"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 6,801-6,820 / 13,373건

감정노동-노여사

감정노동의 단상, 사례, 대안0410513 사학과 이루다감성경영, 감동을 파는 기업, "사랑합니다, 고객님" 등 단지 필요한 물건을 사고 파는 것이 아니라 그 물건에 담긴 감성 ... 했다. 서비스업의 경우 기술적 발전과 생산비 절감 등 기계가 사람을 대체하게 되고 회사의 이익창출에서 서비스업종이 차지하는 비중이 커지면서 서비스업 종사자가 늘고, 그로 인해 고객만족 ... 이 가치창출의 중심이 되었다.감정노동은 주로 서비스업에서 발생하는 것이다. 거기다 우리 주위의 많은 서비스업 종사자가 비록 여자이다. 은행원이나, 승무원, 간호사, 가게 종업원 등

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.14

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롯데마트의 성공요인 분석

1. 롯데마트 소개Magnet이란 매력을 뜻하며, 고객욕구를 충분히 만족시킬 수 있는 매력적인 매장을 의미하며, 그 매력으로 고객에게 늘 사랑을 받는 고객밀착형 할인점을 뜻 ... 하는 것으로, 롯데마트는 대표적인 유통 전문 그룹 롯데가 만들어낸 대형 할인점이다. 1979년 고객 제일이라는 경영이념을 바탕으로 설립된 롯데쇼핑에서 1998년 뒤늦게 대형 할인점 시장 ... 하면서 유통산업의 새로운 선두주자로 떠오르고 있는 롯데의 유통회사로서 첨단 시설과 교통이 편리한 입지, 고품질의 상품을 최저 가격에 판매하는 차별화된 전략으로 고객들을 유도하고 있

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.27

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[관광사업][관광산업][관광사업 사이버사업]관광사업(관광산업)의 분류, 관광사업(관광산업)의 특성, 관광사업(관광산업)의 사이버사업, 향후 관광사업(관광산업)의 내실화 과제 분석

을 통한 고객관리 방안5. 여행상품조건을 구체적으로 표현하여 건전한 경쟁풍토 조성6. 과대광고와 저가격경쟁 조정방안7. 환율상승으로 인한 지불가격에 대한 대처방안Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ ... 의 공공장소로, 문(cultural center)은 여가와 문화의 전당이요 중심지로 확대된다.호텔사업의 철학과 주체(theme)는 사람산업(people industry)이다. 이유 ... 하고, 골드뱅크의 회원을 함께 공유함으로써 이를 해결할 수 있었음. 골드투어는 다양한 프로그램을 운영, 회원들에게 호평을 받고 있으며, 아울러 고객 계층에 따라 각기 다른 마케팅 전략

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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조달행정(조달정책)의 개념, 조달행정(조달정책)과 부정부패방지, 조달행정(조달정책)과 G2B체제, 조달행정(조달정책)과 정부정책수단, 조달행정(조달정책)과 지방자치제도, 조달행정(조달정책)과 조달시장개방 분석

다. 또한 정부조달업무의 전자상거래화 또는 e-비즈니스화라는 조달행정의 기술적 변화는 조달행정의 업무수행방법, 대 고객과의 관계 등을 전반적으로 변화시키고 있다.이러한 조달행정환경 ... 고 있다.실례로 조달청은 행정서비스헌장 평가 우수기관으로 선정되더니 민원행정서비스 고객만족도 최우수기관, 이어 공공부문 혁신대회 최우수기관, 9월에는 중앙행정기관 정보화수준평가 최 ... 우수기관, 중소기업제품 공공구매 촉진대회 최우수기관으로, 그리고 정부업무평가 종합 우수기관으로 선정되었다.공급자 위주가 아니라 고객의 입장에서 서비스를 제공하는 고객중심 조달

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.05.06

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지역사회간호학 CH.6 레포트

의 목적이다..2.방문간호의 발전과정을 파악한다.-1956년 보건소법 제정 이후 방문간호사업 실시-1962년 결핵,가족계획,모자보건사업 중심으로 전국 방문간호사업 전개-1985년 가족 ... 중심의 포괄적 보건사업 필요성에 의한 통합 보건 사업 전개-1990년 서울시 보건소 지역보건과 신설로 방문 간호사업 전담 조직 조성-1995년 지역보건법제정으로 방문보건사업의 법 ... 의 지시 없이 간호사 독자적 판단에 의해 제공하는 서비스로 구분된다. 방문간호사는 노인간호전문가, 교육자, 의뢰자, 행정가, 관리책임자의 역할을 하고 있고, 독자적 서비스는 기본간호

