"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,641-6,660 / 6,831건

[전자상거래] LG홈쇼핑을 통해본 홈쇼핑

서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다"고 했다. 자신의 사무실에 고객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기는 것이 다른 업체와는 다른 체계이다. 국내 최초 ... 은 급속한 성장을 했고 현재 인터넷상에는 대기업에서 운영하는 홈쇼핑에서부터 중소기업이 운영하는 홈쇼핑까지 회사의 규모도 다양하고 서비스도 천지 차이이다. 홈쇼핑 업체의 수는 계속 늘어날 ... 와 소비자를 바로 연결하여 상품의 거품가격을 낮추는 것이 상품개발의 전략이다.2) 배송서비스의 효율적인 물류관리이다.LG홈쇼핑은 국내 통신판매 업체로는 최대규모인 5천평 물류센터

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.23

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[경영 경제] 월마트에 대해서

, 환경, 친절, 편의, 문화 PB(매출액 3%) 품목수 400SKU 지역점포전략 90%이상 현지인 채용 고객감동 서비스 편안한 쇼핑 분위기 연출 복합적인 편의 시설제공 환경 친화적 ow} ... 진입방법진입전략문제점홈플러스시 장대형점백화점쇼핑센터도매센터할인점 VS 백화점 구도 할인점 점포의 고급화 부대 서비스 증대인터넷홈쇼핑들어가기환경분석해외투자론Kyunghee univ ... 의 어려움환경분석진입시장진입시기진입방법홈플러스환경분석진입시장진입시기진입방법들어가기진입전략문제점해외투자론Kyunghee univ.월드베스트 삼성을 향해현지화 성공사례환경분석진입시장

리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.29

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CGV의 마케팅 성공전략 분석/2003

외에 차별화되고 고급화된 가치를 제공하는 소프트웨어로서의 서비스를 제공하여 고객의 수요증대 및 영화 이상의 감동을 느낄 수 있도록 하는 차별화 전략을 펼침- 온리원(Only-One ... 전략3.호텔식 극장 서비스4.Only One 전략▣ CGV - 마케팅 대상 리딩 브랜드 부문 우수상 타다!!극장의 관객 수는 90년대 들어 줄어만 갔다. 수입 면허를 유지하기 ... 만을 늘리고 있 었을 뿐 종합 문화 공간으로서의 역할을 하지 못했기 때문에 중장년층의 외면을 받고 있었다. 또한 서비스의 중요함을 많은 극장들이 간과하고 있 었으며 이에 따라

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.21

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관광서비스

개념화3. 서비스의 사례연구3-1. 관광서비스의 사례(첨부자료포함)1. 관광서비스의 의의 및 분류1-1. 관광서비스의 의의관광사업이란 일정한 투자 내용에 대해서 보다 나은 서비스 ... 는 대표적인 기업에 대하여 살펴볼 필요가 있다.3. 서비스의 사례연구3-1 . 관광서비스의 사례연구1 아시아나 항공누군가 있었으면 하는 곳에 저희가 있습니다.98년 어느 일요일 오후 ... 목 차1. 관광서비스의 의의 및 분류1-1. 관광서비스의 정의1-2. 관광서비스의 분류2. 서비스의 변혁과 품질정의2-1. 서비스 분야의 새로운 변화2-2. 서비스 품질의 재

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.09.15

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[경영학] 외식산업 조사

- 외식업체목 차Ⅰ. 국내 경제동향 및 경영환경의 변화Ⅱ. 국내 외식산업의 현황과 성공 사례1. 외식산업의 개황2. 외식산업의 현황 및 동향1 패스트푸드업계2 패밀리레스토랑3 ... 피자전문점4 원두커피5 기타업종3. 프랜차이즈 성공 기업 사례1 프랜차이즈 시스템의 개념2 국내 성공사례3 해외 성공사례Ⅲ. 외식산업의 전망 및 과제1. 외식업체의발전 방향국내 외식 ... 하고 있다. 따라서 빈번히 회자되고 있는 말들이 변화, 혁신, 경쟁력, 전문성, 차별성, 기업문화, 세계화, 고객만족과 감동, 고객 가치창조 경영, 초일류기업, 초우량기업, 그리고 기업

리포트 | 37페이지 | 4,900원 | 등록일 2003.05.29

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기업경쟁력

경쟁력 확보에 독보적인 기여를 한 성공사례 연구성공사례의 공통점 분석기업경영은 교과서적인 이론에 의해 구성된다기보다는 복잡한 환경에 의해 영향을 받고 또한 환경을 변화시켜가 ... 하는 것이라고 해석해도 과언이 아니다.성공사례도 이러한 관점에서 살펴본다면 일시적인 성공사례라고도 볼 수 있다.어떤 한 국면에서의 성공이 항상 모든 면에서 성공이라고 말하는 것 ... 은 잘못이다.결국 성공사례는 어떤 기업이 주어진 환경 속에서 어떠한 대응 및 전략을 구사하여 그 환경 속에서 경쟁우위에 서게 되었는가 하는 점을 보여준다.해당 성공사례를 발표한 회사

