"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 9,281-9,300 / 13,381건

조직론(조직이론)

론자들은 조직은 개인등과 독립적으로 존재하는 하나의 실체라고 보는데 이 근거로 ‘행정자치부의 발표에 따르면’, ‘그것이 회사의 방침이다’라는 등의 표현을 들고 있다. 또 조직은 그 ... 이 쉬운 목표를 설정하여 중심함으로써 정작 이것의 상위목표를 달성하기 어렵게 되는 경우이다. 예로는 판매대수에 치중하다 제품의 질을 무시하게 되는 것이다.조직의 효과성은 목표 달성 ... 으로 이해관계자들이 조직의 성과에 대해 얼마나 만족하고 있는가에 의해서 평가한다. 오늘날에는 고객 만족경영이 대부분의 조직의 목표가 되고 있다.넷째, 경합가치 모형으로 조직의 초점

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.18

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네비게이션 산업분석

Navigation Device:네비게이션 단말기)를 중심으로 살펴보고자 한다.PND사업은 제품의 적용시점에 따라 BM시장 (Before market)과 AM시장(After Market ... )으로 나눌 수 있고 AM시장이 훨씬 크지만, 향후 2009년 이후에는 BM시장 비율이 20%정도 이상으로 확대되리라 예측된다.현 PND시장은 After Market을 중심으로 발달 ... ,력) 등을 들 수 있다반면 부정적요인도 아래와 같이 존재한다.① 운전 중 DMB시청 금지 법안 (행정자치위원회에 계류 중) 등 주행 중 PND이용 규제 움직임 실제 법안 처리

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.08

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금융위기 이후 미국경제의 전망

- 자원 확보 및 시장측면에서 영향력을 확대시키고 있는 아프리카 지역 등에 대한 금융 및 경제원조 - 중국은 차세대 신흥시장에 대한 영향력을 확대시키면서 자국을 중심으로 한 경제발전 ... 의 수출을 확대시키는 역할을 하는 데 기반 - 신흥시장의 흑자를 다시 미국으로 집중시켜 신흥시장으로 재투자되는 달러화 중심의 국제적 자금순환 - 이번 위기와 위기 대응 과정을 통해 미국 ... ) 세계경제의 중장기적 구조 변화 압력⇒ 미국 달러화를 중심으로 하는 기축통화체제가 변화해야만 함을 의미하지만 유로나 엔화, 위안화 등이 달러화를 대신하기는 아직 역부족이므로 향후

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.12.15

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미국의 전자정부 동향 및 이슈

다. 고객과 성과중심의 행정혁신 노력은 전자정부 시스템을 통해 실시간으로 이루어지고 있으며, 전자정부 구현은 이제 모든 나라에서 선택이 아닌 필수적 전략이 되었다. 전자정부 추진분야 ... ? 전자정부의 비전20세기 후반부터 본격적으로 시작된 정부혁신의 노력은 이제 전 세계적으로 확산·심화되는 단계에 있으며, 전자정부는 바로 그 중심에 있다고 해도 과언이 아니 ... 에서 세계 최고수준이라고 평가받는 미국의 전자정부 추진현황을 살펴보자.? 전자정부 추진목표“3번의 클릭”으로 원하는 정부서비스에 접근ㅇ 시민중심(citizen-centered)의 전자

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.17

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[전자정부][인터넷시대][전자민주주의][정보통신기술 영향][전자정부 추진실태][전자정부 발전과제][정보사회]인터넷시대의 전자민주주의, 정보통신기술의 영향, 전자정부의 추진실태와 전자정부의 발전과제 분석

소통구조(정보통신기반) 등 5가지 요소로 분류한 후 의사소통구조를 제외한 4가지 요소를 중심으로 기술한다. 과정은 정책학에서 사용되는 정책과정의 4단계(의제설정, 정책결정, 정책 ... 하였다. 민주주의가 운영되는 환경으로서 우선 국가경영체제와 기타로 분류할 수 있는데 국가경영체제는 행정, 입법, 사법 등 3가지 기능으로 분류하는 차원과 중앙과 지방이라는 계층 ... 가 상호작용하는, 즉 정책결정자와 국민으로 구성되는 참여주체가 중앙 및 지방의 행정, 입법, 사법 체제로 구성되는 국가경영체제 환경하에서 정책과정의 각 단계별로 정보의 공개, 이슈

