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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 541-560 / 671건

  • 자료 표지
    노사관계 및 노사분규에 관하여
    자단체 구성을 촉구하는 가운데 2007년도 주요 교섭 요구안으로 비정규직의 정규직화, 영업시간 단축, CS(고객만족) 감시제도, 성과급 제도 개편, 전임자 임금 및 복수노조 대응 ... 를 중심으로 이에 대해 우리나라 현실을 비교하는 것이 유일한 방법이라 할 수 있다.Ⅱ.본론1. 노사관계 3주체(노 ? 사 ? 정)의 특징1)근로자한국의 근로자는 그동안 산업화 초기 ... 은 갈등이 벌어질 조짐이다. 우선 경영계가 경제단체협의회(경제 5단체, 업종별 경제단체 73개, 지방경영자총협회 13개)를 중심으로 산별교섭 공동대응체제를 구축하기로 하였다. 주로
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.27
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    [기업분석]NC Soft의 기업 분석과 마케팅 전략
    )로 세 독창적인 기술을 창조하여, 고객에게 새로운 경험을 제공할 것이다.인간존중 경영 - 엔씨소프트는 각 구성원들의 창의적인 꿈을 실현할 수 있는 유?무형의 자원을 제공하는 것을 기업 ... 정립 - 엔씨소프트는 올바른 게임문화와 균형 잡힌 산업 환경을 만들기 위해 노력하고 있다. 고객들이 안심하고 게임을 즐길 수 있도록 각종 제도적 기능보완과 시스템 연구개발에 힘쓰 ... 의 나이에 맞는 게임을 선택할 수 있게 되어 게임을 하는 자녀를 걱정하는 일이 크게 줄어들 것이다.3) 위협- 고객 불만족 축적국내 사이트들을 돌아다니다 보면 안티리니지 사이트
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.23
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  • 자료 표지
    제3자 물류
    자산형의 물류업체인 TL코리아의 사례를 들어보겠다.(사례 1) (주)TL 코리아 물류 컨설팅)목 적- 물류 현상의 문제점 파악 및 중장기(3-5년) 경영목표 달성을 위한 세계 선진 ... 에서 부담하는 영업소, 대리점간 운송부분을 본사에서 부담 ⇒출하가격 인상 요인 발생- 도착시간을 위주로 한 배차 운영으로 대리점 만족 실현2. 상차부분가. 차량의 상차- 양방향 상차 ... 유니플라자와 관리자 프로그램에 의해 운영되고 있다.사이버 물류마트의 주요기능은 중개수수료를 지불하지 않고 차주와 고객이 직접거래하게 하고, 화물운송에 대한 상담, 견적서비스를 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.30
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    Pizza Connection Layout
    게 느낄 수 있는 주체인 경영자(Collier), 종업원, 고객의 입장을 통해서 살펴보기로 하겠다.새로운 배치의 성과를 측정하기 위해 성과기준을 주체들의 특성에 맞게 구분하고 각각 ... 주체의 특성에 따라 몇 가지 설문문항을 작성하였다.① 경영자Collier(경영자)는 고객 편이도 및 매출수준과 자재관리의 용이성을 적용했다.기존의 시설에서 만족을 느끼지 못했던 고객 ... 배로 늘리고, 나이 많은 고객들을 끌기 위해 외관을 유럽식 boutique처럼 바꿨다. 나무 결 같은 바닥에서부터 검은색 라커칠을 한 진열 상자까지 그 매장은 여성의 유행 스포츠
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.26
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    [경영전략]우체국(우정사업)의 현황과 경영전략 분석(A+레포트)
    로 삼았다. 그 결과 4년 연속 고객만족도 조사 공공행정서비스 부문에서 1위라는 결과를 낳았다. 여기에다 행정서비스헌장추진 종합평가에서도 2년 연속 대통령 표창을 수상하는 등 공공 ... 조원의 우체국예금, 19조5천억원(고객 5백만 명)의 우체국보험도 운용하고 있다.현재 우편 시장은 대체통신기술 발달과 인터넷 확산 등 경영 여건이 점점 어려워지고 있다. 금융 분야 ... 이 강하다.2)체신청체신청은 우정사업의 핵심 사업 기관과 책임경영체제의 총괄책임단위로서의 역할을 수행한다. 이를 위하여 체신청은 지역 총괄 이윤센터로서 각 우편상품의 정책수립 등
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.06
