"CRM의 성공사례조사"의 검색결과 입니다.

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"CRM의 성공사례조사" 검색결과 901-920 / 1,310건

코맥스-ERP도입사례

하기 위한 기업 및 정부의 전략마련을 위해 정보통신부를 주최로 개최된 ‘2003 기업 정보화 포럼’에서 ERP 구축 성공 사례를 발표함으로써 우리나라 중소기업의 ERP구축 사례 ... 의 대표적 성공사례로 알려지면서 그 도입 과정 및 성공 비결에 대한 흥미를 갖게 되어, 코맥스사의 ERP 도입 및 결과에 대해 분석하게 되었다.2. 코맥스 소개코맥스는 1968년 4월 ... 81,026,278,2392,683,756,3426. 결론코맥스의 ERP 사례를 분석하면서 ERP 도입의 성공과 실패는 그 자체의 평가도 중요하지만 원인분석도 중요하다는 것을 느끼

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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[경영]KMS(지식관리시스템)

의 근본적인 변화가 필요함을 느낌. 자사산업특색(E C 산업)의 이해, 이론조사, 국내외 추진사례 조사 1999년 2월 당시 기업들이 대부분 수행했던 방식대로 지식경영 시스템 구축 ... 을 통한 관리하기 위해 KMS도입 기업들이 ERP, CRM, SCM등 정보시스템을 구축 완료함에 따라시스템 통합에 대한 요구증가하고 있으며 통합을 위한 방안으로 KMS활용 예상 기업 ... 의 패러다임이 제품중심에서 고객중심으로 이동함에 따라 고객 관련 프로세스를 지원하는 CRM과 연계한 지식 프로세스의 확보 EIP 혹은 EKP로 개인화 되고 단일화된 창구로서 개념

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.30

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고객만족을 위한 서비스 경영 (KTF를 중심으로)

■ 서비스경영론 ■08년 10월 29일 제출고객만족을 위한 서비스 경영(KTF사례를 중심으로)□과목명:□소속:□학번:□성명:□담당교수:목 차- -제 1장 서 론제 1절 문제 ... 의 제기 및 연구 목적제 2절 연구의 내용 및 연구방법제 2장 연구의 이론적 배경제 1절 서비스 경영의 개념과 전략제 2절 고객가치 창조와 서비스 경영제 3장 서비스 경영 사례제 1절 ... KTF 선정사례제 2절 KTF 고객지향 서비스 경영체계제 3절 고객만족 향상요인 분석 및 결과 요약제 4장 결 론참 고 문 헌제 1장 서 론제 1절 문제의 제기 및 연구 목적현대

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.30

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국내 B2C기업 수익모델과 국내 온라인기업과 오프라인기업의 제휴 사례

국내 B2C 기업 수익모델 사례 조사1. naver①다수의 회원 확보를 통한 수익 창출②컨텐츠의 다양화회원확보가 중요한데 한게임과 통합하게 된 건 아주 성공적인 사례로 볼 수 있 ... 확대와 웨딩 컨설팅을 더욱 강화할 계획이다. 상반기 결혼 예정 회원은 약 1만 쌍. 이들 중 20%를 웨딩 컨설팅 성공 고객으로 보고 있다. 총 컨설팅 목표 수는 5,000쌍 ... 에 대한 비즈니스 마케팅 활동을 강화할 계획이다. 자체 e-CRM 활용으로 고객 개인화 서비스를 강화, 회원 구매를 높일 계획이다. 해외 소프트웨어 제품에 대한 기술지원, 현지

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.09

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[유통관리A+] cj 홈쇼핑의 물류(유통)프로세스 과정

고 있는 기업을 선정하고 싶었다. 유통관련 업체를 조사하던 중 'CJ홈쇼핑'에 대하여 자세히 알 수 있었다. CJ홈쇼핑은 업계최초로 고객을 위해 다양한 서비스를 선보였고, '고객 ... 고 있다. 과연, 이러한 성공기업은 어떠한 유통시스템을 갖추고, 개발하고, 관리하고 있는지 궁금해졌다. 그래서 이번 과제의 선정기업으로 'CJ홈쇼핑'을 결정하게 되었다.선정이유기업 ... 시간의 단축 및 수급조절의 효율화 - 수발주 업무의 간편화 - 재고 관리의 효율화 및 로스 방지유통프로세스3. CRM의 도입1) CRM이란? - 고객에 대한 정확한 이해를 바탕

