"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 9,321-9,340 / 13,381건

미국의 문화, 기업문화 및 상거래문화, 에티켓

통칭 : 아메리카합중국* 공식국명 : The Unite States of America* 정부형태 : 대통령 중심제의 연방공화국* 독립년월일 : 1776년 7월 4일* 수 ... 성장률 : 0.975%* 공용언어 : 영어(남부지역을 중심으로 스페인어도 사용)* 인 종 : 백인-77.1%, 흑인-12.9%, 아시아계-4.2%, 원주민인디언-1.5%,기타-4.3 ... 가 24도나 되는 만큼 기후의차가 심함.(해양성 및 대륙성 기후)* 행정구역 : 콜럼비아 특별구 및 50개주국기는 ‘성조기(Stars and Stripes)'라고 하며, 미국의 국가

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.19

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(서브노트) 경영정보시스템 MIS

(서브노트) 경영정보시스템 MIS목차제 1 부 경영정보 시스템의 기초제 1 장 MIS의 기초이론제 2 장 행정정보시스템과 전문가 시스템제 2 부 MIS의 분류체계제 3 장 소프트 ... 시스템의 가치를 단순히 효율성 증가나 비용절감 뿐만 아니라 기업성과를 획기적으로 증진시킬 수 있는 전략적 차원에서 고려하는 시스템.제 2 장 행정정보시스템과 전문가 시스템1. 전문가 ... 하는 지식베이스, 저장된 지식에 근거하여 추론을 수행하는 추론기관, 시스템간에 인터페이스를 가능하게 하는 인터페이스단위, 그리고, 데이터베이스 시스템으로 나누어진다.2. 행정정보 시스템

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.08

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[행정개혁] 행정개혁과 반부패

은 정부를 강조하기 위한 인력감축과 조직구조 개편, 산출 결과를 중시하는 성과중심의 행정체제로의 전환, 외부의 고객과 서비스중심의 공공부문을 확립하는 고객위주의 서비스 지향, 조직 ... 계획에 따라 고객중심, 결과지향, 시장기반적 개혁의 세 가지 원칙을 핵심전략으로 행정개혁을 추진하고 있다.? 우리나라의 행정개혁우리나라도 김대중 정부는 당시 IMF 극복을 위해 작 ... 의 제거, 고객 중시, 성과향상을 위한 권한부여, 불필요하고 중복된 조직기능을 제거하는 기본의 중시의 4대원칙에 따라 행정개혁을 추구하였다. 지금의 부시 행정부 역시 행정개혁추진

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.04

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관리학 실습 레포트

한 유대와 협조에 힘쓴다.4) 간호단위의 목표, 관리계획을 확인한다.목표1.질적인 간호수행을 목표로 한다.- 간호과정 적용- 문제중심 간호기록- 간호의 질 평가서 활용2.간호수준 ... 시술 정보 제공고객 만족도 향상간호업무 개선기본 간호 수행 관리기록 관리 및 업무 보고관리기타 간호 업무중환자실 업무와 환자관리 개선응급실 업무와 환자관리 개선약무 업무 개선영양 ... 업무 개선병원정보화 및 의무기록관리병원정보화의무기록관리행정 업무 개선민원 관리 업무 개선심사청구 업무 개선입퇴원 업무 개선기타 행정 업무병원자원관리수술,검사,예약 취소 관리물품 관리

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.26

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부산근대역사관 탐방 후기*-

었다. 일제의 지배기구들이 개항 후에 많이 들어섰는데 경찰서, 부청, 법원, 은행 등이 설립되었다. 일본은 수산물가공업과 유통의 중심지로 조성하기 위해서 자갈치남항, 영도 등을 매축 ... 하여 어항을 조성하였다. 또 우리나라에서 쌀 수탈을 위해서 낙동강에 둑을 쌓아서 김해평야를 만들었고 소작농들을 수탈하였다. 부산을 잘 지배하기 위해서 부산부청을 설치하였고 행정단위 ... 과 주요고객이었던 조선 상인들의 몰락으로 전부 통폐합 당했다. 그리고 부평동 시장처럼 일제가 상설시장들을 만들어서 조선의 전통적인 5일장을 없애 나갔다.세 번째 근대도시 부산이라는 주제

