"CRM의 성공사례조사"의 검색결과 입니다.

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"CRM의 성공사례조사" 검색결과 941-960 / 1,310건

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[경영경제]경영혁신을 위한 정보기술 도입사례

. ERP + BPR의 사례(1) ERP +ERP 의 성공사례 및 실패사례1)성공사례-동아제약 주식회사2)실패사례-Foxmeyer3)성공, 실패사례 비교분석4. 결론(1) ERP ... 환경에 대한 기술력이 축적되었다.▷ 이를 바탕으로 제약 업계에서 클라이언트 서버환경 구축 및 MIS 개발과 운용이 성공적으로 이 루어졌다는 큰 사례를 남기게 되었다.▷ 기존에 구축 ... - Team : 꼼 . 지 . 락경영혁신을 위한 정보기술 도입에관한 사례(BPR+ERP)조 원 :최 영 호장 인 수이 유 나이 시 우서 민 석제 출 일 : 2007년 4월 9일

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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[마케팅성공사례]마케팅 성공사례, 미니골드의 성공 전략 분석

) : (7페이지 표 그대로 차용)-마케팅 세부실행전략1)제품전략2)브랜드전략3)프로모션전략4)기타4.경영성과5.전망과 약점, 성공사례를 조사하며 느낀점-미니골드-1996년 서울 ... 마케팅 성공사례, 미니골드의 성공 전략 분석목차1.미니골드 (HON) 란?2.미니골드의 현재모습-기업철학 경영이념, 철학3.미니골드의 성공전략-미니골드가 나오게 된 배경(피피티 ... -Transformation: 유연한 조직을 만들기 위해 항상 “변화”에 신속하게 대처한다.-Trust: 신용을 바탕으로 업무를 추진하며 내부/외부 고객에게 신뢰감을 고취시킨다.미니골드의 성공

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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글로벌e-SCM의 전략적 구축과 활용

CRM시스템을 구축이 필요하였고 고객만족도와 요구를 설문조사를 통하여 적시에 피드백을 받는 시스템을 구축하였다. 물류경쟁이 심화됨에 따라 아모레는 RF시스템과 DPC ... -SCM의 활용을 통한 경쟁력제고 사례연구1. Dell 사례2.보잉사3.유한 킴벌리4.아모레 퍼시픽5.현대/기아 자동차6.삼성전자Ⅳ. 글로벌e-SCM 경쟁력제고 전략1. 재무투자 ... 다.제3자 물류의 활성화와 더불어 아웃소싱을 통해 시장조사, 연구개발, 소비에 이르는 가상기업이 모든 공급망관리를 총괄하는 물류중심의 기업운행방식인 제4자 물류(4PL

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.30 | 수정일 2017.09.25

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[홍일유]MIS 토의문제 및 사례연구 1~5장(08년도)

, 처리, 저장, 전달 기능을 가속화시킬 수 있기 때문에 현대 기업에서 없어서는 안 될 요소이다.1장 사례연구1번. 로센블러스의 핵심역량은? 그 결과는?우선 로센블러스는 회사 ... 서비스, 이티켓, 예약감시, 글로벌 유통 네트워크, 맞춤예약, 인텔리센터, 네트워크 운영센터 등의 시스템 도입으로 위협을 기회로 전환시켜 성공의 발판을 만들었다.2. 환경변화 및 그 ... 화된 진열을 수행한다.마케팅 및 판매 -광고나 판촉행위 백화점의 판매시점 시스템(POS) 및 의사결정시스템(DSS)를 통하여 각 지역별로 고객의 선호와 수요를 조사한다.서비스 - A/S

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.03

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[g2c] 전자정부 e-비즈니스 사례조사

기업혁신 성공사례효율성 생산성 제고 대국민 만족도 향상Underserved needsCustomer Needs▣ 혁신시스템과 New Governance ○ 국가 혁신 시스템 ... )연중무휴24시간 정부서비스제공 시민관점 재구성 고품격,다양화 차별화기업 개인간 거래 전산화 수수료 세금납부 전산화정보지식관리 시스템 구축 고급웹기반기술 CRM 아키텍쳐정보통신 기술 ... 들의 의견을 수렴하는 정책포럼 및 설문조사 등 여론수렴 서비스를 제공Resource System고 객주민등록번호입력, 공인인증공공기관각종 민원접수 및 서류발급 요청본인인증 확인민원

