"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,721-6,740 / 6,830건

[마케팅 사례] CJ 39쇼핑과 LG 홈쇼핑 마케팅 사례

은 고객만족 경영을 최우선 순위에 두고 "불량고객의 터무니없는 요구에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다"고 강조한다. 이런 이유에서 자신의 사무실에 고객직통 ... 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기고 있다. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스, 지정일·휴일배송 ... 는 작년계 최초로 “30일 취소반품 서비스”를 실시하여 고객이 불만족 할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하고 있다.CJ 39쇼핑은 홈쇼핑업계 최대, 최첨단의 신 정보시스템

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.25

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NGO와 관련사례 분석.

시민권리의 옹호, 정부가 수행하는 대 한계가 있는 각종 공공서비스의 제공 등 보다 광범위한 공익활동을 하는 비 정부 조직으로 그 개념이 확대되어 왔다는 것이다.우선, NGO에 대한 ... 방지 등의 문제에서 임무를 다하는 역할이 커지고 있다. 2001년 현재 세계 1600여 민간단체가 가입하였으며, 본부는 미국 뉴욕에 있다.◆ 국내외 NGO의 주요 활동과 사례 ... 하는 메시지를 전달하기 위해 전 세계 수 천명의 사람들이 함께 행진을 하면서 시작되었다.1998년 1월 17일에 시작된 이 행진은 세계를 감동시켰고, 사람들로 하여금 큰 깨우침

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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경영학원론*정리*

에 속한다객의 총체적 만족(total satisfaction of customers)을 보장해 주기 위한 생산경제의 조직체이다.* 현재는 고객감동(customers delight ... 새로운 제품이나 서비스의 개발을 통하여 고객의 기호에 부흥할 수 있는 혁신(innovation)을 도모하는 데에 그 참된 의미가 있다고 볼수 있다.한마디로 창조성은 고객과 고객 ... 의 기호, 경쟁자 그리고 경쟁자의 경쟁력에 대한 정확한 정보(information)에 기초하여 신제품과 서비스를 개발하기 위한 상상력과 아이디어를 이끌러 냄으로써 이를 과학과 기술

리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.11

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정보기술은 경영혁신 기법들에 어떠한 역할을 할 수 있는가

에 보내어 그들의 원가절감사례를 배워오게 되면서 시작된 개념이다. 엄격히 말하면 경영기법중의 하나라고 할 수 있으나 마케팅에서도 많이 이용되고 있다.제록스 사의 경우는 시장을 잠식해 오 ... 를 낳았다.6. 물류혁신 (Logistics Innovation)- 물류혁신이란 조달, 생산, 판매의 전과정에 걸치는 물류과정을 통합적으로 관리하여 총 물류비 절감과 대고객 서비스 ... 운동으로 물류총합 생산성 향상을 추진, 물류프로세스 (일하는 방법) 혁신에 의한 고객감동을 실현하고 있으며 이 기간동안에는 폐기물류의 실천과 통합 정보시스템의 가동은 큰 획을 긋

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.03

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[생산운영] 도요타 무한성장의 비밀

으로 연결된다는 것.5장에서는 도요타의 상품 경쟁력·브랜드 파워에 대해 언급하였다. 지금까지의 활동의 결과서 나타나는 도요타 제품의 질, 서비스 수준, 브랜드 파워에 대해서 기술 ... 수 없다고 하지만 그 부분을 향상시키면 놀라움을 금치 못하고 기뻐한다. 즉 이러한 것을 알고 있다면 고객만족 넘어서 고객감동을 위한 경영을 하게 될 것이다.종장 도요타의 21세기 ... 씩 두고 있는 지역물류센터에 지펠 냉장 고를 보관할 필요가 없어져 적어도 10%,많게는 20%의 비용절감 효과를 거둘 수 있게 됐다"고 말했다. -한국경제 2003년9월26일사례

