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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 621-640 / 671건

  • 자료 표지
    [유통] 대한통운의 소개
    은 고객을 확보하기 위한 기본적 조건이 되고 있다.택배량의 증가율시장점유율택배서비스(2001년 고객만족도)목 차– 택배산업의 개요 및배경 – 대한통운의 서비스 및 시스템 ... 의 문의나 불편 사항을 즉시 해결해 드리는 고객만족 지원센타를 운영하는 등 다양한 기능의 택배서비스를 제공하고 있다.택배사업생활물류세계 굴지의 택배회사인 UPS와 함께 UPS - 대한 ... 영 역도로운송사업은 국내 화물유통 분담율의 90%이상을 차지하는 운송의 주체로서 산업 물자를 비롯한 국내유통화물의 알선과 수,출입물자 수송을 위한 컨테이너 운송 까지 제공 현재
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    | 리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.06
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    [관광경영] 호텔의 연회관리
    하고 있다.② 연회(Banquet, Function)의 파급효과연회장 운영의 특징은 일반 식당 및 주장과는 달리 또 다른 독특한 특성을 포함하고 있다. 즉 연회장을 이용하는 고객 ... (Banquet Sales & Promotion), 연회예약 (Banquet Service)부문으로 구분된다. 3대 부문은 호텔내의 다른 부문과는 달리 고객에게 만족스러운 연회서비스 ... 부문에서는 점차 경쟁이 치열해지고 있는 연회시장에서의 연회 행사량을 증대 시키기 위한 다각적인 방안의 모색과 기존고객의 관리 및 신규 거래선의 개척을 주요 업무로 추진하고 있
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.09
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    [마케팅분석론] 관광개발의 단계별 특징
    사업 및 인식에 관한 교육 프로그램 Ⅴ. 계층간의 이해조정기구 설치 Ⅵ. 관광객 교육용의 프로그램 개발 Ⅶ. 관광 사업자용의 교육운영지침메뉴얼 작성 필요 Ⅷ. 전국민적 인식확산 ... 의 공동성과 미래세대를 위해 자원을 운용하는 것이어야 함 관광사업이라는 경제적인 고려에 덧붙여 해당 지역사회의 생태적이고 인간적인 것에 초점을 두게 될 것. 지역사회 중심형 관광개발시 ... 아지면 1~2시간 결항하 기도 함, 연륙교가 없어 바닷물이 빠질 때를 이용해 장화를 신고 갯벌을 건 너야 하는 불편도 있다.▶지역관광개발 -개발목표; 지역주민의 복리증진,관광객 만족
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12
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  • 자료 표지
    [중국 무역]한국 타이어의 중국 진출 성공 사례
    어 고객의 요청에 빠르게 대응할 수 있도록 중국 전역 곳곳에 물류센터, 지점을 설치, 운영하였다.현재 중국 내 8개 지부에 50여 개의 서비스망과 영업망을 확보하고 있다. 또한 ... 로서진 서비스를 제공함으로써 지금의 위치로 올라 설 수 있었다. 먼저 상품 만족도를 높이는데 주력하였다. 이를 위해 먼저 중국에서 판매되 는 차종을 사전 분석하여 가장 잘 팔리 ... 000년 2월 인터넷 정보통신업을 사업목적에 추가하였으며, 12월 대한민국 디자인 경영대상 대통령상 수상, 2001년 11월 국가품질경영대회 설비관리대상을 수상하였다. 2003년
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.10
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    SNS를 활용한 기업의 마케팅 사례 연구
    만 약 20억)으로 조금 더 직접적이고 효율적인 고객 접촉 방법을 모색 중인 기업들에게 있어 SNS는 그야말로 유망한 영업채널이라고 할 수 있다.”고 하였다.많은 사용자 수에 대해 ... 기업들이 부정적으로 보는 시선 중 하나는 주 사용자가 10, 20대라는 인식을 들 수 있다. ‘Community 102’의 발표 자료에 의하면 실질 소비주체로 경제활동의 주축이 ... 다. 1988년 스탠퍼드대학교 경영대학 리버먼과 몽고메리 교수(Lieberman& Montgomery,1988)가 제안했던 최초 진입자 이점(first-mover advantage)은 소셜