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.17

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RFID 사용 현황및 향후 발전 방향

21제 5 장 RFID의 성공을 위한 보완점 및 발전방향 21제 6 장 결론 및 연구의 시사점 22제 1 장 서 론제 1 절 연구의 배경과 목적기업은 생존 및 발전을 위해 기업의 내 ... 통권제82호, 2003., ERP, SEM, CRM 등 솔루션들은 인터넷과의 연계를 통한 전사적 접속력을 바탕으로 가상공간에서의 정보를 과거 어느 시점보다 유용하게 만들어 놓 ... 해지므로{) Accenture의 조사결과에 따르면 RFID 이용에 따른 재고의 정확도는 99%에 달한다.위와 같은 경우를 미연에 방지할 수 있다.RFID의 도입은 또한 제조업 노동

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.01

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[경영] 디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구

를 제공받을 수 있으며, 기업의 입장에서는 고객의 충성도(loyalty)를 창출할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 핵심이다. 성공적인 CRM의 도입은 고객관리 뿐만 아니라 협력업체 ... 고 제2절, 제3절에서는 국내외 CRM 구축사례를 분석하였다.제1절 CRM사업의 실태와 전망1. 국내 산업부문별 CRM 매출현황우리나라에 처음 CRM이란 말이 들어 온 것은 지난 ... corporation, 2003IT 전문 조사기관인 IDC자료에 의하면 전세계 CRM 시장은 매년 평균 22%의 고속 성장세를 유지하면서 2003년에 이르러서는 1998년에 비해 2.5배

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2004.11.18

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[논문 ] 우리나라 중소기업의 정보화에 대한 효과연구

정보화의 유형 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■Ⅲ.중소기업의 정보화 성공사례를 통한 효과 분석 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■1 ... . 우리나라 중소기업의 정보화 수준 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■2. 우리나라 중소기업의 정보화 성공사례 ... 하게 된다.Ⅲ.중소기업의 정보화 성공사례를 통한 효과 분석1. 우리나라 중소기업의 정보화 수준2003년 9월 중소기업청은 중소기업의 정보화 수준에 대한 객관적인 근거를 제시하기위해

리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.04.05

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[기업분석, 마케팅전략론] 리바이스 LEVIS

LEVIS20054323 이한식 20054327 이혜전 20064372 장현정세계적 청바지 LEVIS목 차기업 조사 동기1기업 소개2Marketing Mix3국제마케팅 분석4한계 ... 한 브랜드 진정한 다국적 기업의 모습의 모델기업 조사 동기1- 미국주의의 세계화를 대표하는 청바지의 브랜드 - 와일드한 이미지와 젊은 느낌의 개성을 패션에 반영한 대표적 기업 - 오리지널 ... 하여 성공을 실현하기 위해 노력 광부들은 금을 채굴하는 노동과정에서 튼튼하고 질긴 바지를 선호 스트라우스는 발상을 전환하여 텐트용 천을 바지에 활용기업 소개22. 연혁 1853

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.16

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[소비생활상담 및 실습] CRM

. 고객데이터 통합3. 통합 콜센터4. 통합 DBM 추진단계4 장. CRM의 한계와 발전방향1. CRM의 한계2. CRM의 발전방향5 장. CRM 도입사례1. 강화된 고객의 힘을 인식2 ... . 고객과 끊임없이 상호작용3. 전사적 차원에서 접근6 장. CRM의 Case Study - 삼성전자 현장 상시 CRM 시스템1. 특징2. 전략3. 성공요인1 장. CRM의 이해1 ... 의 불특정 다수를 대상으로 대량판매에 주력하는 마케팅 활동수요가 공급을 초과하는 상황규격화된 제품과 서비스바꿀 수 있는 고객이 있는 시장샘플링과 예측 조사를 통한 시장지식성공 기준

