"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 641-660 / 5,193건

이스타 여객운송 직무 자기소개서

을 수행하며 고객서비스에 대한 즐거움을 느끼게 되었습니다. 주로 이벤트 운영 지원을 맡았고 고객들의 문의사항과 불만사항을 처리하였습니다. 특히나 친절직원으로 뽑혔을 때가 가장 기쁜 ... , 행사의 지연이 생기지 않게 하기 위해, 미리 비품을 점검하고 고객명단을 확인하였고, 행사가 시작되면 고객을 통제하고 안전하게 운영될 수 있도록 점검하였습니다. 또한, 고객불만사항 ... 이스타 여객운송 – 인천기업자료인재상 -안전, 서비스, 행복채용 중점 부분핵심가치 – 비행안전, 고객감동, 저비용 – 고객에 행복을 주고 사랑 받을 수 있는 역량, 두번째 짜릿

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.16

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중국인관광객의 현황 및 유치 증대 방안 분석

중국인관광객의 현황 및 유치 증대 방안 분석목 차Ⅰ. 서론1. 문제 제기2. 중국인 관광객 현황Ⅱ. 본론1. 중국인 관광객의 한국 방문 저해 요인1) 교통인프라 구축2) 여행사 ... 나라의 관광객에 비해 중국인 관광객이 유난히 많기 때문이다.2. 중국인 관광객 현황한국관광공사의 조사에 따르면, 2012년도 외래관광객 입국자 수는 총 9,803,439명으로 이 중 ... 으로 한정된 한국 여행만을 하고 있으며 여행업계의 과도한 경쟁으로 질이 떨어진 여행상품을 받고 있다. 그리고 중국인 관광객은 한국 방문 시 불만사항으로 의사소통 문제를 가장 많이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.14

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이베이 ebay 한국시장 진출전략 사례분석 및 향후전략제시

이베이 ebay 한국시장 진출전략 사례분석 및 향후전략제시-목차-1. 이베이 ebay의 한국시장 진출배경2. 한국 오픈마켓시장 현황분석3. 이베이 ebay 한국시장 진출전략(1 ... ) 소비자중심 경영(2) 기업 인수합병 M&A전략 (옥션,G마켓)(3) 사회공헌활동(4) 고객관리전략4. 한국시장 향후전략제시 (신뢰도 제고전략)1. 이베이 ebay의 한국시장 진출 ... 수 있을 것이라 판단했다. 특히 오픈 마켓의 타겟 고객층은 한류의 영향을 많이 받고 인터넷에 익숙한 청년층이었기에 한국 시장 진출에 대한 당위성을 확보할 수 있었다.2. 한국 오픈

리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.05.27

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감정노동자에 관한 고찰 리포트

을 마주 보고 이야기를 하는 것이 아니라 전화를 통해 고객들의 불만을 듣고 불만사항을 해소 해 주는 일이기 때문에 익명성이 작용하여 조금 더 무리하고 과도한 요구를 할 수 있게 한다.두 ... 감정노동자에 관한 고찰 리포트※목 차※1. 개요2. 감정노동자?- 감정 노동? 감정노동자?- 감정 노동자들의 현황3. 감정노동의 문제점4. 감정노동자에 대한 사회적 변화5. 해결 ... 방안 제시6. 나의 생각과 견해7. 참고문헌1. 개요최근 들어 tv뉴스나 sns등을 통해 우리 사회에서 갑질에 대한 많은 사건들이 큰 이슈가 되면서 자신의 감정을 숨기고 고객

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.23

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배달의민족

는 ‘고객과 함께 즐기기’의 관점의 커뮤니케이션뿐만 아니라 ‘고객의 불만 듣기’의 커뮤니케이션도 강조되어야 함을 의미한다, 지속적인 논란의 대한 대처만 잘 하더라도 배달의 민족 ... 성공요인마케팅전략향후전략제시미래전망1. 배달의민족 소개(1) 기업현황(2) 배달의민족의 시작과 성공과정2. 배달의민족 성공요인3. 배달의민족 SWOT분석4. 배달의민족 마케팅전략 ... (1) B급감성마케팅(2) 광고전략(3) 이벤트마케팅(4) IMC전략5. 향후전략방향 제시6. 배달의민족 미래전망1. 배달의민족 소개(1) 기업현황배달의 민족이 브랜드가치평가

