"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 9,221-9,240 / 13,381건

생산운영관리-자동차 제조사 3社 비교

: 정몽구?생산차종: 프라이드,카니발 등?생산능력:115만대/년?현대자동차가 인수?기업전략(경영방침에 따른 분석)‘고객, 시장 지향의 마케팅 활동으로 글로벌 기업목표 달성’이라는 버전 ... 반향을 일으키는 전략을 구상하였다. 가죽시트, 선루프 등을 통해 스타일 대폭 변화시키고 실용성에 품격을 더욱 높인 스페셜 모델, 파격가(최고 56%할인)에 한정 판매하여 고객 ... 들의 1차적인 관심을 유도하였다. 특히, 매그너스의 경우 차체에 비해 엔진의 성능이 떨어져 운행 중 차의 떨림과 승차감에 대한 고객들의 불만이 높았으나, GM대우는 매그너스의 성능

리포트 | 22페이지 | 30,000원 | 등록일 2008.09.06

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[행정학](뉴)거버넌스이론에 대한 이해

의 독점적 생산 ? 공급, 공급자중심 행정, 정부의 규제 와 기획기능 등을 강조한 반면, 거버넌스는 공공재 집행의 감독간 역할, 수요자 중심 행 정, 규제 완화 등을 강조한다.2) 정치 ... 의 내용에 국가와 시장ㄷ 포함하는 것으로, 정부중심의 공공조직과 시장 및 시민사회 등 민간 조직과의 경계가 무너지면서 나타난 새로운 상호협력적인 조정양식 을 의미한다.협의와 광의 ... 과정에서 나온 이론이 신공공관리론과 거버는 스 등이다. 그러나 신공공관리론은 효율성 측면에서는 유용하지만, 민주성과 형평성 등 다른 공공행정의 가치를 무시한다는 비판을 받

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.27

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행정책임과 행정통제

의 중요성을 높여주고 있다.(4) 국민의 여망이나 고객의 욕구 : 행정은 국민에 대한 봉사를 목표로 하기 때문에 국민의 요청이나 바람은 행정책임의 중요한 기준이 된다. 다만 특정국민 ... 대학교 - 2006년 2학기(행정관리론) 제출일 : 2006년 11월 23일행정책임과 행정통제담당교수 : 김 영 하 제출자 :개 요Ⅰ. 서론 ... ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ1Ⅱ. 행정책임ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ11. 행정책임의 의의 12. 행정책임의 중요성 13. 행정책임의 본질과 특징 24. 행정책임의 기능 25. 행정책임의 유형

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.15

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농수산물 유통의 문제점

화와 등급화의 미확립 3) 농수산물 유통 조정 기능상의 문제점 1. 비효율적인 유통행정 2. 유통정보의 미비 3. 유통전문교육의 미흡 농수산물 유통의 문제점농수산물 유통의 문제점 4 ... . 효율적이고 다양한 유통경로 모색 7. 시장도매인의 경쟁력 제고 ① 경영능력 향상방안 ② 마케팅 능력 향상 ③ 고객관리 강화 ④ 채권관리 강화 ⑤ 협업화 , 공동화 , 정보 ... 대형마트보다 가격에 덜 민감한 백화점 업체들은 청과물을 중심으로 이 같은 직거래를 진행 중이다 . 백화점이 직거래를 하는 이유는 가격 인하 , 수익성 향상보다 고품질 제품을 안정

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.30

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[행정학]실버관광

Report실버관광의 현재와 활성화 방안과목명 : 관광특강학과명 : 행정학과학 번 : 0253767교수명 : 박 평식 교수님학생명 : 김 은주Ⅰ. 실버관광의 개념 2Ⅱ. 우리나라 ... 이 욕구하는 바가 무엇인지 가능한 정확하게 파악할 수 있으며, 또한 그들이 원하는 상품을 특성화하여 제공할 수 있고, 그러한 상품만이 고객의 만족을 얻을 수 있을 것이다.넷째. 여행 ... 예의에 대한 실기중심의 서비스전문 교육과 외국어교육 및 정신교육 등에 중점을 두고 있다.이와 같이 관광종사원은 정규관광교육과 보수교육이라고 할 수 있는 지정관광종사원 연수기관