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.25

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[사회복지]혁신의 개념 및 정부조직의 혁신사례에 대한 보고서

에 따라 사회 복지기관들은 클라이언트를 소비자로 인식하고 고객중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적이고 측정 가능한 목표의 설정을 통한 책임 있는 경영 ... 을 해 나가야 한다고 주장한다.현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위한 고객 중심적 경영이 필수적으로 요구 ... 목차1.혁신의 개념2.사회복지행정 환경변화3.사회복지기관의 경쟁력요소4.사회복지조직의 혁신 필요성5.사회복지조직의 혁신모델6.혁신사례7.소감문, 참고문헌-발표주제: 혁신의 개념

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.31

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[신공공관리론] 신공공관리론에 대한 이해 및 특징

20여년간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 신공공관리론(New Public Management) 으로 요약될 수 있다. 비효율적인 정부에 대한 실망으로 보다 작 ... , 1996,3) 는OECD 국가들이 추진한 행정개혁의 이론적 파라다임 인 신공공관리론의 구성요소로서 고객지향성 (customer orientation), 자원 및 인 사 관리 ... 시민들 사이에서까지도 소위 전통적인 행정학이론 과 이에 근거한 행정에 근본적으로 심각한 결함이 있다는 사실에 대한 광범위한 공감대가 형성되었다. 이러한 반정부적(anti

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.07.20 | 수정일 2018.07.27

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성공한 정책사례 (전자민원 서비스)

었으며, 행정 서비스는 고객 서비스 차원으로 인식의 전환이 이루어지게 되었다. 전자정부는 시대에 발맞추어 국민들에게 더욱 편리한 행정 서비스를 공급하고 민주성도 강화시키는 계기가 된다.3 ... 다. 이러한 변화의 추세는 행정 각 분야에서 심화되어 국민들의 행정수요가 다양화되고 행정정보의 공개와 행정서비스의 질적 개선을 요구하게 되었다. 이에 정부는 다양하고 적합한 전자정부 ... 행정의 효율성과 생산성을 높이면서 국민에게 신속하고 질 높은 행정서비스를 제공하는 정부이며 온라인 네트워크를 통해 공공재화나 서비스를 상호간에 제공하는 정부구조이다.2. 전자정부

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.09

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팀(team)제 조직

있게 한다. 이로서 팀원으로서 자긍심을 가지며 사기를 진작시켜 고객만족행정을 더욱 증진시키는 계기를 마련할 수 있게 된다.3. 팀제 조직의 단점기존의 계급제에서 탈피하여 팀장 ... )와 권위주의를 탈피하기 위해 조직적 차원에서 팀제가 도입의 필요성이 대두되었다.Ⅲ. 팀제의 특징 및 장,단점1. 특징: 전통적 조직(관료제)와의 차이점을 중심으로첫째, 조직구조 ... 시키고 팀별로 행정업무가 추진되어 업무의 효율성을 제고시킬 수 있다. 개방적이고 수평적인 리더십을 이용하기 때문에 팀원에게도 권한이 부여(empowerment)되고 창의성을 발휘할 수

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.06

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성과중심의 정부조직 개편

)동기부여의 극대화법규나 규정에 의한 관리보다는 목표와 임무를 중심으로 조직을 운영하고, 결과를 중시 해야 한다는 것이다.ⅲ)고객중심·책임행정 구현행정서비스를 제공함에 있어서 정부 ... 의 급변하는 환경에서 조직이 살아날 수 없다는 행정 이론이 조직 개혁을 필요로 한다.2. 민간경영기법의 기본 논리 및 특징ⅰ)경쟁과 성과중심의 행정경쟁원리의 도입을 통해 행정서비스 ... 하고 이에 능동적으로 대응하는 책임행정을 구현해야 한다는 것이다.3. 민간경영기법의 효과관료적 형식주의 타파, 고객만족 중시, 경쟁원리 및 시장기구의 활용, 결과 및 성과 중 시