리포트 | 13페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.01.10 | 수정일 2019.01.15

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[전략적간호관리] 간호학과 기말시험(온라인평가)문제, 2020년 과제

과 주인의식이 한층 강화되어 의료기관에 대한 충성도가 높아지는데, 이는 자연스럽게 내·외부 고객 만족도 향상과 연결되어 의료기관에 대한 고객의 신뢰 강화를 기대할 수 있다. 최근 의료 ... , 정리와 같은 단순하고 반복적인 업무를 처리하는 데 사용되었던 시스템이다. 물품의 입?출고 현황, 급여계산 등 빠르게 처리해 준다는 이점이 있으나, 의사결정을 내리는 데 참고할 정보 ... 적 업무태도 및 부정적 자아개념을 갖게 되어 업무의 생산성과 직업에 대한 불만이 증가하여 그 결과 직장을 떠나게 된다.(4) 간호조직문화간호조직문화는 간호사들로 구성된 조직 내

방송통신대 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.06.09 | 수정일 2020.06.17

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ERP정보관리사 물류 1급 경영혁신과 ERP 핵심정리!! 깔끔!! 가독성끝판왕

(Business Process Re-engineering)BPR의 불만스러운 결과 ERP 소프트웨어 등장구분전통적 정보시스템ERP목표부분 최적화전체 최적화업무범위단위 업무통합 ... 시스템기업의 전 부문이 동일한 정보를 유기적 연결 및 실시간으로 공유공유된 정보를 통해 BP (선진 프로세스) 적용1. 정보의 전사적인 공유고객만족을 최대 목표로 하는 BPR2 ... 선함으로써고객과 장기적인 관계를 구축하고기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식선진프로세스Best PracticeERP 패키지 내의 업무 프로세스는 세계 초일류 기업

시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.31

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사업타당성 점검 kit

Patent(IP) -회피 기술자료 확인 -자체 노하우 점검 -기술보유자 역량 -기술보유 기업현황 -기술경쟁수준(Gap)Market trend +Customer Needs+-사업 ... 화 Item -Market Research -3C분석/PEST분석* -STP전략** -4P계획 -운영자금 계획=Biz value Creation10고객가치 (품질+기대가치) 충족 ... -목표고객 (target User/Buyer) -시장규모 (Market Volume) -주요구성 (Main Configuration) -제공가치 (제품성능/제품시스템) -제공경험

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.06 | 수정일 2020.06.01

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미국 팁 근로자 최저임금이 근로자의 삶의 수준에 미치는 영향

과 같이 고객이 직접 주문을 하고 음식을 받아가는 경우 이외에는 일반적으로 음식 값에 15-20%의 팁을 더해 계산을 하는 것이 일반적인 경우이다. 고객이 서비스에 상당히 만족했을 경우 ... /웨이터리스, 혹은 바텐더와 같이 서비스 업계에 종사하는 경우가 많다. 이들의 수입은 식당이 그들에게 지불하는 임금보다는 고객이 그들에게 지불하는 팁의 비중이 훨씬 많이 차지 ... (employer tip credit)이라고 불리는데, 이 차액은 고객에게 받는 팁으로 임금이 보전되는 것을 가정하고 있다. 원칙적으로는 만일 고객에게 받는 팁을 적용해도 일반 근로자 최저임금

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.21

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중국항공산업의 기내서비스품질 현황과 개선방안

중국항공산업의 기내서비스품질 현황과 개선방안목 차I. 서론II. 기내서비스의 개념과 중요성1. 기내서비스의 개념 및 구성1) 기내서비스의 개념2) 기내서비스의 구성2. 기내서비스 ... 의 중요성III. 중국항공산업의 기내서비스품질 현황 및 문제점1. 중국항공산업의 현황 및 특징2. 중국항공산업의 기내서비스품질 실태IV. 중국항공산업의 기내서비스품질 개선방안1 ... 을 요구하고, 이런 변화에 발 맞춰 각 항공사들은 보다 많은 고객확보와 경쟁우위를 점하기 위한 노력을 하고 있다. 또한 고객들의 삶의 질 향상과 더불어 서비스에 대한 욕구가 다양해짐

