"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 541-560 / 5,193건

간호와경영-학습활동 6 개별과제-6.1 6.2 6.1. 학습자가 근무하는 간호단위에서 최근 경험한 간호관리자의 의사결정 사례를 의사결정 과정에 따라 기술하고, 이 과정에서 발생한 의견대립과 해결방안을 제시하시오. 6.2. 간호단위 내에서 집단적 의사결정의 예를 의사결정과정에 따라 기술하고 조직효과성에 미치는 영향을 설명하시오.

.병원을 방문하는 고객들에게서 병원 이용 중 가장 빈번하게 발생하는 공통된 불만 중의 하나가 진료 및 의료서비스 이용 대기시간의 지연이다(고유경,2010). 이러한 대기시간의 발생 ... 다.가령 고객이 식사를 위해 패밀리 레스토랑에 들어와서 음식을 주문하고 기다리는 시간까지 오랜 시간이 걸린다면 고객은 대부분 불만을 가지게 될 것이다. 하지만 음식이 나오는 시간 동안 ... 은 고객에게 심리적 불안감 및 부정적인 감정을 야기 시킬 수 있다(임양빈,2015).최근 본인 병원의 건강검진 센터에 검진 고객이 늘어나면서 검진 고객의 대기 시간이 자주 발생

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.14

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상황분석과 포지셔닝 마켓컬리 기업분석 발표자료 ppt 서비스마케팅 상황분석과 포지셔닝 발표

을 창업 . 강남 엄마들의 마음을 사로잡고 있는 온라인숍 ' 마켓컬리 ' 의 시작 4시장 현황 분석 •1 인가구 증가  소용량 . 웰빙 . 고급화 트렌드 • 전업주부 감소 , 직장 ... 맘 증가  식품 온라인 수요 증가 그 외에도 대형마트 휴무 규제 등 요인 작용 5 자료출처 : 통계청고객의 NEEDS 파악 일정하지 않은 퇴근시간으로 인해 오프라인 매장 이용 ... 번거로움 택배 배송시간에 고객은 대부분 직장에 있어 직접 수령 어려움 신선식품 낮에 주문해서 밤에 받을 시 신선도가 떨어짐 NEEDS : 신선한 식재료를 빠르고 편리하게 직접 수령

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.26 | 수정일 2019.10.12

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TIP과 봉사료

( trinkgeld ) 술 마실 돈 Johnson TIP 프랑스 독일 2. 팁의 유래봉사료의 정의와 유래 1. 봉사료의 정의 - 고객의 숙박이나 식 , 음료에 대한 소비액에 일률적으로 10 ... 의 유래 우리나라에서의 봉사료에 대한 정의는 79 년 교통부에서 환대산업 관련 업계에 시달한 내용으로 “종사원의 봉사대가에 대하여 호텔요금의 일정율을 요금청구서에 계산하여 고객 ... 으로부터 징수한 금액“ 이라고 말하고 있다 .TIP 과 봉사료에 대한 설문조사TIP 제도의 현황에 대한 참고 동영상TIP 제도의 현황 - 팁 문화가 철저하게 자리를 잡은 곳 - 모든

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.28

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COSTCO의 한국 진출 현황과 향후 과제

마트 유통시장 분석3. 코스트코의 SWOT분석4. 코스트코의 한국 진출 현황 및 성과5. 코스트코의 향후 과제 ... 금지라는 규제를 받게 됐다. 이 같은 흐름 속에 대형마트의 성장은 정체 상태다.코스트코의 SWOT분석강점(Strength)약점(Weakness)저마진 전략PB상품(커클랜드)고객중심 ... 환불&보상 정책차별화된 입점 브랜드 및 푸드코트대량구매만 판매낮은 접근성제한된 결제방식 (현금, 삼성카드)낮은 고객 밀착형 서비스기회(Opportunity)위협(Treat)매니아

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.06

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(단체급식관리) 메뉴(menu)는 제공하는 음식의 목차로서 식단 또는 차림표라고도 한다. 단체급식소 중 한 곳을 선정하여 다음에 대해 조사

