"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,681-6,700 / 6,831건

[경영] TQM

T Q ME.O.M경상대학: 이 상원 이 정윤이 재원 이 준행장 지훈 진 현준목 차1. TQM의 정의와 개념2. TQM의 원칙3. TQM의 적용과 사례4. TQM 적용의 한계5 ... 정의된 품질을 달성하여 고객을 감동시킴으로 장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한 기본적인 경영시스템이라고 할 수 있다.TQM의 개념TQM은 기본적으로 소비자 ... 가 만족할 수 있는 품질의 제품이나 서비스를 가장 경제적인 수준에서 생산할 수 있도록 조직 내 각 집단으로 하여금 품질개발, 품질유지, 품질개선 등 투입과 과정적 측면에 집약

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.13

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품질관리 성공사례: 디즈니랜드

품질관리 성공사례: 디즈니랜드目次서 론본 론디즈니의 경영전략디즈니의 기업목표디즈니의 전략과제서비스의 모든측면 중시디즈니의 고객연구종업원에 대한 교육비인간적 접촉의 형태설비 ... 적인 가족형 오락서비스 기업이다. 디즈니는 `지상에서 가장 행복한 곳`을 창조하겠다는 의지를 갖고 감동적인 고객만족을 실현하기 위하여 공원디자인에서 놀이설의 디자인, 시설유지 ... 이내에 재방문한다는 수치는 디즈니의 서비스 품질의 우수성을 입증하는 자료이다.여기서는 디즈니를 방문하는 고객들을 만족시키기 위한 고객과의 접점에서의 서비스품질의 성공사례를 알아보

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.19

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[벤처창업론] 기업가정신

수강과목: 벤처기업론REPORT기업가 정신≪ 목차 ≫1.기업가정신의 정의2.기업가정신의 발전단계3.바람직한 기업가정신4.성공한 기업가사례5.실폐한 기업가· 기업정신이란 무엇이 ... 가는 이러한 정신을 바탕으로 사회기회를 창출하거나 선점하여 가치 있는 상품과 서비스를 창조하고, 나아가서는 사회에 대한 봉사까지도 포함되는 것이다. 이를 위하여 기업가의 활동 ... 이는 것이다. 새로운 기술의 도입에 대한 사례로는 1908년 미국의 헨리 포드(henry Ford)에 대한 T형 자동차의 대량생산과 대량소비시스템을 들 수 있다.창조적 혁신에 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.12

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[경영, 외식] 스누피플레이스

) -스누피 피너츠 디자인의 인테리어 패밀리형 레스토랑 -풀 서비스의 웨이터/웨이트리스 -다양한 메뉴와 디저트 -Wood fire 특별메뉴개요 사업계획 서울 반포점(2)스누피 ... , 다체로운 커피 -훈제 닭요리 샌드위치 스낵개요 사업계획 서울 반포점(3)스누피 플레이스 셀프 서비스(패스트 푸드) 56~85평형의 공간 스누피 친구들을 이용한 인테리어 셀프서비스 ... 레스토랑 Wood fire 닭요리 스낵(햄버거, 샌 드위치) 셀프서비스 머천다이즈 점포개요 사업계획 서울 반포점3)캐릭터 산업 캐릭터 산업이란? (1)캐릭터 적용범위: 산업 전

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.17

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[마케팅] IMC(통합적마케팅커뮤니케이션)

못하는 이유를 살펴보고 사례와 함께 그 극복방안을 살펴보자.1. 커뮤니케이션 목표를 명확하게 체계화하기가 어렵다"선영아 사랑해" 광고로 유명한 마이클럽은 "따뜻한 감동을 제공 ... 을 한다.위 사례들은 각기 다른 성격의 문제이므로 소위 인지도 선호도 만족도 등과 씨름하며 각각 처방을 해야 할 것 같다.과거에는 실제로 그랬다.하지만 "통합마케팅 커뮤니케이션 ... 이 의심스러워 보이게 만들 수 있다.애프터서비스 직원이 불친절할 때도 그 회사 제품을 다시 구매하고 싶은 생각이 달아날 수 있다.IMC는 광고 홍보 판촉 이벤트 인적판매 등 촉진

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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기업가 정신