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    [외식산업] 외식산업 경영환경에 대한 모든것~
    의 일반적 관계가 존재하기는 어렵지만, 일시적으로나마 단기적인 관점에서 공급의 독과점이 행해지고 있는 경우에는 경영환경에 큰 영향을 미칠 수 있다.4)직원외부고객에게 만족을 줄 수 ... 성들이 증가와 이혼율 증가 등에 따라 여성가구주도 증가하고 있다. 이들은 가정배달이나 테이크 아웃의 목표고객이 된다.② N 세대핵가족화로 자녀중심의 가족구조가 변화하면서 소비주체 ... 요 높은 성과와 효율을 달성할 수 있도록 교육·훈련 및 개발 프로그램을 강화 동기부여를 위한 보상 프로그램의 운영, 업무환경과 복지 등 직원의 능력과 자발적 동기에 기초한 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.22
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    [교육행정] 학교경영
    들이 분류한 학교경영의 내용별 영역은 대동소이한데 이들의 견해를 종합하여 6개 영역으로 유목화할 수 있다.1 교육과정 운영과 장학 : 교육목표를 달성하기 위한 교육과정의 운영문제 ... 와 시간의 편성, 교사의 교수기술 향상과 교육과정 운영 개선, 그리고 학급 및 학년경영의 합리화를 위한 전문적 보조활동으로서 수업장학, 임상장학 등2 학생관리 : 입학, 재학, 퇴학 ... , 교구 등 제 설비를 실제 교육에 알맞도록 정비하는 문제, 학교를 운영·관리하기 위하여 필요한 제반 회계, 경리를 교육 실정에 맞도록 합리화5 사무관리 : 학교경영 활동을 수행
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.10
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    [비지니스] 리엔지니어링
    하고 재설계하는 한편 정보기기를 적극적으로 활용해서 경영효율을 높이는 기법이라고 말하기도 한다. 즉 고객만족을 중심목표로 삼고 소수의 인원으로 유연성을 갖는 팀을 만들어 비용을 절감 ... Technology)을 결합해 획기적으로 경영성과의 상승을 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다. 따라서 비지니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객 요구사항을 접수하여 최종 단계까지 전달 ... 1. 리엔지니어링의 개념리엔지니어링은 기업의 경영성과를 나타내는 중요한 척도인 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 측면에서 극적인 변혁을 실현하기 위해 비즈니스 프로세스 전 과정
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.31
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  • 자료 표지
    [품질경영, 환경경영] 국제표준기구(ISO)-ISO 9000, ISO 14000 시리즈
    라면 환경경영은 본론 중의 하나이다. 품질경영 시스템에서 기업은 고객만족만 책임지면 되지만 환경경영 시스템에서는 더 많은 것들(소음, 진동, 대기오염, 폐수, 폐기물 등)에 대하여 지역 ... 조직에서 품질경영을 위해 구비해야 할 최소한의 요구사항을 정한 것이다.Iso 9000시리즈의 구성과 규격별 규정내용은 다음과 같다.Iso 9000 : 품질경영 및 품질 보증 규격 ... 같은법 시행령, 같은법 시행규칙과 운영요령을 제정·고시하여 시행하게 된 것이다. 인증제도 운영의 주체는 인정기관(Accreditation Body)인 한국인정원(KAB：Korea
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.13
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  • 자료 표지
    [호텔정보시스템] 호텔 정보시스템 아웃소싱
    마련 등 모든 부분을 호텔에서 자체적으로 진행하기는 어렵다”며 “호텔의 전산실은 돈버는 부서가 아닌 인프라 구축을 위해 고객의 만족을 올리는 것을 목표로 하기 때문에 아웃소싱업체 ... 상승, 서비스 품질 극대화, 시장점유율 상승 등을 효과를 가지며 이는 곧 호텔의 수익을 극대화하기 위한 전략수단이 된다. 초기 투자비용을 절감하는 효과도 동시에 가져오며 경영 ... 하여 시너지효과를 제고시키는 형태*복수의 주체가 각각 서로의 경영자원을 공유함으로써 상호 보완적으로 활용하는 코소싱(Co-sourcing)형태핵심역량 자체의 아웃소싱핵심 역량 자체
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 9,500원 | 등록일 2004.11.15
