"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 681-700 / 5,193건

청소년수련시설중장기계획서

와 함께하는 중,고생 진로체험 참여기회 확대* 고객편의 시설 확충.유휴공간 검토 및 불편불만사항에 대한 지속적인모니터링을 통해 고객 유치 및 만족도 향상2. 현황 및 운영* 창의 ... 의 전문성 강화을 위한 교육지원4) 청소년 참여를 통한 민주시민의식 고양5) 안전한 청소년을 위한 유스호스텔 시설 운영6) 고객 만족 향상등* 2016년도 상세추진내용*프로그램명

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.27

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(금융, 경제논술 자료정리) 핀테크

수립 등에서 새로운 상품이나 서비스를 만들어 내거나 고객의 불만을 처리하고, 사기 가능성을 찾아내거나 고객에게 프로모션을 하는 등 모든 일에 데이터 분석과 활용이 쓰이고 있다. ... 과 기업고객에 관련된 다양한 데이터를 수집하여 분석함으로써 새로운 부가가치를 창출(3)금융소프트웨어보다 진화된 스마트기술을 활용하여 기존 방식보다 효율적이고 혁신적인 금융업무 및 ... 서비스 관련 소프트웨어 제공(4)플랫폼전 세계 기업과 고객들이 금융기관의 개입 없이 자유롭게 금융거래를 할 수 있는 다양한 거래기반을 제공-핀테크의 강점 ‘편리함’직접 은행에 찾아가

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.11.05

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신라호텔

으로 객실 현황과 가격을 알 수 있고 예약까지 가능하다. 그리고 앱에서만 제공하는 특가 서비스를 펼치면서 고객이 손쉽게 이용하고 합리적인 소비를 위해 앞장선다. 또한 포인트가 적립 ... 을 유지하며 고객들의 마음을 사로잡아 왔다. LHW 가입을 통해 세계 최고의 럭셔리 호텔들과 어깨를 나란히 하는가 하면 전통이라는 지붕 위에 모더니즘적 디자인 요소를 가미, 삶 ... 하는 신라인으로서의 각각 분야에서 최고전문가로 성장할 수 있게 한다(2) 더 많은 고객이 다양한 생활영역 안에서 신라만의 품격과 자부심을 경험케한다.(3) 지속적인 혁신과 인류

리포트 | 14페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.01.11 | 수정일 2019.03.26

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리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례

) 서비스의 3 단계 3) 부수적 서비스 – 권한부여 ‘ 고객지향성 ’ 에 포인트를 맞춘 우수한 서비스 고객만족을 극대화 할 수 있는 임파워먼트 제도 모든 고객 불만 상황에서 상사의 지시 ... – 테니스 선호고객에게 도움이 되는 서비스정보 제공 불평사항이 발생 → 이를 고객 불평사항 처리카드에 기록 → 해당 부서에 보고하고 해결 문제해결 후에 불만처리에 관한 사항 ... 직원은 내부고객과 외부고객이 기대하는 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 고객의 요구를 알아야 한다 . 그들의 구체적인 요구를 고객취향첩에 기록하라 . 8. 고객의 불만을 접수받

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14

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하수도 민간투자 사업 ppt

하는 과정에서 뇌물 수수 , 환경 침해 , 고객불만 속출 ( 위원회 의원들에게 뇌물제공 , 폭우시 범람피해 , 1 만 5 천여건의 청구서 오류 )7. 결론 7. 결론 。。 증대 ... 하수도 민간투자사업 조원 :목차 1. 하수도 민간투자사업 소개 2. 하수도 민간투자사업 선정 방식 3. 하수도 민간투자사업 추진절차 4. 최소운영수입 보장 및 초과환수 5. 현황 ... 에서 제외 이외에도 사업의 위험성이나 사업시행자의 수익증대 노력 등을 감안하여 한도 ( 환수기준 ), 환수기간 , 환수절차 등을 정할 수 있음5. 하수도민간투자 사업의 현황 '97년

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.02.17

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기업의 사회적 책임이 증대되는 배경은 무엇인가?