를 듣고 순간적으로 새로운 생각을 해 내는 능력이 있습니다. 또한 다른 사람과의 인간관계도 중시하며 다른 사람의 딱한 모습을 보면 감동을 잘하고 도와주고 싶은 마음도 생기는 형입니다 ... 적 문제 해결 경험사례1. CRM의 사례기업 간 경쟁이 치열해지면서 공급이 수요를 초과하게 되고 소비자의 관심 역시 복잡하고 다해지면서 이제까지의 경험만으로는 고객을 이해하고 기업 ... 을 운영할 수 없다 라는 위기의식에서 등장한 것이 CRM이다. CRM은 다양한 채널을 통하여 발생한 고객과의 모든 정보를 축적하고 이를 분석하여고객 개개인에 맞는 서비스를제공

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.27

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[관광학]주5일 근무제와 농촌관광활성화방안

(3) 자기개발형 레저중심으로 전환2. 체험관광으로서 농촌관광(green tourism)(1) 사례 1 : 하화도(2) 사례 2 : 남해군(3) 사례 3 : 집다리골3. 농촌관광 ... 적이다.주 5일 근무제의 도입은 서비스 산업 반전의 계기가 될 것이다. 특히 체험형 여가시장 확대, 자기계발에 대한 인식 고조, 가사노동과 기업내부업무 지원 서비스 확대, 기존 ... 가 예상된다. 또한 근로시간의 단축과 휴가일수의 증대는 고용비용을 늘려 생산 활동과 성장에 부정적인 영향을 미칠 가능성도 있으나 근로자의 삶의 질 향상, 레저활동 증가 등 서비스

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29

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[마케팅] 유통전략

한 후원자를 확보한 것. 이마트는 선두자리를 고수하기 위한 핵심전략으로 서비스부문 강화에 초점을 맞추고 있다. "백화점 못지 않은 서비스"로 고객을 감동시키겠다는 전략이다.또 매년 ... 본점)2001. 1사이버이마트 오픈(http://www.cybermart.co.kr)2001. 2이마트 30호점(만촌점) 개점2001. 3(주)신세계로 상호 변경통합 서비스 사이트 ... ,0이고 과감한 투자를 해 온 데서 비롯됐다.최저가격을 유지하고 백화점에 버금가는 서비스를 제공하며 지역친화 마케팅을 지속적으로 펼쳐온 것도 경쟁력의 배경이다.이마트가 최저가격

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

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과거와 현대사회에 비춰진 여성

과거와 현대사회에 비춰진 여성Ⅰ.서론우리는 지금까지 학교에서 수년동안 많은 교육을 받아오고 있다. 하지만, 각기 자신에게 감동을 준 인물이 누구냐고 학생들에게 물어보면 열에 아홉 ... 은 실로 많다. 하지만 여성저항운동의 실패와 성공여부는 지역 차를 두고 대단히 달랐다. 이탈리아의 경우 여성의 저항운동의 성공사례가 특히 많이 기록되어있다. 예로 5)젊은 이탈리아 ... 의 서비스와 인터랙티브 적인 요소로 인해 가장 적은 자본으로 방대한 수입을 올리는 외설사이트가 거의 매일 수없이 생겨나고 있다. 외설과 예술의 경계에서 때론 비난하고 지지하여 오면서도 이

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29

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PPL 사례연구

은 아니었지만, 거의 공짜로 마케팅 효과를 발휘하게 된 꽤 특별한 사례로 꼽힌다. 전세계로 배급되었던 '고질라'에 등장한 동원참치캔에 대한 광고효과는 약 1,000만 달러에 달하는 것 ... 다. TV광고는 너무 직설적이고, 정규 프로그램을 중단한다는 거부감, 그리고 무한정 쏟아지는 물량 공세 때문에 시청자들의 거부감을 살 수도 있다. 하지만 분위기 있는 영화관에서 감동 ... 기 위해 최근의 드라마에서 PPL이 활용된 사례를 살펴보자. 얼마 전 종영된 SBS 드라마 '해피 투게더'의 한 장면. 여주인공이 아르바이트를 하는 아이스크림 가게 '베스킨 라빈

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.07.10

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[마케팅] FUBU 성공전략(마케팅리서치중심)