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  • 자료 표지
    [행정학, 한국행정학개론,행정개혁]한국행정개혁의 방향과 과제
    에 시장경제체제에 입각한 고객우선주의를 도입하자는 것은, 정부의고객인 국민에게 가장 큰 만족을 주기 위해 정부부서들이 서로 경쟁하도록 한다는 것이다. 다시 말해중앙집권적 정책결정 ... 형 집행기관인『다음단계 전략팀』을 총리직속기구로 운영하고, 행정개혁의 추진과 이를 평가-검증-확인하는 기구를 각행정부처에 설치하여 관료사회의 개혁을 상시화함으로써, 행정기능의 집행양식 ... 주장과 함께 "고객최우선주의(Putting Customers First)"를 포함한 연방정부 4대개혁과제를 채택하였으며, 384가지에 달하는개혁아이디어를 제안하였다. 정부운영
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    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12
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  • 자료 표지
    [교원평가제]교원평가제도에 대한 찬반 토론문
    , 특별활동 등 비교과영역 내용까지 포함해야 한다"며 "모든 학부모를 대상으로 교육 서비스에 대한 '고객 만족도'를 측정할 것"을 제안했다1.교원평가 주요 내용과 문제점※ 교육부 ... 계가 논란을 거듭하는 가운데 세계 각국은 이미 제도를 도입했거나 도입을 서두르고 있다. 특히 지속적인 국가발전을 보장받기 위한 세계 각국의 학력경쟁이 치열해지면서 교육품질을 높이 ... 기 위한 방안으로 ?교원평가제?가 관심을 끌고 있다. 경제협력개발기구(OECD)도 각국 정부에 현직교사의 질을 높일 수 있는 가장 효과적인 방법으로 교원평가제를 권고하고 있다. 또
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.17
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  • 자료 표지
    [관광] 한국관광산업의 마아케팅 전략방안에 관한 연구
    과 자아실현을 위한 존재로써 그 가치를 인정받고 싶어 한다는 것이다.이러한 소비자 환경변화와 아울러 불확실하고도 급변하는 기업환경에서 호텔산업은 외국의 선진 경영기법과 시스템 등 ... 에서 국내호텔들은 그간 실시되어 왔던 마케팅 중심의 경영체제를 개선해야할 필요가 있다.호텔 기업들이 계속적으로 기업 활동을 영위하기 위해서는 시장변화와 잠재고객 유치에 효과적으로 대응 ... 를 개발하고 목표시장에 기업의 이익에 일치된 가격으로 고객 수요를 만족 시켜주는 총체적인 기업 활동이라 할 수 있다.3 텔레마케팅텔레마케팅의 정의학자에 따라 여러 가지로 내릴 수 있
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09
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  • 자료 표지
    롯데마트 성공사례연구(ppt)
    으로 상품을 공급(1) 롯데마트 연혁(2) 물류시스템점포, 협력업체, 고객 모두를 위한 효율적인 운영으로 저원가와 고품질의 서비스를 추구 점포: 적정 판매량을 적시에 공급받게 되 ... 욕구를 충분히 만족시킬 수 있는 매력적인 매장을 의미하며, 그 매력으로 고객에게 늘 사랑을 받는 고객밀착형 할인점을 뜻함. 롯데마트는 대표적인 유통 전문 그룹 롯데가 만들어낸 대형 ... 할인점 1979년 고객 제일이라는 경영 이념을 바탕으로 설립된 롯데쇼핑에서 1998년 뒤늦게 대형 할인점 시장으로 진출한 것(계속)2000년 말 16개 점포로 최단기 다점포
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    | 리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.28
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    [행정학]한국의 행정개혁과 일본의 행정개혁의 비교
    에서의 행정개혁은 성과지표 개발을 통한 개인 및 조직의 성과 향상 그리고 효율성 강조, 민간에서 사용하는 경영기법도입, 고객의 만족도 향상등을 통한 고객지향성등은 신공공관리적 요소 ... 는 민주주의와 시장발전을 동시에 추구하는 병행발전을 개혁이념으로 삼고 있다 (대한민국 정부, 1998). 김대중 정부의 행정개혁은 고객우선주의, 기업가적 정부운영, 유연하고 투명한 행정 ... 정부에서는 개혁전담부서를 공무원 개개인들에게 까지 개혁을 확산시키기 위해 노력함으로써 공무원들을 개혁의 대상이 아닌 개혁의 주체로 인식하고 있다 (박수경, 2005). 뿐만 아니
