 된 관계(서로 독립적이어야 함, 포함이 아니다!!)ex) 컴퓨터와 프린터포함관계- 속이 채워진 마름모- 포함하는 사물의 변화가 포함되는 사물에게 영향을 미치는 관계, 생명주기를 함께 ... 한다ex) 문과 키 -> 문을 열 수 있는 키는 하나이며, 해당 키로 다른 문은 열 수 없다. 키가 사라지면 문은 열 수 없고, 문이 사라지면 키는 제 기능을 잃는다.일반화 관계

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.26

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정보처리기사 1과목 필기 요점정리 입니다.

정의－위험 분석－공학적 개발－고객 평가애자일 모형－고객과의 소통을 초점하여 숙련된 개발자들이 모여서 짧게 끝내고 의사소통을 하면서 지속적인 설계와 개발스크럼 기법스프린트 계획 회의 ... －일일 스크럼 회의－스프린트 검토 회의－스프린트 회고XP－반복을 통해 신속하게 대응하여 위험을 줄이고 고객 관점을 고품질로 전달－단순한 설계로 소규모 인원으로 짧고 반복적인 개발 ... 주기의사소통－단순성－용기－존중－피드백스파이크－신뢰성과 위험성을 위해 별도로 맞드는 프로그램이터레이션－릴리즈를 더 세분화 한 단위로 새로운 스토리 작성 가능하다．요구사항 정의－소프트

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.25

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중소기업창업론 중간시험과제물 공통(실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업)

창업자, 투자자, 고객 등과의 협력 관계를 통해 유연성을 확보하는 방식이다. 경영자 주도성 창업자가 외부 환경의 변화에 휘둘리지 않으며, 스스로 사업의 방향을 주도적으로 결정 ... 창업자들은 여러 협력자와 관계를 맺으면서 사업을 발전시켰다. 마이클 세이벨 같은 멘토의 조언을 듣고, 와이 콤비네이터 프로그램에서 초기 자금을 받았다. 뉴욕으로 가서 초기 호스트 ... 하고 리스크를 수용하는 동시에 다양한 이해관계자와 협력해서 새로운 기회를 창출하여, 환경변화에 맞춰서 목표와 계획을 유연하게 조정하는 것을 중요시한 이론이다. 즉 창업자가 정해진

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2024.11.23

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사회복지실천 영역에서 사례관리의 개념과 등장배경에 대해 서술하고 사례관리실천에 따른 사례관리 과정과 더불어 사례관리의 양질 서비스를 위한 전략이나 아이디어를 작성하시오

의 재정상 보호 및 지원체계의 조정과 통합이 필요하다.(2) 서비스 조각화: 사회복지 프로그램 실행기관의 보급은 고객의 서비스 이용에 불편을 초래하였고, 서비스 통합 시도는 사례 ... 관리자와 대상자의 관계가 가장 중요합니다. 사례 관리자는 장애물을 제거하거나 줄여 접근성을 개선합니다. 사례 관리자가 제공하는 모든 서비스에서 중심적인 역할을 합니다.사례 관리 ... 는 복잡한 원인이 필요한 고객에게 효과적이며 다양한 커뮤니티 자원을 연결하고 관리하는 보조 수단이다. 영미권 지역사회에서 개발된 새로운 보호방식으로 정신장애인, 누운 노인, 치매 노인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.08

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[병원경영학 3학년 D형] 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

들은 지속적 공정개선, 전 종업원 참여, 수정 아닌 예방, 공급자-고객관계, 고객만족, 문제해결을 위한 팀구성, 도구사용, 성과측정 및 TQM 인식 등이다. Aly, Maytubby ... 과제로 하면서 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공, 기업구성원과 사회 전체의 이익에 기여하기 위하여 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 종합 ... 적인 경영관리 체계이다. 따라서 종합적 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로의 품질방침 및 계획(QualityPolicy