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.19

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[감상문] 렉서스와 올리브나무

던 것이고...먼저 시작하기 전에 김영수 교수님께 정말 진심으로 감사를 드리고 싶다.중학교 때 인걸로 기억한다. "동의보감" 이라는 책을 읽고 무척이나 감동 받았던 적이 있는데 그 ... 는 상징적인 의미를 두고 세계화와 과거의 전통을 사이에 두고 세계 전역에서는 몸살을 앓고 있는 것이다.그렇지만, 글렌 프리켓의 경험을 통해 건전한 균형상태를 유지하는 데 성공한 사례 ... 는 금액징수같이 아마존 열대 우림 한복판에서의 특유한 생활유형을 그대로 유지하고 있는 것이다.올리브나무와 상충되는 렉서스의 사례, 올리브나무에 의해 렉서스가 악용되는 사례 등 이런 사례

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.27

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2007년 하반기 은행서류합격자소서

에서 대출업무, 할부업무에 대한 여러 프로세스들과 다양한 분쟁들에 대한 사례를 몸소 체험했습니다. 짧은 시간이었지만 금융 업무에 대한 저의 적성을 확인할 수 있었고 평소 익힌 경제 ... 에도 항상 고객에게 봉사한다는 마음가짐으로 근무해 고객 만족을 넘어 고객감동을 드릴 것입니다.10년후 귀하는 주위나 동료들로부터 어떠한 사람으로 평가받고 싶은지에 대해 기술하여 주 ... 십시오.[기업은행 최연소 지점장, 김천지점에 새로운 바람을 몰고오다.- 김천신문]고객의 말을 경청하고, 고객 니즈를 철저히 분석해 고객맞춤 서비스를 제공하여 지역 사랑 상품인 “김천사

자기소개서 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.08

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[경영,경영정보,mis,kms] Lg유통사례연구 보고서

{『知-Mart』를 활용한 지식경영 사례{{개 요{.L G 유 통 회 사 개 요- LG유통의 사업영역- LG유통의 비전- LG유통의 년도별 재무 및 인원현황.K*Cube 도입배경 ... , 물류비 절감, 인력-공간의 효율화 등 '보다 좋은 상품과 서비스를 보다 빠르고 편하게 고객에게 제공'하는 유통의 본래 가치를 실현하고 있다. LG유통의 비전{기 본 철 학우리 ... 는 세계적 관점에서 경쟁한다우리는 고객ㆍ사원ㆍ주주의 최고가치를 추구한다우리는 정도경영을 바탕으로 초우량성을 추구한다우리는 기업시민으로서의 사회발전에 공헌한다{{{{목 표『고객감동

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.06

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대림산업 자기소개서

기 위해서는 고객에게 최대의 서비스를 제공하거나, 품질로 승부를 하거나, 고객 만족, 고객 감동에 초점을 맞추는 등의 노력이 필요할 것이라 생각합니다.3-2. 고객을 만족시키기 위하 ... 을 목적으로 합니다. 특히 도시정비, 재생 분야에 관심이 많아서 영국, 프랑스 등을 돌며 이미 학습한 내용을 눈으로 직접 확인하며 외국의 선진 도시정비, 재생 사례에 대해 연구

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.06

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태평양 화장품의 베트남 시장 진출 전략과 인적자원관리에 대하여

,100을 하기 시작했다고 할 수 있을 것 이다. 많은 위험성을 극복하고 새로운 시장에 진출했다는 것은 단순히 한 기업의 성공 사례라기보다는 앞으로 국내의 더 많은 기업들이 진출할 수 ... 에 따른 매출 증대2 시세이도- 현지 유통 시장 중 이미지샵 공략을 통한 고객 관리에 중점을 둠.- 고급화 된 서비스 제공으로 고객층 확보- 광고를 통한 마케팅은 상대적으로 저조(잡지 ... , 사용효과를 높이는 한방 미용법, 자극테스트완료 등을 사용할 때마다 피부와 마음을 감동시키는 정성을 느낄 수 있을 것이다.* 스킨케어란?1 기초화장품 : 스킨, 토너, 로션

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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[방송] 방송국 실태 (EBS)

