"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 9,301-9,320 / 13,383건

인사관리의 전통적 역할

행정적 일반관리 역할의 기능을 해왔다.인사관리는 일하는 사람(人)에 대한 관리와 사람이 하는 일(事)에 대한 관리로 구분할 수 있다. 사람에 대한 관리는 다시 인력채용-인력개발-인력 ... 는 형평성과 일관성, 정확성 등에 의해 결정되기 때문에 전통적 인사담당자는 인사행정가로서의 역할에 충실했다고 말할 수 있다인적자원 부서가 전통적으로 담당하고 있는 주요 활동 ... 한다.분석적이고 거시적인 안목이 우선 필요하고 사내 구성원 및 대외 고객과의 직접적인 의사소통이 많은 만큼 상대방의 입장에서 사고하는 고객지향성과 대인관계 관리 능력, 의사소통능력이 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.29

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[행정개혁]호주의 정부개혁

의 자치부, 주택건설부, 과학부 등 9개 부처를 통합하고, 행정서비스를 통합해서 수행하도록 하였다.이는 고객 지향적 기관, 수요자 중심의 서비스개념, 공공서비스 개념의 전환을 의미 ... 기능을 인사위원회로 축소 개편하였다.④4단계 자유-국민당 연립정권 Howard 정부 1기 (1996~현재) ->시장지향적, 성과중심적이 정부는 공공서비스의 효율성제고와 고객위주 ... 정부의 역할과 역할 수행방식을 새롭게 정립, 고객지향적인 전자정부를 실현, 정부의 효율성과 신뢰성을 높이고, 국가경제의 전반적인 효율성을 제고시킴에 목표가 있다. 미국 클린턴 행정

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.04

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호텔 예식산업에 관한 연구

중심적이고 자그마한 일에 감동받는 어린이 같은 이중 구조를 가지고 있다.이러한 고객을 만족시키고 만족한 고객이 계속 거래를 이루어 나아갈 때 기업은 번성하는 것이다. 최근에는 수요 ... 화 되어가고 있는 실정이다.고객의 소비 행위는 일정치 않기 때문에 소득수준 개인의 직업, 학력, 성별, 나이별 개인적 속성에 의하여 다양한 형태를 취한다.고객은 누구나 위엄 있고 존중 ... 받고 대우받고 싶은 욕망이 있다. 권위를 내세우며 소비행위를 통하여 자신의 존재를 확인하고, 스트레스를 풀어 쾌락을 느끼고 싶은 충동을 갖고 있다. 고객은 누구나 이기적이며 자기

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.25

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그리스 아테네 민주정치와 로마의 공화정

는 델로스동맹의 맹주로서 전쟁을 승리로 이끌었으며, 이후 국력이 상화되어 민주 정치와 그리스문화의 전성기를 열었다●펠로폰네소스 전쟁아테네 중심의 델로스 동맹과 스파르타 중심 ... 중심적인 사회 질서를 그대로 유지하였으나 유력한 자들의 법률해석 남용 방지=> 평민 권익 신장에 기여중벌주의와 부채로 인한 자유의 상실 규정 -> 가난한 농민의 고통 가속- 귀족 ... 되는 군사 지도자를 제외한 아테네 모든 과리는 1년 단위로 선출 =>독재방지? 도편추방제(Ostrakismos)- 권력의 중심이 민회로 옮겨지면서 500인회의 제안을 심의 결정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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[행정학]행정자치부와 법무부

과 목표: 혁신?분권?균형을 실현하는 일류 행정기관이라는 비젼(Vision)을 가지고, 정부혁신 선도기관, 지방분권 실천기관 균형발전 주도기관이라는 3대 목표를 이루기 위해 고객만족 ... 자치행정관련 민간종사자의 교육훈련에 관한 사무를 관장한다. 로 명시되어 있다.2) 지방혁신인력개발원의 교육목표① 지방혁신인력개발원의 비전: 고객이 감동하고 성과를 창출하는 일류 ... < 목 차 >? 행정자치부1. 설치법령2. 비전과 목표3. 연혁4. 조직구성 및 업무5. 예산6. 정책여건 및 정책추진체계7. 소속기관1)정부청사관리소2)국가기록원3)지방혁신인력

