"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 8,341-8,360 / 106,677건

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리더십의 개념에 대하여 서술하시고, 본인은 어떤 대표님이고 싶은지 논하시오

를 충족시켜주기 위해 노력한다.2)서번트 리더십서번트 리더십은 타인을 위한 봉사에 초점을 둔다. 종업원과 고객 등을 우선으로 여기고 이들의 욕구를 만족시키기 위해서 헌신한다. 조직 ... 라 격려를 해주는 곳도 있었다. 이런 곳은 부하들이 상사에 대한 존경심을 가지고 있으며, 상사가 부하를 대하는 태도가 부하가 고객을 대하는 태도로 반영되어 가게의 평판이 좋았다.4 ... 교과목명: 미용경영학주제: 리더십의 개념에 대하여 서술하시고, 본인은 어떤 대표님이고 싶은지 논하시오. (현대적 리더십 4가지 유형에 준하여 서술하시고, 본인의 생각을 기술하시오

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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버거킹 경영전략과 기업분석 및 향후전략제언

으로써 심야 매출을 크게 늘렸다. 경제 불황을 겪고 있지만 배달서비스 확장과 고객만족서비스를 통하여 이전과 같은 매출성장은 꾸준히 상향곡선을 그릴 것으로 전망된다.3. 버거킹 기업 경영 ... 전략 사례연구(1) CSR 전략버거킹의 정책 및 기업문화는 단순한 핵심적인 윤리적 원칙에만 제한되어있는 것이 아니며, 직원들과 고객을 넘어 매일 대하는 사회구성원들에 초점이 맞추어져 ... 기업이다.특히 버거킹의 제품을 고객이 원하는대로 제공하여 드리는 "Have it your way" 캠페인은 소비자에게 외식의 높은 가치를 제공하여 차별화를 이루어낸 마케팅의 성공

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.27

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경영정보학원론_첨부한 도표의 3단계를 선택하여 해당하는 IT 경영혁신 발전단계별 경영정보시스템의 사례를 조사하시오.

역할을 수행하면서 이에 대한 칭찬과 가치를 획득해야 한다는 것이다. 셋째, 리더십을 통하여 명성을 확립해야 한다. 즉, 초일류 기업은 업계발전을 위해서 그 리더십을 발휘하여 획기 ... 들은율성을 제고하면서 조직의 저항력을 최소화할 수 있다. 이에 경영자는 고부가가치영역을 선정하여 타기업의 IT 경영혁신을 벤치마킹해야 하며, 이에 대한 성과평가기준이 재설계 ... 경영혁신전략은 첫째, 책임경영이고, 둘째는 품질경영, 셋째는 글로벌경영, 넷째는 미래경영이다. 여기서 특히 현대자동차에서 가장 역점에 둔 것은 품질경영으로 “품질에 대한 끝없는 도전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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스타벅스 창업사례보고서

를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.“- ”커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.“- ”고객만족을 위해서 끊임없이 노력 ... 는 모든 직원들(파트타임 근로자 포함)에 대한 복지와 존중, 기업윤리 등으로 1998년에는 포춘지에서 100대 ‘최고의 직장’ 중 하나로 선정되었으며, 클린턴 대통령은 슐츠 회장 ... 에 대해서는 절대 타협하지 않는다, 다음의 6개의 항목과 원칙은 우리의 의사결정의 기준이 된다."- “훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.”- “비즈니스

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.02 | 수정일 2021.04.18

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경영학, 인간관계론 A+ 레포트- 매슬로우의 욕구이론

을 형성하여 공부하면서 겪는 외로움을 해소하고 있다. 4단계 존경의 욕구의 경우 현재 학교에 대한 불만족으로 인하여 자신감이 하락된 상태로 이후 편입에 성공한다면 자존감 향상 ... 이 아니라 기업의 측면에서도 경영, 마케팅 과정에 적용해본다면 고객 만족을 실현하고 기업의 성장을 이끌어 낼 수 있을 것이다.Ⅳ. 참고문헌인간행동과 심리학, 오세진 외 3명, 학지사 ... 실현까지 이어지게 된다. 각기 다른 다섯 가지의 욕구들이 유기적으로 연결되어 우선순위에 따라 차례대로 충족됨을 알 수 있다. 해당 욕구들은 차례로 생리적 욕구, 안전에 대한 욕구

