"고객불만현황"의 검색결과 입니다.

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"고객불만현황" 검색결과 561-580 / 5,193건

현대자동차 품질경영 사례 (6 sigma) PPT

현황 : 현대자동차 ( 주 ) 의 NF 쏘나타 차량에서 특정 영영대 (2000~2500RPM 부근 ) 에서 주행 소음이 발생한다는 소비자 불만이 자동차 알림방 등에 다수 접수됨 조사 ... 도 조사 혼다 자동차와 공동 2 위 2003 연간수출 100 만대 돌파 , 100 억 달러 수출의 탑 수상 2003 국내 최초 10 년 연속 한국산업 고객만족도 1 위 2009 제이 ... 내용 : NF 쏘나타 차량의 주행 중 소음 발생 현상에 대한 원인 및 제작 결함 여부조사 - 조사방법 : 소비자 불만 사례분석 - 조사기간 : 2008 년 4 월 ~6 월 - 대상

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2022.04.21

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빅데이터 기술을 활용한 국내 기업 사례 연구

. 본론73.1 LG CNS의 빅데이터 기반의 타깃 마케팅73.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례8Ⅳ. 결론10참고문헌11Ⅰ. 서론현대사회는 인터넷기반으로 컴퓨터, 스마트폰 ... 까지 증가하는 놀라운 성과를 거두었다.3.2 VOC 분석을 통한 고객 불만 감소 사례제조사들이 매출 확대 및 신규 사업 차원에서 렌탈 비즈니스를 적극적으로 추진함에 따라 기존의 통신사 ... 때문에 통신사들은 고객 해지 방지에 대한 노하우가 있다. 이를 위해 전용 고객 관리 서비스를 제공하면서 고객의 중도 이탈을 막고자 많은 노력을 기울이고 있으나 고객의 불만을 사전

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.07.19

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인터넷광고 InternetAdvertisement

하다 . (4) 풀 (PULL) 미디어 고객의 관심으로 유지되는 광고전략 . 고객에게 일방적으로 보여주는 광고가 아닌 수요가 존재해야 의미를 가질 수 있다 .Ⅱ. 최신 현황 및 성장요소 1 ... 인터넷광고 Internet AdvertisementInternet Advertisement 1 인터넷광고 기본정보 인터넷광고 정의 인터넷광고 유형 현 트렌드 2 최신현황 성장요소 ... 인터넷광고 최신현황 인터넷광고 시장현황 3 인터넷광고 사례 YOUTUBE SNS 4 인터넷광고 미래와 한계 인터넷광고 미래발전가능성 인터넷광고 한계점 인터넷광고 특징 인터넷광고

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.01.05

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고객관계관리전략 중간 연습문제 정리 한양사이버

지 못하는 구간이 존재한다.③기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질이 높을수록 고객만족수준은 높다.④보통 기업에 접수되는 고객불만 건수는 전체 고객불만 중에서 극히 일부에 해당한다.A ... 사의 CRM 현황을 공정가치선에 비추어 보았을 때 해당하는 곳은?BD①B 또는 D다음 보기에서 관계진화 과정에 따른 고객유형으로 올바르게 짝지어진 것은??이탈고객?신규고객?유지고객 ... ?①직접마케팅②제품마케팅③관계마케팅④타깃마케팅다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계는 무엇인가?①운용적 CRM②기능적 CRM③전략적 CRM④고객접점 통합

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.18 | 수정일 2019.03.11

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[A+과제] 최근 사회복지서비스 전달체계의 연계성과 복잡성이 확대되면서, 전달체계의 통합과 책임성, 전문성, 효율성, 효과성에 대한 강조가 늘어나는 추세이다. 본인의 의견을 서술하시오.

되어야 하고, 공익이 고려되어야 하며, 명분의 법적기준이 있어야하며, 고객의 요구를 반영해야함과 동시에 이용자 불만 표시를 할 수 있는 장치가 있어야 한다.3. 전달체계의 전문 ... 체계의 본인의 의견을 적기에 앞서 서회복지 서비스 전달 체계의 현황과 문제점을 추가로 적어 보고자한다.전달체계의 현황-공적 사회복지 전달 체계의 구조현제 공적 서비스의 전달체계는 횡 ... 의 협의 조정을 원활하게 할 수 있는 전달 체계를 구축해야한다고 생각한다. 또한 전달 체계의 통합성을 이루기 위해서는 고객의 문제 해결을 정확하게 파악하여 필요한 각각의 서비스

