[마케팅 전략론]마케팅 커뮤니케이션 관리

소개글

마케팅 커뮤니케이션이란 무엇인가에서 부터 시작하여 마케팅 컨셉을 설명하고 효과적인 커뮤니케이션 과정을 수립하기위한 이론적 배경과 실질적인 사례를 바탕으로 설명하고 있다.

목차

제 1 절 커뮤니케이션 과정
제 2 절 효과적인 커뮤니케이션 수립
제 3 절 마케팅 커뮤니케이션 믹스 결정
제 4 절 통합적 마케팅 커뮤니케이션 과정 관리

본문내용

구전 마케팅
터무니 없거나 또는 지나치게 뚜렷한 제품만이 구전될 가치가 있다.
구전다운 구전만이 발생할 수 있다.
구전으로 이익을 획득하기 위해서는 신속하게 행동에 옮겨야 한다
최상의 구전 실천자는 회사의 최상의 고객이다.
매체와 광고는 구전을 창출하는데 필요하다

광고의 효과
여러 지역 소비자들에게 단위당 낮은 비용으로 높은 효과
- 광고의 존재 자체가 판매에 영향
→ 소비자들은 많이 광고된 상표가 ‘좋은 가치’를 제공하는 것이라고
믿기 쉬움 `

(4)마케팅 전략
풀 전략(Pull Strategy)
소비자의 수요가 환기되도록 촉구함으로써 소비자를 제품쪽으로 끌어들이는 것
 소비자의 수요를 자극시키기 위해 광고와 소비자 촉진 활동에 많은 예산이 투입
푸쉬 전략(Push Strategy)
판매원의 인적 판매 중심으로 판매 경로상의 거래점을 통해 권장판매를 하여 제품이 소비자 쪽으로 밀려가도록 하는 것
 제품을 유통경로를 따라 밀어내야 하기에 판매원 활동과 거래 촉진이 강조

참고 자료

마케팅관리론 /윤훈현 역
소비자행동분석 /윤훈현 역
마케팅 커뮤니케이션 관리 /김동훈 외 2명