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06

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[사회복지]사회복지행정론 - 이론

)고객과의 밀접한 관계 유지 : 고객중심의 성향을 가짐3)자율성 부여 : 직원 구성원사이에 기업가 정신을 고양4) 직원/근로자 존중 : 가족의식을 심어줌5)가치지향성 : 이윤지향성6 ... 사회복지행정의 이론사회복지행정이론의 핵심은 조직이론이다.행정은 조직을 전제하지 않고 성립될수 없기 때문이다. 조직은 보는 관점과 시각에 따라 달라진다.조직은 목표,구조,참여자 ... 성이 있어야 한다.6.애드호크라시 이론: 유기적 적은조직, 특별위원회형기구, 비관료적 고객기구,변증법적 조직으로 불리워지기도 함.문제해결에 다양한 기술을 갖는 비교적 이질적인 전문가

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.27

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유비쿼터스와 전자정부의 특징과 강점

다. 이러한 신자유주의적 입자에서의 개혁은 미국, 호주 등의 국가에서 공공 부문의 인력 감축, 성과 중심의 관리, 고객 중심의 서비스 제공을 중심으로 한 일련의 개혁 과정이 잘 ... . 유비쿼터스?국가경영비전8. 맺음말유비쿼터스와 전자정부의 특징과 강점정부는 급변하는 환경에 대한 체계적 반응으로서 환경 변화에 대한 정확한 이해를 통해 기존의 행정 체제 및 운영 전반 ... 과다 투입, 독점적 공급자의 위치, 관료조직의 비효율성, 행정편의주의 등으로 인한 정부의 실패를 극복하기 위한 정부의 재창조라는 신자유주의적 기조의 등장이 전자정부의 출발점인 것이

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.19

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선진국 건설혁신사례

새로운 가치 창조를 위한 노력필요 - 고객중심으로의 사고의 전환필요 (통합적 사고) - 과거의 관습으로부터 과감한 탈피노력 필요 ㅇ 생존과 성장을 위한 비전과 전략개발 - '무엇 ... 건설 감소17대 총선 이후 새로운 정책 기조 예상 지역균형발전 관련제도 입법 행정수도 후보지 결정최저가 낙찰제 확대 적산제 도입4.3% 경제성장 내수경기 회복 지연 제조업 공동화18 ... 한 도심내 노선망도로의 녹화레일·아스팔트를 없애고 도시내 도로를 녹화Heat island 현상을 완화부상식 도시도로다속도형 움직이는 보도● 마을의 중심에서 차를 없앤다 ● 마을

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.21

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국제 경영 전략

무역지역으로 전환시켜 아시아의 섬유중심지로 육성하는 것으로 다음과 같이 요약할 수 있다.첫째는 섬유의 각 공정에서 생산되는 제품의 고급화 또는 고기능화를 도모하기 위한 생산기술 ... Technology)의 약자로서 말그대로 정보기술을 뜻하는 말이다. 정보기술은 컴퓨터?소프트웨어?인터넷?멀티미디어?경영혁신?행정쇄신 등 정보화수단에 필요한 유형?무형기술을 아우르는, 즉 ... 다. 특히 최근에는 대 고객업무의 e비즈니스 일환으로 청약업무를 인터넷으로 처리할 수 있도록 했다. 기존 방식의 경우 청약자는 국민은행을 방문해 국민주택공급 신청서를 발부 받

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.21

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[정부, 전자정부, 인터넷행정] 전자정부 분석

(국민대 행정학과 교수)Ⅷ. 대한민국 전자정부에 대한 분석자료1. 잘된점.2. 고쳤으면 하는 점.(참고문헌)Ⅰ. 머리말정보사회의 급속한 진전으로 현재 선진 각국뿐만 아니라 우리나라 ... )고객지향성, 3)행정업무의재설계를 통한 개혁, 4)작고 효율적인 정부, 5)디지털정보와네트워크관리, 6)정보민주주의 등.2. 전자정부의 등장배경21세기는 정보가 사회변화의 원동력 ... 중심에서 수요자 중심으로, 생산성중심에서 고객만족 중심으로, 양중심에서 질중심의 관리로 변화되고 있다.☞ 전자정부의 등장배경1) 전자정부 출현의 직접배경은 정보통신기술의 발전에 있