한 교육 현장에서 손쉽고 유용하게 활용할 수 있도록 한다.· 인성과 감성을 개발시키고 온 가족의 공감을 불러일으키는 우수 프로그램 를 HD로 제작, 고화질로 감동을 전한다.⑥ 과학 ... . 40대 50대들을 위한 경제 정보, 실용 정보를 제공하고 모범 사례를 소개함으로써 적극적이고 능동적으로 새로운 시작을 준비할 수 있도록 한다.· 노인 단체와 연계하여 를 실시 ... 우린 재정이 넉넉지 못한데 또 그런 서비스도 해야 하고 하니까. 어쩔 수 없는 것인데 저희는 그저 억울할 뿐이죠. 저네들은 국가에서 돈 받고 국민세금을 받아서 일하면서 무슨 또 유료

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.13

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은행마케팅

에 전에 기업 이익이 향상되고 시장점유율도 늘어나게 된다는 것이 고객만족운동의 기본원리이다.고객만족이란 고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대이상으로 충족시켜 감동 ... 지향주의가 보편화되고 이에 따라 은행이용의 지위가 향상됨으로써 고객이 만족할 수 있는 서비스 제공을 위해서는 현재적 마케팅 기법이 절실해지고 있다.그러나 무엇보다도 은행경영에 있 ... 이 하기 때문에, 서비스에 의한 차별화가 뒷받침되어야 신상품개발에 따른 경쟁우위를 지속적으로 유지 할 수 있다.그러므로 지속적인 경쟁우위를 지켜가기 위해서는 상품의 소프트적인 가치

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.12.20

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한국기업 국제 광고 전략

의 국제 광고 표준화·현지화 전략 분석연구 목적/ 필요성연구 방법/ 연구범위이론고찰, 사례 분석에서 발견된 사실/시사점연구 결과의 한계성 및 향후 연구를 위한 제언서 론본 론결 ... 론..PAGE:3연구 목적 및 필요성국내 기업 국제 광고의 표준화 차별화 전략 분석향후 바람직한 집행 방향 모색인터넷과 통신의 급속한 발달국가 간 상품 및 서비스 교류 증가국제 광고 ... LG-EDS는첫째 고속철도와 기존철도의 통합운영 시너지 창출둘째 고객 중심의 서비스 제공셋째 철도정보시스템의 혁신적 발전넷째 이를 기반으로 철도청이 한단계 도약할 수 있도록 하

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.31

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[정보통신] Privacy 문제 & 디지털 저작권

혁명이라 할 수 있는 열풍을 일으키며 편리성과 경제성을 가진 새로운 서비스로 네티즌을 감동시키고 있다. 그러나 빛이 있는 곳에는 그늘이 있는 법. 예상치 못한 크고 작은 부작용 ... 와 디지털 저작권'에 대한 상반된 입장 차이와 'Privacy와 디지털 저작권'문제와 관련된 구체적인 사례를 들어보고 그 해결 방안을 모색하려고 한다. 먼저 구체적인 사항으로 넘어가 ... 은 네티즌들이 인터넷에서 정보를 '퍼온 글'의 형태로 전달하고 공유하는 현실에 비추어 볼 때, 이번 사건은 단순한 저작권 침해 사례를 넘어 인터넷이 가져온 잠재적인 사회적 문제로 인식

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.03

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[마케팅] 마케팅믹스

. 또한 미국 마케팅 학회에서 정의한 바에 따르면 개인적, 조직적 목적을 위해서 교환을 창출하기 위해 제품 서비스와 관련하여 유통, 촉진, 판매, 아이디어 등을 계획, 진행하기 ... 만 아니라 감동까지 주는 광범위한 의미로 이해되고 있다.마케팅의 기본 개념은 교환(Exchange), 필요(Needs)와 욕구(Wants)로 나눠진다.{ 이규희,정두진, 핵심마케팅 ... 제조업에서는 위와같은 4P's"로 형성되고 재화와 인적 상품의 결합인 서비스 산업에서는 종사자(Participants), 물리적 환경(Physical evidence), 서비스

