"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 621-640 / 1,235건

CRM(Customer Relationship Management)이란 무엇인가?

데이터를 수집하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있다는 특징이 있다. 또한 e-business의 특징인 실시간 반응, 실시간 가격 책정 등을 CRM에 도입할 수 있다. 더불어 고객 ... 으로 한 신규 사업 진출이다.? eCRM의 대두eCRM은 e-business 환경속에서 전개되는 CRM을 의미한다. 따라서 eCRM은 기존의 오프라인 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객 ... CRM(Customer Relationship Management)? CRM의 정의칼슨 마케팅 그룹(Carlson Marketing Group)에서는 개별 임직원과 마케팅 종사자

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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이마트 중국진출 성공요인 분석

..PAGE:1국내 유통기업 대형할인마트 업계 1위 E-MART중국진출 - 성공요인 , 마케팅, 경영전략 분석대한민국 1위 대형 할인점.World Best Value ... Chapter 2본론마케팅..PAGE:18성장과정97년말 IMF신세계 갈림길 봉착E-MART 집중 투자“대형마트 올인”2011년 현재국내 업계 1위, 매출 1위..PAGE:19 ... Retailer..PAGE:2Chapter 1. 기업소개- 연혁, 비젼, 미션, 기업현황등CONTNETSChapter 2. 마케팅분석4p, stp, swot 분석성공요인, 차별화 전략 분석

리포트 | 48페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.25

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[소비자행동론]교보생명 CRM 사례 (A+ Report)

화..PAGE:9교보생명 CRM 추진전략-영업조직측면- 고객과의 다양한 커뮤니케이션 Tool제공DM. SMS. E-Card. E-mail시너지 효과로 FP에게 신뢰감을 주어CRM에 적극 ... : 2001년 2월 e-CHAMP시스템 구축-고객정보시스템을 체계화하기 시작. 또한 마케팅 전략 수립 지원 및 영업활동 지원체제 구축에 초점을 둠CRM 2단계: 2002년 4월 Lico ... 하다.따라서 설계사를 통해 동기부여를 하는 Process가 필요했다...PAGE:4교보생명 CRM 개요-추진경과2000년 5월 처음CRM 시스템을 가동하기 시작CRM 1단계

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

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경영정보시스템 설계

동희산업, HR 구축 2007. 07 ~ 2007. 12 안철수연구소, e-HR 구축 2007. 06 ~ 2007. 10 ACE Technology, ERP 구축 프로젝트 ... 입니다.엠플러스컨설팅은 2005년 이후 그 동안의 컨설팅 경험을 바탕으로 인사전략 및 제도 컨설팅 서비스와 기업 커뮤니케이션 포털 시스템 구축 사업, 중견/중소 기업 전문 솔루션 개발 ... 2007. 09 H기술, Wise-PMS 구축 2007. 08 ~ 2008. 01 SK 지주회사, ERP 구축 2차 프로젝트 2007. 08 ~ 2007. 11 한국SGS

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.31

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[바이러스마케팅][바이러스마케팅 성공조건][바이러스마케팅 방법][바이러스마케팅 시사점]바이러스마케팅의 정의, 바이러스마케팅의 6가지 성공 조건, 바이러스마케팅의 방법, 바이러스마케팅의 시사점 분석

은 웹있는 가치 있는 기능이나 서비스, 정보를 제공해야 한다. 예를 들어, 무료 e-mail이나 홈페이지 공간을 제공하거나 뉴스나 정보를 실시간 제공함으로써 고객들의 관심을 끌 수 있 ... 다. 그러나 e-mail이나 홈페이지 공간 제공 같은 것은 최근 많은 인터넷 기업들이 활용하고 있기 때문에 그 효과가 반감될 수 있으므로 다른 기업과 차별화할 수 있는 기법을 개발 ... 조건1. 가치 있는 내용의 무료 제공2. 인간의 지식 확보·전파 욕구의 자극3. 전달의 용이성 확보4. 현존 커뮤니케이션 채널의 활용5. 충분한 시스템 자원의 구축6. 외부 자원

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.17

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서비스기업의 CRM전략

해 여러 측면에서 차이가 있다. 고객을 보는 시각, 의사소통, 경제 패러다임, 마케팅 성과의 지표, 차별화 및 관리의 초점 등을 들 수 있다.현재 기업에서는 CRM전략을 넘어 e ... 화 (Marketing Optimization)3. 고객상호작용 시스템 구축 (Customer Interaction Platforms)4. 이메일 채널 (E-mail Channel)사이버 ... 이마트는 신세계의 e-Business 전문기업인 신세계 I&C가 운영 및 시스템 관련 사업을 담당하고, 국내 최대 오프라인 할인점 이마트가 상품을 공급하여, 배송은 전문 택배사인 세