리포트 | 77페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.02

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14인 마케팅 고수들의 잘난척하는 이야기

과 감는 작업다. place Marketing 사례연구2) 클러스터 모텔, 기업도시 모텔, 경제자유구역 모델3) 우리나라 산업 클러스터로는 대덕단지4) 기업도시모텔은 행정중심 복합도시 ... .” 이렇생활패턴을 반영할 뿐만 아니라 고객들의 생활 패턴도 결정지었다.2) 소비자 채워지지 않는 욕구를 제품으로 연결시킬 때 성공은 약속처럼 그 뒤를 따르게 될 것이다.마. 지속가능 ... 시장 전략 유형가. 시장중심적 사고에서 시장주도적 사고로? 세계적인 조립가구DIY업체인 IKEA는 대부분의 기구회사들이 경쟁회사들의 제품에 비해 우수한디자인, 저렴한 가격 등

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.17

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[전자정부][인터넷시대][전자민주주의][정보통신기술 영향][전자정부 추진실태][전자정부 발전과제][정보사회]인터넷시대의 전자민주주의, 정보통신기술의 영향, 전자정부의 추진실태와 전자정부의 발전과제 분석

소통구조(정보통신기반) 등 5가지 요소로 분류한 후 의사소통구조를 제외한 4가지 요소를 중심으로 기술한다. 과정은 정책학에서 사용되는 정책과정의 4단계(의제설정, 정책결정, 정책 ... 하였다. 민주주의가 운영되는 환경으로서 우선 국가경영체제와 기타로 분류할 수 있는데 국가경영체제는 행정, 입법, 사법 등 3가지 기능으로 분류하는 차원과 중앙과 지방이라는 계층 ... 가 상호작용하는, 즉 정책결정자와 국민으로 구성되는 참여주체가 중앙 및 지방의 행정, 입법, 사법 체제로 구성되는 국가경영체제 환경하에서 정책과정의 각 단계별로 정보의 공개, 이슈

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.04.03

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사례를 통해서 본 리더의 특성 연구

되었으며 아울러 Six Sigma 운동이나 고객 중심 가치, e-비즈니스화 운동 등과 같은 GE에서 제시한 새로운 방향들도 이 곳 Crotonville에서 학습 운동으로 자리 매김 되 ... 행정을 이끌어낸 것은 바로 위구르어로부터였다. 훗날 위구르어는 약간의 수정을 거쳐 몽골인들의 민족문자가 되었다.이런 과정을 거쳐 학살은 잊혀졌고 대신 칭기스칸 국가의 규율과 위구르 ... 식 관제의 혼합물인 행정적 성취가 이루어졌다. 그리고 그것은 초기의 막대한 파괴 뒤에 마침내 문명에 혜택을 주게 되었다. 칭기스칸이 동시대 사람들로부터 평가를 받는 것이 바로 이러

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.12

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[행정학] 거버넌스

다. 행정규제기본법에 의하여 민간위원중심의 규제개혁이 뿌리를 내리는 계기가 마련되었다.2. 거버넌스(governance)이론의 전개1) 기업의 거버넌스(governance ... 에서도 그대로 적용할 수 있다.공공부문에서의 Governance 도입은 지난 수년간 행정학계에서 있어 왔다. 공공부문에서 추구하는 Governance는 행정의 정치행정 이원론적 경향 ... 라는 고정관념에서 탈피해야 한다.넷째, 행정에 관료와 기업인 그리고 NGO 등이 광범하게 참여하는 참여행정을 구현해야 한다.거버넌스(governance)개념에 대한 행정학적인 관점은 정도

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.26

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[정치] 1970년대 미국인권운동

으로부터 도출하고 있다. 공공선택론은 행정의 고객 중심주의·소비자 중심주의, 그리고 행정에서의 소비자 보호운동을 강화하는데 기여해 왔다.1980년대1970년대에 조성된 정부에 대한 불신 ... , 적용가능한 것으로 인식되었다.한편 1970년대 초에 오스트롬은 미국 행정학의 '지적위기'문제를 지적하면서, 이를 극복하기 위한 대안으로 공공선택론(PUBLIC CHOICE ... THEORY)을 행정학에 도입할 것을 제안했다. 그는 행정학의 초점을 관료제와 윌슨 행정모델에서 서비스전달 체제로 전환 할 것을 제한했다. 행정학의 정체성은 서비스 전달 체제와 분리될수 없

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.29

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[장학][장학제도][장학활동][장학 내용][장학 내실화 방안]장학의 개념, 장학의 목적, 장학의 방법, 장학의 필요성, 장학의 내용, 장학의 실태, 장학의 문제점, 향후 장학의 내실화 방안 분석(스웨덴 장학제도 사례)

