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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 641-660 / 671건

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    호텔 교육훈련 연구 및 사례연구
    호텔 교육훈련 연구 및 사례연구과 목 : 관광인적자원관리론 교수명 : 표용태 교수님 학 과 : 관광경영학과학 번 : 200057039이 름 : 오현주목 차제 Ⅰ 장 서 ... 기술을 습득·향상시켜 호텔의 계속적인 유지·발전을 도모하고자 하는 것이다. 또 하나의 목적은 종사원측면에서의 목적으로서 그것은 그들로 하여금 자기개발의 욕구를 만족시켜 자기발전 ... 의 기회를 제공함으로써 그들이 호텔생활을 성공적으로 해 나갈 수 있도록 하기 위함이다.2) 교육훈련의 효과교육훈련의 효과에 대하여 피고스와 마이어(P.Pigors and C.A
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    | 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.13
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    [지식경영] 지식경영성공사례
    한 대한생명.대한생명이 지식경영을 도입한 것은 종업원들이 보유한 지식을 최대한 활용하면 고객만족도와 영업성과를 동시에 높일 수 있을 것이라는 판단 때문이었다. 일반직원 7000여명 ... 함으로써 기업의 지식역량을 높여 시장에서 경쟁력을 확보하는 경영이다. 이를 위해 기업은 적어도 5가지의 핵심요소를 갖추고 있어야 한다. `지식경영 5Ｒ의 원칙'이라고도 불리는 이 ... 까지 지식경영을 선도적으로 수행해 나갈 최고지식경영자(ＣＫＯ) 선임과 지식경영 전담부서의 구성에 대한 세부안을 확정하기로 했다. 특히 형편에 맞는 전담부서 신설을 위해 현재 지식경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.09.30
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    [조직설계] 이랜드 (조직설계)
    다.생산관리일반적으로 생산관리의 주목적은 경영의 생산활동을 능률화하고 생산력을 최고로 발휘시키기 위한 일련의 시책을 말한다. 이랜드에서는 공장현장에서 직접 행하여지는 생산활동 ... 의 조직 경영혁신이라고 해도 추진하는 최고경영진·중간관리자·현장담당자의 인식과 습관이 바뀌어야 성공적으로 달성할 수 있다. 인식과 습관을 바꾸기 위해서는 지식경영 주체(최고경영진·중간 ... 과 고객의 만족면에서 접근하였다. 의류시장의 주 수요대상인 대학생들이 스스로 구입할 수 있을 정도의 가격을 제시하면서, 그 가격에 대비해 고객에게 만족을 줄 수 있는 제품을 구입
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.18
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    경쟁우위의 지름길... 항만서비스
    어 과거와 달리 국내 컨테이너터미날간 물량유치를 위한 경쟁이 심화될 것으로 예상되고 있으며 고객유치를 위한 마케팅활동이 점차 강화될 것으로 보인다.Ⅲ. 항만 서비스품질1. 경영과 서비스 ... 는 동북아시아 물류중심화 전략 을 적극적으로 추진하고 있다.이것은 컨테이너를 수송하는 정기선사의 경우 원가절감과 고객서비스의 제고를 위해 컨테이너선의 대형화, 기항지 축소, 전략 ... 운영에 있어서 마케팅은 매우 중요한 핵심활동중의 하나가 된다. 이것은 항만 서비스는 시장에서 고객(화주, 해운선사)이 항만 서비스를 구매함으로써 효용성을 갖기 때문이다.따라서 항만
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.18
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    [기업윤리] 삼성SDI 윤리강령에 관한 보고서
    의 중요성3. 기업윤리의 유형화4. 윤리경영의 정착을 위해1. 기업 윤리란?기업윤리란?기업경영이라는 상황에서 나타나는 행동이나 옳고 그름이나 선과 악을 체계적으로 구분하는 판단기준 ... 또는 이를 연구하는 것기업윤리 연구의 두 가지 큰 흐름조직이론과 행동과학의 연 구 성과를 흡수해 경영자와 기업경영의 의사결정에 초점을 강조윤리의 본질, 기업목적과 윤리, 윤리의 주체 ... 결정의 연구1. 기업 윤리란?궁극적인 기업 윤리의 개념기업의 목적기업 성과사회적 성과첫째넷째셋째기업경영활동에서 이루어지는 도덕적문제를 해결하기 위한 목적윤리에 관계되는 법규의 기본