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    | 논문 | 37페이지 | 7,000원 | 등록일 2017.04.06
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    [행정학개론]신공공관리론 포스트모더니즘 뉴거버넌스론에 대한 정리
    에 도입할 경우, 의무적 경쟁입찰, 내부시장에서의 재량적 사업단위 설치. 좀더 상업적인 경영형태 도입 등이 강조된다.3 신공공관리신공공관리는 본래 다음의 두 가지 의미를 함축하고 있 ... 론이 대두된 배경을 보다 구체적으로 설명하면 다음과 같다미국과 영국 등의 선진국가에서 정부의 적자재정이 발생하자 적자재정을 줄이기 위한 방안들이 마련되었다.방안들을 살펴보면공기업 ... 하다.(1) 최협의의 신공공관리최협의의 신공공관리는 인사나 예산 등의 측면에서 내부통제를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 재량권을 주고, 일선관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.27
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    [경영관광] 일본인체험관광(녹색관광)
    수익이 개별 경영체의 영업활동을 통해 발생한다는 점을 중시할 때 개별 경영체의 경영조건 개선을 위한 지원을 강화할 필요가 있다. 다만 개별 경영체가 설치하는 시설물에 대한 직접 ... 의 성 필요가 있다. 그리고 이 사업은 무엇보다도 운영이 중요하므로 별도의 독립법인을 만들거나 마을 주민에게 임대하는 등 운영을 위한 다양한 방식을 허용할 필요가 있다.농촌관광의 최종 ... 유치를 위한 관광상품 개발전략.........................................2(1)서울중심의 관광상품에서 탈피
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.05.31
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    기업의 사회적책임
    을 상실하게 된다는 것이다. 임의택, 현대기업경영, 세종출판사, 1994.본고에서는 기업의 사회적 책임의 의의와 내용, 또 그것에 대한 타당성에 관하여 기업을 운영하는 실질적 주체인 ... 은 수많은 주주가 출자를 하고 그 기업에서 생활의 원천을 구하는 많은 종업원이 있으며, 또 무수한 고객에 의하여 지탱되고 있다. 이와 같이 경영을 둘러싸고 있는 이해 관계자에 의하 ... 내일을 위한 유능한 경영자의 양성 없이는 기업 성장은 기대할 수 없기 때문이다.(5) 환경공해에 대한 책임우리의 생활환경은 각종 오염으로 인하여 날로 악화되고 있다. 기업은 환경
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.24
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    [마케팅] 관계 마케팅
    를 설치하는 것 등이 이를 위한 좋은 방법이 되겠다. 이 외에도 사용 설명서, 광고, 이메일 등을 통해 고객만족을 보장한다는 사실을 고객에게 인지시키는 것이다 고객의 배상요구 및 ... 사이에 구매후의 관계를 심화시키고 이를 통해 미래의 판매를 확실하게 해두기 위해 노력을 해야 한다.그러기 위해서는 우선 고객만족을 분석해야한다. 이는 대다수 기업들이 신경 쓰고 있 ... 불만사항을 임원진이 직접 접수하는 등의 방법이 있다.고객과의 관계를 지속시키기 위해서는 이때부터가 중요하다. 구매 후에는 제품의 배달과 설치, 보수, 수선 제품의 정확한 사용을 위한
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.08
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    농산물 유통의 특성
    농산물 유통의 특성1. 농산물 유통이란?? 유통 : 고객에게 만족을 주고 기업의 목적을 달성할 수 있도록 상품이나 서비스를 생산자로부터 소비자에게 전달하는 기업의 모든 활동을 말 ... 저장 활동을 하고 있다. 첫째, 효율적인 운영 재고를 유지하기 위한 저장이다. 이는 유통 과정 중 상품공급이 부족하지 않고, 유통시설을 최대한 이용하기 위해 필요하다. 둘째 ... , 2004년쌀재협상)? 유통경로, 유통주체간의 상호 경쟁, 협력관계 심화- 막대한 자본과 선진경영기법을 갖춘 외국 신 유통업체의 국내진출- 국내 대기업 유통참여로 유통업체간 경쟁