리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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ISP(정보화전략계획) Project : 삼성에버랜드CRM

1.6Years (연간NPV - 전체NPV) /연간NPV참고문헌성현선,이승곤.국내테마파크 고객관계관리(CRM)사례 연구. 관광연구저널 제 16권 제 1호. 2002. pp139~1w} ... 삼성에버랜드CRM ISP Project목차Kick- off 착수단계환경분석단계업무분석단계정보구조 설계단계실행계획 수립단계12345프로젝트 착수Kick off 단계프로젝트 수행 ... 모형프로젝트 일정업무조사서 작성 및 인터뷰, 설문조사2수행계획수립3투자효과분석종합보고서 제출1프로젝트 종료4정보화전략수립8개선모형설계1우선순위부여실행 계획 수립3476771일수5주

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.12.28

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[생산운영]유한킴벌리의 경영혁신

2. 경영원칙⑴ 인간존중사원의 안전을 제 1순위로 하는 생명존중 정신의 실현, 사원 상호간의 신뢰형성, 회사와 사원간의 원활한 커뮤니케이션을 통한 열린 경영의 실천, 회사 성공 ... 의 주역인 인재의 양성, 성공에 기여한 사람에 대한 공정한 보상 등을 통해 인간존중을 실현한다.⑵ 고객만족항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객에게 최고의 가치를 주는 고 ... 파워 1위 선정기저귀 브랜드 파워 1위 선정 (한국능률협회컨설팅)1999년 12월 1999년 노사협력 경진대회 우수상 수상2000년 4월 제2회 개별상품브랜드 파워 조사 화장지

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.16

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기업의 고객만족과 서비스의 중요성 분석(성공사례를 통한 A+분석)

여러 가지 산업에 있어 서비스의 중요성과 서비스 사례 등을 조사하게 된 동기를 말하려 한다. 최근 국민 소득의 변화, 교통의 발달, 노동의 변화 등으로 사람들은 여가를 즐길 시간 ... 중에서도 차별화 되려면 많은 노력이 필요할 것 같다.나는 국내뿐만 아니라 해외에서의 서비스 사례도 조사하였다. 유명한 일화나 서비스 사례 등을 조사하면서 감동을 받았다. 과연 나 ... 다. 고객의 요구를 진지하게 고려하고 고객의 양질의 관계를 구축하기 위해 CRM을 통해 다각도로 접근하는 것이야말로 델을 오늘날의 성공으로 이끈 최대의 원동력이라고 말할 수 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.31

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[마케팅]삼성 래미안의 마케팅과 브랜드이미지 전략

마케팅 콘퍼런스'에서 브랜드 성공사례로 발표한국생산성본부와 조선일보, 미국미시간 대학이 공동으로 실시한 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 삼성물산의 래미안이 아파트 부문 7년 연속 ... 도, 브랜드 파워에서 고품격 첨단 아파트로 자리매김하는 데 성공- 래미안이 No.1브랜드로서 우위 그러나, 자이의 약진이 두드러지는 경쟁 심화로 격차가 좁혀짐. (자이는 일관성 있 ... 계층별로 효율적인 매체를 적절히 활용함 고객관리 강화를 위해 CRM을 도입. 일대일 마케팅 관점의 전략을 수행함4P 분석경영혁신고객의견수립컨 셉품질보증4P 분석Product4P 분석

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.29

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경영학 용어 정의[사례,출처 포함]

)부품조달 창구를 국외로까지 넓혀 경쟁력을 갖춘 부품 제조사에게 납품 권리를 주는 형태를 말한다.※사례반도체‘팹리스’기업인 자일링스의 제품생산은 대만의 UTM과 미국의 IBM이 담당 ... 에 기민하게 대응하기 위해 등장한 새로운 경영기법.※사례신한은행의 수출입 기업을 지원하기 위한 수출입 SCM(Supply Chain Management)서비스를 도입.출처 ... =1012. CRM(Customer Relationship Management)기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.11