수 있는 교내장학의 활성화가 필요하다.교장, 교감, 중견교사를 중심으로 효율적인 장학의 계획과 실천이 가능하다(서정화 외 1983)교사들은 상급 교육행정기관으로부터 주어지는 것 ... 적 접근, 개선조직의 행정활동에 대한 전문적, 기술적 조언을 통한 참모 내지 막료활동이라 규정하였다(김종철, 1982).이에 따라 일반적으로 장학의 본질은 교수·학습의 효율화를 목적 ... 들이 장학으로 보고 있다(주삼환, 1988).이와 같이 교내장학이란 학교장을 중심으로한 학교 내에서의 교직 전문성 제고 및 수업의 질 향상을 위해 교사를 지도·조언하는 장학활동

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.14

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[행정학]한국의 행정개혁과 일본의 행정개혁의 비교

한국의 행정개혁과 일본의 행정개혁의 비교: Terry Moe이론을 중심으로I. 서론1980년대 이후 정부의 효율성 및 생산성을 높이기 위해 행정개혁이 미국, 영국등 선진국을 중심 ... 되었다. 이러한 차이로 인해 개혁의 과정과 성과도 다르게 나타나고 있다.지금까지의 행정개혁에 관한 논의는 주로 행정부만을 중심으로 연구되어졌다. 행정부와 의회와의 관계 혹은 행정부와 대통령 ... 과의 관계를 중심으로 행정개혁에 대해 논의되어진 연구는 많지 않다. 행정개혁의 성공에 중요한 역할을 하는 정부 관료제와 공무원에 대한 논의가 부족하였다. 그러나 많지는 않지만 행정

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.08

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대전오피스텔사업계획서

, 한밭대 등 지역대학 밀집 √ 장대初, 유성初, 장대中, 유성高, 대덕高 등 인접교 육√ 대전 중심생활권인 둔산, 노은지구와 인접 √ 서남부 택지지구, 장대1구역·2구역 및 유성 ... 심화분 양 시 장• 대출 금리인상 등의 영향으로 심리적 위축감 조성 • 지역 매도·매수 호가 큰 차이를 보임 • 관망세 확대, 투자심리 위축 및 실수요 중심의 부동산시장 재편거 래 ... 에 지급이용고객7/3~7/30정 문롯데백화점 대전점실 내할인점 (홈플러스)홍보부스 설치장소구 분비 고대 상시 기#별첨: Co-Promotion 연계 마케팅차량점검 워셔액 주입

리포트 | 42페이지 | 99,000원 | 등록일 2008.06.18 | 수정일 2022.03.03

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[과제해결사] QR코드

사업팀 차장은 “QR코드 결제 시스템은 고객에게 다양한 결제 창구를 제공해 쇼핑편의를 높이기 위한 목적으로 제작됐다”며 “상담원 연결, 자동주문전화 안내 멘트 등으로 결제 시간 ... 코에서 QR코드 적용사례가 간헐적으로 나타나고 있지만, 봉확누처럼 행정정보를 총망라한 대표 홈페이지 전체에 QR코드 서비스를 적용한 사례는 지금까지 없었다. 봉화군 관계자는 “앞 ... 며, 현재구축·운영중인 개인별 맞춤형 정보 서비스(위젯서비스)를 QR코드와 연계하여 사용자가 원하는 내용 직접 추가, 삭제, 수정 등의 편집이 가능하도록 사용자 중심의 서비스를 지속

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.26

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[행정학] 블랙스버그선언에 대한 비평

된 교량 등 다양한 형태로 나타난다.왜 이러한 문제점이 발생하는가? 행정이 아직도 고객 중심적인 체제를 갖취지 못하고 있기 때문이다. 그러면 어떻게 하면 행정 체제를 고객 지향 ... 되는 과정에서는 행정부가 강화되며 사법부에 위헌심사권이 있을 경우에는 다른 두 부서보다 상위에 위치되기 때문이다.한국의 정치,행정구조는 중앙집권적 대통령중심제라 말할 수 있 ... 다. 특히 본격적으로 시작된 지방자치가 성공하기 위해서는 공직자의 문제해결 능력이 선결 과제이다.2) 국민 본위의 행정 : 고객 지향적 행정한국 행정이 당면한 또 다른 우선적인 고제

