"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 721-740 / 5,193건

진에어 마케팅

배정 제도에 대한 손님들의 불평이 높아지자 우선 탑승제도를 추가 하였다. 진에어는 저 원가 구조를 지향하다 보니 직원들의 다양한 업무량으로 인한 부담감이 커져 내부고객의 불만이 있 ... 진에어마케팅SWOT,STP,4P문제점,해결방안미래방향제언-목차-1. 진에어 기업소개와 현황2. 진에어 기업철학3. 저가항공사 시장현황분석4. 진에어 3C분석(1) Company ... (자사분석)(2) Competitor (경쟁사분석-제주항공)(3) Customer (고객분석)5. 진에어 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3

리포트 | 14페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.08

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세부퍼시픽 항공 Cebu Pacific Air

고객들의 불만은 ? 기내식 유료 좁은 좌석 작은 항공기 기내 흔들림 소음 높은 수화물 초과 요금서비스 불만에 대한 대답은 ? 저가 항공사이기에 기내식 , 음료등 요금적용 중 타 항공 ... 경영형태 민간기업 ( 프랜차이즈 ), 저비용 IATA 코드 5J ICAO 코드 CEB 허브항공 마닐라의 니노이 아키노 국제공항과 , 세부의 막탄 세부국제공항 회사 개요현황 2017 ... 됐다 . 국회 국토교통위원회 소속 변재일 새정치민주연합 의원이 15 일 국토교통부가 제출한 ‘최근 3 년간 국제선 항공기 지연현황’을 분석해 발표한 자료에 따르면 운송실적 상위 20

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.04.14

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모토로라 경영시스템 실패사례 및 개선안

..PAGE:1 모토로라 경영실패 사례 Contents_ 1. 기업소개 - 선정이유 - 연혁 2. 기업분석 - Supply Chain - SWOT분석 3. 문제현황 - 외부 및 ... 스토어를 활용한 새로운 유통과정을 추가하여 그 과정을 최적화 한다는 전략을 계획 중 ..PAGE:8 Part 3. 문제현황 ..PAGE:9 -6시그마에 지나친 의존 기업에서 발생 ... 아시아의 제품에 비해 상대적으로 느린 대처 아시아 시장에 맞지 않는 하드웨어를 적용 고객의 니즈를 수용하지 못함 ..PAGE:11 Part 4. 해결방안 ..PAGE:12 고객

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.20

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인터넷 시대의 고객보상프로그램은 어떻게 펼쳐야 효과적인지에 대한 자신의 생각을 기술하시오

Report[인터넷 시대의 고객보상프로그램은 어떻게 펼쳐야 효과적인지에 대한 자신의 생각을 기술하시오.]-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자의 인터넷 구매 만족도 현황2. 효과 ... 은 사람들이 구매한 제품에 불만을 가지고 있거나 피해를 입어본 경험이 있는 것으로 밝혀졌다.2. 효과적인 인터넷 고객보상프로그램에 대한 나의 의견인터넷으로 물품을 구매한 소비자 ... 에 필요한 택배비용을 기업에서 부담하게 된다면 이는 고객만족으로 귀결될 수 있을 것이라 생각해 보았다.나. 쿠폰 지급불만을 털어놓은 고객에게 할인 쿠폰이나 이벤트 쿠폰을 지급

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.08

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(현대백화점 마케팅 발표PPT) 현대백화점 기업상황과 마케팅사례및 SWOT, STP, 4P전략분석, 현대백화점 향후전략제안과 전망

고객의소리 서비스의 고급화 ( 2) 고급화전략고객 불만 보상제도 강화 - 고객의 충동구매 우려의 심리적인 벽 완화 자유로운 환불 및 교환 - 고객의 구매가능성 제고 구매 후 ... 현대백화점 마케팅발표1. 현대백화점 기업소개 (1) 기업개요 (2) 기업비전 (3) 기업현황분석 2. 현대백화점 성공요인 3. 기업환경분석 (1) 외부환경분석 (2) 내부환경분석 ... 기업인 현대백화점을 상징 고객의 기쁨을 의미 고객의 감각을 표현 알파펫 D 는 피래의 꿈을 표현 (Dream of future) (1) 기업개요Vision 현대백화점그룹의 비전