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.04

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[자원봉사활동의 문제점] 자원봉사자 및 활용기관의 문제, 자원봉사활동 내용, 봉사제도의 문제

부족 및 프로그램 미개발Ⅲ. 자원봉사활동 내용의 문제1. 봉사내용의 단순성2. 전문직 종사자의 참여율 저조3. 자원봉사자 참여동기 및 재능의 미반영Ⅳ. 자원봉사제도의 문제1. 행정 ... 자원봉사관리자의 문제* 참고문헌I. 자원봉사자의 문제우리나라 자원봉사활동은 외국의 발전 선례와 마찬가지로 대학생, 주부 등 비전문적인 소수계층을 중심으로 시간적 ? 경제적 여유 ... 가 있는 사람만이 주로 참여하고 있으며, 활동내용도 복지시설을 중심으로 한 시혜적 차원의 단순한 일손돕기나 노동력 제공이주류를 이루어 왔다. 자원봉사활동을 시작한 사람도 목적과 동기

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.05.25

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Kano 모델을 이용한 의료기관 서비스 품질의 전략적 연구

를 제시하였다. 이 고객만족 지수를 의료서비스의 서비스품질 7가지 속성, 31가지 항목으로 구성되어 있는 측정모델을 제시하였으며, 인천, 경기남부 지역에 위치한 대학병원을 중심 ... 경쟁이 치열해지는 현대사회의 의료시장에서는 고객(환자)의 니즈와 욕구를 정확히 파악하고 분석하는 것이 매우 중요해지고 있다. 고객의 소비적 권리 의식이점점 증가함에 따라 병원 ... 은 고객만족의 경쟁우위 전략이 필요해졌다. 따라서 다양하고 품질 좋은 서비스 중에서 어떠한 품질요소가 고객(환자)에게 감동을 일으킬수 있는 요소이고 혹은 어떤 서비스가 이 행되지 않

리포트 | 68페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.05.06 | 수정일 2020.05.08

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상업단지

와는 약간 개념이 다르다.2) 도심부 상업지역의 개념(1) 도심부 상업지역의 정의도심이란 도시의 중심부라는 의미를 가지게 된다. 도시중심부로의 특성은 업무, 문화, 행정, 위락, 판매 ... , 제조, 주거 등 여러가지 활동이 복합적으로 일어나는 지역을 지칭하고 있다. 또한 깁스(J.P.Gibbs)는 도시중심부를 도시라고 하는 하나의 인간정주공간에 형성된 중심지 ... 로서 교통활동과 상업활동 등 도시 내 중추적 활동들의 집적체라고 정의하였다. 이처럼 도심은 도시 내에서 모든 활동의 중심적 역할을 수행함은 물론 도시민들에게 매우 상징적이면서 다양한 기회

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.01

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브랜드매니지먼트

글로벌 브랜드와 함께 아웃도어 시장 붐을 이끎 기업목표 사업 Portfolio 강화 , 사업핵심 역량강화 , Cost 혁신 매장 밀착 경영을 중심 ⇒ 혁신 경영을 통한 미래도약 기반 ... 캠페인은 어두운 세상에 빛을 전달하고 있습니다 . 고객과 함께 그린에티켓의 실천 그린에티켓의 항목을 선정하여 실퍼하는 캠페인을 전개하여 자연속에서 삶의 윤형과 즐거움을 추구 ... 가 가득 하도록 자연을 깨끗하게 보존하고 , 고객의 사랑에는 더 크게 보답하는 일 , 세계를 웃음짓게 하는 일이 바로 Green Smile 입니다 . 푸른미소로 세상을 푸르게 변화

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.24

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규제완화의 원인과 과정

행정부와 업계를 중심으로 활발하게 전개 되고있으나 미약한편이나, 경제적 규제완화는 대단히 빠른 속도로 진척되고 있다. 1983년 경부터는 생산성 향상, 기술혁신, 가격인하 등 ... 규제완화의 원인과 과정Ⅰ. 각국의 규제완화의 배경및 요인1. 미국2. 일본3. 한국Ⅱ. 규제완화의 정치상황1. 규제와 규제완화의 정치상황 비교2. 기업가적 정치상황3. 고객정치 ... 적 규제의 증가와 강화에 따라 기업의 경제적 부담이 크게 가중되었다. 그 결과 1970년대 후반 이후 특히 공화당 레이건 행정부의 등장 이래 각종 사회적 규제를 완화하기 위한 노력이 미

