"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,601-6,620 / 6,833건

문화관광개발과 지역사회 참여

을 갖추고 감동적인 서비스 즉 볼거리와 놀거리를 연출하는 극장과도 같은 것이다. 소프트경쟁력이란 소프트측면에서 여러 요소를 결합하여 관광서비스를 제공함으로써 부가가치를 높이는 것 ... 적 전통을 왜곡시킬 수 있기 때문이다. '관광은 삶의 연장이다", "관광은 문화체험이다", "관광은 감동을 연출하는 산업이다"란 말처럼 문화관광개발은 문화를 관광하는 것이 아니라 문화 ... 체험을 통해 몰입할 수 있도록 상품화하는 것이며, 이때 다양성과 차별화의 원칙을 유지하는 것이 관건이다.Ⅲ. 문화관광개발의 문제점과 방향사례 1: ....안동 하회마을의 경우 공동체

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

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[글로벌경영] 중소기업포트폴리오분석

- 경영이념사훈 (인화협동 ↔ 창의개발 ↔ 책임완수)- 경영방침“고객감동실현” “경쟁우위확보”- 경영기본방침“WORLD BEST KELIM”고객 지향적 가치창조기업문화의 가치창조 ... 기술력을 가지고 있으므로 앞으로의 발전이 기대되는 기업이다.따라서 계림요업과 H&G는 동일업종 경쟁사로 계림요업은 지방 중소기업의 성공적인 사례로 볼 수 있고 H&G는 계림요업 같 ... 하고 소비자에게 만족을 줄 수 있는 디자인과 서비스 등 다방면에서 노력을 해야 할 것이다. 또 baby에서 dog로 전락하지 않으려면 다른 기업이 쉽게 모방 할 수 없는 디자인과

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.05.12

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[관광경영] 테마파크

테마파크의 문제점과 극복방안8. 테마파크에 대한 향후 전망 및 개발방향9. 테마파크 운영사례9-1. 에버랜드 발달과정9-2. 에버랜드 경영방법9-3. 디즈니 랜드 경영사례9-4 ... 을 창출하여 이용객에게 감동 및 즐거움을 제공하는 장소로서, 그리고 보다 나아가 지역진흥 및 활성화에 기여하는 곳』이며, 테마성, 통일성, 비일상성, 복합성, 엔터테인먼트성의 특성 ... 되는 것이 아니 고, 인간의 서비스가 부가되기 때문에 푸드서비스산업이라고 말하기도 한다.5 상품 및 게임시설(Merchandise & Game) : 그 파크의 심볼이 되는 캐릭터를 이용

리포트 | 53페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.10.29

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[마케팅]테마파크의 서비스

목 차서론본론에버랜드 소개 및 연혁통도 환타지아 소개에버랜드 VS 통도 환타지아 서비스 비교 분석환경▶ 규모 및 부대 시설서비스▶서비스교육▶대 고객서비스요금이벤트4. 서비스사례Ⅲ ... 의 기쁨이 사업 목표이다. 상대에게 감정과 감동을 줄 수 있도록 부드러운 말, 따뜻한 마음, 사람 냄새가 물씬 풍기는 그런 마음으로 커뮤니케이션하는 것이 참 서비스의 요체이다.우리나라 ... 고객서비스에버랜드는 시스템화 된 고객 만족 프로그램 운영과 감동 서비스를 실천하고 있으며 지속적인 서비스교육을 통하여 전임직원의 서비스맨화를 실현하고있어 고객만족도 6년 연속 1위

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.23

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[사회학 사회복지] 우리나라 치매노인의 실태와 개선방안

등 여가생활 서비스라. 치매 또는 중풍노인 가족에 대한 교육인터뷰---제 5절 선진국의 사례1. 일본치매 노인에 대한 현황일본은 1990년도 65세 이상의 치매성 노인수는 6.8 ... 뒤)제 3절 가족에 의한 부양과 문제점1. 치매 가족의 특성2. 가족 부양사례 인터뷰사례1- 주 부양자 인터뷰사례2- 주 부양자 인터뷰사례3- 주 부양자 외의 가족 인터뷰사례4 ... 선진국의 사례1. 일본의 사례2. 미국의 사례제 6절 치매노인 부양에 관한 개선방안1. 법적 제도적 개선방안2. 가족부양에서 사회적 부양으로 전환제 3장 결론제 1 장 서론제 1