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 62페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.07
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    [지역경제] 재래시장 활성화 방안
    에서 손쉽게 제공해준다. 또한 심리적 만족감을 제공한다. 소비자들이 재래시장에 가는 목적은 단지 상품구입만을 위한 것은 아니다. 주부들은 단골이라는 형태로 상인들과 친근한 관계를 유지 ... 다. 이런한 대립은 운영의 효율성에 쟁애요인으로 작용한다.둘째 재래시장을 현대화하는데 있어 주체가 모호하다. 또한 시장에 입주해있는 입점 영세상인들은 시설의 소유자가 아니기 때문에 시설 ... 이 이루어져 서민생활과 직접적인 관련이 있는 유통과 소비면에는 정책적인 배려가 제대로 이루어지지 않았던 데 있다. 또한 유통부문 자체도 자본력 및 경영능력 면에서의 한계 뿐 아니라 상인
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.13
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    [경영이론] SIS 와 BPR
    하였으므로 기업의 최고경영자들은 정보기술 투자가 기업에게 보다 확실하게 기여할 수 있게 되기를 기대한다. 즉 경비일부를 절감할 수 있음에 만족하지 않는다. 최근에는 정보기술 외 ... 한 문제임에 틀림이 없다.전략정보시스템은 실제로 그렇게 오래 지속되지 않는다.다만 경영자는 가급적 경쟁우위의 효과를 지속하기 위한 노력을 강구해야 할 뿐이다. 경쟁우위의 지속을 가능 ... 새로운 모색을 위해 BPR이 요구되고 있다.- 경영 환경 변화에의 대응현대의 경영환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기업은 이에 대응하기 위하여 새로운 목표를 설정한다거나 새로운 전략
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,400원 | 등록일 2003.04.14
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    [행정학] 기업가적 정부
    "의 개념으로 운영하는 것을 기본방향으로 삼는 것이다.이 때에 최대의 서비스산업화란 "다양한 고객을 즉시에 만족시키는 고객편의 중심의 서비스를 제공한다"는 경영의 기본원리를 행정 ... 의 주민부담으로 주민복리를 극대화하기 위한 지방자치 행정의 경영화는 기업경영 기법을 행정과정에 도입하여 행정조직운영방식을 개선함으로써 비능률행정에 도전하는 것이다. 따라서 행정업무 ... 새로이 요구되고 있다.오늘날의 정부는 정치적 기능을 수행하는 권력주체로서의 통치단체이기보다는 주민과 지역사회에 필요한 공공서비스를 최소의 비용부담으로 최대한 만족스럽게 공급
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.29
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    [카지노리조트] 겐팅하이랜드
    다. 겐팅하이랜드는 이러한 개발의 문제점을 해결하기 위해 케이블카 설치 및 헬기수송 등 고객들이 빠르고 편하게 올 수 있도록 노력을 기울이고 있다. 그러나 이러한 것들도 확실 ... 의 현황분석1. 겐팅하이랜드 정책적 연구2. 사업개요3. 사업주체4. 사업규모5. 운영상태제 4장 겐팅하이랜드 문제점 분석1. 접근성2. 비효율적인 동선체계3. 환경파괴4. 경관상5 ... 다.근래에 들어 카지노 사업은 가족 여행객을 대상으로 하여 쉽게 부담 없이 즐길 수 있는 리조트 형태로 변모하여, 단순히 게임만을 위한 사업이 아닌 다양한 볼거리를 제공하고자 하
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.09
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    유통관리 - 소매업
    · 부담을 분담유통관리⑥ 쇼핑환경 제공 ■ 소비자: 구매품에 대해 유쾌한 만족감을 부여, 장소의 쾌적성 ■ 생산자 · 도매상: 점포설치 · 소매시장 · 상점가를 구성유통관리(2 ... 기관, 체인소유 및 운영의 주체를 기준소유권예내 용기준유통관리Ⅳ. 기존업태 및 신업태 1. 기존업태 1) 백화점 (1) 정의  여러 개의 부문으로 이루어져 있는 소매점을 의미 (2 ... 을 절감하여 운영비용을 최소화함유통관리2) 회원제 도매클럽(MWC) (1) 정의  창고형 도소매클럽이라고도 하며 회원으로 가입한 고객만을 대상으로 판매하는 업태  1976년 미국
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01