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[ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

경쟁력이고, 고객에 대한 정보가 수익성창출의 기반이 되는 사업 분야의 기업들을 위주로 사례를 조사해보았다.국내의 e-CRM은 어떻게 진행되고 있을까? 조사해본 결과 보편적으로 e ... e - CRM 레포트차 례1. 들어가기 - 문제 제기2. e-CRM1) 정의2) 중요성3) 특징3. e-CRM 사례 분석- 선정기준1) 인터파크2) 아마존4. 결론1) 사례분석 ... ://www.spectra.co.kr/solutions/solu_01_1.asp)3. e-CRM 사례 분석- 선정기준e-CRM은 아직까지 그 정의 조차도 확실시 되어 있지 않

리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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중소기업 정보화 향상을 통한 경쟁력 강화 방안

고 있는지에 대하여 평가뿐만 아니라 고객만족과 요구사항도 파악하고 있다. 그리고, 업종별로 성공사례, 교육, 전략을 포함한 정보화 적용계획을 제공함으로써 중소기업이 정보화를 활용 ... ) 정보시스템 활용 14(1) ERP (Enterprise Resource Planning)(2) SCM (Supply Chain Management)(3) CRM(Customer ... 현황개선방안, 중소기업정보화경영원, 2003한국전자거래진흥원에서 조사한 바에 따르면 우리나라의 기업중 CIO를 보유한 기업은 23.7%인 것으로 나타났다. 대기업에서 CIO를 보유

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.19

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남해힐튼 시장조사 (ppt)

남해 힐튼리조트 조사 및 현장연구목 차1. 서론2. 남해 Hilton 소개3.남해 Hilton 운영관리4. 남해 Hilton 인사관리5. 남해 Hilton 홍보전략6. 남해 ... Hilton 마케팅 및 SWOT전략7. 문제점8. 발전방안조사방법1인터넷 사전조사2리조트 현장방문 조사관계자 인터뷰 조사전화 및 메일링341. 서 론골프 및 리조트 이용객 증가드라마 ... 사원리더십교육훈련효율적인 커뮤니케이션기법 및 문제해결 능력배양등의 내용을 통해 부하직원 관리 및 통솔능력을 효율적으로 배양하도록 한다.주임이상 팀장CS경/CRM교육훈련서비스 만족

리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.06

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Customer-facing application

를 경험하였다. 이러한 장애요인을 극복하고 성공적인 CRM을 구축하고 운영하기 위해서는 어떻게 할까?다음은 미국, 유럽에서 조사 및 분석된 CRM과 관련된 이슈들이다.유럽 기업의 67d” ... 되었다. 또한 국내에서는 쵸코파이의 신화를 창조한 동양제과를 성공사례로 들 수 있다. 1974년 동양제과에서 출시된 이후 꾸준한 매출을 기록하여 2003년에는 단일 제과 상품 ... 과 통합되어야 함대부분 CRM application 벤더들은 다른 application과의 통합을 위한 connection을 제공CRM 시장 동향IDC의 조사결과에 따르면 대부분

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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[품질경영]Posco의 Supply Chain Management

)- ③ e-SC를 통한 e-Business성공사례 : 포스코를 중심으로(한국경영정보학회)- ④ 철강소재 공급을 위한 협업시스템 : 철강 공급망 관리를 위한 CPFR(이상네트워크) ... 경영 현황1.2 기업 평가 및 사업계획2. POSCO의 SCM 추진배경2.1 철강산업의 문제점과 국제환경2.2 마이틀 트래이시 모형과 내 ? 외부 조사 결과2.3 내 ? 외부 환경 ... .5 e-Business를 활용한 포스코~고객사/공급사간 Win-Win4.6 CRM/SRM구축5. SCM 실현후의 성과분석< 결 론 >1. POSCO의 SCM의 나아갈 방향2

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.22

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