리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2001.03.18

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[서비스 관리] 놀부집 대학로점

.............................................22)브랜드 명...............................................23)고객 만족 서비스 ... .....................................34)사례조사.................................................45)설문 조사 ... 를 상실해 가고 있다. 이에 대응 하여 타기업의 모방이 어려운, 차별화된 경쟁우위 자원이 필요 하게 되었는데 여기에 부응할 수 있는 부분이 바로 고객만족→고객감동→고객졸도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.24

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[마케팅] Starbucks 마케팅전략 분석과 제안

원산전략직원교육(내부마케팅) : Partner 제도 사람을 이용한 마케팅 - 철저한 자부심과 긍정적인 직원의 태도를 유도 - 긍정적 고객 감동의 실현을 통한 최선의 서비스 자세 확립 ... 과정의 각 단계별 전략적 사례 분석소비자 정보처리 과정에 의한 스타벅스의 마케팅 전략새로운 개념의 카페 문화 창출을 통해 카페 이외의 요소로 고객들이 매장을 이용할 수 있

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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불황극복의사례

외에도 많은 어려움들이 또 있겠지만 이번 scrap에서는 주로 불황 속에서 자신들만의 전략으로 이런 고통들을 이겨낸 기업들의 사례를 모아 보았다.미국, 독일, 한국의 기업들의 경우 ... 를 주로 살펴 보았는데 불황극복의 방법은 총 9∼10가지 정도이고 그 중에서 몇몇 사례들은 유사한 방법유형으로 함께 묶어 진다.이제 이들의 다양한 불황극복의 사례들을 하나 하나 ... 살펴보자.1. 신기술을 배운다.1996년 11월 3일자 조선일보「불황에 강하다」미국편을 보면 신기술의 배움에 의한 불황탈출 사례가 있다.미국의 제조업체들은 한 때 경쟁업체인 일본

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.08

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[스폰서쉽 마케팅]성공한 스폰서쉽 마케팅의 사례 분석

스포츠 스폰서십은 기업이 현금이나 물품 또는 노하우, 조직적 서비스를 제공함으로써 스포츠 스타, 팀, 연맹 및 협회, 스포츠 행사를 지원하여 마케팅 커뮤니케이션의 여러 가지 목표 ... 에 성공을 거두었다는 것이다. 이는 장기적인 관점에서 마케팅 목표 수립의 중요성을 잘 보여주는 사례라고 할 수 있다.?둘째, 매출 상승을 위해 스폰서십을 활용하는 경우이다. 이러 ... 이벤트인 프랑스 월드컵 공식 스폰서임을 고지, ‘최대 국민적 관심사인 16강의 감동을 월드컵 공식 스폰서와 함께!’ 라는 Concept를 도출, 다음과 같은 전개 전략을 세웠

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.14

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실패학

에 대한 우려 없이 자유로운 의견을 제시할 수 있는 것이다.국내의 한 서비스업체 역시 96년부터 매월 실패 파티를 열고 있다. 직원들이 모여 케익에 ‘X’자형 양초를 꽂고 실패 사례 ... 될 때 실패는 성공으로 되살아 날 수 있다. 선진 기업의 사례를 통해 실패를 성공으로 만드는 실행 포인트에 대해 살펴본다.기업의 성장은 실패를 빼고 언급할 수 없다. 성장의 이면 ... 를 물러나기에 이른다. 포드 자동차의 사례는 ‘숨고 싶어하는’ 실패 정보의 특성을 잘 보여주고 있다.실패학이란일본사회에 처음으로 실패학이란 개념을 소개한 하타무라 요타로에 따르면 실패

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.20

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[광고홍보] 기업광고 유형 분석

세상에서 마음의 풍요를 추구하는 경향들이 나타났다. 이런 경향을 바탕으로 기업은 이익을 사회에 환원한다는 광고의 유형이 나왔다. 또한 상품이나 서비스를 통해 만족과 감동을 얻고 싶 ... . 특히 2004년도에 집행한 광고들 '사랑한다 사랑한다 사랑한다' 시리즈는 기업광고 로 성공한 사례라고 생각된다.- 광고분석제일기획에서 만든 '사랑한다'시리즈는 하루에 세 번

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.22

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[경영학원론] 기업경영의 성공 실패사례

기 위해 손님에 대한 따뜻한 환대와 감동을 주는 서비스로 승부를 걸기로 결정한 것이다.이러한 경영전략을 구현하기 위해 싱가포르항공은 첫째, 세계최초로 완전히 눕힐 수 있는 좌석을 기내 ... 고객에 대한 극대만족의 실현■ 성공사례- 싱가포르 항공1972년에 탄생한 싱가포르 항공은 세계항공업계에서 가장 수익률이 높은 회사이며 싱가포르가 자랑하는 세계적인 일류기업이 ... 다. 매년 900만명 이상의 승객을 실어 나르는 싱가포르항공의 성공이유는 이 회사가 품질과 서비스에 쏟는 정성 때문이다. 즉 다른 외국 항공사들과는 다른 차별화된 경쟁우위를 보여주

