"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 8,881-8,900 / 11,142건

[경영] 롯데호텔과 리츠칼튼호텔의 CRM

지 단 계4.관 계 강 화 단 계5{리 츠 칼 튼 호 텔 의 고 객 관 리6{리츠칼튼호텔의 통합 고객 관리 환경8{롯 데 호 텔 C R M 의 상 품 과가 격 관 리9{S W O ... T 분 석11{호 텔 업 계 의 불 황14{경 쟁 업 체 와 의 고 객 만 족 도15{참 고 문 헌16{롯데호텔의 CRM{-롯데호텔의 CRM-1. 롯데호텔 소개“한번 오신 고객 ... 의 객 부대시설을 갖추고 울산의 고품격 서비스 문화의 새로운 장을 열어가고 있다.{CRM 기본전략과 롯데호텔의 CRM 전략{{{{{고객유치고객유지평생고객화고객생애 단계관계맺기잠재고객

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.04.07

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[조직론]놀부보쌈에 관한 연구

대상 수상2002년 ISO9001 인증 획득2003년 한국서비스품질우수기업 선정2005년 2월 PL경영 대상 수상2005년 9월 국가생산성대상 국무총리표창 수상 (고객만족부문 ... 삼겹살www.themegallery.com..PAGE:6놀부 김순진의 경영철학내부고객만족을 위한 한솥밥경영직원을 제1의 고객이자 한 가족으로생각하는 ‘한솥밥’ 경영철학외식산업 ... 놀부의 인재상기본에 충실고객지향적함께 나누기진취성,창의성www.themegallery.com..PAGE:8놀부의 인사 급여 제도연봉제 시행성과급제 시행능력주의 인사현재 간부 이상

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.21

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실버 산업에 대한 마케팅 전략

의 Silver 마케팅 한국의 마케팅 문제점과 미래 방안Silver 마케팅의 의의실버 계층의 욕구를 파악해 적합한 상품을 개발, 유통, 촉진시켜 실버 계층을 만족시키려는 기업의 마케팅 ... Silver Customer of Behavior실버 마케팅이란 무엇인가? 실버 고객들의 인생실버 소비자의 의의늙었다는 것은 무엇인가??? 실버 세대의 기준은 UN이 정한 고령 ... 하는 경향. 나이가 들수록 내성적이고 보수적이며, 변화에 저항.라이프 스타일 - 태도생활만족도 상대적으로 높은 수준의 성취와 만족을 경험. 보수성 자산의 과거 경험을 바탕

리포트 | 46페이지 | 3,200원 | 등록일 2009.01.09

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[병원경영] 병원을 경영하라

에서 접촉한 의사 및 직원들의 태도에 의해 결정된다. 현장에서 고객 만족이 실천된다면 그 병원이나 회사는 번창할 수 있다. 특히 병원은 호텔과 항공사의 서비스에서 배울 점이 많 ... 면 병원은 성공한다.4. 의사만이 병원 경영에 책임이 있다.5. 직원들은 진료에만 필요하다.6. 급여만 많이 주면 직원을 만족시킬 수 있다.7. 신규 환자가 많아야 병원이 번창 ... 한다.8. 기술만 있으면 고객은 단골이 된다.9. 병원 마케팅의 핵심은 외부 홍보에 있다.10. 환자들은 치료비가 저렴하기만 하면 좋아한다.이러한 기존의 패러다임의 타파 후 서비스라는

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.09

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U - City

. 12. 31 2 차 산업 ( 예정 ) : 2008. 02 ~ 2008, 08 한국토지공사 동탄사업본부 ( 주 ) KT 기업고객 서비스 본부 NI 담당“ 성공적인 U-City 구축 ... 네트워크 – 도심의 거리는 매우 복잡한 구조를 갖고 있으므로 MESH Network 는 전송망으로써의 Line of Sight 를 확보해야 하는 조건을 만족시킬 수 있는 설치 장소 ... , 빈 주차면으로 유도함으로 주차편의 제공 주차환경 개선으로 U-City 로서의 이미미 제고 주차관리의 자동화를 통한 인력 및 비용감소 주차시간 단축을 통한 이용객의 서비스 만족

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.06.02 | 수정일 2021.06.11

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[호텔경영과] 국내호텔산업의 문제점과 개선안 및 전망

