"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 761-780 / 5,193건

SNS 마케팅 장단점 사례 결론

적인 경험들을 공유 - 맥도날드는 2 시간만에 해시태그를 삭제했지만 이미 큰 피해를 입음 - SNS 는 쌍방향적 정보전달이 특징 인데 , 해시태그를 삭제하면서 - 고객들의 불만 ... 이 가장 높은 점유율 83% 의 응답자가 페이스북 계정소유 49% 의 응답자가 계정 을 이용하여 사용- 국내 시장현황과 SNS 를 사용하는 이유SNS 마케팅의 장점SNS 마케팅의 단점 ... 20 만 명의 팔로워 를 보유하던 한 개인의 계정 인수 - 매출의 상승세를 회복 , 현재 3800 만 명 에 육박하는 팔로워 보유 - SNS 의 특징을 이해하여 고객과의 소통

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.11.28

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[외식경영론] 외식기업의 서비스표준화 매뉴얼 작성법

품질이행 표준 설정예외 상황 파악고객 불만 인식개선 추진접점 표준 응대안예외 상황 응대안측정 Tool 개발매뉴얼 초안 작성디자인 확정표준메뉴얼 발간표준메뉴얼 교육Ⅳ. 단계별 매뉴얼 ... . MOT Cycle ChartⅡ. 매뉴얼 개발의 목적고객 서비스 및 조리 품질을 차별화된 점포의 경쟁력으로 승화시키기 위해서는 주요 MOT Cycle에 의해서 고객 서비스 및 ... 조리의 이행 표준을 설정하고 종업원에 대한 교육,평가,보상을 실시하여 고객에 대한 서비스 품질을 향상 하고자 하는 경영자의 의지로 성공 프랜차이즈 기업의 필수 요소 입니다.서비스

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.09

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진쟝[JINJIANG ] 아시아 최대의 중저가 체인호텔 성공전략

적인 경제발전 현황 단기간 내의 낮은 출현 가능성의 체인 호텔 대체물 위협요인 분석 저렴한 객실 가격으로 인한 제한된 서비스 고객들의 싫증이나 진부함으로 인한 심리적인 위험요소 ... (Process) 고객의 불만 또는 건의에 대하여 종업원이 인내심이 있게 청취하고 이를 호텔 상품과 서비스를 개선하는데 중요한 지표로 삼는다는 것이다 . 고객 욕구의 변화에 대응 ... 브랜드 JINJIANG 그룹 중국 프랜차이즈 체인호텔 현황 중국내 사업현황 중국내 지역별 사업현황 해외 사업현황 유럽 2 위 호텔체인 루브르 호텔 M A JINJIANG 그룹

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.12

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G마켓 마케팅사례연구 ( G마켓 기업분석+마케팅전략+SWOT+STP+4P+ G마켓 향후전략방안)

를 거쳐야만 환불이 이루어지며 회수기간이 오래 걸리는 단점을 안고 있다. 고객센터와 연락이 제대로 되지 않는 경우가 다반사여서 이에 따른 고객들의 불만이 높다. 또한 구매자 본인 ... 롭게 거래할 수 있는 비즈니스 모델을 개발하여 소비자에게는 합리적인 가격의 다양한 상품과 차별화 된 쇼핑서비스를 제공하고, 판매자에게는 새로운 유통채널 확대로 고객 모두 만족하는 시장 ... 는 시스템이다. 회원들은 판매자와 구매자의 다양한 주문가격이 올라와 있는 ‘흥정현황’을 보고 자신의 원하는 가격으로 팔자/사자 주문을 낼 수 있다. 흥정현황에서는 판매자/구매자가 희망

리포트 | 16페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.12.22

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QI 호흡기치료의 효율적 관리를 통한 시행률 향상 PPT

미흡 관리 시 정해진 지침 없음 기계소음으로 인한 불만호소 공용기계 사용으로 적시사용 어려움조사 및 현황파악 “ 조사 기간 조사 대상 조사 방법 교육 대상 - 개선 전 : ... 제언 PART 1 PART 3 PART 2 PART 4 - 핵심지표 및 활동목표 - 현 문제점 분석 - 활동효 과 - 조사 및 현황파악 - 개선활 동소아환자의 호흡기질환 유병 ... 시행 환아 보호자의 만족도 개선활동 전 보다 개선활동 후 호흡기치료 시행률을 10% 이상 향상시킨다 . 개선 활동 전 보다 개선활동 후 호흡기치료 고객만족도를 10 % 이상 증가