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.04.03

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[경영]상권분석

및착 형상 업 지역으로 상주인구를 중심으로 고객을 흡수하는 상 권(2) 도심지형 상권 : 도시중심상권으로 유동인구를 중심으로 고객을 흡수하는 상권(3) 복합형 상권 : 인근지역 ... , 크리스탈러의 행정원리K=7 이다.위의 수치가 무엇을 나타내는가 하면, 크리스탈러의 중심지이론의 대표적인 그림인 육각형 모양의 벌집구조에서 그 벌집구조를 이루고 있는 육각형중 ... 분석1) Reilly의 법칙(William j. Reilly)2) Converse의 법칙3) 케인의 흡인력 모델4) 허프(Huff)모델3. Christaller 의 중심지 이론4

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.29

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[비영리조직]비영리조직(비영리기관) 성장,원인, 비영리기관(비영리기관) 마케팅 개념도입, 비영리기관(비영리기관) 마케팅 특징, 비영리기관(비영리기관) 마케팅 필요성, 비영리조직(비영리기관) 마케팅 전략,모금

등록2) 모금 프로그램과 자원개발Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1960년대 말의 후기 산업사회의 도래로 물질지향적 사회에서의 서비스 중심의 지식정보사회로의 이전 그리고 사회 가치관 ... 행동 등으로 소비자 운동은 확산되었다.둘째, 기업들은 자기의 고객 내지 소비자뿐 아니라 널리 생활의 질, 인류문제에 대한 배려를 전제로 한 사회 개선에 능동적으로 참여해야 한다는 ... 되었다.다섯째, 정당, 행정부, 교회 등 비영리기간들의 그들 각각의 조직체 목표를 보다 효율적으로 효과적으로 달성하기 위해 기업의 마케팅 이념과 기법을 도입하게 되었다.위와 같이 사회

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.08

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[행정학] 거버넌스

다. 행정규제기본법에 의하여 민간위원중심의 규제개혁이 뿌리를 내리는 계기가 마련되었다.2. 거버넌스(governance)이론의 전개1) 기업의 거버넌스(governance ... 에서도 그대로 적용할 수 있다.공공부문에서의 Governance 도입은 지난 수년간 행정학계에서 있어 왔다. 공공부문에서 추구하는 Governance는 행정의 정치행정 이원론적 경향 ... 라는 고정관념에서 탈피해야 한다.넷째, 행정에 관료와 기업인 그리고 NGO 등이 광범하게 참여하는 참여행정을 구현해야 한다.거버넌스(governance)개념에 대한 행정학적인 관점은 정도

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.26

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[행정]제6공화국부터국민의정부까지의행정개혁

에 대한 간섭을 줄이고 고객 중심의 기업형 행정으로 전환하는 것이었다. 이것은 시장주의 및 신자유주의 전통을 가진 선진국가의 행정개혁에서 나타나는 “작고 효율적인 정부관리”를 통해 경쟁 ... 는 각종 시책을 평가하는데 있어 좋은 예가 되어 줄 것이다.제 6공화국과 그 이후의 문민정부, 국민의 정부를 행정개혁을 중심으로 알아보고 그것의 공과를 평가해 보도록 하겠다.2 ... 및 담당자 중심으로 위임전결제도를 확대하였고, 공무원 직급체계, 보수체계, 승진제도를 개선하여 공무원의 동기부여를 유발하고자 하였다.또한 행정정보공개법과 행정절차법의 제정 및 정정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.23

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고객 지향적 정부

고객 지향적 정부Ⅰ.서종래 관주도 경제 발전 서비스 공급자인 관료주도 행정.신공공 관리론(NPM), 신자유주의, 국정 관리(Governance) 변화.관료형에서 기업가형, 공급자 ... 위주에서 소비자 위주 행정 전환 요구.영미계 국가 행정 개혁의 핵심 관리 전략.우리 도입 가능성 검토 요구됨.Ⅱ.고객 지향적 정부의 의의1.의의 및 이론적 배경1)고객 지향 ... 적 정부 국민이 정부의 주인이며, 고객인 국민에게 최적의 방법 으로 높은 질의 행정 서비스를 제공하여 고객 만족 실 현하는 정부.2)공공선택 이론, 90년대 신자유주의, 신공공관리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.05