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.16

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토스(Toss) 자료

_Weakness 사소한 것을 방치할 때 나타나게 된다.사소한 문제(보안)를 정확히 해결하지 못하고 넘어갔을 때 큰 재해는 나타난다.고객들의 불평, 불만을 귀 담아 듣지 못하게 되면 사소한 문제 ... 할 수 있을지가 미지수이다. 아직은 300번의 징후이고 29번의 경고는 찾아오지 않았다. 하지만 이러한 징후(고객들의 불만)를 가벼이 여기고 넘긴다면 토스는 큰 재해(퇴출)을 맞 ... 했다. 그리고 토스는 도용이 불가능한 계정으로 토스팀 조차 알 수 없는 암호와 24시간 고객센터 등을 통해 철저하게 사용자를 보호한다. 뿐만 아니라 토스는 전국의 모든 은행으로 송금 가능

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.06.23

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대나무석쇠 삼겹삽 사업계획서

) 식자개 검수 관리 지침 홀 메뉴얼 1) 최초 고객맞이 요령 2) 서버의 인사 및 지정좌석에 착석 안내 3) LAFF 방법에 의한 고객 불만 처리 요령판매 및 마케팅 계획 1 차 ... 동구 웨스턴 돔SWOT 분석 유동고객 多 주변한식집 부족 호기심 유발 고객거리 인접 STRENGTHENS 인접 호수공원 관광객 증가 건물 내 상가 사무실 多 ... 음 영업에 유리하다고 판단 - 지리적 위치STP 목표시장 주중 : 아파트 주민 , 회사원 , 호수공원 관광객 , 쇼핑몰고객 , 직장인 , 단체 유동인구 . 주말 : 교회신도 , 가족

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.20

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한국수력원자력 2019년 현직 합격 자기소개서

예비군훈련장 운영 및 기획, 고객응대 및 민원업무O 역할 및 행동군 장교시절, 매년 12,000명의 예비군 교육을 담당하는 부대에서경영기획, 인사, 사무행정, 고객 응대 업무를 수행 ... 2. 직원 당직근무 편성 및 휴가일정 관리3. 병력 급여지급, 징계위원회 소집 및 적법성 심사 여부 확인ㅇ 사무행정 및 고객 응대1. 통합행정업무시스템을 활용하여 월간 부서별 예정 ... 하는 팀원들을 보면서 저만의 성과보다는 팀에 도움이 되고 싶어결국, 교관교육을 취소하고 팀에 도움이 되기로 결심했습니다.민원의 문제점을 해결하기 위해 했던 것은먼저, 예비군들의 불만

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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수입 자동차 산업,국내 자동차 시장,폭스바겐 자동차시장,브랜드마케팅,폭스

자유화 수입차 관세 인하 90 년대 관세의 인하로 수입차가 사실상 국내 자동차 시장에 개방 외환위기로 인한 국내 자동차산업의 대대적 개편국내 자동차 시장 현황 28.5 14.25 ... 10.5 5.2국내 자동차 시장 현황CONTENTS 목차 Volkswagen 기업 소개 폭스바겐 제품 분석 국내 자동차 시장 분석 폭스바겐 전략 분석 및 평가 미래 시장 상황 평가 ... 으로 소비자 불만 폭주AS/ 서비스 전략 다양한 서비스 제공 1. 폭스바겐 서비스 가이드 어플리케이션 오픈 현 위치에서 가장 가까운 폭스바겐 공식딜러 클라쎄오토 서비스센터의 위치 및 전화

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.12

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퓨전소프트사 인적자원관리 사례분석

인적자원관리 - 퓨젼소프트 -1. 기업소개 2 . 인적자원관리 현황 2-1. 채용관리 2-2 . 직무관리 2-3 . 교육훈련관리 2-4 . 인사관리 2-5 . 임금 및 보상관리 ... 은 기업 ', ' 최첨단 기술기업 ', ' 고객중심의 기업 ', ' 글로벌 기업 ‘ 안드로이드 , iOS , Phone, Tablet PC 에 적용되는 100 종 이상의 Mobile ... , ASP 등 모바 일 S/W 개발 설립년도 대표 지점 사원수 매출액 사업소개02 본론2. 인적자원관리 현황 e-mail 을 통한지원 1 차 : 서류전형 2 차 : 면접전형 ( 실무진 및