리포트 | 28페이지 | 32,000원 | 등록일 2017.01.13 | 수정일 2017.01.15

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스터디 카페창업 계획서

제공조용하고 편안한 분위기적은 종업원 수(인건비 절감)단순한 메뉴타겟 외 일반고객의 확보 어려움자유롭게 대화하기 힘든 분위기일반 이용자의 불만 가능성스터디카페=블루오션낮은 진입장벽 ... ..PAGE:1스터디 카페창업 계획서Cafe SPACE..PAGE:21.사업 목적창업 item창업 동기Index5. 재무 계획2. 시장현황 및 분석커피 시장 현황스터디 카페 시장 ... 현황상권·입지 분석경쟁 점포 현황SWOTSTP4P3. 세부 사업계획영업계획판매촉진차별화 전략4. 소요자금 추정·조달소요자금 추정자금 조달 방안..PAGE:3창업계획 개요[창업

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.06.12

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LF 공채/영업관리직 자기소개서 합격샘플 (LG그룹 LG패션 LF 채용 자소서/LF 자기소개서예시 지원동기/첨삭항목)

기다린 고객분들은 화를 내기도 했습니다. 하지만 제가 목표한 직업을 향한 훈련이라 생각했습니다. 또한, 고객이 어떠한 옷을 사는지, 왜 불만을 갖게 되는지 알게 되었습니다. 그래서 ... 시장의 현황을 면밀하게 조사하겠습니다. 이후에는, 연령대와 성별을 고안한 빅 사이즈 브랜드를 고안할 것입니다. 이를 통해 LF의 고객지향적 비전을 일반 대중뿐만 아니라, 특수계층 ... 는지 기술해 주세요.(10행/500자) 유통업에 종사하면서 실전경험을 쌓고 다양한 고객들을 만나서 위기대처력과 영업관리에 대한 전반적인 업무를 습득해왔습니다. 그러한 훈련 속에서 영업

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.06 | 수정일 2022.04.20

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경영분석, 웅진에너지 기업가치분석

『경영분석 과제』기업 가치 평가-㈜웅진에너지-목 차도입1. 분석 대상2. 선정 사유산업 동향 분석1. 사업 개요2. 태양광 산업 동향기업 현황 분석1. 연혁시장 평가주주 현황주력 ... 제품 및 경쟁 현황재무제표 분석손익계산서재무상태표차트매출 구조과거 5개년 Valuation 지표현금흐름표분석Valuation 적용DataAnalysisForecast종합 결론도입 ... 과 SunPower Corp.간의 Joint Venture로 설립된 회사이며 태양전지용 잉곳 및 웨이퍼 생산업체이다.글로벌 단결정 부문 시장 점유율 4위(9%, 1.5GW)이며, 주요 고객사

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.09

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아모레퍼시픽 여성인력과 가족친화관리

여성인력과 가족친화관리Ⅰ. 서론 1. 기업소개 2. 선정동기 Ⅱ. 본론 1. 여성관리 현황 및 임금체계 2. 여성인력 / 가족친화관리 복지제도 3. 여성을 위한 공공사업 Ⅲ ... 가지 항목에서도 성별에 따른 확연한 차이를 확인할 수 있음여성인력관리 현황 및 임금체계 아모레 퍼시픽의 여성인력관리 현황 아모레 퍼시픽의 직원 성비 여성 (63.5%) 남성 (36 ... 남녀고용평등 우수기업여성관리 현황 및 임금체계 아모레 퍼시픽의 임금체계 아모레 퍼시픽 임직원 연봉 ( 단위 : 원 ) 직급 평균 연봉 해당 직급 평균 재직기간 임원 2 억 2000

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.22

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신세계이마트 사례분석

정보 서비스 제공 불만 , 질의 응대를 위한 전문채널 구현을 통한 업무 생산성 제고 적극적 고객만족 경영을 위한 서비스 채널 창구 마련 민원 및 불만처리를 위한 전화응대에 따른 ... 핵심 업무 집중 한계에 따른 업무 생산성 감소 담당자 부재에 따른 문의 , 불만 응대 서비스에 고객 만족도 감소 비즈니스 , 사업 홍보 등 적극적인 고객만족 서비스를 위한 채널 ... E-Mart 의 비젼 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며 , 고객 , 종업원 , 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고 , 풍요롭고 합리적인

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.10 | 수정일 2016.03.11

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협력업체 선정감사 체크리스트(제철 및 철강부문)