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.01
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    [사업계획서] 청소용역 사업계획서- 학교 및 기타
    가락본동 97-4 세화빌딩 808호설립년도1987년 8월 13일자 본 금100,000,000원 (1억원)(2) 경영 방침{고객만족- 고객 만족을 위해서 최선을 다한다- 항상 고객 ... 하고, 00대학교로부터 그 위임을 받아 학교내의 환경문화 사업시행을 위한 일정한 업무활동을 행사할 수 있는 행정 주체로서 지위를 갖고자 한다. 또한 학교내의 건전한 발전과 공공복리 증진 ... 1. {서비스 운영 관리론- 한성주식회사사업의 개요가. 본 Project의 의의 및 내용본 Project는 00대학교의 환경문화 사업계획을 실현토록 하는데 있다.당사는 본
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.02.14
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    [사업계획서] 인터넷 패밀리스쿨 창업계획서
    교육 (가족 커뮤니티)본사는 컨텐츠 중심의 마인드와 조직적인 마케팅을 통해 온라인을 통한 신개념의 Family School을 운영하여, 고객에게 차별화 된 교육 컨텐츠를 제공 ... 으로, 수혜자의 수준에 맞는 웹사이트를 구축한다. 특히, 교육내용의 동적 구성과 가족 간 커뮤니티의 활성화에 주력한다.■ 시스템 지원팀은 고객의 이용을 원활히 하기 위한 시스템 구축 ... 의 병폐로 학교폭력, 성폭력, 근친살인 등의 사회적 문제가 나타났다. 이러한 문제를 해결하기 위해 선진국에서는 일찍이 가족문화를 바탕으로 Family school을 운영하여 5~8세
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.01
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    사업계획서(인터넷보험)
    의 발 달로 고객과의 접촉이 더 용이해짐▶ 고객의 만족을 기반으로 구두에의한 자사의 홍보▶ 경쟁사에 자사의 고객을 잃 지않기위한 지속적인 관리가 필용▶ 자사의 경쟁력을 높이기 위 ... 고 단점은 덮어 둠으로 써 고객들은 실제 각 회사의 장단점을 파악하기 어렵다.2) 고객이 자신에 맞는 서비스를 찾기 위해 여러 보험 회사와 접촉해야하는 번거로움을 가지고 있다.3) 비슷 ... 회사간의 보험료 격차는 최고 34%까지 달하고 있으며 회사간의 서비스 차이는 엄청나다. 따라서 고객들은 자신이 필요로 하는 보험회사를 택하기 위한 상담이 필요하다.또한 현 보험
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.01
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    [경영학] 제조물책임법
    결국엔 PL법으로 인해 얻게 되는 긍정적인 영향도 있다. ▷ 제조물책임법 시행으로 인한 기대효과 1. 제조물의 안정성 강화. 2. 고객만족에 입각한 기업경영. 3. 기업 경쟁력 강화 ... 제조물 책임법 (PRODUCT LIABILITY)무역학과 200119421 양지나 경영학과 200215447 나숙영 경영학과 200216254 심소민목차- 제조물책임법의 손해배상 ... 물 책임법은 배제시킨 후 여러 가지 주제 중에서 고민하다가 자료를 찾던 중 제조물책임법이 예상외로 어려운 주제도 아니고 이 법이 소비의 주체인 우리의 권익에 큰 영향을 미치는 것
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.01
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    [카지노] 국내 카지노 현황
    개업체 가운데 1∼2개업체를 제외한 대부분 업체가 매출액 감소로 심각한 경영난에 직면했다.도내 카지노는 2박3일 기준으로 고객 1인을 유치키위해 제반경비(콤프)로 200∼250만원 ... 이 나눠주는 등 혼잡을 빚었으나 스몰카지노보다 시설 규모가 4배 이상 큰 메인카지노는 하루평균 5천명이 넘는 고객이 찾아도 한결 여유로운 모습을 보였다.슬롯머신 960대가 설치 ... 된 머신게임의 경우 고객들이 가장 많이 찾는 심야시간에도 곳곳에 빈자리가 있었으며 게임테이블의 사이드배팅도 거의 없어졌다.특히 게임테이블 14대가 설치된 금연룸은 연인 등 가족단위
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.04