리포트 | 30페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.19

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CJ 제일제당 자기소개서_품질관리

은 미니홈피와 휴대폰 메인화면에 써있는 문구로 제가 가장 좋아하는 말입니다. 저는 일을 할 때 꼼꼼하고 섬세합니다. 클레임현황에서 파악한 고객 불만 사항을 하나도 놓치지 않고 해결방법 ... 을 수립하겠습니다. 이미 출시된 제품은 클레임 현황을 파악하여 제품별로 불량 유형을 분석하고, 공정별 개선 요소를 찾아내 고쳐 나가겠습니다. 또한 법적 요구사항, 고객 요구 사항을 파악 ... 라 가공식품에서 다시다, 햇반, 맛밤 등 수많은 히트상품을 출시하며 변화하는 라이프스타일에 맞춰 새로운 식 문화를 이끌고 있습니다. 이러한 CJ제일제당에서 철저한 품질관리로 고객만족

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.15 | 수정일 2021.07.16

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[시장조사론]G마켓의 서비스 품질이 구매행동에 미친는 영향, 설문분석 포함(빈도분석, 신뢰도 분석, 요인분석, 선형회귀분석)

성 검정변수명측정항목요인명문항수알파값배송약속배송 시 고객과의 약속이행 정도배송5문항.786고객서비스 최우선고객서비스 최우선 정도배송기간실제배송기간과의 일치 정도불만해결배송에 대한 고객 ... 품질이 구매행동에 미치는 영향 -연구배경 정보화 시대에 따른 오픈마켓 시장의 활성화 오픈마켓 활성화로 인한 고객의 요구 증가 신생오픈마켓으로 인한 오픈마켓 시장의 무한경쟁체제 ... - 연구 목적 우리 연구의 목적은 G마켓의 서비스품질이 고객만족과 소비자의 구매행동에 얼마나 영향을 미치는 가를 밝히는 것에 있다. 이에 따라, 첫째, 문헌조사를 이용하여 인터넷쇼핑몰

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.14 | 수정일 2017.04.12

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나드리콜 공모전 사회복지 프로포절 장애인

차량 확보 필요교통약자를 위해 도입된 특별교통수단(나드리콜) 도입현황을 보면 대구시의 의무도입대수는 141대 중 92대(65.3%), 올해가 교통약자편의증진법이 제정된 지 10년 ... 중 하나가 된다.○ 기존 소비자, 이용자 외의 새로운 고객으로 장기적으로 고객확보와 매출향 상이 기대된다.3. 공공과 지역사회○ 공공에서 추진한 나드리콜의 경우 차량과 예산을 확보 ... 다.○ 지역사회 내 주민인 장애인들의 불만을 해소하며 욕구를 충족하여 함께하는 지 역사회를 구성하는데 도움이 된다.4. 제언○ 사회적 약자계층인 장애인들의 기본적인 이동권을 확보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.29

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급식경영학4공통) 최근 외식(급식포함)산업의 변화에 영향을 주는요인을 기술하고, 이러한 요인에 의해 형성되는 최근 외식소비 트렌드 세 가지를 기술하시오

체제 도입으로 그렇게 되었다고 한다. 그렇게 바귀게 되기까지는 급식수요자들의 불만과 외부 업체의 노력에 기인한 것이라고 생각한다.그러나 아직까지도 중고등학교 급식의 경우 과거에 비해 ... 체계 및 지원체계 강화 등을 통하여 제공하는 식사의 품질 향상에 역점을 두고 일방적인 식사 제공이 아니라 고객의 필요에 따른 양질의 식사 및 서비스 제공에 더욱 역점을 두는 경영 ... 방식으로 변화하게 되었다.급식산업이 발전하게 됨에 따라 급식업체는 내부?외부 환경변화를 겪게 되는데 이를 요약하면 다음과 같다.?외부 고객의 인구 통계학적 , 사회적, 문화적 특성

방송통신대 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.20

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굿럭템 경영사례분석

( 소비자불만자율관리프로그램 ) 인증 획득 2013 . 소셜커머스 ‘ 클릭 H’ 오픈 2012 . 2000 만 고객 돌파 2010 . 스마트폰 전용 모바일 웹 서비스 오픈 2009 ... 현황Positioning Price Quality 소셜 커머스 3 社 굿럭템4P MIX Price Place Product Promotion 저렴한 가격을 통한 가격경쟁 TV ... , MOBILE, OFFLINE 등 다양하고 거대한 유통 채널 자산화 브랜드 (PB, 독점브랜드 등 ) 육성 VIP 고객 대상 마케팅 전개PricePlaceProductPromotion