20품질개선30고객 불만 관리30고객만족 모니터링20작업표준관리작업표준관리10작업표준 준수10작업(공정)불량관리10공정관리공정관리계획30공정능력관리30기술력30설비(보전)관리30변경 ... 효과성 파악개선결과 표준화 연계 (관리계획서, 작업표준서 등 반영)고객불만처리고객 불만 정보는 수집되며, 고객 불만 처리 절차서는 수립되어 있는가?고객불만에 대한 개선대책 추진 ... , 효과검증, 수평전개 내역30고객불만 정보 분석 및 정보전달을 위한 프로세스 수립상태고객불만 분석을 위한 문서화된 프로세스고객만족모니터링고객의 요구 또는 불만을 모니터링하여 고객만족도

서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.09.30

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핵심역량을 통한 삼성전자의 경영전략

하여 갤럭시 판매 급증에 따른 고객서비스를 강화하고 직접 다가가는 방분서비스를 통해 더 나은 고객만족을 위해 노력했다. 또한 휴대폰에 대한 소비자들의 불만은 통화 품질에 대한 것 ... 과 해외시장 전략3.1. 해외시장 진입 방식3.2. 해외시장 전략4. 후발업체로서 삼성전자의 핵심역량4.1. 삼성전자의 사업현황4.2. 삼성전자의 핵심역량5. 결론5.1. 요약 및 ... 에 채용한 사람들에게 교육투자를 많이 하고 중국에 제 2의 본사를 세우는 등 많은 노력을 하였다.4. 후발업체로서 삼성전자의 핵심역량4.1. 삼성전자의 사업현황삼성전자는 국내는 물론

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.21

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청소년들을 한 곳에 모아두고 집단상담을 하는 것은 청소년들 개개인을 평가하고 그들의 문제를 파악할 수 있으며, 전체 활동을 통해서 효과적인 활동을 수행하면서 그들의 정보를 수집할 수 있다는 점에서 청소년들의 사회복지를 위해 바람직한 활동이라고 생각한다. 청소년들이 활동을 하는 목적에 중점을 두고 그 달성 정도에 따라 효율성으로 프로그램이 진행되었는지를 확인

우리나라의 장애인 고용보장제도의 유형과 현황 및 개선방안- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고용보장제도의 개념과 유형1) 고용보장제도의 개념2) 고용보장제도의 유형① 장애인의무 ... 자금 융자(2) 영업장소 전대지원④ 근로자 복지지원(1) 자동차입구자금 융자(2) 직업생활 안전자금 융자2. 고용보장제도의 현황1) 대기업① 30대 기업 장애인 고용률2) 벤처 ... , 중소기업① 장애인고용 현황② 장애인고용에 대한 만족도와 이유3. 고용보장제도의 개선방안4. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론한국사회에서 장애인 고용은 그다지 환영받지 못하고 있

리포트 | 7페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.01.10

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기업윤리사례,한국일반여행업협회(KATA),문화재 봉사활동,베이비 키퍼,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

적 요건을 충족 하지 않음- 아직도 환불 받지 못한 고객들의 항의가 끈이지 않고 있으며 고객들이 집단 소송 준비 중(2) 선정동기- 이벤트 여행 상품 소비자들의 지속적 불만사항 ... 는 공간 마련- 메이저 여행사인 모두투어와 하나투어의 경우 고객의 불만과 칭찬을 받을 수 있는 커뮤니케이션 공간 마련되어있음그림 6 ] 모두투어그림 7 ] 하나투어- 고객 ... 공간에서 다양한 고객의 여행 피해 관련 보상 절차를 각 피해 사례 주제에 따라 분류 후 , 분류된 주제에 따른 처리 업무 현황을 게시된 회원의 피해 접수글에 처리 과정이 진행

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.29

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지하철 공공서비스,공공서비스의 민영화 논의,공기업 민영화,민자유치 이론적 논의,지하철의 민영화 현황,지하철 민영화 방

을 통해 시설, 성능개선을 통해 고객 편의성을 제고하였다. 여기에는 전동차 승차감의 향상, 안내체계 개선 등이 포함된다. 또 반복적으로 제기되었던 불만민원에 대해 쾌적한 객실환경 제공 ... 국내 지하철 공공서비스의 민영화 논의- 서울시 지하철의 민영화 현황을 중심으로 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 공기업 민영화 및 민자유치에 관한 이론적 논의Ⅲ. 기타 관련 논의들의 소개 및 차별 ... 성 도출Ⅳ. 서울시 지하철의 민영화 현황Ⅴ. 결론: 지하철 민영화 방향에 대한 제언Ⅰ. 서론목적으로서의 공공성과 수단으로서의 기업성으로 특징지어지는 공기업은 공공서비스 제공의 상당

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.06.20

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기업의 사회적 책임이 증대되는 배경은 무엇인가?