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[장학][장학제도][장학활동][장학 내용][장학 내실화 방안]장학의 개념, 장학의 목적, 장학의 방법, 장학의 필요성, 장학의 내용, 장학의 실태, 장학의 문제점, 향후 장학의 내실화 방안 분석(스웨덴 장학제도 사례)

수 있는 교내장학의 활성화가 필요하다.교장, 교감, 중견교사를 중심으로 효율적인 장학의 계획과 실천이 가능하다(서정화 외 1983)교사들은 상급 교육행정기관으로부터 주어지는 것 ... 적 접근, 개선조직의 행정활동에 대한 전문적, 기술적 조언을 통한 참모 내지 막료활동이라 규정하였다(김종철, 1982).이에 따라 일반적으로 장학의 본질은 교수·학습의 효율화를 목적 ... 들이 장학으로 보고 있다(주삼환, 1988).이와 같이 교내장학이란 학교장을 중심으로한 학교 내에서의 교직 전문성 제고 및 수업의 질 향상을 위해 교사를 지도·조언하는 장학활동

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.14

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[정부혁신] `정부혁신의 길`을 읽고

함으로써, 새로운 행정이 나아가야 할 기본원칙을 현장감 있고 명쾌하게 제시한 『Reinventing Government』를 번역 출판한 책으로 미국에서 출간되자마자 정가(政街 ... )와 재계(財界)에 선풍적인 인기를 불러 일으켰으며, 美 클린턴정권의 대대적인 행정개혁작업에 교과서 구실을 했던 것으로 알려져 있다.이 책에서 저자들은 이제 정부도 시장원리를 존중 ... 하고, 규정과 절차보다는 사명과 결과를 중시하며, 고객인 국민을 최우선으로 하는 기업가적 정부로 변화해야만 관료적 형식주의에 빠진 공공부문을 되살릴 수 있고, 공공문제 해결과 사회적 욕구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.20

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남해안 관광 e- 비지니스

은 기존의 숙박업소의 개념에서 탈피한 새로운 개념의 주택을 상품으로내세우는 사업이다.이 상품을 토대로 회사는 투자유치 및 렌트.관리를 통해 새로운 고객을 창출하는것이 주요 목표이 ... - 1)고객의 보유자금규모에 따른 투자계획, 2)운영자의 성향 및 특성과 펜션부 지의 자연.문화적 특성을 고려한 테마 계획, 3)펜션의 테마와 부지의 모양 및 주변경관을 고려한 건물 ... 의 설계, 4)대상고객의 선정과 펜션 홍보 등의 마 케팅계획, 5)그리고, 펜션사업의 타당성 검토 등의 작업을 수행하며 펜션을 운영하기 전에 반드시 거쳐야 할 가장 중요한 단계이

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.08

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이것이 뮤지엄(Museum)이다

적’이며, ‘수요자 중심의 기획’의 필요와 나아가 고객지향형 마케팅전략 수립의 정당성을 부여한다.)소장품중심의 뮤지엄이 교육적인 기능으로 관람객의 관람이 허락되던 것에서 나아가 ... 과거 공급자 중심의 경영에서 벗어나 점차 관람객 중심에서 생각하는 경영 방침으로 변화를 꾀하고 있다. 미술관은 관람객 확보를 위하여 다양한 전시 및 이벤트를 기획하고 서비스의 향상 ... 으로는 한 장점이 되고 있다. 미술계 안의 고루한 담론에서 벗어나 다양한 해석방법을 제시하고, 통합적 학문을 중시하는 동시대의 현 흐름에 대응하여, 관객 중심의 전시가 되도록 힘쓰고 있

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28

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(서브노트) 경영정보시스템 MIS

(서브노트) 경영정보시스템 MIS목차제 1 부 경영정보 시스템의 기초제 1 장 MIS의 기초이론제 2 장 행정정보시스템과 전문가 시스템제 2 부 MIS의 분류체계제 3 장 소프트 ... 시스템의 가치를 단순히 효율성 증가나 비용절감 뿐만 아니라 기업성과를 획기적으로 증진시킬 수 있는 전략적 차원에서 고려하는 시스템.제 2 장 행정정보시스템과 전문가 시스템1. 전문가 ... 하는 지식베이스, 저장된 지식에 근거하여 추론을 수행하는 추론기관, 시스템간에 인터페이스를 가능하게 하는 인터페이스단위, 그리고, 데이터베이스 시스템으로 나누어진다.2. 행정정보 시스템