가 유아인 관계로 계절식품의 적극적인 활용이 제한될 수 있다.(2) 단점식단의 주기가 너무 짧아지게 되면 같은 메뉴가 자주 반복되기 때문에 고객의 불만이 높아질 수 있다. 특히 위 ... 하시오. 선정한 단체급식소에서 메뉴를 계획할 때 고려해야 할 사항을 고객 측면, 급식관리 측면으로 나누어 각각 자세히 설명하고, 선정한 단체급식소에서 특별히 고려되어야 할 요인 ... 는 언제나 같은 조리 작업이 반복되기 때문에 교육 훈련과정이 수월하고 업무에 능숙해질 수 있어 노동력을 감소할 수 있다. 또한, 같은 메뉴를 고객에게 계속 제공하기 때문에 생산

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21

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스터디 까페 사업계획서

분석02 시장현황 및 분석 5) 마케팅 분석 (SWOT) S T O W ▶ 고객의 니즈를 세분화하여 최적화된 서비스를 제공하는 공간 ▶ 타겟과 접근이 용이한 점포 위치 ▶ 조용 ... 분위기 ▶ 일반 이용자의 불만 가능성 ▶ 다양한 연령층의 고객 ▶ 낮은 진입장벽 , 안정적인 산업구조 ▶ 다양한 공급재의 경로 ▶ 높은 수요 인한 시장 성장 기대 ▶ 기존 커피 ... 현황 2. 스터디 까페 현황 3. 경쟁 점포 현황 4. 상권 · 입지 분석 5. 마케팅 분석 (SWOT,STP,4P) 시장현황 및 분석 1. 영업계획 2. 판매촉진 3. 차별

리포트 | 29페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.01.13 | 수정일 2023.03.14

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현대중공업 서비스 마케팅 전략(기업이 고객간의 GAP을 줄이는 방법)

과목명: 서비스마케팅주제: 현대중공업 서비스 마케팅 전략(기업이 고객간의 GAP을 줄이는 방법)목차I. 서론II. 본론1. 현대중공업의 서비스 마케팅 전략 살펴보기1) 현대중공업 ... 은 어떤 기업인가- 기업의 연혁과 생산 현황 및 마케팅 현황2) 서비스 마케팅이란 무엇인가3) 서비스 품질격차로 본 현대중공업의 서비스 마케팅 전략III. 결론IV. 출처I. 서론 ... 우리 주변에는 수많은 기업들이 존재한다. 기업들은 일정한 영역에서 사람들을 고용하여 사업을 영위하고, 가치를 창출한다. 어떤 기업은 일반 소비자 고객을 대상으로 사업을 전개하기

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.29

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사업계획서(개인용 서비스 로봇) ppt

) : 서비스 로봇의 확대 보급 4 단계 ( 관리 단계 ) : 지속적인 기술 개발을 통한 서비스 품질 개선 , 고객의 불만 관리03 3-1 시장 현황 시장 분석 3-2 경쟁사 분석 3-3 ... 영업 1 팀 영업 2 팀 고객 만족팀 보안팀 영업 3 팀 물류팀주주 현황 이름 보유주식 9,996 99.9% 0% 이름 보유주식 1 0% 이름 보유주식 1 이름 보유주식 1 이름 ... 가정용 통합 서비스 로봇 사업 계획서 ㅐContents 01 회사 소개 회사 개요 회사 조직도 주주 현황 02 사업 계획 사업 선정 이유 사업 목표 사업 진행 계획 03 시장

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.08

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호텔 리조트 개발 컨셉 디자인 공모전

의 불만사항을 해결할 수 있을 것으로 보이고, 이에 더불어 특정 지역을 선정하여 집중적으로 마케팅활동을 함으로서 그 지역의 매력을 향상시켜, 고객을 유치할 수 있도록 한다. 따라서 ... 관광현황Ⅱ. 사업여건분석1. 문제점 및 잠재력도출2. TELEPORT열차 SWOT분석Ⅲ. 개발컨셉Ⅳ. 경쟁구조/유사사례 분석1. 코레일 ‘해랑’ 과 ‘내일로’Ⅴ. 내부요인1 ... . 프로그램 소개2. 경영구조3. 마케팅방안Ⅵ. 열차 운행에 따른 영향 및 방향ⅶ. 참고 문헌지역관광 국내관광 세계인의 관광, 세계를 한국으로Ⅰ. 지역관광현황주 40시간 근무제 실시에 따른

