"고객대화"의 검색결과 입니다.

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"고객대화" 검색결과 661-680 / 32,099건

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전남대경영학원론.인적자원관리, 마케팅관리 관련 과제물

새로운 제품과 기능을 빠르게 배울 수 있는 능력, 뛰어난 고객 경험을 제공하고 지속적인 개별 상호 작용을 통해 활기를 얻을 수 있는 능력. 소규모 그룹과도 자유롭고 편안하게 대화 ... 이 가능하고 사원증 제시시 계열사 할인을 제공한다. 또한 결혼과 출산 시 10~50만원 축하금을 지급하기도 한다.노티드의 상징적인 로고가 귀여워서 기억에 남았다. 노티드는 고객 ... (Specialist)스페셜리스트는 적절한 솔루션을 제공하고 고객이 제품을 직접 써보게 함으로써 Apple 제품에 흥미를 불러일으키는 역할이다. App Store가 다른 회사와 차별

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.26 | 수정일 2022.11.25

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기업들의 새로운 마케팅추세- SNS마케팅 변화연구

방향 커뮤니케이션이 가능하다. 기업의 메시지를 전달하기 위한 대중매체 광고비용을 줄일 수 있으며, SNS를 통해서 고객의 참여와 콘텐츠의 공유, 그리고 고객과의 대화를 끌어낼 수 ... ······························································································61. 마케팅의 대전제 : 고객 ······································································62. SNS ... 있다.2) 구전효과고객들이 사용하고 있는 SNS를 통해서 여러 가지 이용 후기, 경험 및 상품정보들의 콘텐츠가 구전되며 확산하는 자발적 소문 마케팅의 효과를 극대화할 수 있다.3

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| 리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.07.25

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세종한국어3의 14단원 중 한 단원을 선택하여 ′듣고 말하기′부분을 재구성해 수업계획을 수립하되, 학생에게 배부할

는 행동이며 다른 아파트 주민에게 ③ 를 줄 수 있는 행동이므로 주의해주시기 바랍니다. 감사합니다.(2) 대화문 예시 2직원: 이 곳에 ① .고객: 왜 이 곳에 ② ?직원: 죄송하지 ... 만, 이 곳은 임산부 ③ 구역입니다.고객: 아, 그렇군요, 죄송합니다.직원: 뒤쪽으로 돌아가시면 ③ 공간이 많이 남아 있습니다.5) 연습제시된 대화문과 관련하여 빈 칸에 들어갈 말 ... 를 그림으로 제시할 수 있다.4) 제시공공예절과 관련한 대화문이나 금지 또는 허락을 구하는 표현이 들어간 대화문을 예로 제시하고 이러한 대화문을 듣고 이해하도록 한다.(1) 대화문

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.09

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고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

. 다음 중 불만고객과 대화에서 세련되고 적절한 표현법이 아닌 것은? (10점)①잠깐 기다리시면 곧 알아보고 설명 드리겠습니다.②고객님의 실망을 충분히 이해합니다.③제가 알아보 ... 고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가1. 다음 중 ‘경험’과 가장 관계가 먼 것은? (10점)①감성시장②입장료③제품의 기능④스토리텔링2. 고객 경험이란 기업이 고객 ... 의 참여를 위해 의도적으로 유형의 제품을 사용해 보도록 무형의 서비스를 제공함으로써 경험이라는 고객의 이것을 강조하는 것이 특징입니다. 여기서 이것은? (10점

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| 시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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GWP의 3요소 및 사례와 실천방안

킴벌리는 어려운 시절시 경영상태에 대해 정보를 투명하게 공유하고 경영진과 직원, 리더와 구성원이 대화를 통해 상호 신뢰를 강화시켜 위기를 넘겼다.이 계기를 통해 직원들은 경영진 및 ... 의 노력이 당장은 힘들지만 우리의 땀과 노력의 결실로 테마공원이 완성 되고, 판소리 공연이 무대에 오를 때, 고객들이 휴식을 즐기고, 신기해하고, 추임새를 넣으며 즐거즐 하는 것을 보 ... 면서 회사에 대한 나의 자부심이 높아지리라 생각한다.고객감동은 곧 한 발자욱 다가가는 것이라 생각한다.자기 만족이 곧 고객만족으로 효과로 이어질 것이라 기대해 본다.