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.30

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[관광정책] 싱가포르 관광정책

④ 외래객 대상 서비스업체 영업조정⑤ 관광사업체 면허발급의 업무대행⑥ 정부승인에 의한 관광운수사업 및 관광사업 투자 등4. 관광정책의 방향관광목적지로서 싱가포르의 오늘날 명성 ... enjoy, so hard to forget : 넘치는 즐거움, 감동으로 남습니다 "의 부제는 방문객들이 자신의 가정처럼 편안하고 안전한 생활을 즐길 수 있도록 효율적이고 세련 ... 된 서비스, 수준 높은 쇼핑, 음식문화 등 독특한 싱가포르의 문화를 보여주기 위한 것이다.또한 홍보활동이 선전효과가 크면서도 경비가 적게 드는 마케팅 수단이라는 점을 감안해 주요시장

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.24

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[기업교육] 공무원조직의 교육

지방공무원 교육원의 교육훈련목표21C 지식정보화 시대를 선도할 전문 행정인 양성과 새로운 변화에 대한 창의적 사고와 효율적 직무 수행능력 함양, 시민에 감동을 주는 민본 행정 서비스 ... 대상◦ 주민 중심의 다양한 행정서비스 체제 구축 ◦ 지역문화와 복지에 대한 주민의 욕구 이해 및 충족방안 강구교육목표주민자치센터과정과정명기 타 교 육교육구분8713100비율 ... 방안 ◦ 사례발표 및 토론 ◦ 우수자치센타 현장 견학814소 계직 무 분 야22◦ 소양교육과목 참조22소 계소양분야1016총계행정및기타참여강의계과 목구분6) 시책교육의 목적일선

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.16

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사이버 공간… '새 공동체' 역할 할까?

을 가지고 공동체를 만들어 놓고 있다. 이에따라 최근 순수 토종 인터넷 업체와 외국의 유명 기업들간에 네티즌들을 사로잡기 위한 공간제공 서비스 경쟁이 불꽃튀고 있다. 마이크로 소프트 ... 사는 올 1월 27일부터 MSN(마이크로소프트 네트워크) 서비스를 재단장하여 다른 커뮤니티 회원들과 실시간으로 채팅할 수 있는 서비를 마련했고 인터넷 검색 서비스 업체인 야후 ... 도 이미 채팅, 동호회, 게시판 서비스 등을 개설하여 커미니티 기능을 대폭 강화했으며 프리챌과 싸이월드는 동창회나 향후회 등 현실 세계에 있는 다양한 공동체를 가상공간에 개설해 주

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.04

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[GE의 다각화 전략] GE

"Crotonville"에서 연수원생들에게 강의4시간 동안 강의와 설득, 의견청취, 질문공세 등을 통하여 경영이론가, 전 략가, 사업가로서 Jack Welch는 연수생들을 감동시킴 ⇒ 지난 17년 ... 고 당년도 회사의 중요 의제를 결정하고 새로운 영웅(경영자) 탄생을 축하플로리다주 회의에 참석한 경영자들 앞에서 초우량 경영사례(Best practices)를 발표하도록 잭웰치가 초청 ... 하면서 인 터넷을 통한 전자상거래가 가전제품 제조 및 판매, 금융서비스, 플라스 틱 제조 등 ＧＥ의 3대 주력분야 강조하고 또 중역급 간부들에게는 인 터넷 관련 기술전문 인력

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.27

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[물류] 대한통운

- 목 차 -1. 회사개요2. 사업영역- 육상운송, 해상운송, 항만하역, 보관물류, 생활물류, 국제물류3. 대한통운 물류성공사례- 수송부문, 하역부문, 보관 포장부문4. 택배시장 ... 처럼 연결하는 2백여 해외 네트워크, 그리고 최첨단의 운송장비와 신속, 정확, 안전한 운송시스템, 6천여 종업원의 성실성 등은 대한통운만의 독특한 서비스를 제공하고 창출하게 하는 원동력 ... 이다. 이제 대한통운은 지금까지 쌓아온 경험과 탁월한 서비스품질을 바탕으로 고객중심 경영을 적극 실천하여 21세기 초일류 복합물류 기업으로 도약하기 위해 혼신의 노력을 다할 것이

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.14

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