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.03

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[경영] IT시대의 경영전략

I. 정보통신과 기업경쟁력II. 21세기의 새로운 경영패러다임(1) 고객만족, 고객감동의 경영(2) 스피드경영(3) 기술경영(4) 지식경영(5) 디지털경영(6) 핵심 역량에 기반 ... 한 사업다각화 경영(7) 가치창출 경영III. posco의 digital 경영 사례1. 철강산업의 현주소2. 포스코 자체 내부진단 및 평가3. 추진전략4. 포스코 혁신 중점 관리 ... 의 병렬처리가 신속하게 이루어질 수 있다.지식시대의 초일류기업은 제품 및 서비스의 제공을 위해 요구되는 정보를 외부로부터 수집하여 이를 가공·재창출하여 계속적으로 지적 능력을 축적

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.13

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[조직행동]조직행동

시켜 보았습니다.이 사례 적용을 위해 팀원 각자의 개인 성향을 분석하고 전뇌이론에서 나타나는 개인별 뇌사용 특징 그리고 자신이 강점이나 약점을 분석해보았습니다. 그리하여 사회의 각 ... 실제 자신이 원하는 바를 실제로 이루기 위해서는 무엇을 준비해야 하는지도 이번 기회에 알아보고자 이런 사례에 적용시켜서 팀프로젝트를 시작하게 된 것입니다.저희 조가 실제로 적용 ... 시킨 사례는 벤처 기업내의 구조조정을 대상으로 삼고 있습니다. IT산업의 붐을 타고 사업을 시작하였으나 시장자체의 구조적인 변화로 인해 기업의 기반이 흔들리게 되어서 그로 인해 새로운

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.06

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[마케팅]웅진코웨이, 아마존 고객만족 경영사례

의 비결을 아마존의 “고객 감동 서비스”에서 찾고 있다.아마존은 흔히 '지상 최대의 가상서점'으로 일컬어지고 있다. 하지만 그 이상의 의미를 담고 있다. 아마존 웹사이트는 가장 폭 넓 ... 웅진코웨이의 고객 만족 경영 사례웅진코웨이개발 주식회사는 1989년 웅진그룹에서 미래산업의 주역으로 환경과 건강산업에 주목하고 설립한 회사이다. 첫 출발에서 WQA(미국수질협회 ... 다. 웅진코웨이 개발은 필터의 수명에 따라 2년 간 필터교체를 무상으로 해주며 삼성화재보험의 생산물배상보호책임에 가입, 품질과 안정성을 확보했다.게다가 고객 접점에서 최상의 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.07.01

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[마케팅] 맥도날드의 주요 마케팅 전략

을 받길 원한다. 고객 니드에 대한 부응과 감동적 서비스를 병원에 대해서도 강하게 요구하고 있는 것이다. '의료도 경영'이란 말은 이러한 환경의 변화를 가장 잘 설명해주고 있 ... 교육의 힘을 느낄 수 있습니다. 맥도날드에 첫발을 딛은 크루 시절부터 스토어 매니저가 되기까지 매장운영방식, QSC&V의 서비스 정신, 그리고 장비관리 기술은 물론 리더쉽, 경영 ... 기획에 이르기까지 각 단계별로 다양하고 완벽한 교육을 받게 됩니다. 세계 어디서나 똑같은 맥도날드의 가치 있는 음식과 서비스를 제공할 수 있는 것, 그리고 세계 어디서나 똑같이 직원

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.24

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[마케팅관리] 외식사업의 해외진출 전략

과 가맹자간에 불신이 싹틀 수 있다.⑥ 품질이나 서비스에 관한 기준이 준수되는지를 항상 감시하여야 한다.⑦ 당사자간에 의사소통상의 문제가 있을 수 있다.본론-사례분석(아웃백/놀부 ... 원 이상이 되면 현금과 같이 사용 가능▶ 고객을 감동시키는 서비스 전략1. 놀부집의 한국전통 문화체험 기회 제공우리의 선조들이 사용했던 각종 소품을 인테리어와 접목하여우리의 문화를 . ... ------------------------------------ 3본론- 사례분석-아웃백/놀부▶아웃백 소개와 성공요인 분석-------------------------------

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.23

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[품질경영] 품질경영 성공사례(한화석유 화학)