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.27

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마케팅 설계자를 읽고

해보라고 합니다. 네번째 질문 잠재고객이 당신의 도움을 받기 바라는지 물어봐야 합니다. 26.'판매 설정자' 스크립트와 '판매 종결자'스크립트 해당 프로그램이 고객에게 꼭 필요 ... 야합니다. 당신이 제공하는 상품의 미리보기도 해주면 좋습니다. 판매 종결자 스크립트 판매 종결자는 고객이 해당 프로그램을 통해서 성공을 거둔 뒤에 인생이 어떻게 달라져 있을지 상상 ... . 스토리 하나하나에는 수십가지의 후크가 들어가야 합니다. 스토리에서는 살이 쪘었지만, 다이어트에 성공하여 몸무게를 34kg 정도 뺐던 것과 같이 자신의 이야기를 하고, 고객의 문제

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16 | 수정일 2024.07.29

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경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지

혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... 이 이것이다. 고객관계관리의 시스템으로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장 ... 점유율보다는 고객 점유율에 비중을 두고, 고객 획득보다는 유지에 중점을 둠으로써 제품 판매보다 고객 관계 향상에 집중해야 할 것이다. 그럼으로써 고객 전략을 수립하고 인프라

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

의 의미서비스 사회화에 따라 CRM이라고 정의할 수 있는 기업과 고객 간의 관리관계가 중요시되면서 고객 만족, 고객 감동을 창출하기 위해서 고객 접촉 적인 서비스업에 종사하는 사람 ... 라고 한다. 감정노동의 긍정적 효과로는 직원들의 감정 관리 능력 함양을 통해 고객과 원만한 대인관계가 형성되고 이는 직무의 효과적인 수행으로 이어진다는 것이다. 하지만 이로 인한 과도 ... 면 모든 직원이 함께 해결해야 하는 상황이 발생한다. 은행에서 발생하는 감정노동은 고객과의 관계에서 고객이 표출하는 직?간접적인 불만에 대한 스트레스, 동료의 실수로 피해를 본 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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스마트폰고객만족경영사례

을 받는 문제점.내부고객관리종업원(접점직원, 관리자)종업원에 대한 꾸준한 투자, 동기부여(체계적 프로그램)직무에 대한 만족감 창출창출된 가치들이 제품을 통해 고객에게 전달내부고객관리 ... (내부직원교육 현황과 직원 사기 관리)삼성전자 고객서비스의 질적 고도화 다양한 교육 콘텐츠를 개발→고객 가치 서비스로 이어지도록 하고 있음 지속적인 직원 대상 특별 교육프로그램 ... 스마트폰 고객만족경영 사례목차I. 서론 1.1. 고객만족경영의 개요 1.2. 보고서 주제 선정 동기; 스마트폰 시장의 확대와 선도기업들의 고객만족경영사례 II. 본론 2.1

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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[평생교육경영론]5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. SWOT모형은 강점, 약점, 기회, 위협 4가지로 구분됩니다. 평생교육의 대상자인 20대, 30대, 40~50대 중에서 타겟을 설정한 후 SWOT 분석 및 그에 맞는 직업교육 프로그램을 설계하세요.

[평생교육경영론]주제: 5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. SWOT모형은 강점, 약점 ... , 기회, 위협 4가지로 구분됩니다. 평생교육의 대상자인 20대, 30대, 40~50대 중에서 타겟을 설정한 후 SWOT 분석 및 그에 맞는 직업교육 프로그램을 설계하세요.Ⅰ. 서론 ... 느끼는 상황을 교훈으로 해석하는 습관이다.이러한 준비를 위한 직업교육프로그램을 설계하기에 앞서 20대의 특성을 알아보고, 그에 따른 SWOT분석을 하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 20대

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.27

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인적자원관리에서 인적 속성 기준을 적용하여 관리하는 것은 바람직하다고 생각하는지 서술하시오

이러한 시대적 변화에 대응하기 위해서는 개인의 역량 개발뿐만 아니라 다른 사람과의 협력 관계 구축에도 노력을 기울여야 한다. 또한 회사 내에서의 대인관계나 외부 고객과의 관계 형성 ... 할 수 있고, 이를 통해 채용 이후 발생할 수 있는 문제점을 사전에 예방할 수 있다. 셋째, 기업 내에서의 인간관계 형성에도 도움을 줄 수 있다. 넷째, 인사평가 과정에서 객관 ... 성과 신뢰성을 확보할 수 있다. 다섯째, 직원 개개인의 장점을 최대한 발휘하도록 하여 성과를 극대화시킬 수 있다. 여섯째, 경력개발 프로그램 개발시 유용하게 활용할 수 있다. 일곱째

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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인력개발과활용_주제 사회적 자본구축을 위한 최근 기업의 사례와 본인의 생각을 기술하시오.