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.21

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상법총칙중간고사범위정리

의 원칙에 따라 공정하게 해석되어야 하며, 고객에 따라 달리 해석되어서는 안 되고, 뜻이 명백하지 않은 경우에는 고객에게 유리하게 해석 되어야 한다.⑦ 약관의 행정적 규제약관 ... 의 대상론상법 규율대상의 확대로 인해 오늘날 그 광범위하고 이질적인 생활관계들을 공통적으로 묶는 ‘상’의 중심개념이 무엇이냐는 의문이 제기된다. 그 적용대상의 확정하기 위해 여러 ... 적으로 파조항도 무효이다.사) 고객의 의사표시의 부당의제고객이 명시하지도 않은 불리한 의사표시를 의제하거나 제한하는가 하면 사업자의 의사표시에 대해서는 유리한 기한?도닥의제 등을 설치

시험자료 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.02

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전자문서 장기보존문서포맷 PDF/A-1

다. 그러므로 문서의 전자적 관리란 행정효율을 증진시키고 고객지향 행정서비스를 이룩하며 투명하고 민주적인 행정을 실현하게 하는 가장 기초적인 작업이 되기 때문에 궁극적으로는 전자정부 ... 되었다.행정자치부 국가기록원 (원장 조윤명)은 국가기록원이 주최하고 (사)한국기록관리협회, 한국기록관리학회가 공동 주관하여 우리나라에서는 처음으로 "대한사람 대한역사 기록으로 보존하세 ... 하는 "기록의 달인" 코너를 마련하여 함께 전시함으로써 일반 국민에게 기록물을 보다 쉽고 친근하게 접근할 수 있는 기회의 장을 마련하였다. 그리고 기록물 관리전문기관으로서 행정자치부 국가

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.04

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전자정부

화는 크게 대민 서비스 중심의 고객 지향적 행정정보화, 법?제도적 측면의 사회 기반적 행정정보화, 그리고 행정의 내적능률 향상을 위한 정부내부 정보화의 세 가지 방향으로 진행될 수 있 ... 다. 이 때, 행정정보화를 추진함에 있어 무엇보다도 필요한 것이 바로 정보기술로, 정보기술을 행정부문에 활용함으로써, 행정부문의 효율성 및 반응성을 증대시킬 수 있으며 고객을 중심 ... 정보시스템을 구축하려는 첫 단계에서는 매우 중요한 행정정보서비스의 구성요소라고 할 수 있다.1. 고객 지향적 행정정보화의 배경 및 개념행정정보화란 행정 내부적으로는 최소의 자원

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.01

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[교육학개론] 교육학개론 교육행정 및 교육경영

교육행정 및 교육경영 Educational adm. man.관광학부 03160028 하선정 03160050 한미화 행정학과 03740055 김진희 03740077 정이나 한국음악 ... 의 개정으로 =교육부-교육인적자원부 학교교육, 평생교육 및 학술에 관한 사무를 장리하는 최고부서(정부조직법 28조) =교육부장관-부총리2) 지방교육행정조직 교육자치제도 중심 교육기관 ... 내에서 이루어지는 모든 장학행정. 주로 학교정책실을 중심으로 이루어짐. 중학장학업무는 학교정책실과 교육자치지원국의 장학관, 교육 연구관, 장학사, 교육연구사에 의해 이루어지고 있

리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.23

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[직장내성희롱][직장내성희롱방지대책][성희롱][성폭력]직장내성희롱 방지대책과 대처방안 및 근절을 위한 행정지도와 사업주의 의무(직장내성희롱 성립요건, 직장내성희롱 근절을 위한 법과 행정지도 개선방안)

. 업무·고용관계가 유지되는 직장2. 교육·훈련기관3. 재화·시설·용역 이용영역4. 공공정책의 집행영역Ⅵ. 행정기관 구제 절차의 실효성 강화 방안1. 거래업체, 고객 등 제3자 성 ... 직장내 성희롱 방지대책과 대처방안 및 근절을 위한 행정지도와 사업주의 의무Ⅰ. 서론Ⅱ. 성희롱이란Ⅲ. 성희롱의 판단 기준Ⅳ. 직장내 성희롱의 성립요건1. 직장내 성희롱 행위 ... 근 인간관은 합리적 인간인데 이러한 인간관은 본래 중산층 이상의 남성을 기초로 하는 것이기 때문에 판결에서 말하는 ‘일반 평균인’이란 것도 결국 이러한 인간관에 중심을 두고 있

리포트 | 30페이지 | 9,000원 | 등록일 2007.08.28

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