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.10

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[서비스경영]고객만족경영, GE

및 측정(3) 3단계 : 고객 만족 전략 수립(4) 4단계 : 혁신 운동 전개6. 고객만족경영의 사례1미스터리 쇼퍼제와 무인안내 시스템 / 교보문고2 PUPPY-DOG 서비스 ... 으로서 Friday's측이 고객을 감동시키는 데 실패했을 경우 를 의미한다. 이와 같이 고객의 경험이라는 측면에서 자신의 서비스 수준을 끊임없이 점검하고 개선 아이디어 를 냄 ... 의 실천이다. 기업경영의 초점은 매출이익 등 기존의 양적 개념에서 소비자 만족이라는 질적 개념으로 전환되어 있다.고객만족 경영은 고객대응력의 회복이며 성숙 상품 보강을 위한 서비스

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.29

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롯데리아의 마케팅 성공사례

다. 롯데리아는 계속적인 발전과 고객의 불만사항을 수정하고 보완하는 서비스를 추구하기 위해 항상 고객의 입장에서 생각하고 파악하며 고객을 만족시키고 감동시키기 위해 노력하고 연구개발을 추구 ... ........................................................................................................... 2Ⅱ. 본론(사례. (주) 롯데의 '롯데리아')1. 롯데리아의 연혁 ... (맛의 차별화)3) 최고의 서비스ａ. 롯데리아 인사의 차별성ｂ. 표정ｃ. 용모·복장의 단정ｄ. 대화가 서비스의 생명ｅ. 태도나 .사업현황

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.08

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[대중문화] 인터넷만화 웹툰에 관하여

의 모바일 서비스, 캐릭터 서비스를 하게되었다.이것은 일부 크게성공을 거둔 사례이겠지만. 다른 웹툰들을 보더라도 그 영향력은 무시할수없는 수준이다.우선책으로 출간되는 경우를 보 ... 나 드라마로 만들어달라, 너무 감동적이다…’는 내용까지 일일이 열거할 수 없을 정도의 찬사가 쏟아진다. 귀여니 소설이 인터넷에 연재될 때도 이렇게까지 폭발적인 인기를 끌지는 못했었

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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전자상거래의 성공유형

할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으 로 만들어야 한다”고 기회가 있을 때마다 강조한다. 자신의 사무실에 고 객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기는것 ... 된 고객 데이터베이스를 이용, 다양한 상품 수록과 부가서비스로 매월 정기적으로 카타로그를 발행, 발송하고 있다. IMF이후 인쇄비용 및 우편료 부담으로 인해 관련업체들이 경영난을 겪 ... 함으로써 향후의 국내 유통산업을 대표하는 첨단기업으로서의 입지를 구축했다. 또, LG홈쇼핑의 최영재 사장은 고객만족 경영을 최우선 순위에 두고 “불량고 객의 터무니없는 요구에도 감동

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.24

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[국가경쟁력] 정보혁명시대의 국가경쟁력 강화 방안

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6(1)국가경쟁력 과 국가VISION ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6(2)구조조정과 구조조정 사례 그리고 앞으로 나아갈 ... 로 진입한다면 21세기 우리 미래는 밝고 명실상부한 선진국 대열에 합류할 수 있게 된다.(2) 구조조정 과 구조조정 사례 그리고 앞으로 나아갈 길1997년 외환위기 이후 경쟁력 강화 ... 은행 서비스를 제공하듯 정부가 국민에게 전자적으로 각종 행정 서비스를 제공하는 정부이다.전자정부의 비젼은 작고 경쟁력 있는 정부, 빠르고 편리하고 투명한 정부의 구현이다.그러기 위

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.11

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[사회복지] 효과적인 모금 및 관리

한 경영 혁신이 이루어져야 한다. 이와 같이 신경영 마인드로 수혜자와 후원자를 감동시키려면 잘 훈련된 전문가가 필요하고 더불어 재원이 필요하다. 이를 위해서는 효과적인 모금과 그 ... 에 대한 관리가 잘 이루어져야 할 것이다. 본론에서는 사회복지 모금의 필요성 및 의의, 효과적인 모금의 방안, 후원자원의 개발과 전략, 모금활동의 개선방안, 모금활동의 성공사례 등 ... 다.정서불안 청소년을 위한 주간보호 프로그램을 통해 혜택을 입은 어떤 아동에 관한 이야기를 함으로써, 그들은 이러한 혜택이 기관이 서비스를 제공하는 전체 600명의 아이들과 그

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.20

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복합운송인

이, SCM 서비스를 임대하기 원하는 기업들을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 제공할 것을 확약하는 웹 기반의 ASP들과 경쟁하고 있다.SCM은 다음의 세 가지 주요 흐름으로 나뉘어 질 ... 수 있다.제품 흐름정보 흐름재정 흐름제품 흐름은 공급자로부터 고객으로의 상품 이동은 물론, 어떤 고객의 물품 반환이나 애프터서비스 요구 등을 모두 포함한다. 정보 흐름은 주문 ... 데 하나는 아마도 ‘고객만족(Customer Satisfaction)’일 것입니다. 고객들은 점점 높은 수준의 서비스를 기업에 요구하고 있습니다. 그에 발맞추어 기업들도 ‘고객만족

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.20

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