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| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.10

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

, 마트 등에서 판매되는 경우가 많았고, 유통업체를 통해 고객과 접촉하면서 아모레퍼시픽은 고객을 제대로 이해하는 데 더 많은 한계를 겪어야 했다.2) 대화형 커뮤니케이션을 통한 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있 ... 는 고객을 파악해 유지하는 일련의 과정을 말한다. 비즈니스 패러다임이 크게 바뀌고 고객 기대 수준이 높아지면서 고객 관계 관리의 필요성이 높아졌고, 오늘날 기업들은 고객 관계 관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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정신간호_치료적의사소통보고서_시나리오포함

어서 뭐하나 싶어요.”11. “(고개를 끄덕이며)그러시군요. 지금 죽고 싶은 생각이 드신 이유를 여쭤봐도 될까요?”적극적 경청: 고객을 끄덕이고 눈을 맞추는 등, 대상자의 말에 주의 ... 옆에 있어드릴테니 천천히 다 말씀해보세요.”초점 맞추기: 한 가지 주제로 대화에 집중하도록 한다.자신을 제공하기: 조건 없이 혹은 기대되는 응답이 없더라도 대상자의 곁에 머무르 ... 해요.”21. “무조건적으로 맞다고 못한다는 말이 어떤 의미인지 알 수 있을까요? 더 자세히 설명해 주시겠어요?”탐색하기: 대상자의 대화 내용 중 주목할 만한 내용을 세밀하게 탐색

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.07

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TED로 배우는 비즈니스 트렌드 기말고사 정리본

을 모방할 수 있도록, 컴퓨터 과학의 다른 분야와 관련자연언어처리분야: 자동번역 시스템 실용화, 컴퓨터와 대화하며 정보 교환할 수 있게 될수있음전문가시스템: 컴퓨터가 현재 인간이 하 ... , 아서카터 저널리즘 연구소 부교수인터넷의 등장 이전 미디어(인쇄물, 문자, 전화, 사진, 동영상, 티비)에는 사적 대화와 집단 소통 간에 비대칭성이 있었음, 인터넷의 발달로 이 ... 을 생산, 마케팅, 재무, 인사, 조직, 회계 등으로 나눠 심층 연구 후 운영 전략이라는 체계로 통합해서 전체 파악현대의 생산운영관리: 고객의 니즈에 맞는 제품과 서비스 창출하기

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.28 | 수정일 2023.06.30

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'휠라 코리아'를 통해 본 콜라보레이션과 리브랜딩의 중요성

-> 마켓 4.0 - 기업과 고객간 온 오프라인 상호작용 마케팅4P로 설명되었던 기존의 마케팅 믹스가 재정의Co- CreationCurrencyCommunal ... ActivationConversation공동창조통화공동체 활성화대화여성 젊은이 네티즌 -> 그들의 하위문화(코스프레, 인터넷 방송, 홈스쿨링)등 주류문화 밖에 있는 타겟을 노려라.신제품을 가장 적극

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| 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.17

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2024년 김영평생육원 소비자심리학 A+ 받은 만점짜리 과제 _디지털 시대 관계마케팅을 통해 기업과 소비자가 얻는 이익을 기술하면서 관계마케팅의 대상인 소비자로서 자신의 경험을 기술하시오.