하는냐에 따라 만족·불만족에 영향을 미쳐서 앞서 살펴봤듯이 호텔 선택의 평가기준이 될 수 있다는 것이다.따라서 식음료 담당부서에서는 고객에게 적합한 식음료 상품을 건의하는 것 ... 은 호텔들이 연회, 식음료 매장 등 호텔상품에 대해서도 다양하게 인식하고 있는 실정이다.한국의 호텔산업은 21C를 맞아 새로운 천년의 도래와 함께 고객의 욕구변화를 포함해서 경제 ... 하며, 부수적인 사항이란 고객이 식사이외의 목적을 달성시키기 위한 행위 및 시설 등의 요구사항을 말한다. 호텔연회는 레스토랑이나 객실 등 호텔내 다른 상품의 홍보효과도 유도할 수 있

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.10

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인터넷 마케팅.(인터파크)

' 서비스 기업으로의 도약▲ 대한민국 1등 쇼핑몰로의 자리매김 ▲ 세일, 적립금, 쿠폰, 타겟메일 등 다양하고 효과적인 판촉활동 ▲ 고객에게 상품을 구매할 수 있는 최적의 시스템 ... 제공 ▲ 판매자가 상품과 주문을 관리할 수 있는 최적의 환경 제공2. 마케팅 목표마케팅목표▲ 상품을 다양화하기 위한 능력개발과 발빠른 마케팅,비용 절감 시스템 도입 ▲ 새로운 고객 ... 을 획득하고 고객의 기반을 확대하여 개별고객의 수익성에 따른 차별적인 마케팅을 구현전략적 제휴를 통하여 참여기업간에 호혜적인 관계 네트워크를 형성3. 상황분석경제적 환경 시장의 크

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.29

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초콜릿 퐁듀 까페 창업 계획서

등에서는 파티 음식으로 널리 알려져 있다. 퐁듀의 매력은 고객이 직접 요리해 먹을 수 있다는 재미가 있는데다 대부분의 와인과도 잘 어울리는 매력적인 음식으로 주로 남성보다는 여성 ... 는?퐁듀 전문점은 아직 일반인들이 창업하기 쉽도록 체인화가 되어있는 곳은 없고 호텔이나 고급 프랑스 식당에서만 부분적으로 서비스하고 있거나 외국에서 조리법을 공부하고 온 개인 ... 하는 것이 꼭 필요하다. 그리고 그것을 대중화시키기 위해서는 우리나라 고객들의 성향을 잘 파악하여 기본틀은 표준화시키고 부분적으로 주 고객 성향에 맞게 변형하여 제공하는 것이 창업

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.19

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[마케팅분석]에버랜드 vs 롯데월드 마케팅 분석

고객만족의 실현*미래를 내다보는 과감한 투자와 CEO의 결단력약 점(weakness)*숙박시설의 부족*상징적인 캐릭터의 인지도 낮음*초기에 유원지를 테마파크로 재개발함으로써 한계 ... 존재한다는 신념 아래 삼성에버랜드는 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스가 고객만족경영혁신 전국대회 대상 5연패를 달성하고 삼성에버랜드를 성공 ... 기업으로 이끌었다고 본다.(2) 직원만족이 고객만족서비스산업인 만큼 직원들의 만족이 없이는 고객만족도 없다는 개념으로 국내 최고의 복지수준과 투명한 경영으로 직원의 애사심과 긍지

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.08

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[경영전략] 가치창조기업 삼성에버랜드

투자 7. 유원지에서 종합 테마파크로 - 환경에 대한 재해석 - 꿈과 희망, 그리고 낭만을 주는 휴식의 땅으로 8. 21세기 초일류 발전전략 - 고객만족 지식의 창출과 공유 ... 는다. 조직 구성원이 모두 만족할만한 근무 환경을 조성하고 여기에서 우수한 제품을 생산해 수요 고객들을 만족시키는 것이 허 사장이 주장하는 고객만족의 요체다. 협력업체나 지역주민 ... 타운건설변화의 바람 – 근본부터 다시94년 허태석 사장은 '고객만족 원년'으로 선포하고 그에 맞는 기업문화를 정착시키기 위해 친절, 청결 질서의식 과 같은 내부의 정신적 하부구조