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.27

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POSCO QC 평가항목별 대응서류 일람

에 대한 기준이 문서화되어 효과적으로 추진되고 있는가?-QSS 개선 사례, 견본-지속적 개선 목록-개인제안 현황(5.4) 고객불만처리고객불만정보는 수집되며, 고객불만처리 절차 ... 서는 수립되어 있는가?-고객불만 등록대장-고개불만 대책서-대책결과 유효성평가 결과-고객불만 관련자 교육일지(5.5)고객만족모니터링고객의 요구 또는 불만을 모니터링 하여 고객만족도를 향상시키기 위한 활동을 이행하는가?-고객만족도 조사 결과 ... 관리대장-검사시험장비의 검교정 성적서-soft wear list2.개발관리(2.1) 개발계획제품개발계획을 체계적으로 관리하는가?-프로젝트 등록/관리대장-개발계획서(고객별, PRJ별)

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.07

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서브웨이 마케팅

다. 아래의 그림 3을 보면알 수 있듯이 고객들은 제품의 가격대에 대해 불만을 품고 있는 것으로 보인다. 또한 주문 방식이 타사에 비해 다소 복잡해 보여 평소 가지 않는 이들이 쉽사리 ... 서브웨이성공요인마케팅전략향후전략제언1. 서브웨이 기업소개2. 서브웨이 경영철학3. 서브웨이 성공요인과 전략4. 시장현황분석5. 서브웨이 SWOT분석(1) Strength (강점 ... 는다. 또한, 주문 즉시 샌드위치의 조리과정을 눈 앞에서 바로 확인할 수 있어 고객들의 신뢰도를 더해준다. 서브웨이의 메뉴들은 대부분 저지방, 저칼로리 식품으로 일부 메뉴의 지방

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.05.18

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

한 접촉 채널을 통해 기업과 고객이 만나는 최초의 상호작용의 접점으로 고객 상담과 주문 접수, 고객 불만사항 등을 처리하는 것이 주 업무이다. 최근에는 인터넷 기술을 활용한 관리 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론1. 고객관계관리의 정의II. 본론1. 고객관계관리의 종류2. 국내 기업의 활용 사례 ... III. 결론1. 고객관계관리의 향후 방향IV. 출처I. 서론바야흐로 현대사회는 그 어느때보다 소비자의 마음을 사로잡기 위한 기업들의 경쟁이 치열한 시대다. 과거에는 동일한 상품이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09

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이마트 기업전략 PPT

비즈니스의 성장 국내 유통 산업의 현황 및 문제점 소비자 소비 패턴 합리적 , 실용적 개성 지향적 편의성 , 원스톱 쇼핑 지향 가족 중심 할인점 사업 성장 유통산업의 현황 90 년대 ... 초반부터 본격성장 300 개 이상의 점포 수 국내 최대의 소매업태 2 세대 부가가치형 발전 포화상태 해외진출 추진 중이나 , 부족한 현황 정보산업으로의 변화4 . 이마트 SWOT ... 분석Weakness * 자금력 상대적 열세 * 조직확대에 따른 상황대처 순발력 저하 고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색 (1) Strength * 다점포화와 그에 따른 가격경쟁력

리포트 | 28페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.09.26 | 수정일 2018.08.30

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아시아나항공

'를 정기적으로 개최/ 운영- 1997년 조직된 동 회의체는 고객만족경영 정책의 수립 및 시행, 고객서비스와 관련된 회사의 인력계획, 조직운영, 고객불만 재발방지 방안의 수립 및 ... 경영전략(1) 고객만족경영(2) 차별화된 서비스전략(3) 친환경 경영전략5. 아시아나항공 마케팅전략(1) 내부마케팅(2) 컬러마케팅(3) 광고전략(4) CSR마케팅6. 향후전략 ... 수립1. 아시아나항공 기업소개(1) 기업특징아시아나 항공은 최신 설비와 새 비행기로 안전을 최우선으로 추구하는 기업으로 고객의 눈높이에서 출발한 고객만족서비스 실천을 지향하는 기업이

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.19 | 수정일 2019.05.02

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