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.13

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애플의 현 문제점들

애플의 문제점-수요시장의 현황 및 과부하2017년 4분기 전 세계 스마트폰 출하량은 4.035억대로 전년 동기 4.307억대에 비해서 -6.3% 감소했습니다. 그동안 2016년 ... 하겠다"는 내용의 입장문을 발표했다. 미국에서 소비자 집단소송이 시작된 지 일주일 만이다. 그러나 이런 대응은 오히려 소비자 불만만 더욱 키웠다. 국내 법무법인 한누리 측에 따르 ... 했을 텐데, 이를 은폐한 게 화를 키웠다"고 말했다.마지막으로 애플이 "배터리 교체 비용 50달러 보상"이란 해결책을 마지못해 내놓은 인상을 준 것도 소비자 불만을 잠재우기에는 역부족

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.12

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동진쎄미켐 합격자소서

았고, 눈앞의 이익보다 고객과의 신뢰를 구축한 것이 옥수수 장사의 성공 비결이었다고 생각합니다. 동진쎄미켐 자재관리 부문에서 재고 현황을 정확히 파악하고 생산계획에 알맞은 자재 ... 에 판매하게 되었습니다. 주위에서는 “구매해온 옥수수를 자신이 재배한 옥수수라고 속이고 판매하면 되지 않느냐”라는 얘기도 있었지만, 저는 고객분들께 거짓말을 하면서까지 돈을 벌고 싶 ... 한 결과, 등산객분들에게 소문도 나고 단골도 생겨서 하루에 20만 원가량의 큰 매출도 올릴 수 있었습니다.고객에게 무엇이 필요한지 정확히 파악하여 어필하는 것이 중요하다는 것을 깨달

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.28

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Kakao 전략 제안

2015 전체남자 여자 ( 세 ) 90 자료: 통계청 외부환경분석 평균수명과 1인당 GDP국내전략 카카오헬스 외부환경분석 전국 체육시설업 및 전국 체력단련장(헬스장) 현황 60 ... 여행 위주의 구성 고객 응대가 느림 자유여행에 대한 수요를 따라가지 못함 해외전략카카오트레블 여행서비스 산업분석 산업의 매력도 신규경쟁자 진입가능성 상품 제공자 이용자의 협상력 ... 성 불만사항에 대한 피드백 해외전략결론 및 전망 결론 및 전망 결론 및 전망 2017 사업 철수 및 매각 카카오트레블 블록체인 순차적으로 전략 실행 KAKAO HEALTH 카카오헬스

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.11.01

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제조산업 및 운송산업에서 디지털 기업으로 변신하는데 성공한 기업사례를 각각 하나씩 선택하고 어떤 요인들 때문에 성공이 가능했는지 설명하세요.

나라 서비스 산업의 현황3. 성공사례4. 서비스 기업의 성공사례(제조업에서 디지털 기업으로)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론지금의 우리 사회는 디지털사회이다. 이러한 사회에서 운도 ... 속화 시키면서 새로운 기반을 마련해주고 있으며 많은 사람들이 이러한 새로운 기반에 도전하고 있다.2. 우리나라 서비스 산업의 현황우리나라 현대의 경제 상황은 외환 위기의 전, 후 ... 스마트폰을 사용하는 대부분의 사람들은 카카오톡을 사용하고 있을 것이다. 본인역시 마찬가지로 카카오톡을 사용하고 있는데 카카오톡은 그동안 많은 사람들이 불만을 가진 기존 폰시장

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.18

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대형 할인점의 ERP 도입 성공 사례

는 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 이에 따라 고객 주문에 대한 약속 이행 속도와 신뢰도가 상승하였고, 불만에 대한 접수·처리의 속도의 상승으로 사후 만족도를 높일 수 있 ... 대형할인점의 ERP 시스템 도입 성공 사례: 이마트를 대상으로강의명학과학번이름목차1. 서론 032. 기업 현황 043. 정보시스템 도입 배경 및 기대효과 054. 현재 상황 ... , 특히 관리시스템에 어떠한 변화를 가져왔는지 파악하기 위해 먼저, 기업의 현황과 ERP 시스템을 도입하게 된 배경을 살펴보고 현재 기업의 ERP 도입 결과와 성공하게 된 배경에 대해