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.02

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프로페셔널의 조건의 강점과 약점과 교훈

는 고객에 대한 것이라 생각한다. 하지만 나는 행정학을 전공하는학생이고 차후에 공직에서 국민을 상대로 서비스를 해야 하는 사람이다. 공무원은 불특정 다수인 국민을대상으로 성과와 생산 ... 나는 아직 행정학을 배우고 있는 일개의 대학의 학부생일 뿐이고 피터 드러커는 사회적으로유명한 경영학자이다. 따라서 내가 드러커가 쓴 이 책을 읽고 이 책에 대해서 약점을 발견 ... --Ⅰ. 서 론2학기에 들어와 행정관리론이라는 수업을 들으며 난생처음 피터 드러커라는 사람을 알게 되었고 또그가 쓴 유명한 저서중의 하나인 ‘프로페셔널의 조건’이라는 책을 접하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.07

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CCTV 규제의 현황과 그 시사점

고 있는 곳2262.9%1348.1%비디오 감시가 이루어지지 않는 곳1337.1%1451.9%총 계35100%27100%독 일쇼핑몰에서의 비디오 감시를 중심으로 독일 현황을 검토대 ... (2)-독일-나.비디오감시의 실제쇼핑몰에서 이루어지는 비디오감시의 주요목적은 범죄예방과 증거확보 그리고 고객의 신변안전에 있으며, 관리자 측에서는 개인의 추정된 안전상 수요를 충족 ... 으로 인해 고객이 되지 못할 수 있으므로 그들이 감시되고 있다는 사실을 방문객 스스로 인지하는 것을 원치 않는다. 기술관리자 또는 보안관리자 역시 쇼핑몰 관리자의 의견에 동조

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.17

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스타벅스 국제경영전략

화되어 일괄적으로 관리되고 있으며, 따라서 스타벅스 고객은 세계 어느 곳에서나 동일한 맛의 커피를 즐기고 있다. 한 잔의 커피는 99%의 물로 이루어져 있으므로, 물 또한 커피 맛 ... 으로 연장시켜 각국에 배달하고 있다. 이로 인해 언제 어디서나 스타벅스 고객은 동일한 품질의 커피를 맛볼 수 있게 되었다.나. 품질을 위한 재료의 선정높은 수준의 아라비카 커피콩 ... 의 매장을 열 계획이다.” – NY Times, 2008/1/30스타벅스는 현재 여전히 수익이 발생하고 있기는 하나, 2007년 여름에는 상장 이후 처음으로 매장을 찾는 고객수

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.11

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조직이론

REPORT제 목 : 조직 이론 및 의사결정론과 목 명 : 교육행정 및 교육경영담당교수 : 고 명 석 교수님소 속 : 교 육 학 과이 름 : 박 정 훈제 출 일 : 2010년 ... 의 범위가 결정된다는 것2. 조직의 형태와 유형1) 조직의 형태(1) 공식조직과 비공식조직?공식조직 : 그 조직의 기구표에 나타나는 조직.직무, 책임, 권한을 중심으로 이루어져 있 ... - 산업체, 무역회사, 은행 등 기업(사기업)?봉사조직 : 고객이 주요 수혜자인 조직- 병원, 학교, 법률상담소 등?공공복리조직 : 1차적 수혜자는 일반 대중- 군대, 경찰서

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.21

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항만물류(항만물류산업)의 국제경쟁시대와 부가가치, 항만물류(항만물류산업)의 네트워크망과 SCM적용, 항만물류(항만물류산업)의 정보화, 항만물류(항만물류산업) 합리화, 항만물류(항만물류산업) 개선방안 분석