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    [공기업의 효율성] 공기업의 효율성확보방안
    수요자 중심, 국민중심의 서비스를 제공하고 고객 만족도를 정기적으로 조사·평가하도록 하였다. 고객만족 경영마인드의 확산은 궁극적으로는 공공부문의 효율성을 향상시키고 경쟁력을 제고 ... 시켜 경영합리화를 도모하고 집행기관을 전문화하고 책임경영을 확립한다.3.公企業의 公共性과 企業性⑴공공성공기업이 가지고 있는 공공성은 소유(공적 소유).주체(공공주체 또는 주민주체).목적 ... 해업의 재무제표, 감사결과, 경영실적평가 등 주요 경영사항을 국민에게 공개하여 투명경영을 확보하였다.동시에 공기업 고객헌장제를 도입하여 잘못된 서비스에 대한 보상조치를 실시하는 등
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.07
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  • 자료 표지
    [경영학] 환경중시경영
    의 방침으로 삼고 기업활동이 환경에 미치는 부정적인 영향을 최소화하는 것을 말하며, 환경경영체제는 환경경영의 구체적인 목표와 프로그램을 정해 이의 달성을 위한 조직, 책임, 절차 ... 14004 규격이 규정하고 있는 분야이다. ISO 14001은 EMS 요건을 규정하고 있는데, 여기에는 일반요건, 환경방침, 계획, 실행 및 운영, 점검 및 시정조치, 경영자 검토 등 ... 다. 이 2개의 규격들은 환경경영의 구체적인 실천 방법일 뿐 아니라, 기존의 기업 경영활동과 연관을 갖고 이윤추구라는 기업의 경제적 목적과 지구환경의 개선을 동시에 추구하기 위한
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.30
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  • 자료 표지
    [e-business] e-business 삼성생명
    로의 도약을 위해 노력하고 있다. '고객과 현장을 중시'하는 기본에 충실한 경영의 실천을 통해 진정한 고객만족을 위한 노력을 경주하고 있으며 일련의 경제위기로 급증하는 경영 리스크에 대비 ... 구축을 위해 협력해 나갈 것이라고 했다.1) CRM (고객관계 관리)① 회사 수익의 65%는 만족을 얻는 고객을 통해서 이루어진다② 신규고객 획득 소요비용은 기존고객에게 베푸 ... 으로 결제하면 된다고 한다. 이에 앞서 현대해상화재보험은 한국통신하이텔 한솔텔레콤과 사이버마케팅 활성화를 위한 업무 제휴를 했다. 현대는 앞으로 각 회사가 확보한 고객정보를 공유해 가
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.06.21
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  • 자료 표지
    [운송론] 판알피나에 대해서...
    직원들이 운영하는 체계입니다.아울러 고객들이 직접 원하는 정보나 화물 트레이스를 인터넷을 통해 진행시킬 수 있도록 INTRAC을 고안해 편리하게 고객이 정보를 얻을 수 있 ... 도록 프로그램을 구축했습니다.고객 만족 서비스의 일환으로 이와 같은 시스템 구축을 통해 고객들에게 안내 우편이나 주문서, 화물의 사진, 그밖에 서류들을 편리하게 제공하고 또한 고객들과 보다 ... 자유로운 의견교환을 통해 고객들도 공급 사슬(supply chain)에 주체적으로 참여할 수 있도록 배려하고 있습니다.특히 WAP(Wireless-Application
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.07
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    [조직설계] 이랜드 (조직설계)
    다.생산관리일반적으로 생산관리의 주목적은 경영의 생산활동을 능률화하고 생산력을 최고로 발휘시키기 위한 일련의 시책을 말한다. 이랜드에서는 공장현장에서 직접 행하여지는 생산활동 ... 의 조직 경영혁신이라고 해도 추진하는 최고경영진·중간관리자·현장담당자의 인식과 습관이 바뀌어야 성공적으로 달성할 수 있다. 인식과 습관을 바꾸기 위해서는 지식경영 주체(최고경영진·중간 ... 과 고객의 만족면에서 접근하였다. 의류시장의 주 수요대상인 대학생들이 스스로 구입할 수 있을 정도의 가격을 제시하면서, 그 가격에 대비해 고객에게 만족을 줄 수 있는 제품을 구입
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.18
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