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.31

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청소년 성매매에 대한 대책, 청소년 성매매의 현황과 문제점, 청소년 성매매의 유형, 청소년 성매매의 발생원인

으로 하며, 습관적, 또는 일시적인 정서적 무관심의 성적 결합행위'라고 하였고, 세퍼드는 ’매매춘은 고객과 정서적으로 무관심한 관계를 맺고 난교적으로 성을 판매한다'라고 하 ... 사, 면도사, 마사지 걸, 기생들의 직업 등이다. 이들 직업에 종사하는 여성들도 일부는 성매매에 종사하고 있다는 것은 행정기관의 각종 단속에도 나타나고 있다.성매매의 형태는 4가지 ... 에 민감실태에 대한 조사는 남녀를 통합하여 '청소년'으로 실시된 경우가 대부분이었고, 성매매의 특성상 정확한 통계를 얻기 어렵다. 그러나 우리사회의 남성중심적 성문화 속에서 성매매청소년

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.16

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[공공관리, 경영관리]신공공관리론(NPM)

관리주의 또는 신공공관리론으로 규정하고 오늘날 전세계 공공행정의 새로운 패러다임으로 해석되고 있다.(2)행정환경의 변화와 기존 행정학의 한계정보사회·지식집약적 사회에서 계층제 중심 ... 여년간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 '신공공관리론(New Public Management)'으로 요약될 수 있다. 비효율적인 정부에 대한 실망으로 보다 작고, 보다 ... 의 역할과 능력을 등한시하고 행정조직내부에는 관심을 두지 않았다는 점에서 신공공관리론이 등장했다고 할 수 있다.) 정호신, 『표준행정학(상)』(서울 : 고려출판사, 1999

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.07.02

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[행정학과]행정의 성과측정 모델활용 및 개선방안

가 있다는 점에 유의해야 한다. 첫째, 행정기관의 단위업무를 고객이 인식하기는 곤란하며, 고객이 싫어 하는 정책도 공익을 위해 추진하는 경우도 있으므로 BSC의 고객관점은 일정 ... 한 한계가 있을 수 밖에 없다. 민간기업의 제품이나 서비스는 고객이 선호하는 것만 제공한다는 점을 고려하면 자명해 지는 것이다. 둘째, BSC에서는 어떻든 재무적 관점이 중심이 될 수 ... 행정기관의 성과측정 모델활용 및 개선방안차 례Ⅰ. 성과측정 모델의 개념과 필요성Ⅱ. 행정에서 성과평가의 어려움Ⅲ. 목표관리제의 운영실태와 개선의 검토방향Ⅳ. 민간기업 및 선진국

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.18

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성과관리제도

및 개인에 대한 책임성을 확보 둘째, 유인․보상․제재 등을 통하여 공무원에게 동기를 부여 셋째, 대국민 행정 서비스의 질을 향상시켜서 국민의 만족도를 제고보다 일반적인 성과관리 ... Management)방법 이는 고객에게 제공하는 서비스의 품질을 지속적으로 향상시키기 위한 관리로서 고객의 요구와 기대에 부응하기 위해 작업을 수행 하는 과정을 분석, 통제하고 이것 ... 으로서 주로 건설 공사의 경우 기존의 물량에 바탕을 둔 비용 중심의 관리에서 벗어서 시간에 기반을 두고 각종 정보를 통합하여 관리할 수 있는 선진 건설사업관리 환경으로의 전환을 위한

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.10

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[독후감]정부혁신의 길을 읽고....

.⑦ 의원하고, 특히 봉급을 포함한 행정적 운영경비의 항목간 전용을 용이하게 해 주는 운영예산제도의 도입을 고려해야 한다. 성과를 중심으로 예산을 운용하는 것은 투입중심의 예산제도에 반대 ... 지향적 정부조직은 정부의 주인이며 동시에 고객인 국민에게 고품질의 행정서비스를 능동적으로 제공하고 국민들의 요구에 민감하게 대응함으로써, 국민들의 만족도를 극대화시켜주는 조직이 ... 가 주도하여 일방적인 서비스 제공보다는 권한을 부여하는 정부3. 서비스제공에 경쟁을 도입하는 정부4. 규칙중심조직의 개혁5. 성과를 중심으로 해서 예산을 배분하는 성과 지향적 정부6