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.11

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SNS에 대해

구성원들이 자발적으로 참여하게 하여야 한다.VI. 기업사례성공사례-전자제품 전문 체인업체 베스트바이(Best Buy)신속한 고객 서비스로 '고객 불만이 뜨면 12분 내 조치 ... ’를 입어 구별되는 이들은 전자제품 전문적인 지식뿐 아니라 선물 아이디어 등까지 다양한 고객들의 질문에 신속하게 답변 및 조언을 하고 있다. 또한 트위터에 불만메시지가 뜨 ... SNS에 대해- 목차 -I. SNS란II. SNS가 활성화된 성장배경- 스마트폰 도입- 기업의 중요한 홍보 수단으로 인기몰이III. 해외 및 국내의 SNS 현황과 이용IV

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.24

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sns특징과 마케팅 활용사례

의 불만를 접수하는 창구로써의 역할 . - 고객불만의 창구로써 브랜드의 신뢰도와 , 고객의 짜증만 가중하는 역기능발생 . 2. 문제 처리의 알림 기능 및 처리결과 확인하는 게시판 ... 아요”실제 프로모션 “쇼셜 인덱싱”= 나이키 “뮤직슈즈” 2. 페이스북과 브랜드의 관계3. 브랜드 포지셔닝과 페이스북의 기대효과는 ?1. 온라인 홈페이지에 의존한 게시판 기능의 고객 ... . 브랜드의 통섭과 소셜의 역할이 주는 기업의 도움은 ?사용현황 :1) 페이스북 2) 트위터 3) 미투데이 …. *Q. 현재 사용하고 있는 SNS 를 모두 선택 해 주십시오 25-34

리포트 | 76페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.12

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CGV 관객수 ,CGV 고객분포, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석, swot, stp, 4p

온라인 고객 세분화1. 회사소개 -CGV 개요 -CGV 연력 -CGV 매출현황 2. 고객 현황 -CGV 관객수 -CGV 고객 분포 현황 3. 고객 관리 - 핵심목표 - 고객 세분 ... 현황 회사소개 COMAPNY ( 단위 : 억 원 )CGV 2. 고객현황 전국 영화 관객수 자료 : CJ CGV, SK 증권 고객현황 CUSTOMER CGV 관객수 고객 분포현황 ... 만 명 급성장하고 있다 . 이러한 이유로 CGV 가 고객 세분화 분석에 가장 적합할 것으로 판단 ( 단위 : 천 명 )CGV 2. 고객현황 CGV 영화 관객수 자료 : CJ CGV

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.30

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페덱스

) Opportunity(4) Threat5. 기업운영 전략과 물류전략6. 페덱스의 고객만족경영7. 페덱스의 마케팅 사례분석(1) CSR마케팅(2) PPL 마케팅(3) 서비스마케팅(4 ... ?Profit)1973년 확립된 FedEx의 기본 이념이다.사원들이 만족하게 되면 고객에 대한 서비스와 이익은 자연스럽게 창출된다는 경영철학을 가지고 있다.-> 우수한 사원을 확보 ... 하고 자질을 높이기 위해 교육 훈련 강화, 공정한 대우 및무해고 정책, 불만해소 프로그램, 성과보상시스템 등을 통하여 사원만족도를 높이고 있다.(2) 1:10:100 Rule“예방

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.03.26

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1. 사업의 개요 2. 시장현황 및 분석, 상권분석,swot분석,4p분석 3. 세부 사업 계획 4. 소요자금 추정/ 조달

함으로 인해 스터디카페의 존재 및 인식 향상을 기대할 수 있으며, 새로운 고객적 성향을 만족 시킬 수 있다공부 및 조발표등을 준비할 때 스터디카페에 오는 것으로써 카페라는 분위기이 ... 사용 및 같이 상의 할 곳이 부족했는데 그러한 장소를 마련함으로써 이리저리 돌아다닐 필요가 없어졌고 그로인해 시간을 절약할 수 있다.2. 시장현황 및 분석-아이템 소개기존의 아늑 ... 도록 공간을 마련해 놓은 스터디 카페형식‘-시장 분석국내 커피 시장 현황2016년 국내에서 소비된 커피를 잔수로 계산하면 250억5천만 잔에 달하는 것으로 추산됐다. 한국 인구

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.14

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