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  • 자료 표지
    관광서비스
    를 포괄하는 전체적 개념으로 파악되어야 할 것이다.관광서비스의 개념을 정리하면, 관광활동 내에 고객인 관광객을 위해 제공되거나 부수되는 욕구충족의 주체적이고 핵심적인 것으로 소득 ... 도 서비스의 철학을 보여주는 것 중의 하나다.이 회사는 고객만족센터를 운영하고 있다. 다른 항공사에는 쉽게 찾아볼 수 없는 조직이다. 대개는 고객만족팀이나 고객만족실 정도로 운영 ... 되고 있다고 한다. 아시아나의 고객만족센터도 그 동안 몇 번의 변신을 거쳤다. 1991년에 처음으로 고객서비스실이 부사장 직속으로 설치됐고, 이어서 1995년에는 고객만족실로 승격
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.09.15
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    펀(Fun)경영의 사례 연구
    펀(Fun)경영 도입 시 고려할 점28제 6장 기대효과 및 결론30참고문헌33표 목차 국내 펀경영의 기업별 운영 사례(존경심)17 국내 펀경영의 기업별 운영 사례(자부심)18 국내 ... 펀경영의 기업별 운영 사례(연대감)18그림 목차 로버트 레버링의 훌륭한 일터 모델3제 1장 서론제 1절 연구의 배경 및 목적직장생활은 스트레스의 연속이다. 업무만이 아니라 인간 ... 은 고민의 한 해결책이다. 구성원들이 만족하는 일터를 만드는 작업이다. 전문가들은 구성원이 만족하는 ‘훌륭한 일터'란 상사와 경영진을 신뢰(Trust)하고, 자신이 하는 일에 자부심
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    | 논문 | 36페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.06.03
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    [사업계획서] 벤처인증을 위한 기술사업계획서
    합니다.7) 사업주체의 기술력과 경영능력을 강조해야 합니다.이를 위해 자질있는 경영진 구성이 중요하고 객관적 증빙서류를 제시하여 이를 뒷받침하여야합니다.벤처기업 평가신청서업 체 명 ... 국민건강에 도움을 줄수 있는 건강식품의 개발과 정보제공2 고객의 체질에 맞는 건강식품을 제공하여 고객만족경영 구현3 인터넷시대에 적합한 사업 모델의 개발과 전문인력의 양성2. 경영 ... 이 목적입니다.3) 목표사업의 핵심경쟁력을 강조하여 부각시켜라.계획하는 사업자체나 경영주체의 경쟁사와의 차별성, 우위성, 독창성을 부각하고 회사의 핵심역량(기술/경영)을 강조
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.31
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    [사업계획서] 창업기업의 사업계획서 작성요령
    창업기업의 사업계획서 작성요령1. 창업의 기본요소가. 창업의 의의창업이란 새로운 기회를 발견하여 사업화하는 것나. 창업의 3요소1) 창업자 : 사업운영의 주체2) 사업아이디어 ... 기술예상되는 문제점에 대한 분석과 대안 제시마. 사업계획서에 포함할 사항1) 사업계획서 작성을 위한 7가지 질문가) 당신의 제품은 무엇인가?나) 고객(목표시장)은 누구이며 그 ... 들은 현재(또는 미래) 어떤 needs가 있는가?다)고객의 needs를 귀하의 제품(서비스)은 어떻게 만족시킬 수 있 는가?라)목표시장의 크기는 충분히 크고 성장성이 있는가?마)제품
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.19
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    [창업가이드] 과외 사업(창업) 계획서
    해서, 학원이나 개인 과외를 했던 학생들을 주 고객층으로 한다.향후 본 사업이 정상적으로 성장할 때 전국 각 도와 광역시에 한 개씩의 지점을 설치 전국규모로 확대예정이다. 그리고 ... )사업초기 목표시장은 군산의 인구밀집지역인 나운동,수송동,소룡동의 아파트 단지의 초등학교 5학년에서 중학교 3학년까지로 한다.목표대상 전체 학생 중 기존에 학교수업에 만족하지 못 ... 을 충분히 가지고 있으며, 교육 업종에 맞게 창업자 대부분이 관계역량이 뛰어나다.그리고 경제학과 3학년과 경영적 소양을 갖춘 사람들이 있어 사업추진에 어려움을 잘 극복할 것으로 본다
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.20
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  • 자료 표지
    아파트 커뮤니티센터 관련 트렌드분석, 내용분석, 선호도, 디자인 접근등 실지 사이트를 기반으로 작성한 논문임