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.14

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사회 사업 계획서-북한 문화 관광 단지 조성 사업

, 기념품 판매장 등 설계.ⅲ. 행정 승인(건축, 보조금 외) - 국가의 지원과 강릉 내 승인을 받음.ⅳ. 실시 설계 및 건설공사 착공 - 기본 설계를 바탕으로 공사 추진.ⅴ ... 경유형 관광지 전북이 현실이다. 정부나 기업체에서는 관광개발을 시설 중심의 관광으로 발전시켜 온 반면, 최근 소비자들은 의식 변화와 문화 관광 욕구가 분출하고 있다. 소비자 중심 ... 의 필요와 욕구를 충족시킨다는 것은 시설보다는 프로그램 중심의 관광 상품을 개발하여 제공해야 한다.관광객들의 욕구는 다양한 프로그램을 활용하려는 교육과 학습형 관광 상품을 선호

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.24

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[행정학] 대한민국 공직자 신뢰성 회복 방안

성 제고방안1 문제점2 해결방안2. 행정 의식적 측면에서 신뢰성 제고방 안-행정부패를 중심으로1 문제점2 해결방안Ⅳ. 마치면서♧참고문헌{행정학 개론 대한민국 공직자 신뢰성 회복 방안Ⅰ ... 는 곧 국민의 불신으로 이어짐으로 신뢰성 확보를 위해서는 행정정보의 공개를 활성화하여야 한다.2. 행정 의식적 측면에서 본 신뢰성 제고방안-행정부패를 중심으로우리 국민들은 공직자 ... {ContentsⅠ. 들어가면서Ⅱ. 공직자 및 공직사회 신뢰성1. 신뢰성 회복의 필요성2. 우리사회의 신뢰성 부재 실태Ⅲ.행정의 신뢰성 제고방안1. 행정 구조적 측면에서 신뢰

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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6시그마 경영기법의 실시 사례

6시그마 경영기법의 실시 사례1. 서론기업이 경쟁력을 갖기 위해 우선 충족되어야 할 것은 생산 활동과 판매되는 제품이 고객의 요구조건을 충족하여야 함은 당연하다. 그러나 품질 ... 이 규격에 맞는 제품이라 해서 고객이 똑같은 정도로 만족하는 것이 아니고 그 중에서도 가장 적합성이 높은 제품을 선호하기 때문에 이러한 관점을 반영한 경영기법으로서 품질관리기법이 대두 ... 의규분포에서 평균을 중심으로 양품의 수를 6배의 표준편차 이내에 생산할 수 있는 공정능력을 말한다. 즉, 6시그마는 과학적인 기법을 활용해 백만 개의 결함 기회 중 3.4개의 결함

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.17

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독립기념관 활성화 방안

정원내역임원1관장별정직2사무처장, 연구소장감사팀2팀장1, 감사담당1기획혁신팀9팀장1, 경영혁신1, 경영평가 및 고객만족도조사1, 심사분석 및 통계, 기획일반?관규?법무1, 대정부 ... (청소년지도사)2, 사회교육1문화사업팀6팀장1, 문화상품개발1, 수익사업1, 임대업체 및 출자회사1, 이벤트기획 및 행사2,고객서비스팀5팀장1, 매수표관리 및 방송1, 안내 및 관람 ... , 시설관리4, 시설개발2연구소10수석연구원1, 학술연구3, 자료연구3, 사료조사3계892. 시설현황독립기념관의 건축물은 초창기 10년은 유지 관리 중심으로, 1997년 이후

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.30

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[간호학]PEEP 전략을 이용한 병원간호업무 개선

에게 권한위임(간호 책임자 숙직 년2회)간호과 인원 축소(7명→4명)Perfect service : 완벽한 고객의 감동 추구환자를 중심으로 한 질 평가에 근거하여 과학적인 지식 ... 고자, 2001년도 1월 13일에 간호책임자 Workshop을 시행하여, 생산적인 병원경영에 도움이 되고, 내부 고객인 간호사의 만족과 더불어 외부 고객인 환자 만족을 추구하기 위해 PEEP ... 전략개발을 위한 실무지침을 마련하였으며, 2002년 현재 간호 제위원회에서 계속사업으로 시행하고 있습니다.고객감동병원 환경의 설계와 실행전략PEEP STRATEGY (꽃 피우