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.05

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넥슨 경영지원, 게임기획 분야 자기소개서로 합격했습니다

고객을 동시에 만족시키는 배려능력, 조직파트너십 은 이때부터 조금씩 성장해왔다고 볼 수 있습니다.지원하신 분야의 업무 수행 능력 향상을 위해 어떠한 자기계발을 하고 계신지 구체 ... 가 어떻게 회사의 생존과 직결되며 이윤을 창출해 나갈 수 있는지 은행이라는 이윤에 민감한 금융 조직 속에서 깨달을 수 있었습니다. 그 외에 대학교 재학 중 호텔 연회장의 서빙 ... 으로 아르바이트를 하면서 고객을 대할 때 항상 미소로 맞춤 응대를 해야 한다는 중요한 원칙을 깨달았습니다. 이런 아르바이트에서 배운 태도는 현재 업무를 하거나 자, 타 부서 팀원 및 여러 내부

자기소개서 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2010.12.30

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대한항공 광고 분석 평가

부터는 델타항공, 에어프랑스, 아에로멕시코와 함께 ‘sky team'이라는 제휴서비스를 가동함으로써 규모감을 통해고객신뢰를 확보하려는 노력을 계속하고 있다. 또한 간접광고를 통한 ... 가 감히 쫓아 올 수 없는이미지를 목표로 하고 있으며 기업의 Vision과 Mission을 표출하고 있다.Communication Concept은 "고객은 우리의 가족"으로 항공업 ... , 고객의 미소로서 가족의 정이 느껴지는대한항공의 고객서비스로 고객의 미소가 완성된다는 concept이다.Creative 전략으로는 대한항공 서비스에 미소 짓는 고객과 고객의 미소

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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[문화] 메뉴판닷컴

메뉴판닷컴목 차메뉴판닷컴 선택배경 사이트 소개 기획의 구성요소 평가 성공요인 전략 및 과제1. Menupan.com 선택배경요리는 문화다.요리의 발전가능성문화벤처의 조건 만족 ... 닷컴 상호 변경 2001. 음식창업 전문사이트〈푸드네트워크〉오픈 요리교실 정기 개최 2003. 푸드채널 요리동영상 사이트 기획․구축 2004. 숙박업 사이트〈호텔365〉오픈2 ... 에 메뉴판의 모체가 된 DM기획이 설립 일처리 능력을 우선시하는 외국계 기업의 기업문화 도입 “고객관리를 하며 DB가 쌓이다 보니 음식점, 학원 정보 등 그냥 두기엔 아까운 정보

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.22

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[서비스 운영관리] 서비스 기업 교육사례

를 뿌리내릴 수 있게 됩 니다.② 교육 과정Stage ⅠParadigm Change· 서비스의 개념과 고객 만족 창출의 길· CS경영의 필요성 및 중요성· 에버랜드 고객감동 경영사례 ... Practice· R/P를 통한 종합 복습 및 정리· 우수서비스 사례연구2) CS 심화 과정① 교육대상CS기본예절과정 旣이수자로서 고객을 직접적으로 응대하면서 고객만족을 위 한 ... '이 라고 할 수 있습니다.그리고 서비스 기업의 최종 목표는 이러한 서비스를 통해 고객만족을 만들어 내는 것입니다.서비스 리더십은 목표한 고객만족을 달성하기 위해서는 고객만족

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.28

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[경영] 에버랜드

하겠다는 000. 11 고객만족 경영대상 5년 연속 대상 수상(한국능률협회)에너지 관리공단 주관 에너지 절감 우수업체 석탑 산업 훈장 수상2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정 ... 기업 인증획득(산업자원부)2003. 06 한국 산업별 고객만족도(KCSI) 9년 연속 레져부문 1위 기업선정(한국능률협회)2003. 11 대한민국 100대 브랜드 중 7위(한국경제 ... 희망을 표현하고 있습니다.Nature wheel 모양 소개- 바람개비 모양 : 풍요로운 축제 분위기와 흥미로운 모험심 상징.- 6개의 잎 : 쾌적한 자연공간 속에서 고객이 경험