을 고려해야 하는 의무를 말한다. 쉽게 말해, 기업이 이해관계가 되는 사회의 개인 및 단체에 기업 활동으로 인한 영향 및 문제를 해결해줌으로써 그들의 불만,요구 등을 충족시켜주는 것 ... 으로 인하여 세전이익의 1.5%를 사회에 기부하고 공헌해야 하지만 국내 나이키 회사의 경우 기부금 현황 및 사회공헌 현황을 투명하게 내놓지 않고 있어서 비난을 받은 바가 있 ... 시민들과 고객들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있다. 좋은 이미지로 쌓은 높은 신뢰와 좋은 평판은 매출에 좋은 영향을 가져다 준다. 또한 이러한 사회공헌활동은 타 경쟁사와의 우위

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.11

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대한항공 기업전략

승 무 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, 제언사항 등은 1차로 사내 공개처리시스템 내에 모두 ... 항공 CRM (고객관리) 마케팅전략5. 대한항공 마케팅 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략)(4) Promotion ... 문화 그리고 고객 감동과 가치창출을 통해 미션을 달성하려 노력하고 있다. 이를 위해 항공기 운항에 필요한 원재료의 구매부터 서비스 종료에 이르기까지 전 공급망을 지속가능경영의 관점

리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2018.09.03

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윤리적 사례,마케팅,기업기밀사항,편법경영승계,하도급업체 관련 횡포,마케팅 품질경영,납품업체 비리,불법대출,분식회계

카드사들이 앞다퉈 내놓은 포인트 적립형 카드에 대한 고객들의 불만이 이어지고 있다.포인트 적립 혜택을 내세워 카드 발급을 적극 권유하던 모습과 달리 발급 이후의 고객관리가 허술 ... 하기 때문이다. 카드사들은 포인트의 사용처나, 사용기간, 가맹점 제휴관계의 해지?만료 시점 등을 제 때 제대로 알려주지 않아 고객들의 불만을 사고 있는 것이다. 또한 쌓인 포인트를 항있다. ... case) 불법대출, 분식회계Ⅳ-⑵. 금융기관 case) 마케팅(고객관리) : 포인트제도Ⅴ-⑴. 대기업 기업가 case) 공금횡령, 주가조작Ⅴ-⑵. 대기업 기업가 case) 실천적 윤리

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.15

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인터넷소셜미디어개론 타이핑

한 고객대응, 새로운 형식의 커뮤니케이션이 발생제트블루:2010년 북미지역 항공사 만족도1위를 기록, 2007년부터 트위터를 적극 활용, 고객의 불만을 발견할 경우 바로 그자리 ... 에서 사과를 하고 불만을 해결대한항공과 아시아나: 우리나라 다른 여타 기업의 트위터와 별반 다르지 않아 트위터를 홍보의 수단으로만 활용하고 있다. 이벤트를 통한 마케팅과 팔로어들이 질문 ... ), 총무성 행정관리국 전자정부그룹, 경제산업성,방위성(재해정보)-트위터 메시지 내용: 국민격려, 지진 관련하여 자위대의 파견현황 및 활동내용 알림, 기자회견 시간 및 내용 안내지방

시험자료 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.15 | 수정일 2016.10.18

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농협은행 NH 2019년 합격 자기소개서

과 달리 농협중앙회와 연계된 정부정책을 수행하고 있습니다.농협은행의 신규 수신고객 확보는 농협중앙회의 자금 조달 원천이 되어 정부의 농업 정책을 기능을 대변할 수 있게 됩니다.이러 ... 들과 함께 스크랩하여 21권의 바인더를 만들었습니다.또한, 장교 시절 예비군 훈련장에 근무하면서 하루 300명 이상의 고객을 만나며새로운 사람과 새로운 이야기를 하는 즐거움을 느끼게 되 ... 업무가 많아져 힘들어 했었습니다.문제점을 해결하기 위해 했던 것은 현장의 상황 파악과 자료 분석이었습니다.먼저, 상관께 승인받고 예비군들의 불만사항을 가까이서 듣기 위해 병장 군복

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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[리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황

리콜제도[리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황목차1리콜제도I. 리콜제도란?II. 리콜제도의 기능1. 소비자안전의 실현2. 소비자불만 및 소비자피해 예방3 ... . 기업의 경쟁력 강화III. 리콜제도 실시 현황1. 리콜실시기관과 법적 근거2. 리콜대상 품목 선정3. 리콜절차4. 사업자의 리콜실시 관련 의무IV. 참고문헌2리콜제도현대사회 ... .(2) 소비자불만 및 소비자피해 예방리콜제도는 결함제품으로부터의 위해발생 등 각종 소비자문제를 예방하는 기능을 수행하므로 소비자불만 및 소비자피해를 사전에 예방하게 된다. 제조물

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.05.02

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판매자 표지

(서비스매너) 서비스의 특성이 갖고 있는 한계점을 극복할 수 있는 상황이나 내용을 실제 기업의 상황을 사례로 들어 구체적으로 분석하고 그 결과를 제시하시오.