에서 이루어지는 인간관계와 네트워크, 즉 사회적 자본이 중요한 역할을 한다. 사회적 자본은 기업이 내부적으로 신뢰와 협력을 강화하고, 외부적으로는 고객, 파트너, 지역사회와의 관계 ... 은 끊임없이 변화에 적응하고, 새로운 시장과 기회를 탐색해야 한다. 이 과정에서 내부와 외부의 관계망을 통해 얻을 수 있는 신뢰와 협력, 정보 공유는 기업이 지속 가능한 성장 ... 구축된 조직에서는 구성원 간의 신뢰가 형성되어, 상호 의존적 관계를 통해 업무 효율성이 증가한다. 신뢰가 있는 조직은 의사소통이 원활하고, 의사결정 과정에서 갈등이 적어 협업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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사회복지기관의 홍보전략과 실제 사례 제시 및 의견 제안 - 복사본

(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계 관리(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터베이스 마케팅(5) 인터넷 마케팅3) 비영리조직의 마케팅 전략(1) 상품 전략(2) 가격 전략(3) 유통 ... 들에게 새로운 정보를 전달해 줄 수 있다는 장점이 있다.(2) 고객관계 관리주로 후원자 관리에 쓰인다. 신규 후원자를 끌어오기도 하고, 현재 후원 중인 후원자들을 관리하거나 그 ... 를 활용한다.Ⅱ. 본론1. 지역사회복지의 홍보1) 목적과 중요성사회복지조직에는 다양한 이해관계자들이 존재한다. 홍보는 그 사이에서 원활한 관계를 유지하고 조직에 대한 지지를 얻는 노력

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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평생교육프로그램개발론 ) 프로그램 요구 분석 - 평생교육 프로그램 개발 과정에서 요구조사 분석의 중요성에 대하여 설명하시오.

, 고객을 분석하고 주제를 확인하여 고객의 특성과 주제를 반영하는 프로그램을 구상할 수 있도록 하는 작업이다.3) 평생교육 프로그램의 설계와 실행개발되는 평생교육 프로그램의 설계 ... , 촉진, 장소, 가격 등의 네 가지 요소를 개선하고 변경시켜서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 한다.5) 평생교육 프로그램 평가마지막으로 우리는 개발한 평생교육 프로그램을 평가 ... 평생교육프로그램개발론프로그램 요구 분석평생교육 프로그램 개발 과정에서 요구조사 분석의 중요성에 대하여 설명하시오.평생교육프로그램개발론프로그램 요구 분석평생교육 프로그램 개발 과정

리포트 | 6페이지 | 1,500원 (5%↓) 1425원 | 등록일 2022.01.20 | 수정일 2022.01.25

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윤리적 경영의 필요성

집단들과 관계에서 서로 받아들일 수 있는 균형을 유지함으로써 종사자, 고객, 공급자, 투자자, 그 밖의 다양한 이해관계자들에게 신용과 신뢰를 확보할 수 있는 제도적 장치를 구축 ... 해야 한다.궁극적으로 기업윤리가 확립되기 위해서는 경영자의 윤리적 문제해결의 적극성, 강력한 경쟁전략과 경영관리의 체계화, 기업윤리 프로그램, 윤리적 인간(ethical people ... 으로 기업은 대외경쟁력이 미약할 때, 기업윤리의 실천이 위협받게 되므로 기업은 전략적인 측면에서 경쟁력을 확보해야 한다. 이처럼 기업윤리는 매우 복잡한 함수관계 속에서 실천되므로 윤리적 경영을 위한 종합적인 패러다임을 필요로 한다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.14

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