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.13 | 수정일 2020.06.23

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사업계획서(창업계획서) : 캠핑장비렌탈사업계획서

고객이 사용한 장비 점검 및 장비 관리 대여소에 보유중인 장비 관리 현황 정보 수령 당일 사용 장비 정보를 온라인에 공시 이용 혹은 대여 간에 발생한 불만 접수 고객 응대 후 갈등 ... 이 온라인 예약한 장비 대여 온라인 상에서 장비 대여 현황 안내 타 회원이 대여를 허가한 장비 제공 캠핑장 이용 물품 반납 고객 간의 갈등 방지 차원에서 상호 간 계약 제공 타 ... Actions Backstage / Invisible Contact Employee Actions Support Processes 멤버십 발급 대여소 지하철 물품보관함 고객과의 갈등

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.24

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/간호관리학 실습과제/건국대학교병원 간호관리실습/간호과정/

들에게 매 분기마다 베스트 친절인 상을 수여하고 있고 불만카드를 받아서 환자분들이 병원생활에 불편한 점을 개선하기 위해 노력하고 있다.2. 간호단위 실습1) 실습 간호단위의 현황 및 특성 ... 목차 >1. 병원 및 간호부서 실습1) 병원의 현황 및 특성2) 기획의 계층화3) 조직 구조와 기능4) 인적자원관리의 기능5) 간호부의 마케팅 전략2. 간호단위 실습1) 현황 및 ... 유형8) 환자안전, 질 관리 현황9) 간호단위 현황 및 평가10) 간호단위 보고.11)간호관리과정4. 논문 요약5. 참고문헌1. 병원 및 간호부서 실습1) 실습목표 - 실습병원

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.07.21

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[A+레포트]서비스론- 코레일(KORAIL) 기업분석&서비스분석&시사점&개선사항&인터뷰

성 ” 고객 만족도 향상을 위한 서비스 품질 측정 필요성 대표성 대한민국 대표 교통수단 고객 니즈의 다양화 다양성 열차의 안정성 , 정시성에 대한 고객불만 필요성 선정이유 측정방법 시사 ... 응대 기차 내부 고객 불만 사항 신속 처리 스낵 카트 서비스 시간의 적절 평균 출발 전 승강장에서의 운행상황정보 제공 시간 출발 후 열차 내에서의 운행상황정보 제공 시간 “ 인터넷 ... 중심의 생활 문화창조 대륙을 연결하는 국제적 철도네트워크를 구축 , 국민의 더 나은 삶과 국가의 새로운 미래 창조에 기여 창조적 고객가치 구현 혁신적 조직체질 개선 지속가능

리포트 | 45페이지 | 2,300원 | 등록일 2018.12.26 | 수정일 2019.06.25

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하나투어 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략수립

와 경쟁하는 구도가 되므로 소매업체들을 고객으로 보는 사업 취지와 맞지 않을 뿐만 아니라, 이들의 불만이 생길 것을 우려하기 때문이다. 따라서 온라인을 통해서만 여행상품을 직접판매 ... 어닷컴은 고객이 상품 예약까지 필요한 여행 문의, 관광지 정보, 좌석 현황, 결재까지 복잡한 여행 프로세스를 하나로 통합한 ONE STOP 서비스를 제공함으로써 고객들에게 편리 ... ) 프로모션전략 (Promotion)6. 하나투어 미래전략수립1. 하나투어 기업소개국내 홀세일 여행업체 중 규모와 인지도가 가장 큰 기업인 하나투어는 많은 여행상품과 다양한 서비스로 고객

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.03.12

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홍대 다이소 경쟁우의전략 (소매마케팅)

을 충분히 갖추지 못하여 구매율이 낮은 상황 - 주차에 대한 불만 이 높아 개선필요 설문조사를 통한 고객 분석 설문지 항목 , 응답현황 고객 분석 결과 요약영업시간을 늘려야 한다는 ... 개선사항에 대한 세부 니즈파악 식품군 관련 인식 파악설문조사를 통한 고객 분석 희망상품카테고리 불만사항 상품구매실태 - 식품과 문화레저용품 에 대한 소비자 니즈가 충분함에도 상품구색 ... 식품 및 편의품 구매시 업체 선택현황 설문조사를 통한 고객 분석 설문지 항목 , 응답현황 고객 분석 결과 요약설문 결과의 요약 주 상품군인 생활용품 구매자가 대부분을 차지 생활용품