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.30

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[경영학] CRM (고객관리)

[1] 요약본 1[2] CRM의 정의 2[3] e-CRM의 정의 2[4] CRM의 목적 2[5] CRM의 특징 2[6] CRM의 성공사례 (1) ; 캐피털원 3[7] CRM ... 의 성공사례 (2) ; 삼성몰 원투원(One to One) 추천 솔루션 적용과 성공 (e-CRM) 4CRM의 정의고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 ... CRM 성공사례1994년 씨그넷 은행(Signet Banking Corp)에서 분사하여 5년 만에 미국 10대 신용카드 발급사로 발돋 움한 캐피털원은 97년 여러 문제들을 직면

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.27

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[공급체인관리]해외 RFID 도입사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과 측정

의 한계점 제 5 장 성공적인 RFID 기술 도입을 위한 절차 제 6 장 결론 및 연구의 한계점제 1 장 서 론연구의 배경과 목적01정보기술의 발달 - EPR, SEM, CRM 등 ... 에 따른 전반적인 고려사항 제시#1연구 방법02문헌 조사 - RFID 도입사례 분석으로 도입효과, 한계점, 도입절차 도출 - 국낸 도입사례 전무로 미국 일본 유럽등 해외의 사례 ... 해외 RFID 도입사례 분석을 통한 산업별 도입 기대효과 측정CONTENS00제 1 장 서 론 제 2 장 이론적 고찰 제 3 장 RFID 도입에 따른 기대효과 제 4 장 RFID

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.07

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마케팅

의 세분화 시장에서 성공 → 다른 세분시장으로 확장 *사례: 존슨 앤 존슨 - 유아층 → 청소년층, 성인층기업의 마케팅 믹스 1세분화된 시장 1세분화된 시장 2세분화된 시장 3세분 ... -Customer 11. C2-Competitor 12. C3-Company 13. 마케팅 조사첫째마당. 마케팅의 숲을 보기01. 마케팅이란 02. 마케팅의 또 다른 이름, 브랜딩 03 ... 하 사업영역을 넓힘양날의 칼이 될 수 있는 브랜드 확장의 효과브랜드 확장브랜드 활용 실패기존브랜드 까지 타격브랜드 활용 성공기존브랜드 까지 강화실패한 경우성공한 경우03. 마케팅

리포트 | 146페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.24

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[경영경제]엔터프라이즈포탈의 이해와 사례를 통한 분석

엔터프라이즈 포탈(Enterprise Portal)의 이해목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. EP의 개념 및 정의Ⅲ. EP의 발전 및 유형Ⅳ. EP의 기능 및 구조Ⅴ. EP의 사례연구Ⅵ. 결론 ... (Groupware), 인트라넷, ERP, CRM과 같은 기간 업무 시스템을 일률적으로 도입하였다.그러나 각기 다른 시스템의 인터페이스는 업무의 혼란을 야기했고, 기업 내외부 ... 포탈도 역시 이러한 성공에 기반하며, 기업의 종업원을 일반 거래의 고객과 같이 포탈을 통하여 애플리케이션에서부터 인터넷 콘텐츠 및 서비스 내부정보에 이르는 광범위한 내부자원을 검색

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.15

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[기업사례분석]SK텔레콤의 CRM 사례분석

SK텔레콤 [CRM 사례조사]1. 도입SK텔레콤 비즈니스마케팅본부의 강동일 대리는 적극적으로 CRM을 활용하는 사람 중 하나다. 강동일 대리에게 CRM은 현장 활동에 대한 불필요 ... 점유율은 꾸준히 증가하여 2002년 5월 53% 이상에 이르게 되었다.CRM은 실제 해보지 않고는 고객의 모습을 알 수 없기 때문에 끊임없이 성공과 실패를 반복하는 과정이다. 또한 ... 한 업무 보고를 거치지 않아도 되는 편리한 툴이다. 강동일 대리는 고객과의 상담 후 회사로 돌아와 이번 프로젝트를 통해 구축된 CRM 패키지중 하나인 시블(Seibel)에 접속