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.16

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고객 지향적 정부

고객 지향적 정부Ⅰ.서종래 관주도 경제 발전 서비스 공급자인 관료주도 행정.신공공 관리론(NPM), 신자유주의, 국정 관리(Governance) 변화.관료형에서 기업가형, 공급자 ... 위주에서 소비자 위주 행정 전환 요구.영미계 국가 행정 개혁의 핵심 관리 전략.우리 도입 가능성 검토 요구됨.Ⅱ.고객 지향적 정부의 의의1.의의 및 이론적 배경1)고객 지향 ... 적 정부 국민이 정부의 주인이며, 고객인 국민에게 최적의 방법 으로 높은 질의 행정 서비스를 제공하여 고객 만족 실 현하는 정부.2)공공선택 이론, 90년대 신자유주의, 신공공관리

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.05

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[경영]상권분석

및착 형상 업 지역으로 상주인구를 중심으로 고객을 흡수하는 상 권(2) 도심지형 상권 : 도시중심상권으로 유동인구를 중심으로 고객을 흡수하는 상권(3) 복합형 상권 : 인근지역 ... , 크리스탈러의 행정원리K=7 이다.위의 수치가 무엇을 나타내는가 하면, 크리스탈러의 중심지이론의 대표적인 그림인 육각형 모양의 벌집구조에서 그 벌집구조를 이루고 있는 육각형중 ... 분석1) Reilly의 법칙(William j. Reilly)2) Converse의 법칙3) 케인의 흡인력 모델4) 허프(Huff)모델3. Christaller 의 중심지 이론4

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.29

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★ [A+받은 요점정리노트] 국제거래법 시험요약노트 ★

을 내용으로 하는 거래를 말한다. 그 중에서도 국제거래의 중심은 물품을 대상으로 한 상거래, 즉 '국제매매거래'가 되는데 매도인과 매수인이 체결한 물품매매계약에 대하여는 일반상사법원리 ... 한다. 다음 단계로 국제중재나 국제소송의 경우의 외국중재판정이나 외국판결의 집행에 관련한 어려움이 뒤따름, 그 외에도 거래관련 국가들의 무역규제나 외환,관세규제와 같은 행정적인 문제 ... 자(수요자) 또는 고객과의 사이에 능력 있는 제3자를 관여시키는 것이 비용이나 효율 면에서 유리한 경우가 있는데, 이러한 제3자 중에 대표적인 것으로 대리점(Agent)와 판매점

리포트 | 22페이지 | 6,000원 | 등록일 2011.11.28 | 수정일 2015.01.13

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미국의 전자정부 동향 및 이슈

다. 고객과 성과중심의 행정혁신 노력은 전자정부 시스템을 통해 실시간으로 이루어지고 있으며, 전자정부 구현은 이제 모든 나라에서 선택이 아닌 필수적 전략이 되었다. 전자정부 추진분야 ... ? 전자정부의 비전20세기 후반부터 본격적으로 시작된 정부혁신의 노력은 이제 전 세계적으로 확산·심화되는 단계에 있으며, 전자정부는 바로 그 중심에 있다고 해도 과언이 아니 ... 에서 세계 최고수준이라고 평가받는 미국의 전자정부 추진현황을 살펴보자.? 전자정부 추진목표“3번의 클릭”으로 원하는 정부서비스에 접근ㅇ 시민중심(citizen-centered)의 전자

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.17

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국립대의 혁신, 바람직한 방향과 전망

, 행정 시스템 등을 고객중심, 성과중심, 효율성 중심으로 전환하는 혁신 활동이다. 그리고 재 조직화는 예를 들어 기술교육중심의 대학에서 공학교육 및 기초과학 연구대학으로 바꾸는 것 ... 은 지식중심 산업이다. 즉, 사회 각 분야에서 가장 중요시 되는 것은 지식이다. 왜냐하면 미시적으로 보면 지식은 창의적인 생각을 바탕으로 새로운 기술이 개발되고, 새로운 연구 성과 ... , 차별성 없는 교육과 연구는 고객에게 외면당한다.앞에서도 언급했듯이 대학 초과공급시대가 도래한 만큼 선택은 학생에게 달려 있다. 차별성이 없는 대학은 학생들에게 외면당하기 마련이

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.09

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