§. 품질경영 성공사례(한화석유 화학)Ⅰ. 회사 소개1969년 미국의 다국적 기업인 다우케미컬과 합작투자하여 설립하였다. 1974년 한국종합화 학공업(주)이 소유하고 있던 한양 ... 밖에 다양한 품질 활동을 전개하고, 이를 총체적인 품질경영 활동으로 승화 발전시켜 Q(품질 및 기술), C(가격), D(납기 및 서비스) 면에서 최상의 질을 제공하는 체제를 구축해 나아가 ... 고 있다.▷품질경영체계 운용고객의 NEEDS에 따라 최고의 품질과 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적인 품질보 증활동을 추진하여, KS 3종/ 및 형식승인2종,및 ISO 9002

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.14

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[경영학, 마케팅] 마케팅믹스와 그 성공사례

. 마케팅믹스의 구성요소 ------------- 4ⅲ. 마케팅 믹스의 성공사례 ------------- 7결 론Ⅲ. 마케팅과 마케팅믹스 ------------- 8서 론Ⅰ.마케팅의 형성 ... 위해 시장에서 활동하는 것을 의미하기도 한다. 또한 미국 마케팅 학회에서 정의한 바에 따르면 개인적, 조직적 목적을 위해서 교환을 창출하기 위해 제품 서비스와 관련하여 유통, 촉진 ... 의 요구를 파악해서 고객들에게 만족을 줄 뿐만 아니라 감동까지 주는 광범위한 의미로 이해되고 있다.마케팅의 기본 개념은 교환(Exchange), 필요(Needs)와 욕구(Wants

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.09

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21세기 여성의 사회적 위상 및 여성유망직종

은 비록 기업과 인재간의 조건이 잘 맞는다 해도 인터뷰에서 틀어지는 사례가 종종 있기 때문에 여성 특유의 섬세한 테크닉이 요구된다. 또 기업에 입사한 후에도 애프터서비스 차원 ... .정보화사회에서 가정이 중심이다. 홈쇼핑, 홈뱅킹, 재택근무, 재택수업, 홈엔터테인먼크, 홈서비스 등 모든 활동이 가정을 중심으로 이루어지게 된다. 미국의 경우 이미 재택근무자가 2 ... 은 필연적으로 보다 인간적인 것에 대한 강열한 욕구를 유발시키게 될 것이다. 따라서 다른 사람을 감동시키는 능력, 다른 사람을 기쁘게 해주는 능력이 새로운 인간관계의 핵심을 이루게 될

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.27

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관광마케팅 불변의 법칙

다. 유후인에서 생산된 농산물을 마을의 여관에서 사용하거나 선물로 포장하여 판매함으로서 지역의 농업활동과 관광을 연결시키고 있다.앞에서 설명한 하회마을과 유후인 마을 사례가 한국방문의 해 ... 들이 자기가 만든 드라마를 보고 감동 받고, 드라마가 끝난 뒤에도 잔잔한 감동의 여운을 간직할 수 있기를 희망한다. 이를 위해서는 연기자의 특징과 무대, 세트, 소품 등 TV화면에 나타나 ... 는 이런 관점에서 볼 때 관광마케터는 드라마PD와 매우 흡사하다. 관광마케터는 관광자원이 가지고 있는 속성들을 하나하나 발견해서 관광객들이 감동을 받고 다시 방문을 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.27

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[마케팅] 소비자 불만처리

만족 실천사례2. 글로벌 Top 10 이동통신을 위한 KTF▶ 경영이념▶ 비전▶ KTF의 사이버 고객서비스Ⅲ 맺으면서...Ⅰ 들어가기사회는 발전하여 이제는 자신의 의지에 따라서 ... 보다 고객을 가장 감동시켰던 방법은 진심에서 우러나오는 서비스였습니다. 잘못된 것이 있을 때 진심으로 사죄하고, 오해가 있다면 끝까지 정성을 다하는 모습을 보일 때 고객은 기뻐한다는 ... 이나 대리점을 직접 방문하시거나 고객센터에 전화로 상담하시는 고객분들께 최상의 상담서비스를 제공하기 위하여 인력 충원 및 교육, 상담시스템의 고도화 등에도 많은 노력을 기울이고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.30