수 있는 영향을 고려해야 하는 의무를 말한다. 쉽게 말해, 기업이 이해관계가 되는 사회의 개인 및 단체에 기업 활동으로 인한 영향 및 문제를 해결해줌으로써 그들의 불만,요구 등 ... 을 하게 되었다. 나이키의 경우도 사내 원칙으로 인하여 세전이익의 1.5%를 사회에 기부하고 공헌해야 하지만 국내 나이키 회사의 경우 기부금 현황 및 사회공헌 현황을 투명하게 내놓 ... 적이고 사회에 그러한 모습들을 보여준다면 시민들과 고객들에게 좋은 인상을 심어줄 수 있다. 좋은 이미지로 쌓은 높은 신뢰와 좋은 평판은 매출에 좋은 영향을 가져다 준다. 또한 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.19

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SK텔레콤 기업분석

+ VOC 관리시스템3. SK Telecom + VOC 관리시스 템 3) VOC 관리시스템 ? 1. 정의 관리 시스템 콜 센터에 접수되는 고객불만사항을 접수부터 처리가 완료될 때 ... 하고 마케팅에 활용할 수 있는 시스템 검토3. SK Telecom + VOC 관리시스 템 2) 구축과정 불만족 고객 중 약 10% 만이 불만을 표시 고객 불만을 다양한 채널을 통해 ... Telecom + VOC 관리시스 템 3) VOC 관리시스템 ? SK Telecom 이 구축한 VOC 관리시스템은 고객들에게 불만을 적극적으로 접수하기 위해 고객센터 , 고객상담실

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06

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정책학개론- 성매매 합법화에 관한 논의

성매매특별법으로 우리사회의 성매매가 근절되었을까? 란 의문을 던질 수 있다. 이 글에서는 우리나라의 성매매 현황과 그에 따른 문제를 제기하고 대안을 제시하려고 한다.Ⅱ.본론1 ... .문제정의와 사례1)성매매 현황성매매란 일정한 대가를 주고받기로 하고 성교나 이에 준하는 행위를 하는 일을 말한다. 여성가족부의 성매매 실태 조사 보고서 에 따르면 2010년 우리나라 ... .표 1 성매매 알선가능 업종현황업종간판 이름(예)비고성매매 알선 가능 업소 비율성매매 알선 가능 추정 업소 수업종 종사 여성수일반 유흥주점업룸살롱,유흥주점,노래바,미시클럽접객

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.16

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[인터넷마케팅] 전통적인 마케팅의 개념과 비교하여 인터넷 마케팅의 특징을 서술하시오

와 불만사항을 즉시 파악할 수 있는 쌍방향 의사소통이 가능하다. 마케터들은 소비자들이 필요로 하는 것이 무엇인지, 어떤 것인지를 알 수 있으며, 고객의 불만이나 의견, 라이프스타일 ... 을 할 수 있고, 고객과의 장기적 관계를 강화할 수 있다. 인터넷을 통한 고객 접속 및 판매 자료의 체계화된 관리와 웹 사이트의 등록현황 관리를 통해서 소비자가 정보를 검색 ... (4) 유통구조의 변화(5) 표적집단(Target Group)접근용이(6) 고객관계의 강화(7) 다양한 마케팅 활동3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론인터넷마케팅이란 현재 또는

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.07

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한국 노동현실에서 중요한 현안이라고 생각되는 것 가운데 하나를 골라서, 구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논하시오.

. 비정규직 노동자의 현황과 문제1. 비정규직 노동자의 현황[중소기업신문=이어진 기자] SK브로드밴드와 LG유플러스 고객센터에서 A/S 및 설치를 담당하는 비정규직 기사들이 살인적인 ... 해서 논하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 비정규직 노동자의 개념Ⅲ. 비정규직 노동자의 현황과 문제1. 비정규직 노동자의 현황2. 비정규직 노동자문제Ⅳ. 한국 비정규직의 주요 특징Ⅴ. 비정규직 ... 거나, 정규직으로의 전환 기회가 거의 없다. 실제 현실에서도 2년의 계약 기간에 대한 불만이 제기되자, 비정규직 고용기간을 2년에서 4년으로 늘리자는 일명 ‘장그래법’이라고 불리는 법안

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.16

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