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.21

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[광고계획서]국민은행 광고계획서

과 소비자 금융편의를 윟나 선도적 역할을 수행해온 대학민국의 대표적인 카드라고 할수 있다. 또한 2002년 기업 이미지 1위 (한국능률협회컴설팅) , P&P리서치 조사 고객만족도 2 ... 년 연속 1위,고객만족도(KCSI) 5년 연속(1998~2002) 1위, 표준협회 선정 서비스 품질 지수(KS-SQI) 3년 연속 1위에 선정 되는 등 국내 카드사 중에서 이미지 ... 가 좋고 만족도가 높은 회사로 자리매김하고 있다.하지만 시장점유율에 있어서는 BC카드에게 항상 1위 자리를 내주어야 했으며 2003년 3월말 조사에 따르면 신용불량자가 34만 1천

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.21

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아모레퍼시픽의 글로벌 전략과 경쟁우위

도록 꾸며진 이곳은 미국 패션 피플 들의 사랑을 한 몸에 받고 있는 뉴욕 W호텔을 디자인한 야부 푸셸버그가 인테리어를 맡아 현지 스파를 찾는 고객들의 만족감을 더욱 높였으며 스파 ... 로를 구축하여 비약적인 성장을 하였다. 창업 이후 지금까지 고객의 사랑을 가장 많이 받는 뷰티기업으로 자리매김하였음은 물론 일찍이 해외시장에 눈을 돌려 사명을 글로벌 브랜드인 AMORE ... 해 샘플을 나누어주었고 단기간의 인기에 연연하지 않고 현지 VIP 고객들을 상대로 녹차 시음회를 여는 등의 방법으로 동양적 신비감을 부각시킨 전략이 주효했다. 할리우드 스타들이 즐겨 찾

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.16

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글로벌기업 에비앙과 국내기업 삼다수의 비교 분석 [국제기업론]

던 시절을 지나, 더 몸에 좋은, 더 친환경적인 물을 원하게되었는데, 이에 기업들은 고객들의 Needs를 포착하여 소비자들이 원하는 깨끗한 물을판매하기에 이르렀습니다.처음 생수가 시장 ... ㎥로 전국 시장 점유율이 30.3%에 달했다. 결과적으로 삼다수는 오늘날 우리나라 1백대 브랜드에도 진입했으며 먹는샘물 시장에선 선호도 1위, 시장점유율 1위, 만족도 1위의 독보 ... 은 현대 고객층을 40대 이상의 장년층과 노인층, 20-30대와 10대 청소년층, 그리고 아기로까지 나누어 그에 따른 마케팅 전략을 세운다.2). 표적 시장 선정20-30대의 건강

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.09.30

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[경영]웰빙 멀티플렉스 CGV 기업분석

/ 안락한 좌석 자연친화적 환경 조성고객중심 서비스 호텔식 서비스 편안한 동선 청결/편리한 시설 고객 편익 제공실감영상, 입체음향 대형 스크린 (Wall to Wall) 디지털 음향쇼핑 ... 서비스 '새로운 즐거움 지속 제공'II. Inter-relation of Well-Being Multiplex자기 만족형 소비: 소비가 정체성 확립의 한 수단 'Credit ... 가림 없음) 고객 위주의 동선 설계 (입·퇴장 동선 분리) 네트워킹 (이동통신사 및 신용카드 할인) 편리한 매표 (모바일/인터넷/ARS 예매, 예매티켓 자동발권기)Pre

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.03

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[경영] 디즈니와 에버랜드의 경영전략 분석

는 삶의 질을 결정하는 핵심요소이다.따라서 서비스 산업 은 인류평화 산업이다.”내부고객(직원)만족 실현예) 직원 외국어/정보화 교육실시, 해외 리조트 배낭여행 기회 제공, 호텔식 ... 전략3독특한 고객 서비스 정신예) 1) 디즈니호텔에 수도꼭지 고장2) 셔틀버스 운전기사와 대화에서 고객불만접수3) 외출중 수리 고객호텔도착4) 사후 셔틀버스 기사의 수리완료 여부 ... :13에버랜드의 경영전략3고객만족 경영의 추구예) 나부터 변하기 운동(전화응대, 인사, 용모, 복장, 보행 체크)DROP CURTAIN제도(서비스 불친절 불결 시설 불량 매장에 대한영업중단제도)GREEN SERVICE제도

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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