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.28

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ERP 도입기업 성공사례(ERP 의의, 특징, 도입기업 사례)

/S의 전산화로 비용을 보다 효율적으로 관리하게 되었다. 이와 더불어 관련 업무 수행 시 고객 불만을 상당부분 감소시키고, 고객지향형 마케팅 시스템을 구축하는 등 고객만족 부분에 있 ... 고, 기업의 매출과 손익을 실시간으로 파악하고 의사결정을 내리는 것이 가능해지는 것이다. 오늘날 ERP도입 현황을 보면, 대기업은 물론 중견 기업과 중소기업에서도 ERP 도입 ... 간 정보 공유가 취약했기 때문에 재고 및 채권현황파악, 회계마감 등에서도 신속한 대처가 불가능한 상황이었다. 이를 해결하기 위해 회사는 통합ERP의 도입을 결정하게 되었다.ERP

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.11

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인적자원관리(스타벅스)

교육 : 주문에서 고객 테이블에 나가기까지 실전과 똑같은 교육을 실시3. 파트너쉽(팀에서 각자의 역할), 고객서비스(인사, 불만처리 등) 교육Ⅴ. 교육훈련과 인적자원개발√ 연간 ... 들의 복장, 인사법2. 대기중인 손님 응대법, 불만 고객 처리법, 고객을 단계별로 맞이하는 법 등바리스타 양성을 위한 프로그램(커피사관학교)1. 접촉 : 재방문을 유도하게끔 만드 ... 커피 코리아설립자 / 설립일 : 이석구 / 1997. 9. 10본 사 : 서울특별시 중구 소공로 112(소공동)사업내용 : 커피전문점 운용 / 커피 및 관련용품 도소매재무현황

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.24 | 수정일 2020.12.02

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소셜커머스

을 통한 충성 고객 확보 제품 이용 및 서비스 소비 추가고객유치 판매 자소셜커머스 시장 현황 “ 주소비자는 20-30 대 여성 ” 소셜커머스 소비자가 남성보다는 여성이 많고 , 특히 ... 상품을 저렴하게 구매하려는 고객 증가 경쟁업체가 우후죽순으로 증가 구매 후 서비스에 대한 고객들의 불만 가격할인의 매력에 의한 고객의 충동적 구매로 인해 생기는 반품 , 환불이 많 ... S ocial C ommerce 소셜커머스I ndex 소셜커머스란 ? 소셜커머스 시장 현황 소셜커머스 시장 의 문제점 기업 선정 이유 SWOT 분석 전략 01 02 03 04

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.04.16

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지역사회유형 설명 및 지역사회발전을 위한 제언

사회조직의 유형에 대한 설명1) 지역사회개발2) 사회계획3) 사회행동3. 학습자의 지역사회에 대한 현황 및 문제점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론지역사회란 인간이 가정을 유지 ... 은 서비스의 소비자나 고객으로 인식되며 정책이나 의사결정 과정에 참여시키지 않는다. 사회문제 해결에 있어서는 전문가에 의한 합리적 계획수립과 기술적 과정을 통하여 통제된 변화 ... 하게 느끼는 불만을 찾아내 과정을 주도하고 용이하게 만든다. 이를 토대로 불만의 우선순위를 정하며 이를 해결하기 위한 조직을 결성하는데 도움을 준다.조직에서 지역주민의 역할이 크

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.26

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[사업계획서] 정부지원사업 제출 IT 스타트업 사업계획서

음. 따라서 동 비즈니스모델은 ‘공간중개’에 특화된 전문성을 갖고 고객을 창출할 것임.○ 국외 관련서비스 현황현재 미국의 Evenues.com(‘08년 설립)과 네덜란드의 Seats2 ... 서비스 중심전략: 동 창업 아이템의 경우 고객만족이 사업에 가장 큰 영향을 미치는 바 지속적으로 고객과 커뮤니케이션할 수 있는 루트를 마련하고 불만을 제기할 수 있는 공간을 마련 ... 하여 고객의 불만을 만족으로 바꿀 수 있는 ‘고객서비스 중심전략’을 수립한다.5. 3개년 예상매출액■ 수익원? 동 비즈니스모델은 대관을 원하는 개인과 대관서비스를 제공하는 업체를 대신