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.13

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동기부여

를 이동한다는 점에서 더 유연하다. 또한 고차원의 욕구가 만족되지 않거나 좌절하면, 저차원의 욕구가 다시 부각되어 하위욕구로 돌아가는 좌절-퇴행을 제시하였다.(2) 2요인이론2요인 ... 이론은 불만족요인이라고도 불린다. 회사정책, 임금, 근로환경, 상사와의 불화 등이 있다. 주로 이 요인이 적당하면 불만을 느끼지는 않지만, 또한 만족한다는 의미도 아니다. 불만 ... 은 없지만 충족되면 만족감, 성취감을 주고 이는 동기부여의 역할을 할 수 있으므로 주의를 기울여야 한다.(3) 매슬로우의 욕구단계 이론매슬로우의 욕구단계 이론은 인간이 다섯 가지

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10

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간호관리학 요점정리

,량2015년 미국 최고간호관리자협회- 의사소통과 관계관리: 효과적인 의사소통, 관계형성관리- 보건의료환경에 대한 지식: 임상실무에 관한 지식, 보건의료정책, 거버넌스- 리더십 ... . 관리이론인간관점조직관점합리적 존재자연적폐쇄적1900~19301930~1960개방적1960~19701970~1. 고전기 관리이론1) 과학적 관리론 ? 테일러- 작업에 대한 객관적이고 ... 한하므로 환경을 이해하는 것을 강조? 간호관리발달에 미친 영향- 간호조직을 시스템으로 이해- 투입, 변환, 산출에 대한 관점 제공- 복잡한 간호현상 설명 가능3) 상황이론

시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.02

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글로벌 비즈니스 이해 프렌차이징 보고서

만족을 회사의 최우선 경영 목표로 잡고 있기 때문에 가능했다. 이철우 롯데리아 대표는 임직원에게 항상 최고 품질의 상품, 미려하고 청결한 점포, 밝은 미소와 아낌없는 친절, 고객 ... 는 국내 프랜차이즈라면 대부분 몇몇 외국의 대형 외식업체가 명함을 내밀고 있는 실정이다. 앞으로의 유통시장에서 중요한 부분으로 자리잡을 프랜차이즈 시스템에 대해 알아보자.프랜차이즈 ... 에 의한 사업경험 부족극복-처음부터 지명도가 높은 경영활동 이루어지므로 실패 위험성 낮음-본사의 일괄적인 광고를 통해 영향력이 큰 판매촉진의 수행-제품의 품질에 대한 소비자들의 높

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

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학생개개인의 자원봉사활동 사례를 설명하고 문제점 및 개선방안 제시하시오 (자원봉사론)

할 예정이다.Ⅱ. 본론1. 봉사활동이란 무엇인가?봉사활동은 타인을 도와 얻는 정신적 보상이나 만족감 외에 물질적 보상을 기대하지 않는 비보수적인 성격이 특징이어서 봉사활동에서 경제 ... 에서 봉사활동을 통해 정신적 만족을 추구하는 것이 이익으로 볼 수 있어 무조건 금전적 보상 제공에 반대하는 것은 바람직하지 않다는 의견도 있다.최근에는 시간을 인증하거나 봉사활동에 필요 ... 한 최소한의 비용을 지급하는 등 일부 보상금을 주는 사례도 있다. 이에 대해 봉사활동이 금전적 이익을 얻기 위한 활동이 아니기 때문에 금전적 보상이 이뤄지더라도 봉사활동의 가치

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.26

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기업체 인사담당자의 입장에서 우수 인재를 탐색하고 선발하기 위한 다양한 방안은 무엇이 있을지 의견을 제시하시오

이 높아지고 성과가 향상되는 것으로 나타났다. 또한, 우수 인재를 보유한 기업은 브랜드 이미지가 향상되고 고객 만족도도 높은 것으로 나타났다. 이러한 이유로, 기업은 인재 채용과 유지 ... 를 구축하여 현재 직원들의 만족도와 충성도를 높이는 것도 중요하다. 이러한 방안들을 통해 기업체 인사담당자는 우수 인재를 발굴하고 선발하여 기업의 경쟁력을 높일 수 있다.2. 기업 ... 에 대한 연구는 많이 이루어졌다. 이러한 연구에서는 일반적으로 지원자의 학력, 경력, 기술 등의 능력과 함께 인성, 윤리적 가치관, 리더십 등의 인적 요소를 고려하는 것이 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.23