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.08

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[기업 성공사례]노드스트롬

에서 주요 백화점들은 명품 브랜드 매장추가 등을 통한 고소득층 대상 영업전략을 펼치게 되었고, 이는 인근 다른 매장의 매출증대 로 까지 이어지며, 시너지 효과가 발생하는 것으로 조사 ... 되었다. 고급화 경쟁은 주 목표 고객층을 중상 소득자로 선정해 할인점등과의 차별을 시도하는 백화점 성장전략의 일환이며 현재까지는 성공적으로 시행되고 있다고 판단된다. 이에 고급백화 ... 으로는 성공적인 고객만족 경영의 실현이 어렵다. 따라서 제일선의 종업원들에게 보다 많은 권한과 자율성을 부여하여 고객만족 활동이 원활하게 이루어지도록 여건을 조성하고, 경영 관리자

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.25

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[경영학]우리나라 호텔산업의 마케팅 전략 분석 및 사례 분석

, price, promotion, place Ⅲ. 호텔별 사례 - Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례 - Las ... (PDA)를 이용한 모바일 CRM을 구축 ④ CI 제정 - 웨스틴 조선 호텔III. 호텔별 사례◆ The Ritz-Calton ◆ 1. E-비즈니스 2. 패키지 마케팅 ① 신혼여행 ... 에서 최고급, 최첨단 호텔 3. 한국적인 컨셉을 통한 한국을 대표 하는 호텔Ⅳ. 해외 호텔의 성공적 마케팅 사례Las Vegas Hotel의 특징과 전략 라스베가스! 그 곳에 스타

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.18

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정부 혁신 사례 연구

행정 혁신 사례 연구 -‘병무청 one to one 병역설계서비스’ 혁신 과정을 중심으로Ⅰ. 요 약혁신은 제도 혹은 관행이라 일컫는 역할의 패턴을 변경하는 것을 의미한다. 이런 ... 팀장의 설득과 전 직원의 서비스 명칭 공모를 통한 참여, 이를 위한 CRM, 병무행정 종합 정보시스템 등의 시스템 구축, 교육과정 운영, 현장 교육 및 토론 실시안 도출, 마지막 ... 다. 이는 최근 행정자치부에서 실시한 대국민 설문조사 결과와 일치한다. 설문조사에서 국민 1000명 중 91.2%인 912명이 혁신 내용을 잘 모른다고 응답했고 대학교수 등 각계

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.04 | 수정일 2016.01.01

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[마케팅] 개인화 마케팅과 CRM

의 성공전략인터넷 마케팅CRM 메인 화면 – 웹 관리자병원의 CRM 적용사례 (휴대폰 양방향 서비스)인터넷 마케팅환자그룹Email, DM 양식CRM 메인 화면(1)문자메시지 양식전체 ... 조사병원의 CRM 적용사례 (휴대폰 양방향 서비스)인터넷 마케팅간호부 - 병원 내 그룹웨어[ 병원 내 그룹웨어 이용화면 ][ QI 프로젝트 대상 발표] 대상: 간호부-처치수가 입력 ... 인터넷 마케팅개인화 마케팅과 e-CRM199742313 경영학과 진형권인터넷 마케팅Ⅰ. 인터넷 고객 충성도 Ⅱ. 개인화 마케팅 Ⅲ. CRM과 e-CRM Ⅳ. CRM의 도입 사례목

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.01

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[비영리조직]비영리조직(NPO)의 마케팅 전략

에서는1990년대 이후 CRM(Cause Related Marketing)이라는 마케팅으로 활성화되고 있다. 대표적인 사례로는 American Express와 SOS(Share Our ... Strength)의 CRM 마케팅 사례가 있다. American Express는 SOS의 기아퇴치 사업에 4년 동안 16백만달러를 기부하여 회사의 이지 고양 뿐 아니라 사람 ... 의 수립이다. 전략적 기획(strategic planning)없이 성공적인 모금활동을 할 수 없다. 전략 없이 사업을 진행하거나 모금활동을 하는 것은 마치 지도 없이 여행을 떠나