의수취자의 성명, 이동중 현황을 고객에게 알려주는 시스템이다. 이와 같은 시스템으로 페덱스는 고객에게 운송 서비스에 대한 신뢰를 향상시켰다. 고객이 페덱스의 운송 서비스의 진행과정 ... 서 만들어 졌다. 이 법칙은 고객의 말을 귀담아 듣고, 그들의 불만을 인정하며, 문제해결을 위한 행동을 취하고, 고객에 감사하고 문제가 일어난 원인에 대해 설명하라는 내용을 답 ... 은 서비스에 관한 고객의 소비 결정에 부정적 영향을 미치며 고객이 서비스를 파악하는데 어려움을 겪게 한다.서비스를 제공하는 기업들은 이와 같은 서비스의 무형성의 한계를 극복하기

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.04

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유니클로 고객만족 경영 (유니클로, 고객만족경영, CS, 고객만족 체크리스트 유니클로 고객만족 경영)

고객만족 경영이란 ? 1-2 고객만족 경영의 변화와 흐름 1-2 고객만족 경영의 3 요소 2-1 기업선정 배경 2-2 유니클로 한국 시장현황 3-1 유니클로의 고객만족경영 ... 하고 있다 . 고객으로부터 점수된 의견의 내역은 크게 나누면 , 1. 칭찬 , 2. 불만 , 3. 요망 및 문의 3 가 지이다 . 고객의 불만을 해소하는 것은 , 당연히 가장 중요 ... 하고 『 불만제로 』 의 실현을 목표로 매일 업무개선에 노력하고 있다 . 13유니클로 고객만족 체크리스트 입점 구경 쇼핑 SIZE 문의 시착 / 피팅 계산 컴플레인 14유니클로 고객

리포트 | 24페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.06.13 | 수정일 2018.11.20

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실버택배 사업 분석

확산 기업의 사회적 이미지 제고1-1 의의 택배사 서비스 지역 , 서비스 이용 고개 증가 대응한 직영 영업소 설치에 따른 투자 비용 절감 개인 고객이 원하는 배송 시간을 맞추 ... 1-3 업무 흐름도 실버 택배 운영 프로세스 간선차량 택배 터미널 통합 터미널 실버 거점 고객 고객 실버 분류원 택배 사원 셔틀 운송 실버배달원 실버 거점 실버배달원현장조사소개 ... 함 1997 년부터 입주 시작현황 250-300 개 10 명 인당 25~30 개 500~600 원 기본지원금 14 만원 산재처리 12~1 시에 받아 3~4 시까지 배달 인천 신동아 아파트

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.22

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정수기시장 분석과 웅진코웨이 기술경영

로 꾸준한 혁신적인 신제품으로 소비자의 이목을 끌어야 함R D 현황 - 회사이익보다는 ‘ 고객중심의 편리성 ’ 을 제고하는데 초점 서울대 연구 공원 내 ‘웅진 R D 센터’ 를 건립 ... 정수기시장 분석과 웅진코웨이 기술경영Content 선정동기 기업소개 조직 현황 사업영역 경영기술혁신의 필요성 및 시급성 정수기 시장 분석 정수기 산업 수명주기분석 회원수 증가 ... 추세 분석 성숙기에 있는 정수기 시장 R D 현황 생산 공정 현재 웅진의 대안 : 스스로 살균 정수기 기술 혁신 평가 통한 웅진의 경쟁력 제품 기술혁신 제품 기술혁신 - 정수기 차별