참고자료…………………9서론시장을 들여다보면 여러 성공사례들이 있다. 여러 마케팅 기법을 이용하여 고객에게 보다 쉽게 다가가기도 하고, 제품의 뛰어남을 알리는 촉진활동도 있을 수 있 ... 다. 이러한 기본이 깔려야 성공요건을 지녔다고 볼 수 있는데, 여기서는 마케팅 성공에 있어서도 중요한 요소인 시장진입, 고객파악으로 고객감동 실현 그리고 여러 판촉활동 등을 가능케하 ... 는 마케팅리서치의 중요성을 알아보고자 한다. 이를 위해 의류브랜드 FUBU의 성공사례를 통해 그 과정의 마케팅리서치를 살펴보고자 한다.본론1. FUBU란?1992년 Daymond

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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[마케팅] 월드컵을 통한 국가 이미지 마케팅

와 각종 경기정보전송,인터넷서비스 등 각 경기장에서의 경기정보를 현장에서 즉시 전송할 수 있는 유·무선 통신, 방송중계망을 완비하고 있다.- 고 선명 디지털 방송 영상축제: 전 ... 세계의 축제인 월드컵 기간 중 전국 8개 도시에서 운영되며, 관람객들이 대형스크린에서 펼쳐지는 축구경기를 고화질의 HD 영상 및 3차원 입체영상으로 관람하여 현장의 생생한 감동 ... 을 그대로 느낄 수 있도록 마련하였다.서울의 국제미디어센터와 여의도 공원 평화의 공원 각 지역마다 축구경기의 관람현장을 마련- 차세대 휴대전화 서비스: 이동전화에 의한 경기정보, 교통

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.07

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P&G마케팅

했다. 최근 까르푸는 프리미엄에 익숙한 한국 소비자들을 겨냥해 고객 마일리지 프로그램, 경품, 쿠폰 행사 등 다양한 이벤트를 도입했고 콜밴 서비스, 시식코너 등 편의를 위한 각종 ... 서비스들을 마련해 좋은 반응을 얻기도 했다.경쟁 심화에 따라 제품간의 격차가 줄어들고 기술의 발전으로 제품간 차별화가 미미해진 최근 소비환경의 추이는 소비자들의 구매 행동에 많 ... 좋은 제품을 선보일지라도 소비자에게 의도한 대로 컨셉이 전달되지 않는다면 좋은 결과를 기대할 수 없다.그렇다면 P&G의 사례를 보도록 하겠다.Leading기업의 Leading

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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[마케팅 전략론] 브랜드 관리 - 세스코

을 보유하고 있으며 그 발판 또한 마련되어 있다.서비스- 사이트 방문객 세스코는 소비자 위주의 경제 사고 방향으로 급속하게 전환하고 있는 지금의 상황에 맞추어 고객만족을 넘어 고객감동 ... 브랜드 관리 (사례)세스코㈜한 섬경영학과 : 김경숙, 김세화 문정선목 차 ■서론 1. 세스코 소개 및 하는 일 2. 세스코 브랜드 선정이유 ■본론 1. 세스코의 브랜드 컨셉 개발 ... 들 ■결론 앞으로 나가야 할 방향-우리 조의 생각^^1. 세스코 소개 및 하는 일방제서비스 전문 업체. ■일반방제서비스 - 주거지역(Residential) : 아파트단지 방제서비스

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.30

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스포츠 마케팅 산업의 현황과 발전방향에 관한 연구

의 스포츠 마케팅의 문제점 21제 2 절 사례 221. 기업별 사례 222. 개인별 사례 26제 4 장 향후 스포츠 마케팅의 발전방향 29제 1 절 스포츠를 통한 마케팅 믹스 29 ... 개발과 노하우 축적 필요,” 광고정보, 제195호, 6월호, p. 261) 스포츠의 마케팅스포츠의 마케팅은 스포츠 자체나 스포츠 관련 상품, 서비스에 대한 마케팅으로 다음과 같 ... 할 수 있다는 것을 말한다.4) 스포츠는 성취감, 승리감, 역동성, 활력, 정정당당한 매너 등 인간의 정서와 감동에 깊은 영향을 준다. 따라서 스포츠 마케팅은 관련된 기업