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.08
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  • 자료 표지
    [관광] 스키리조트
    ① 소비패턴변화다양화와 경쟁업체의 증가에 따른고객만족전략 방안을 마련 ② 국내 및 국제 관광객 유치를 위한 프로그램, 이벤트 등의 활성화 방안 ③ 시설투자비, 인건비, 고정비 등의 상승 ... 에 시장의 규모와 스키장의 규모는 정비례 관계숙박형 스키리조트당일형 스키리조트스키 리조트 의 개발유형에 따른 종류 및 특성-사조마을의 경우 잦은 경영주체 교체와 사업지연으로 경쟁대열 ... - 고객만족이벤트, 찜질방 이용 6 )오크밸리/휘닉스파크 - 공생마케팅 7 )용평리조트/지산포레스트 - 통합 시즌권 8 )용평리조트 - 국내최대슬로프 9 )양지파인리조트 - 첫날
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.10
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  • 자료 표지
    [교육행정]각국의 장학제도
    운영위원회에게 경영과 재정의 책임을 위임하도록 요구하고 있다.(4) 학생들에게 학교 선택권을 주어 빈자리가 있는 한 어느 학교에든지 응시할 수 있게 함.(5) 각 학교의 예산은 등록 ... 에 학교 운영위원회 설치 및 단위학교에 보다 많은 자율권 부여와 동시에 책임 부여2) 표준화 검증：4학년 (10세로 국민학교 최종 학년), 8학년 ( 14세로 중학교 최종 학년), 12 ... 관리, 교육과정 운영, 교원의 직능개발 및 학교경영의 효율화에 의하여 수행되며 또한 유아 및 특수교육 기능, 교육자치지원 기능 등에 의하여 수행되고 있다. 따라서 교육부에서 초?중등
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.29
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  • 자료 표지
    [관광학] 지방관광산업육성전략
    활성화 및 주민복리 증진에 기여하는 동시에 관광객의 욕구를 만족시키는 개 발전략 이라 할 수 있다.지역사회 관광개발은 개발목표가 지역주민의 복리증진과 관광객 만족에 있으며, 개발 ... 주체로 지역사회의 참여를 중요시하며, 개발대상은 地域性(identity)을 나타내는 지역 의 자연 역사적 환경을 최대한 활용하는 것이다. 개발내용으로는 생산 및 생활시설의 확충 ... 산업은 고실업하에서 퇴직자, 귀농자, 전직자를 위한 지역 고용 및 소득창출 수단으로서 육성할 필요가 있다.1.지역 관광산업의 구조조정관광부문 가용재원의 투자대상을 축소하여 집중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.31
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  • 자료 표지
    [경영학] 윤리경영의 정의와 실사례
    실천의지를 강조하였다.⑨ 윤리경영추진제도ⅰ)실질적인 윤리규범운영신세계는 윤리경영을 선언적 수준이 아닌 구체적이고 실질적으로 실천하기 위한 활동을 다양하게 전개해 왔다. 국내 최초 ... 윤리경영 전담부서인 기업윤리실천사무국을 설치 운영하고 신세계 전 임직원들이 윤리적 판단에 의해 업무를 수행할 수 있도록 그 기준이 되는 윤리규범을 제정, 시행해 왔다. 또한 매년 ... 협력회사 만족도 조사를 실시, 그 결과를 경영에 반영하고 있으며, 투명한 경영을 위해 외국인 사외이사를 선임하고 정기적으로 사내외 영업실적을 공개하는 등 지속적인 활동을 실천해 왔
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02
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  • 자료 표지
    e-편한세상, 대림산업의 BI에 대하여
    다음과 같은 사례들로 설명할 수 있다.아파트 단지 내 인터넷 교육장 설치단지 내 사이버 반상회 운영고객과의 약속 실천 노력을 보여줌고객 커뮤니티 운영이러한 CRM(Customer ... 었다.이러의 영업이라는 방침으로 주택건설 시장에서의 고객중심의 기업 이미지를 대두시키기 위한 전략을 수립하였다.이러한 기치와 당시의 상황들은 송시권 전무에게 BI라는 개념을 가져다 주 ... 고 맘먹기 시작했을 때, 그의 추진력은 더욱 빛이 났다.‘e-편한세상’과 BIBI의 개념BI란 Brand Identity의 약자로, 기업의 이미지를 일관성있게 운영, 관리하기 위한
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.20
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