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.04

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Market place와 사례조사

: Market Place 사례 조사y1. Market Place1) Market Place의 정의market place의 사전적 의미는 시장(장소), 장터이다. 장터는 시장 활동이 일어나 ... . Market Place 사례market place에 대하여 조사 하면서 wall 마트나 e 마트 보다는 e-market place의 사례에 속하는 G마켓이나 옥션 등의 회사의 성장이 더 ... 과 목 명 : e-CRM 프로젝트지도교수 : 장 근 교수님학 과 : 컴퓨터공학과(야)학 번 : 2201203이 름 : 임화석제 출 일 : 2007년 10월 9일제 목

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.19

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ERP시스템 비교/사례/SCM사례

효과적인 의사 결정에 필요한 비즈니스 정보를 제공하고 기업의 적응성을 향상시켜 최적의 대응력을 갖출 수 있도록 지원한다. 이 제품은 고객 인터페이스, CRM, 제조와 SCM, ERP ... ERP 인적 자본 관리는 성공적인 비즈니스를 위한 인력과 프로세스, 그리고 전략을 구성할 수 있는 솔루션이다.● mySAP ERP 인적 자본 관리를 구현하면 직원의 잠재력을 최대 ... HCM은 50여 개국의 급여 기능을 지원하고 각종 법률 사항과 선진 사례를 반영한다.● mySAP ERP 기업 서비스는 출장 관리, 부동산 관리, 환경과 보전, 안전, 인센티브

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.21

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[마케팅]A+ 헤지스 비교 광고

들의 마음을 사로잡은 사례를 통해 우리는 ‘성공적인 기업의 마케팅 전략’을 조사하고자 단연코 Hazzys를 선택하였으며 과연 이들은 어떻게 소비자들의 심리를 분석하고 어떠한 전략 ... 적, 고급스러움을 추구하며 마니아 층 으로 고수해왔다. 하지만 이들의 막강한 시장 점유율에 과감히 정면 승부를 던진 Hazzys가 있다. 이들의 독창적이고 성공적인 마케팅 전략으로 고객 ... 으로 시장을 점유해 나갔는지 알아보았다.◈Hazzys와 시장현황Hazzys의 마케팅 전략에 관해 조사하기에 앞서 전체 의류시장의 현황과 환경 분석, TDC시장의 소개를 한다. 그리고

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.07.18

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[경영]지속가능 경영을 위한 경영혁신 전략보고서 - 공공기관 철도공사 사례

도출 및 성공사례 공유•혁신사례 및 방향에 대한 공유 및 확산•혁신활동 확산 및 확산방안 자문•위기의식 확산 및 변화관리(간부급→직원)•정부부처 및 선진기업 혁신방향 공유추진방향 ... 시그마, 지식경영, CRM, e-Biz지방청 폐지 등 조직 슬림화(00년) 철도구조개혁추진, 고속철도 개통 준비 6시그마 경영으로 총체적 고객만족 (3년 연속 6시그마 경영품질 '대상 ... - 고객만족도 : 공기업고객만족도(기획예산처) - 혁신보상만족도 : 5점 척도(자체 정기조사) - 조직문화지수 : 100점 척도(자체 정기조사) - 청렴도 : 국가청렴도(국가청렴위원회

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.02

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[인사관리]신세계백화점 인적자원관리와 교육훈련, 경력개발프로그램

하고 적극적으로 조사, 준비하여야 한다.- 기원하는 기업의 인재 상 파악: 도덕인, 실천인, 전문인② 기업 문화에 대한 사전 숙지- 입사 성공한 선배를 통한 간접 체험- 매스컴을 통한 ... 해야 했던 것을 통합적으로 파악할 수 있는 환경제공② CRM 구축 - CRM 구축과정에서 디지털환경으로의 변화를 예측한 경영진들의 과감한 예산투자와 선진 IT를 지원③ 신세계 I ... 연구가 묻어나는 진솔한 지원서를 선호한다.2) 인생에 기억나는 5가지(예시)- 개인적인 신변잡기보다는 채용기업에서 관심을 가질만한 경험을 구성- Good 사례: 고아원에서의 봉사

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.23

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