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.01.08

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[마케팅] 스포츠마케팅

스포츠 마케팅의 구성요소와 사례 그리고 시장계획1. 왜 스포츠마케팅이 중요한가1.1. 스포츠의 의미스포츠가 인간사회에서 담당해 온 여러 역할 중에서 오락적 역할에 주목하여 발달 ... 는 것이다.즉 ‘극적이지만 허구는 아닌’ 오락물, 그래서 꾸며지지 않은 표정과 감동이 느껴지는 오락물이 스포츠인 것이다.이 세상 어느 영화, 어느 소설이 그리고 또 다른 어떤 오락 ... 은 백화점 매장에 향기가 나도록 한 것을 ‘향기 마케팅’이라 부르는 것과 같은 억지 혹은 마케팅이란 말의 남용에 다름 아닐 것이다.사례#2LG그룹은 지난 2월 미국 플로리다주 베이 컬

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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[마케팅]타겟고객설정의 사례

Target고객의 설정에 대한 사례{ MBNA의 올바른 고객유치 전략미국의 신용카드 업체 중 하나인 MBNA는 직업별 세분시장과 사교단체가 로열티가 높은 고객을 발견하는 데 중요 ... 영화를 무료로 볼수 있는 영화관, 2시간 동안의 싱가포르 시내관광 등의 서비스를 제공하여 흔히 서비스 불모지로 비유되는 트렌짓 룸(통과여객 대기실)을 환상적인 서비스 공간으로 탈바꿈 ... 시켜 완벽한 편의시설과 쾌적한 환경을 갖추고 있다.공항의 쇼핑센터에서는 싱가포르에서 가장 싸게 물건을 판매하고 있는데, 시내보다 비싸게 물건을 산 경우에는 즉각 환불해주는 서비스

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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[서비스경영] 노드스트롬의 서비스 신화

들에게는 더욱 중요하다고 생각한다.'노드스트롬의 서비스 신화'에 대해 각 장의 고객 서비스 실천의 사례와 고객 서비스의 주요 내용에 대해 설명하겠다. 과연, 노드스트롬 백화점이 미국 최고 ... 이 고객에 의한, 고객을 위한 서비스의 중요성이 함께하는 경영으로 바뀌었다. 특히 '서비스 산업'이라고 규정되는 호텔산업을 비롯하여 여행사·테마공원·항공사·쇼핑산업 들의 3차 산업에 있 ... 어서의 서비스의 중요성은 더 말할 필요도 없다. 고객의 행복함과 만족감을 위해 고객을 섬기는 마음으로 초지일관 기업을 성공적으로 이끈 기업이 있으니 바로 '노드스트롬 백화점'이

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.17

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[소리바다 문제] 소리바다 문제관련내용

와 이를 상업적으로 이용하고 있는 사이트에 대해 구체적인 사례를 확보해 놓고 있다.그러나 국내 음반계는 당장 사이트 폐쇄나 서비스 정지를 요구하지는 않을 방침이다. 냅스터와 독일 ... 소리바다 사이트는 노래검색과 함께 채팅방과 메시지 서비스도 제공한다. 소리바다의 수익은 음악편지·벨소리·쇼핑 등에서 발생하며, 하루 2000만원 이상의 매출을 올리고 있는 ‘알짜 ... 의 미디어 그룹 베텔스만이 유료 회원제 음악 사이트 개발을 조건으로 제휴한 것처럼 국내 음반계도 인터넷 사이트와 제휴해 서비스를 양성화 유료화 함으로써 새로운 수입원을 창출

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14

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[인문사회]스타벅스의 성공신화

로고7. 스타벅스 하워드 슐츠(Howard Schultz)의 경영 철학1) 커피의 재발견2) 커피 경험의 재창조3) 기업가 정신의 재창출4)직원감동 경영으로 이뤄낸 서비스 제일주의 ... 도록 하고 있다. 손님들은 커피를 마시면서 간행물을 뒤적이다 커피에 대한 새로운 정보를 접하게 된다.간행물을 통한 홍보는 적은 비용으로 자사의 상품이나 서비스를 알리는 데 효과적이 ... 를 세울 수 있다.상상력의 가치와 중요성을 잘 인식하고 있는 사례로 스타벅스의 하워드 슐츠 회장을 들 수 있다.그는 상상력을 통해 커피 산업을 혁명시킨 대표적인 경우이다.기존 커피

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.02.24

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