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윤리경영 사례

되면서 고객만족 경영을 도입하고 고객지향적인 조직과 프로세스로의 혁신도 대대적으로 추진하였다. 최근에는 고객의 제품개발에서 납기점검에 이르는 전 과정에서 협력이 이루어지고 협력의 대상 ... Ⅰ. 서론최근에 들어서 기업의 사회적 책임과 이해관계자 전체의 이익과 가치를 중시하는 경영 방식에 대한 관심이 그 어느 때보다도 높아지고 있다.다양한 이해관계자와 네트워킹 ... 하고 협력하는 문제는 기업의 생존과 성장에 있어 갈수록 전략적인 경영 이슈로서 부각이 되고 있다. UN은 2000년에 다국적 기업이 준수해야 할 이해관계자와 사회에 대한 책임에 관한 국제

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.24

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국제광고론 ) 교재 7장 또는 8장 중에서 하나만을 선택하여 내용을 요약하시오. 소비자 수용범주

수용자이다. 혁신자의 다음으로 신상품을 소비하는 유형이다. 이들의 큰 특징은 유행에 민감하며, 남들보다 제품에 대한 구매를 하고 그에 대한 경험을 먼저 가지는 것으로 큰 만족감 ... 했을 때 생각되는 최고의 활용도를 적극적으로 소개하고 공유할 수 있을 정도의 샘플 테스트를 보내어 그들에게 만족감을 주고, 제품에 대한 홍보를 그들에게 자연스럽게 할 수 있도록 유도 ... 의 궁금증을 유발하며, 그에 대한 궁금증을 풀어내는 것은 제품을 구매하고 활용하는 방안으로 만들게 된다면 제품에 대한 경험에 대한 만족도가 높은 조기수용자들의 만족감을 충족

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.02.25

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(학은제) -경영통계학-이산확률분포를 정의한 후, 이항분포, 포아송분포, 초기하분포의 특징을 예를 들어 비교하시오.

는다.(포아송분포의 예시)어느 가게에 5분 동안 고객이 평균 4명이 도착한다. 포아송 분포의 조건이 만족된다고 할 때, 포아송 분포를 구하여라.X가 0이면 P(X)는 0.0183 ... 경영통계학REPORT주제: 4주~5주 강의를 통해 확률변수와 겹합확률분포, 확률분포 대해 학습했습니다. 이산확률분포를 정의한 후, 이항분포, 포아송분포, 초기하분포의 특징을 예 ... 를 들어 비교하시오.제출자 이름:4주~5주 강의를 통해 확률변수와 겹합…▶ 주제 : 4주~5주 강의를 통해 확률변수와 겹합확률분포, 확률분포 대해 학습했습니다. 이산확률분포를 정의

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.25

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

있습니다. 성과 지표는 예를 들어 매출 증가, 시장 점유율, 고객 만족도 등과 같은 요소들을 포함할 수 있습니다. 정기적인 성과 분석을 통해 마케팅 전략의 효과를 파악하고 필요 ... 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러 ... 한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.- 자동차 시장의 외부환경분석 및 현대자동차의 내부환경분석- 자동차 시장 및 현대자동차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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[소비자행동론]윤리적 경영 사례 분석-오뚜기

에서 보면, 식품 산업에서 취업 선호도 및 고객만족도는 CJ제일제당이지만, 사회공헌도는 오뚜기가 압도적인 1위로 나타난 것이다. 그리고 농심보다 시장점유율은 상대적으로 적지만, 취업 ... 선호도, 사회공헌도, 고객만족도 측면에서 모두 높은 비중을 나타나고 있는 것이다. 이는 결국 오뚜기가 지속적으로 실천하고 있는 다양한 윤리적 행동 때문이라고 판단이 되며, 이 중 ... 의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.(오뚜기 기업 라면