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.17

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소비자행동분석(CGV) 과제 최종완성

공급 컨텐츠 의존성 - 개봉되는 컨텐츠의 질에 따라 , 매출에 큰 영향업체선정동기 1 위 기업 ? 1 위 기업 ? 국가고객만족도 조사 6 년 연속 1 위 한국 산업의 브랜드파워 ... , Village Roadshow 가 합작해 설립 · 1998 년 국내 최초의 멀티플렉스 극장 CGV 강변 오픈 ◆ 현황 · 전국 13 개 지역에 멀티플렉스 극장 ( 총 118 개 ... 변화 · 기존의 제한된 영화선택에 대한 불만 · 열악한 기존 극장에서의 영화 관람 환경에 대한 불만 · 주 관객층의 변화 10~30 대로 폭 넓게 변화 · 다양한 시설을 갖춘

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.02.25

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하나투어 전략 PPT

하나투어 마케팅 분석 Marketing Management Presentation1. 하나투어 기업분석 (1) 기업소개 (2) 경영철학 2. 여행산업 현황분석 3. 하나투어 3C ... . 하나투어 향후전략 제언1. 하나투어 기업분석국내 최대 여행기업 해외 여행 및 항공권 판매 1 위 전 세계 27 개 지역을 커버하는 직영 네트워크 고객 만족도와 여행사 선호 ... 할 가치가 있는 기업 기업이념 열린 회사 강한 회사 사랑이 있는 회사 (2) 경영철학2 . 여행산업 현황분석여행업체의 급증 영세업체의 어려움 여행수요 팽창 주 5 일제 확대시행

리포트 | 34페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.01.18 | 수정일 2018.04.04

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지속발전 가능한 관광자원 - 중국관광객 현황을 통한 유치 및 증대 방안 -

지속발전 가능한 관광자원- 중국관광객 현황을 통한 유치 및 증대 방안 -목 차Ⅰ, 서론Ⅱ. 중국 한류의 특징1) 한류의 영향력2) 한류형 관광의 문제점Ⅲ. 재방문 의사 결정 요소 ... 1) 재방문의 중요성 및 현황2) 재방문 중국인 관광객의 만족도Ⅳ. 지속 발전을 위한 제안1) 중국이 선호하는 한국 관광유형2) 중국이 비 선호하는 한국 관광유형3) 지속적인 중국 ... 를 지속적으로 이어나가기 위해서는 더욱 성장할 수 있도록 많은 개선이 필요하다.Ⅲ. 재방문 의사 결정 요소1) 재방문의 중요성 및 현황Frodgen(1991)은 재방문이란 ‘만족

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.11

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재혼(50세 이상 대상)전문 컨설팅社 (가칭 “Happy Again)

팀, 홍보마케팅팀, 부동산컨설팅팀 직원 현황 :고객 상담을 위한 커플매니저 30명 활동 중업체 현황인터넷 사이트 검색을 통해 결혼/재혼 업계에서 상위 그룹에 속한 1개사를 대상 ... 을 통해 결혼 / 미팅 정보 제공 웨딩 컨설팅 및 생활 정보 서비스 제공 회언상담, 고객관리, 이벤트, 홍보, 인터넷 사업, 웨딩 사업 등 분야별 전문 부서를 둔 벤처 기업 수십명 이상 ... 결혼적령기 상대를 구하기 어려움 전통적인 맞선 문화를 합리주의와 결합 전통과 과학, 생활패턴이 일치하는 곳을 정확하게 포착소비자 불만 잠재성 구세대들의 곱지 않은 시선 신성

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.06.10

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[관리] 의사소통 관리 현황 및 문제점 개선방안

와, 주의사항, 재진료와 재입원에대한 설명을 듣게된다.건의함(고객의 소리함), 고객 불만사항 메일, 알림판, 책자, 인쇄물 등의 비언어적 의사소통으로 정보를 제공하고, 제공 받 ... 이 이루어지고 있었다. 의사의 회진시간에 간호사가 함께 하는 방향으로 개선하고, 간호사가 업무로 바쁠 경우 의사는 환자에게 말한 사항을 담당간호사에게 전달한다.-건의함, 고객 불만사항 메일 ... 1. 의사소통 관리 현황 및 문제점 개선방안1)각 의료전문직 간 의사소통간호사↔의사 의사소통EMR을 통해 order를 받고, 구두로 의사소통을 하여 order를 받기도 한다

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.14 | 수정일 2018.12.14

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