    므로 외부의 회원모집은 불가능하고, 대부분 용역업체를 선정하여 위탁경영의 형태를 취한다. 운영주체는 주민자치회이다.2.2 최근 주민공동시설 개발 추세최근 급속히 진행된 산업화와 도시 ... 는 실천모하여 다의적으로 존재하는 양자간의 상호관계를 이해하기 위해 요구되는 언어가 프로그램이라고 말하며 테크놀로지를 적극적으로 활용하였다. 주체구성이 우위에 선 근대건축에서는 프로그램 ... (印)審査委員 (印)弘益大學校 建築都市大學院국문요약공급자가 우선이 되던 시장이 수요자 위주의 시장으로 재편되면서 분양성 향상을 위한 공급업체의 노력은 공동주택의 질적 향상을 가져오
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 115페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.10.16
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    [경영학] 식스시그마 이론
    을 극소화함으로써 생산성향상으로 이어지고 결국 고객만족의 극대화가 이룩되도록 하는데 있다.Six sigma 전문가 교육교육과 훈련은 6시그마 경영활동에서 특히 강조되고 있는 부문이 ... 다. 6시그마 경영 할동을 추진하는데 있어 핵심 역할을 하는 주체는 벨트(Belt) 라고 불리는 품질운동 자격증 보유자들이다. 이들이 6시그마 운동의 확산을 위한 교육을 맡고 있 ... 되었다. 마이켈 해리는 품질향상을 위하여 통계지식을 활용하는데 착안하고 모토로라사내에 설치된 모토로라 대학에 6시그마 연구소 를 열고 품질개선운동과 연구를 거듭한 끝에 6시그마를 수준 높
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.28
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  • 자료 표지
    [광고론] 광고 대행사
    을 위해 고객을 대상으로 광고의 기획, 제작, 매체운영 및 사후평가를 대행해주는 독립적인 조직체이다. 따라서 광고대행사는 Communication과 Marketing에 능통한 우수 ... 광고계획을 세우고 광고활동을 직접 수행하거나 광고대행사에 위탁하여 광고활동을 대행시키는 주체를 말한다. 광고대행사는 자기 회사의 제품이나 서비스를 구매하여줄 고객을 찾고 있는 판매 ... 다. 둘째로는 경영정책상의 변화에서 비롯되는 광고주의 변심을 들수 있고, 셋째로는 fee에 대한 불만족을 들수 있을 것이다. 이러한 갈등을 해소하기 위해서는 광고주과 광고대행사
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.04
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  • 자료 표지
    경영관리 용어정리
    는다. 주P117⊙경영자-기업경영의 주체로서 경영직능을 독자적으로 담당하는 사람을 말한다. 경영자는 기업경영에 필요한 지배와 경영에 관한 권한을 확보하고 있으며 이를 바탕으로 경영 ... (management contract)-합작투자의 한 형태로 계약 당사자 중 한 삶은 운영시설을 소유하고, 다른 한 사람은 경영을 담당하게 되는데, 경영을 담당하는 파트너는 관리적 노하우를 제공 ... [ㄱ]⊙가치-기업활동의 기본적인 신념.기업의 경영철학과 연결되며 전체 구성원들에게 유대감을 심어주고 모든 행동의 지 침을 설정해 주는 기업문화의 핵심적 요소, 구성원의 행동
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.28
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    호텔경영학원론 부분정리
    고객의 중요성 인식· 법과 새로운 관행의 창출- 한계점 : 고객위주의 경영으로 인한 직원들의 불만족스러운 대우공공성을 가진 호텔업의 사회적인면에서의 한계점③ Commercial ... 욕구충족을 시켜주는 것을 목적으로 하는 것으로 장소적인 기능이 주체였다. 따라서 객실과 식음료를 제공하고 그 대가를 받아 운영하는 곳으로 인식되었다.(2) 현대적 개념후가 산업사회 ... Company를 설립. 이 회사는 호텔경영 사상 최초의 프랜차이즈에 의 한 체인화를 추진.- 리츠의 성공비결· Guest is always right라는 경영이념의 고객 중심· 여성
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.30
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2025년 12월 10일 수요일
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