의 거래 당사자인 고객과 지속적으로 유대관계를 형성, 유지하고 대화하면서 관계를 강화하고 상호 간의 이익을 극대화하는 데에 초점이 맞춰져 있다. 신뢰를 바탕으로 쌓인 고객만족은 해당 ... 우연히 유튜브에서 세터 대표님의 인터뷰를 보게 되었는데 대표님의 사업에 임하는 마음가짐을 알 수 있었다. 대표님께서는 신규고객에게 팔 확률과 기존고객에게 팔 확률 중 확연히 후자 ... 가 높음을 언급하며 그만큼 기존고객과 커뮤니케이션하는 것이 얼마나 중요한지에 대해 거듭 강조했다. 브랜드의 초기성공조건은 재구매율 뿐이라고 말씀하시면서 브랜딩, 감도, 톤앤매너 등

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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상자밖에 있는 사람 서평 (독후감)

은 소통이 힘든 이유에 대한 근본적인 원인과 해결책을 탐구하고자 하는 책이다. 자기기만과 자기배반의 다양한 사례를 통해 가족, 회사동료, 고객과의 관계 등 사람과 사람 간 문제 ... 갖추어야 할 근본적인 마인드셋의 변화에 대해 다루고 있다. 이 책의 주인공인 톰이 재그럼 사의 새 임원으로 이직한 후 부사장, 사장, 전임 사장과 미팅에서 나누는 대화가 이 책

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.15

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본인 가족이나 친척 혹은 주변 지인 가족 중에서, 가족의 어려움을 경험하고 있는 사례를 선정하여 아래의 양식대로 제출하시오 (가족복지론)

에서 안정적이고 차분한 상태로 대화한 적이 있는지 고객에게 상황과 일반적인 상황의 차이를 물어본다.- 기적의 질문: 기적이 일어났다는 가정하에 어떤 상황을 상상함으로써, 당신은 문제 ... 하고, 가족을 하나의 단위로 인식하고 접근하며, 문제를 일으키는 가족환경이나 가족제도나 구조에 관심을 가져야 한다.Ⅱ. 본론1. 가족사례고객은 어머니와 함께 살고 있는 10살 소년이 ... 고객이 현재의 무기력하고 무능한 위치에서 벗어나 문제를 해결할 수 있는 힘과 자원을 가진 잠재적 존재로 인식할 수 있도록 해결 중심의 단기 가족 요법을 적용한다. 문제의 내용

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.15

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(통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

의 경우 새로운 상품과 브랜드를 알게 해줌으로써 고객에게 선택의 여지와 다양성을 제공하기 때문이다. 제휴매체사는 수익향상이라는 혜택을 얻고 사용자 중심의 광고는 더 효과적이며 가시 ... 화된한 카달로그 마케팅이 직접 마케팅의 대표적인 사례인데 인터넷의 사용으로 카다로그도 디지털화가 되어 효과적 판매가 가능하고 고객관계를 구축할 수 있어 현대사회의 마케팅 활동에 적합 ... 가 잠재고객에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공할 목적으로 간단한 편지 및 전단지를 비롯해 상세한 내용의 전달이 가능하기 때문에 직접 마케팅은 IMC 마케팅에 있어 중요한 요소

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| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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데이비드 보더니스 E mc2 독후감

를 들어, 고객 불만이 폭증했을 때 ‘고객 경험’이라는 핵심 요소에 집중하고, 프로세스의 가장 중요한 부분부터 개선하는 식이었다. 덕분에 문제 해결 능력이 훨씬 향상되었고, 위기 ... 와 현재를 잇는 다리’독서란 단순히 글을 읽는 행위가 아니라, 시간과 공간을 뛰어넘는 ‘대화’라고 생각한다. 『E=mc²』를 읽으며 나는 아인슈타인의 시대와 그의 내면 세계에 닿을 수 있었고, 그를 통해 나 자신의 삶과 사고를 점검할 수 있었다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.22