어 약간의 대안(代案)을 제시하려고 한다.최근 동북아의 해운강국으로 떠오른 중국의 경우 특히 물류경쟁의 시발점을 항만의 배후지와 그 유통체계로 인식하고 항만배후 지역을 중심으로 물류 ... 를 중심으로 하는 내륙운송체계를 강화해 나가고 있다.이러한 전략은 수출입물류체계를 효율화시키는 방안일 뿐만 아니라 동북아 물류중심기지화를 촉진하는 방안이며 국가의 한정된 자원 ... )의 네트워크 체계를 마련하고, 민원 행정 서비스를 제고하며, 기존 시스템과 연동하여, 기간망 구축을 추진 중이다.현재 본부는 자체 LAN를 구축하여 백본은 10/100Mbps의 대역폭

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.13

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간호관리의 기록과 보고 인적환경관리

적 환경관리를 고객인 환자 중심적인 관리 마인드가 필요하게 되었다. 이러한 면에서 의료기관의 쾌적하고 안정된 환경조성은 의료기관의 이미지를 향상시킬 뿐 아니라 환자의 건강회복 증진 ... 인공임신중절 등 사회의학적 또는 행정관계사항의 자료가 되어 사회공익적인 의의를 지닌다. 즉 간호기록은 간호학적, 법적, 사회학적인 의의를 지닌다고 할 수 있으며, 이러한 견지 ... 자한다.? 소속기관의 의무기록 지침을 잘 숙지하고 이를 지킨다4) 간호기록의 보관방법기록은 많은 부분에서 유용하게 사용되는 행정적 도구이다. 기록은 그 자체가 목적은 아니며 기록

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.27

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교통정책론

때문에 대중교통을 이용하지 않는 사람들로 하여금 매력적인 요소를 제공하여 서비스를 이용할 수 있도록 하는 이용자 중심의 전략이다.대중교통의 마케팅 전략은 7단계로 나눠진다.1 ... 고 이용할 수 있게 도와주는 역할을 하는 단계이다.6) 고객들의 인식파악대중교통의 운영이나 프로그램에 대하여 승객들은 어떤 생각을 가지고 있는지? 또 개선되어야 할 점은 무엇인지 ... 은 단말기를 이용하여 쌍방향으로 실시간 교통정보를 제공받게 된다.통합행정가능 / 주민의 요구에 대한 종합적 대응을 통해 재정낭비 방지 / 연방정부로부터의 보조금 단일화기술적 숙련도

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.20

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건축설계실무의 모든 것

가 발생 국민들의 입장에서는 각종 권리와 의무의 이행에 많은 어려움을 겪는 실정 - 건축 설계 실무고객 중심의 건축 행정 - 건축 행정의 출발점 서비스의 이용자는 누구인가 ? 잠재적인 ... 적 신청사에 재해석해내는 지혜를 발휘 , 옛 것에 대한 친근감이 돋보이게 했음 . 공간의 1/3 이상을 ‘ 시민 ’ 고객의 문화공간으로 꾸민다 . 청사의 정의 새롭게 써 . - 신 ... 청사는 각종 공연이 가능한 다목적 홀 , 스카이라운지 , 에코플라자 등 건물 전체 연면적의 30% 이상이 ‘ 시민고객을 위한 문화공간 ’ 으로 꾸며져 ‘ 공공청사 ’ 라는 경직

리포트 | 188페이지 | 12,800원 | 등록일 2010.03.21

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[교육행정] 우리나라 학교조직의 특성과 문제점

느냐’에 초점을 두었다. 조직과 관계되는 사람들을 조직의 구성원, 조직의 소유주, 고객, 일반대중 등으로 나누고, 이 가운데 누가 조직의 활동결과에 대한 주된 수혜자인가에 따라 조직 ... 을 분류했다. Blow와 Scott의 분류에 따르면 학교는 “봉사조직”에 속한다. “봉사조직”은 1차적 수혜자가 고객인 조직을 의미한다. 학교 이외에 병원, 법률 사무소 등이 여기 ... 이나 존경, 애정, 신념, 사명감 등을 중시함으로써 구성원들에게 높은 귀속감을 지니게 하는 조직을 의미한다. 학교 이외에 종교단체가 여기에 속한다.④ Carlson은 고객선발 방법이 봉사

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.13 | 수정일 2022.10.16

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체육행정 개요 및 연구영역(논문검색포함)

체육행정학목차제1장 들어가기 앞서.........................................................②제2장 행정과 경영의 구분 ... 행정학의 역사...................................................④제5장 학회 및 연구동향 ... ..........................................................................⑩(체육행정학관련 국내 학술지 게재논문과 미간행 석/박사학위논문 검색)체육행정학

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.21

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