리포트 | 19페이지 | 9,500원 | 등록일 2018.07.26 | 수정일 2019.12.11

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정관장,소비자분석,시장환경분석,왜정관장을선택하는가,4P,경쟁사분석,SWOT분석

하는 40 대 건강 기능 식품 출처 : 농림축산식품부 ‘2013 건강기능식품 시장 현황 ’건강 기능 식품의 국내 시장 동향 2000 년 이후 매년 20% 이상의 성장 지속 - 기하급수 ... 됨 . 출처 : 농림축산식품부 ‘2013 건강기능식품 시장 현황 ’시장 환경 분석 40 대가 선택한 건강 기능 식품 홍삼 및 인삼제품 의 비중이 높게 나타남 출처 : 농림축산식품부 ... ‘2013 건강기능식품 시장 현황 ’시장 환경 분석 40 대가 선택한 건강 기능 식품 자료 출처 : 식품의약품안전청 ' 건강기능식품 이용 실태 및 인식도 설문조사 ' 66.9

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

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BGF리테일(전환형 인턴) 합격 자기소개서

의 경험을 바탕으로 기술③입사 후 경력개발 계획에 대해 기술[끊임없는 소통과 탐구 정신]SC로서 방문하시는 고객님들의 수요를 끊임없이 파악하는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 따라서 ... 이러한 요구를 파악하기 위해 방문하시는 고객님들과 언제든지 소통할 수 있는 자세를 지녀야 한다고 생각합니다. 또한, 대부분 인근 거주하시는 고객님들께서 방문하시기 때문에 경쟁사 ... 와 비교하여 충분한 경쟁력을 갖출 방안이 무엇인지 끊임없이 연구하려는 자세는 필수적이라고 생각합니다.이러한 부분에 대해 과거 금융기관 지점에 방문하시는 고객님들과 원활한 의사소통

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.11

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기술경영 혁신제품 사례 보고서 코와로봇

자동주행 캐리어 – 코와로봇社의 R1< 목 차 >Ⅰ. Part 11. 캐리어 시장 현황과 코와 로봇社 소개2. 코와 로봇社의 R1 기술 분석3. 코와 로봇社의 캐리어 시장 ... 에서의 새로운 관계 창출4. 現, 코와 로봇社의 시사점Ⅱ. Part 21. 코와 로봇社의 R1의 Next Version2. 결론Ⅲ. 참고 자료Ⅰ. Part. 11. 캐리어 시장 현황과 코 ... 된 기술로 기존 시장의 요구를 만족시켰다는 점에서 ‘단속적인 기술’로 볼 수 있다. 캐리어는 항상 인간의 완력에 의존했기 때문에 여행객들에게 애물단지가 되었다. 이러한 시장의 불만

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.14

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노 브랜드(no brand) 저원가 전략

5493251 권승원 국제통상학과 5221126 배수진CONTENTS Part 01 Part 02 Part 04 Part 03 기업소개 및 선정동기 국내 PB 시장현황 PB 제품 ... 구매만족도 No Brand 탄생 No Brand 강점 No Brand 전략 No Brand 현황 결론 및 경영상 시사점이마트 기업소개 01 이마트 확정 ( 국내 최초 할인점 ... – 트렌드모니터 국내 PB 시장현황 02 출처 – 트렌드모니터 소비자 10 중 7 명이 PB 상품 이용 → 약 70%사진누르면 CF 나옴 No Brand 탄생 03 52 주 프로젝트 1

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.30

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영남대 단체급식관리 중간고사 정리

- 메뉴개발과 주문서 작성에 드는 시간 절약 가능- 식재료의 효율적 관리 이용- 적절한 계절식품 사용으로 메뉴변화 시 고객만족도 향상- 단점 : 주기가 짧으면 고객의 불만이 커짐 ... 1단체급식관리CHAPTER 1 단체급식의 현황■ 단체급식의 정의 및 목적: 영리를 목적으로 하지 않고 계속적으로 특정 다수인에게 음식을 제공 (정의) / 하는 기숙사, 학교 ... , 병원 등 지칭하는 것 대상자의 영양요구에 맞는 양질의 식사와 서비스를 제공하여 고객의 정신적, 육체적 건강을 증진시키는 데 있다. (목적)위탁급식업# 급식산업 (Foodservice

시험자료 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.18

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