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도야마 시게히코 생각의 도약 독후감

을 시작한 뒤, 특히 기획 분야에서 일하면서 나는 ‘질문을 던질 줄 아는 능력’이 얼마나 중요한지를 절감했다. 예를 들어, 한 번은 회사에서 ‘고객 만족도를 높이는 방안’을 내 ... 라는 과제가 주어졌다. 대부분은 단골 고객 대상 이벤트나 할인 쿠폰을 떠올렸다. 하지만 나는 ‘고객은 왜 불만을 느끼는가?’라는 질문으로 접근했다. 그렇게 분석을 시작하자, 고객센터 ... 의 응답 속도, 결제 과정의 복잡성, 정보 전달 방식 같은 다양한 요인이 드러났다. 결국 우리는 쿠폰이 아니라 UX(사용자 경험) 개선이라는 정답에 도달할 수 있었고, 실제로 고객

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.28

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친절교육 (요양, 재활병원)

으로 대화하는가 ? - 행동전 , 통증과 감정에 대해 예고멘트와 쿠션어를 사용하는가 ? 2) 좋은 응대는 성의에서 우러난다 . - 무성의한 태도는 어떠한 테크닉을 써도 환자는 형식적인 ... . 2) 짧고 많은 만남 : 병원의 특성상 전화응대가 많으므로 짧은 시간에 정확한 정보 전달이 필요하다 . 3) 사전 / 사후적 만남 : 병원에 내원하는 고객들을 대상으로 하 ... 다 . - 상대방이 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 태도에 따라 신뢰를 주기도 하고 손실을 주기도 한다 . - 전화는 신속하고 경제적으로 용건을 마칠 수 있는 장점을 지니

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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인간관계론이 과학적관리법이나 이동조립라인과 차별되는 내용은 무엇인가

, L. Hieberg) 등의 연구 결과를 바탕으로 직장 내에서의 사람 사이의 대화, 존중, 환경설정 등에 깊은 이해를 바탕으로 합니다. 또한 이 둘의 관심사가 다르다는 것은 인간 ... 고객법적인 관심사를 겸비하는 방향으로 바뀌어가고 있습니다. 결국 인간관계론은 이동조립 라인과 과학적 관리법과 같은 지속적인 발전을 촉진시키는 결과 중 하나입니다.이것이 인간 노력

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.02

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영화 <아메리칸 허니> 속 남녀의 행동 분석

은 크루의 남성들은 주로 단도직입적으로 잡지 구입을 요구하기도 하며, 더러는 거짓말을 통해 고객의 감정에 호소하는 면을 볼 수 있었다. 현재 부모님의 병원비를 마련해야 한다거나 ... 었다.주인공 ‘스타’의 경우, 자신이 전혀 ‘방문판매원’임을 알 수 없게끔 상대방과의 대화를 시작한다. 판매 대상 지역의 사람들과 일상 대화를 나누며 자연스럽게 스며들고, 그 곳

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.29

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(윈스펙)감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 최종평가 정답

는 간단한 질문을 한다.3. 지배적 마음 상태: 충분한 시간을 주되 대화의 흐름이 한 곳을 향하도록 중간중간 정리해준다.4. 개방적 마음 상태: 고객에게 진심으로 반응한다.문제 6 ... . 내재적 가치4. 수단적 가치문제 2. 다음 중 ‘기업의 정기적인 이용자가 될 수 있을 만큼 깊게 가지고 있는 유대감’을 뜻하는 것은?1. 고객충성도2. 신뢰3. 고객만족4. 진정 ... 고객행동에 따른 응대포인트로 맞는 것은?1. 헌신적 마음 상태: 기본적인 절차와 상식선의 프로세스를 잘 지키며 응대한다.2. 현실적 마음 상태: 고객의 선택에 도움을 줄 수 있

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.24

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사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.

[리포트]사회복지실천론사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 노동자들은 자신의 감정을 통제하고 표출하며, 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리하는 데 노력한다. 그들은 종종 어려운 상황에서 일하며, 고객의 감정적인 부담을 함께 겪게 된다. 이 ... 클라이언트의 우울감을 해소하고 복지를 개선할 수 있는지에 대한 관점을 살펴보겠다.Ⅱ. 본론1. 감정노동의 의미감정노동은 서비스 제공자가 자신의 감정을 통제하고 표출함으로써 고객의 감정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.04

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