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[기업] 신세계푸드시스템의 모든것

친절한 고객 응대를 실천하는 신세계푸드시스템은 ‘맛, 위생, 서비스’ 3가지로 고객 감동을 추구하는 기업이다.전 임직원이 ‘위생은 나의 고용 조건’이란 모토를 지니고 근무에 임하 ... 서비스 전문회사다. 지난 1986년 신세계 백화점 특판 사업부로 시작, 삼성 그룹 급식당 식자재 납품을 담당하다 92년부터 단체급식을 시작했다. 이 후 단체급식 시장의 급속한 성장 ... 제휴하는 한편 급식업계 최초 HACCP인증, 2001년 Cyber-Bidding도입을 완료하고 한국 서비스 대상 단체급식 부문 최우수상을 수상하였을 뿐 아니라 급식업계 처음

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.13

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[광고 마케팅 전략] 리바트의 광고전략

를 받고 있다.LIVART(LIVE + ART)라는 브랜드의 의미대로 생활예술을 표방하고, 가꾸어 나가고 있으며 전국 200여 개의 유통망을 통하여 토털 서비스를 펼치는 한편 ... , 최근에는 가구업계의 고질적인 거품가격 관행을 과감히 탈피하여 정직한 가격을 제시함으로써 소비자의 신뢰구축에 앞장서는 등 가구산업 선진화를 위해 노력하고 있다. 또한, 고객감동을 위한 ... 함으로써 성공을 거두고 있는 기업들의 사례가 많이 있음을 알 수 있다. 조선맥주의 ‘하이트’ 는 ‘100% 천연암반수’ 라는 컨셉을 지속적으로 제시함으로써 조선맥주의 시장진출 30년 만

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.02

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[행정] TQM - 강동구청 사례를 중심으로 -

주도형 행정개혁을 추진함으로써 첫째, 조직의 활성화를 도모하고 둘째, 행·재정 운영의 효율화를 추진하여 궁극적으로 '주민(고객)감동행정'과 '생산성 향상'을 구현하는데 그 최종목적 ... 하여 처리하여야 하고 따라서 각종 자료들의 측정 및 분석을 위하여 통계적 업무처리 관리체계 등의 구축이 필요하다.3. TQM의 성공사례(1) 일본 이즈모 시청 : 1991년 공공 ... 부문 최초로 품질경영 기관 선정.'행정은 최대의 서비스 산업'이라는 슬로건 아래 이와쿠니 데스히토(岩國哲人)시장의 솔선수범하는 리더십 하에서, 직원들이 행정서비스를 고객중심의 시스템

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21

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[특수교육] 통합교육을 대비한 교사양성

는 경우지도한다.5 특수학급 교사와 지속적으로 협력한다.6. 통합교육의 사례1) 긍정적 사례통합교육이 ‘자폐’를 열었다…차세훈군 감동의 졸업식“한 소년이 피리를 불고 있습니다. 뚜뚜뚜 ... 전제 아래 자기 친구나 형제자매들이 다니는 일반학교에서 최상의 서비스를 받으며 생활하는 것을 의미한다. 물론 장애가 심해 일반학급에 입학 할 수 없는 중도·중복장애아동들은 특수 ... 학급이나 특수학교에서 생활하면서 최상의 서비스를 받아야 하지만 이들도 가급적 일반학교에서 교육을 받을 수 있는 체제를 갖추어야 한다는 것이 앞으로의 장애인 관련 교육정책의 기본적인

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.22

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[고객만족] 피자헛 서비스리더십(고객만족 경영)

함 외부고객을 위한 감동된 서비스를 만들어 가는 창조자이고 동반자적인 수평적 사고를 바탕으로 하는 수평적 구조의 기업문화가 형성되어야만 진정한 리더쉽이 발휘 될 수 있는 것이다.Ⅱ ... (Customer Equity)Ⅲ. 사례분석1. 기업의 소개2. 현황 분석3. 피자헛의 기업문화4. 문제점5. 피자헛의 리더쉽Ⅳ. 결 론Ⅴ. 리더쉽의 16가지 원칙Ⅵ. 참고문헌Ⅰ. 서 론1 ... 는 최소한의 필요조건이다. 이에 변화된 기업문화 속에서의 리더쉽이 기업에 미치는 영향등을 피자헛의 기업문화를 바탕으로 연구검토 하도록 한다.2. 연구의 방법현 서비스산업에 포함

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.26

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