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.01

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[건설산업][민간건설연구소][건설산업 지식경영구축]건설산업의 의의, 건설산업의 환경변화, 건설산업의 구조조정, 건설산업의 민간건설연구소, 건설산업의 클레임, 건설산업의 지식경영구축, 건설산업의 발전 방향

를 먼저 평가하라2. 기업의 특성을 고려하라3. 고객만족도를 높여라4. 가치평가의 중요성Ⅷ. 건설산업의 발전 방향Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1999년 3월 건설업면허제가 등록제로 전환 ... 의 리모델링에 대한 수요가 증가하고 있다. 리모델링의 수요 패턴은 초기에 사무실, 상가, 및 특정 상업용 건물 등의 비 주택 부문을 중심으로 시작하여 주택부문으로 확대될 전망이다.Ⅳ ... 연구부가 있으며, 이를 지원하는 기획조정실, 행정실, 출판자료실 등이 있다. 각 연구조직별 주요 특징을 살펴보면 다음과 같다.? 경제 연구부: 건설산업에 대한 미시 및 거시 경제

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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[행정]제6공화국부터국민의정부까지의행정개혁

에 대한 간섭을 줄이고 고객 중심의 기업형 행정으로 전환하는 것이었다. 이것은 시장주의 및 신자유주의 전통을 가진 선진국가의 행정개혁에서 나타나는 “작고 효율적인 정부관리”를 통해 경쟁 ... 는 각종 시책을 평가하는데 있어 좋은 예가 되어 줄 것이다.제 6공화국과 그 이후의 문민정부, 국민의 정부를 행정개혁을 중심으로 알아보고 그것의 공과를 평가해 보도록 하겠다.2 ... 및 담당자 중심으로 위임전결제도를 확대하였고, 공무원 직급체계, 보수체계, 승진제도를 개선하여 공무원의 동기부여를 유발하고자 하였다.또한 행정정보공개법과 행정절차법의 제정 및 정정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.23

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이것이 뮤지엄(Museum)이다

적’이며, ‘수요자 중심의 기획’의 필요와 나아가 고객지향형 마케팅전략 수립의 정당성을 부여한다.)소장품중심의 뮤지엄이 교육적인 기능으로 관람객의 관람이 허락되던 것에서 나아가 ... 과거 공급자 중심의 경영에서 벗어나 점차 관람객 중심에서 생각하는 경영 방침으로 변화를 꾀하고 있다. 미술관은 관람객 확보를 위하여 다양한 전시 및 이벤트를 기획하고 서비스의 향상 ... 으로는 한 장점이 되고 있다. 미술계 안의 고루한 담론에서 벗어나 다양한 해석방법을 제시하고, 통합적 학문을 중시하는 동시대의 현 흐름에 대응하여, 관객 중심의 전시가 되도록 힘쓰고 있

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.28

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[의학약학]최근 대형병원에서 구축하고 있는 병원종합정보시스템

할 수 있다.쉽게 병의원의 예를 들자면, ①의료기관 방문 고객의 진료과, 질병, 방문횟수 및 기타 건강관련 등 고객관리에 필수적인 요소를 중심으로 고객명단 수집 ②관련 정보의 생성 ... ③생성된 정보의 조합 등 고객중심으로 정리, 통합 ④고객관계구축, 고객충성도 증대, 방문횟수 증대, 새로운 서비스개발 등 고객활동을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축 ... 는 고객과 제품, 회계와 같은 주제를 중심으로 데이터를 구축한다.운영시스템의 데이터는 종종 코딩 방법과 형식에 일관성이 없을 때가 있으나, 데이터웨어하우스의 모든 데이터는 일관

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.07

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[전자상거래][EC]전자상거래(EC)의 현황, 전자상거래(EC)의 유형, 전자상거래(EC)의 파급효과, 전자상거래(EC)의 표준화기술, 전자상거래(EC)의 추진전략, 전자상거래(EC)의 당면 과제(인터넷쇼핑, 쇼핑몰, EC)

있다. 이러한 형태의 전자상거래를 Market-driven transaction이라고도 하며 주로 상품과 서비스의 고객화를 통한 광고, 마케팅, 고객서비스 등이 포함된다.3) 소비 ... 자 지향적인 전자상거래Consumer-to-business transactions 또는 Marketplace transactions라고 불리기도 한다. 다양한 방법을 통하여 고객 ... 에게 상품/서비스 정보를 제공하며 전자화폐(electronic cash)와 전자지불시스템(secure payment systems)을 사용하여 상품을 판매하고 배달함으로써 고객

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.19

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