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.25 | 수정일 2020.01.29

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마케팅 전략분석 - CGV -

STP SWOT ASALYSIS Weakness Opportunity Treat - 국내 최다 스크린 보유 - 고객불만률 최저 - 다채로운 형태의 상영관 서비스 - 국내 최대 종합 ... 년 12 월 20 일 업종 국내 멀티플렉스 극장 상영 및 운영업 가맹 현황 ( 2018 년 말 기준 ) 156 개 점포 1,146 개 스크린 직영 108 개 점포 (69%) 위탁 ... 문화공간으로 도약한다 . MISSION 우리만이 제공할 수 있는 다양한 즐거움과 특별한 경험을 통해 고객의 LIFESTYLE 을 풍요롭게 한다 .기업 내부 분석 2 SWOT 7Ps

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.18

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롯데시네마 기업분석,롯데시네마 경영전략사례,멀티플렉스 현황,영화관 시장 변화,영화관 시장 변화,영화관 시장조사

관 현장 관리 ( 주요업무 ) - 고객들의 불만이나 요구사항 응대직무소개 3 (3) 시설관리 - 신규 영화관에 대한 설계와 시공 , 감리 업무 - 사설 투자비에 대한 검토 - 운영 ... 롯데시네 마롯데시네마 기업소개 기업 가치 - 고객에게 행복한 기억을 선사하겠다는 HAPPY MEMORIES - ‘ 롯데시네마는 항상 고객과 함께 한다’ 기업 역사 , 소개 ... 슈퍼바이저  매표 , 검표 , 매점판매 , 고객서비스업무를 수행하며 , 매니저 보조 , 시설물관리 , 점검 및 스탭 관리 업무 스탭  시간제 파트타이머로 매표 , 검표

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.08

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ISO 핵심프로세스

. 수입검사 기준서 4.입력사항1. 절차: 경영계획운영,경영검토, 차량제품개발, 제품고객승인,변경점관리,영업업무,고객만족관리, 고객불만처리,시스템내부심사,개선운영,생산관리, 제조및공정 ... - 소프트웨어/하드웨어:기반구조1. 절차: 경영계획운영,경영검토, 차량제품개발, 제품고객승인,변경점관리,영업업무,고객만족관리, 고객불만처리,시스템내부심사,개선운영,생산관리, 제조및공정관리 ... , 내부심사, 기록, 제안심사프로세스 상호작용1. 절차: 경영계획운영,경영검토, 차량제품개발, 제품고객승인,변경점관리,영업업무,고객만족관리, 고객불만처리,시스템내부심사,개선운영

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.14

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목표관리 성과지표 사례

현황품질본부고객불만처리율%(처리건수/발생건수)X100공정별주간고객불만처리 현황환입불량율(PPM)%"(환입수량/납품수량)X1,000,000"공정별150주간환입불량 현황품질비용 ... 율PPM"(불량수량/포장수량)X1,000,000"공정별1318200주간공정 품질 현황환입 불량율PPM"(환입수량/납품수량)X1,000,000"공정별관리無주간사외품질 현황고객불만처리 ... 율%(처리건수/발생건수)X100공정별관리無주간고객불만 처리현황필드 CLAIM율%(CLAIM비용/매출액)X100공정별관리無주간필드 CLAIM 현황품질비용율%(실폐비용/매출액)X100

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.08 | 수정일 2019.04.18

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경영정보시스템(MIS)개념과 발전과정

는 이러한 쓰임에 용이하도록 직원별 실적 분석을 통한 정확한 실적 관리가 가능하고 지속적으로 SMS관리를 함으로서 유실회원을 재확보할 수 있다. 또한 불필요한 고객 불만 요인을 사전 ... 를 ‘사이트365 MIS’라고 한다. 이는 프로파일 등록, 회원관리, 회원 신청서 인쇄, 회원카드 발행현황, 회원 방문 체크, 일별 스케줄, 월별영업현황, 환불 등을 관리한다. MIS ... 다. 회원정보를 관리할 수 있는 화면에서는 인적사항 관리, 회원정보 수정, 회원정보 삭제, 회원 상담 정보 관리, PT등록, 불만사항 등을 정리할 수 있다. 회원들의 스케줄을 관리

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.04

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NCS 의사소통능력

을 요청회사 내 공문서 예) 지출품의서, 제안서 등4. 설명서상품소개서 : 상품을 구입하도록 유도5. 보도자료6. 비즈니스 레터고객이나 단체를 대상고객관리, 비공식적제안서나 보고서 등 ... 되는점인 H사의 시장 점유 현황을 포괄적으로 제시했어야 한다. (X)→ 참고자료는 구체적이고 정확해야 한다.경청의 방법격려 : 말을 계속 하도록 함확인 : 사실대로 이해했음반응 ... 적이다. 자기주장이 강하다.실리형 : 꾀가 많다. 자기자랑을 한다. 자존심이 강하다. 치밀하다. 계산적이다.팀 내부에 불만과 스트레스를 축적시키고 퇴사자를 양산하는 엄한 스타일이