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.08

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[행정개혁] 행정개혁과 반부패

은 정부를 강조하기 위한 인력감축과 조직구조 개편, 산출 결과를 중시하는 성과중심의 행정체제로의 전환, 외부의 고객과 서비스중심의 공공부문을 확립하는 고객위주의 서비스 지향, 조직 ... 계획에 따라 고객중심, 결과지향, 시장기반적 개혁의 세 가지 원칙을 핵심전략으로 행정개혁을 추진하고 있다.? 우리나라의 행정개혁우리나라도 김대중 정부는 당시 IMF 극복을 위해 작 ... 의 제거, 고객 중시, 성과향상을 위한 권한부여, 불필요하고 중복된 조직기능을 제거하는 기본의 중시의 4대원칙에 따라 행정개혁을 추구하였다. 지금의 부시 행정부 역시 행정개혁추진

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.04

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부패의 의미와 원인 및 처벌

해지면를 기대할 수 없다.2. 제도적 요인제도적 요인은 한국 행정의 후진성이 부패와 밀접한 관련이 있다고 본다. 첫째로 행정정차라 복잡하고 느리다면, 고객의 입장에서는 그것을 생략 ... 공무원 부패방지에 대한 현행 법률의 효용성 연구-특정범죄가중처벌법을 중심으로-목 차1장 서론1절연구의 목적2절 연구범위와 방법2장 부패의 원인과 의미1절 부패의 의미2절 부패 ... 에 의해 사익을 추구하는 행위를 의미하며, 부패(corruption)는 부정행위가 행정에 미치는 악영향으로 행정기능의 비능률과 공익의 손실을 초래하는 것을 의미한다고 정의하였다.)2절

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.13

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[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 현황, 전자상거래(EC)의 유형, 전자상거래(EC)의 파급효과, 전자상거래(EC)의 표준화기술, 전자상거래(EC)의 추진전략, 전자상거래(EC)의 당면 과제(인터넷쇼핑, 쇼핑몰, EC)

있다. 이러한 형태의 전자상거래를 Market-driven transaction이라고도 하며 주로 상품과 서비스의 고객화를 통한 광고, 마케팅, 고객서비스 등이 포함된다.3) 소비 ... 자 지향적인 전자상거래Consumer-to-business transactions 또는 Marketplace transactions라고 불리기도 한다. 다양한 방법을 통하여 고객 ... 에게 상품/서비스 정보를 제공하며 전자화폐(electronic cash)와 전자지불시스템(secure payment systems)을 사용하여 상품을 판매하고 배달함으로써 고객

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.19

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e-HRD의 정의와 사례

을 수행하기 위해서는 조직원셀프서비스 등의 e-HRM의 여러 도구들을 통해 정보를 통합, 운용하는 방법을 적극 활용함으로써 일상의 행정처리업무로부터 자유로워져야 한다. 인적자원관리 ... 는 전략을 말한다. 이는 프리미엄 제품 중심의 시장규모와 수익을 확대해 나가는 전략으로써, 수량 신장율 보다 금액 신장율을 높여 나가자는 것이 기본 방향이다.②핵심역량-Product ... 브랜드'를 창출하는 능력-People Leadership : 혁신의 체질화와 습관화를 통한 탁월한 성과를 창출하는 인재다. 경영이념① 고객을 위한 가치 창조 : LG전자는 고객

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.09

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성공한 정책사례 (전자민원 서비스)

었으며, 행정 서비스는 고객 서비스 차원으로 인식의 전환이 이루어지게 되었다. 전자정부는 시대에 발맞추어 국민들에게 더욱 편리한 행정 서비스를 공급하고 민주성도 강화시키는 계기가 된다.3 ... 다. 이러한 변화의 추세는 행정 각 분야에서 심화되어 국민들의 행정수요가 다양화되고 행정정보의 공개와 행정서비스의 질적 개선을 요구하게 되었다. 이에 정부는 다양하고 적합한 전자정부 ... 행정의 효율성과 생산성을 높이면서 국민에게 신속하고 질 높은 행정서비스를 제공하는 정부이며 온라인 네트워크를 통해 공공재화나 서비스를 상호간에 제공하는 정부구조이다.2. 전자정부

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.09

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