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.31

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경희대학교 경영학과 책임경영 기말고사 정리

적 파괴를 하여 기업과 경제를 발전시키는 것.혁신유형과 기업가 정신창조적 혁신: 새로운 기술이나 생산체계를 도입하여 기존체계를 파괴하고 새로운 시장과 고객에 대한 접근을 실행 ... 는 환경변화에 단순히 반응하는 정태적 경제주체가 아닌, 기회로서 활용하여 창조적으로 적응하는 주체성공하는 기업가의 대표적 특성명확한 비전 제시새로운 가치창조와 유지에 대한 강한 몰입 ... 과 집중력직면한 어려움에 대한 인내력과 평가와 대응 역량을 소유포기와 관련한 과감한 의사결정력기업가정신의 의미기술혁신을 통해 ‘창조적 파괴’에 앞장서는 기업가의 노력이나 의욕.위험

시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.17

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인적자원관리, 현대적 인사고과의 전개방향에 대하여 논하시오.

로 하는 순간에 사원이 대기하고 있어야 서비스를 제공할 수 있다. 그러나 고객의 전화를 받지 않고 다른 곳에 있거나 고객의 심기가 불쾌할 정도로 느리게 전화를 받는다면 만족 ... 주체에서 고객의 참여를 적극적으로 도입하는 것이다. 셋째는 다면평가의 원칙이다. 이는 평가에 대한 공정성과 정확성을 향상하기 위해서 하향식 평가만으로는 부족할 수 있으므로 다양 ... 한 관점에서 평가하는 것이다. 상사에 대한 평가 및 개인의 평가, 동료평가, 부하 평가, 고객의 평가 등 다양한 관점에 따라 평가가 이뤄지도록 설계하여야 한다. 넷째는 과업특성을 고려하여한다.

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.11.19

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품질관리기사 필답형 필수 암기 문제

다음의 내용은 ISO 9000시리즈에서 정의하고 있는 어떤 용어에 대한 설명인가?(1) 품질에 관한 경영시스템의 일부(2) 품질 요구사항을 충족하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부 ... 사항이 충족될 것이라는 신뢰를 제공하는 데 중점을 둔 품질경영의 일부(6) 조직의 품질경영시스템에 대한 문서(7) 특정 대상에 대해 적용시점과 책임을 정한 절차 및 연관된 자원 ... 에 대한 시방서(8) 요구사항을 명시한 문서KS에서 B, Q, S, T, W, X는 각각 무엇을 의미하는가?ISO 9000에서 문서화된 정보의 관리를 위하여, 적용되는 일반적인 사항 4

시험자료 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2022.05.19 | 수정일 2022.07.17

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어르신을 대상으로 치매예방교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자한다

째로, ‘실수를 했지만 끝까지 잘 서빙해서 만족감은 컸나?’라는 질문을 두었고, 그에 대한 응답으로 ‘그렇다’, ‘어느 정도 그렇다’, ‘그저 그렇다’, ‘어느 정도 그렇지 않 ... ·과목명: 사회복지조사론·주제: 어르신을 대상으로 치매예방 교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자 한다. 이때 어떤 방법으로 조사를 진행 ... 할지 정하고 그 과정에 대해 아래 내용을 중심으로 기술하라.-목차-Ⅰ. 서론, 내가 실시한 치매예방 교육이란?Ⅱ. 본론1. 치매예방 교육에 대한 평가를 위한 설문조사 실시 진행방법2

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.13

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도시철도 기관사의 역할과 사명

이 그러하듯 도시철도의 사명은 여객과 화물을 안전, 정확, 신속하게 수송하는 데 있다. 차질 없는 공공서비스를 제공하고 고객만족을 증진시키고 안전운영체계를 확립하는 데 기관사의 역할 ... 조사에 임하기 전도시철도 기관의 역할과 구체적인 업무에 대해 자세히 알아보고 기관사라는 직업이 가지는 사명에 대해 생각해 본 후 기관사가 되기를 희망하는 나의 조사전과 후의 생각 ... 에 비하여 출근 시간이 매우 엄격하다. 운행스케줄을 확인하고 전달사항 및 운행 주의사항, 운전조건 등에 대하여 전달받아 운행일지에 기록하고 사전에 차량상태 및 신호시스템의 점검

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.16

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