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2023.03.31

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Bell Desk 업무의 이해

11) 고객의 불평불만이 접수되면 신속하게 해결하고 끝까지 follow up 한다. 12) 비정상적인 고객의 동태를 파악하여 사고를 미연에 방지한다. 13)장애자를 위한 Wheel ... 현황 - 고객의 짐 보관 현황을 기록하는 장부 - 기록자의 ITEM(내용물)란에는 보관 TAG NO.(521,522,523…….)와 내용물 의 종류(가방, 봉지백) 및 수량을 기록 ... man, Door man, Valet parking attendant 등의 근무를 주기적으로 점검하고 감독한다.*2) Uniform Service Manager 의 업무최상의 대 고객

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.03

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한국전력거래소(KPX) 합격 자기소개서

하기 위해 했던 것은 현장의 상황 파악과 자료 분석이었습니다.먼저, 상관께 승인받고 예비군들의 불만사항을 가까이서 듣기 위해 병장 군복으로 갈아입고 동료와 함께 직접 훈련에 참가 ... 하였습니다. 또한, 현장에서 예비군들과 대화를 나누며 문제점들을 직접 느끼고 종합하여 설문지를 통해 불만족 현황들을 분석했습니다.분석결과 주요 문제점은 기존에 직원들이 생각했던 훈련장 ... 정비 부족의 문제점이 아닌교관의 불손한 언행, 조교 임무수행 미흡 등이 가장 큰 불만족 현황으로 나타났습니다.이를 해결하기 위해 언어문화 혁신서약서, 조교 임무평가제 등 팀원

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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배스킨라빈스 - 서비스 마케팅발표

일체 기업 고객 종업원 외부마케팅 내부마케팅 상호작용적 마케팅Baskin Robbins 기업분석 삼위일체 아이스크림 용량의 표준화 불만고객에 대한 응대법 표준화SWOT 분석 ... 1) 창립배경 2) 기업미션 사명 3) 현황 Baskin Robbins 기 업 분석 거 , 미시적 환경분석 2) STP 분석 3) 마케팅 삼위일체 – 외부 , 내부 , 상호 ... Baskin Robbins SWOT 분석 1) SWOT 분 석 결론 1) 결론 43미션 사명기업 현황Baskin Robbins 기업분석 거 , 미시적 환경분석 거시 환경 분석 사회

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.16

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간호학과 간호관리 QI

에게는 자신이 먹는 약물에 대한 이해 및 지식이요구되며 간호사에게는 세밀한 복약여부 확인 및 충분한 설명의 필요성이요구된다. 더 나아가 00병원의 목표인 고객의 고객에 의한 고객 ... 을 요구하는 환자에게구체적인 설명 부족병원입장:1. 환자의 만족도 하락은 병원의 이미지와 직결되어 큰 타격발생.현황분석본 병동에 입원한 환자 중 절반 이상이 중장년층으로, 자신 ... 의 모니터링이 부족하다.목표설정1. 환자는 정확한 시간에 약물을 복용하여 불만이 30%에서 10%로로 감소된 다.2. 간호사의 정확하고 간결한 설명을 통해 환자 스스로 복용하는 약물의 성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.24 | 수정일 2025.03.17

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빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례를 기술하시오

추이 등을 모니터링한다. 또한 이러한 현황을 추적하여 타겟에 대한 개인화된 마케팅을 가능하게 한다. 고객은 초우량부터 우량, 고정, 일반, 휴면, 그리고 이탈 등으로 체계 ... 한 전략은 온라인 상의 고객의 유입과 행동, 전환 등 모든 행동에 대한 데이터를 수집하고 분석하는 것이다. 본론에서는 뷰티살롱과 기업에서의 빅데이터를 활용한 마케팅의 성공사례에 대해 ... 과학적인 통계분석이다.헤어짱은 접객수와 매출을 분석하여 성장률을 측정 및 예측하고, 요일이나 시간별 영업추이, 시술별 및 제품 판매별 매출 경향, 그리고 신규 및 기존 고객 방문

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.31

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