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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SK Telecom차별화 전략

하고 있다. 또한 모바일만이 제공할 수 있는 강점인 위치 정보를 통해 "위치기반 서비스"를 수행 중이다. 2000년에 설립한 고객서비스 인터넷 사이트인 "011 e-Station ... 하고 있다.또 모바일 방송, 모바일 결제 등 단순 통화에서 벗어난 차세대 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용하고 있다. 고객의 거래성 향, 취미, 콘텐츠 이용 등 다양 ... 다. 과거 붉은 악마 캠페인이나 생활의 중심 캠페인에서 시도된 고객의 생활 속 이동통신이라는 메시지는 공감의 커뮤니케이션이었다.최근 영상통화시대의 새로운 행동양식을 담은 캠페인

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.11

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[인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

의 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객데이터를 수집하고, 고객과 쌍방향으로 실시간 커뮤니케이션이 가능하다는 특징이 있다. CRM과 e-CRM은 고객관계를 지원한다는 면에서 많은 공통점 ... 사례 분석Ⅱ. 의사결정지원시스템 사례 분석(2) e-CRM에서 적용할 수 있는 대표적 기법 중 통계적 방법과 인공지능 방법 각각 한 개씩을 찾아서 해당 기법의 내용과 문제점을 정리 ... 하시오. … 6Ⅰ. 통계적 방법Ⅱ. 인공지능 방법(3) 웹 의사결정지원시스템(Web DSS)과 e-CRM이 결합되어 사용된 사이트를 하나 찾고, 해당 사이트의 디자인상의 특성

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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EXR 마케팅 전략

~5년, 브랜드 스위칭이 심하다CRM빠진 마케팅은 유죄!고은주 2006 라이프 스타일에 따른 고객 세분화 및 e-crm 전략 제안' 한국 의류학회지#따라서 효과적인 CRM활동 ... 목 차1.EXR 소개2.상황분석3.STP4.4P5.CRM 전략6.결론대표이사 : 민복기 이전 경력 : nike, fila korea 2004년 이코노미스트 선정 올해의 성공 ... 리더 층을 타겟으로 한다. 메인 연령층은 19-24세 서브 연령층은 16-28세이다.Positioning1. Caports 길거리보다는 빌딩 안으로 들어가는 도시 친화적인 문화를 담

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.29

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[모바일커머스][엠커머스]모바일커머스(엠커머스)의 구성요소, 특징, 유형과 모바일커머스(엠커머스)의 시장현황 및 모바일커머스(엠커머스)의 발전 전망, 모바일커머스(엠커머스)의 활성화 방안 분석

, PC 등) 및 부가단말기○ Customer- 개인, 기업 이용자 및 정부 각 부처- 기업 등 단체내의 커뮤니케이션 수단(인트라넷)으로도 활용Ⅲ. 모바일커머스(엠커머스)의 특징모바일 ... 커머스 등이 이루어져야 한다. 그러나 모바일 커머스는 네트워크와 단말의 기능차이로 인해 아직은 많은 한계가 있다. 그럼에도 불구하고 PC를 기반으로 하는 e-commerce에 비하 ... (core values)를 발굴하여 전략적으로 활용하는 마인드가 필요하다. 응답기업은 여전히 모바일 커머스를 e-commerce의 연속적인 대안으로 생각하여 판매하는 상품의 종류 및

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.19

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ERP사례

2 단계 : ~ 2006.12 KM 구축 Refer 시스템 구축 EMR 2단계 3 단계 : 2007.1 ~ CRM 도입 e-Procurement 구축 원격진료20 / 39구매정보 ... 입출/재고구매재고고정자산장비관리구매 세금계산서시설관리손익분석비용 분석수익분석원가기준관리원가관리S/R인사관리 (PDSS)기타VOC, CSI업무 시간인터넷예약E-BIZ건진 예약 ... KnowledgeSpecialIntegratedTop Rank Digital Hospital※ Relationship - 협력병원, 의과대학간 협력체제 강화 - 의사, 환자, 직원간 커뮤니케이션

리포트 | 40페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08

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e-learning에 관한 요약문

비즈니스 솔루션을 요구하게 되는데, 이들 솔루션으로서 SCM(Supply Chain Management), e-Commerce, CRM (Customer Relationship Management), e-Learning을 들고 있다. ... e-learning의 개념--> e-learning은 인터넷을 활용하여 교육 정보를 제공하는 것을 의미한다. 인터넷 기반 교육 의미에서 더 확장되어, 교육용 CD-ROM이나 교육 ... e-learning에서는 학습자 스스로가 학습목표와 방법을 정하고 학습을 주도하며 스스로 그 결과를 점검해가는 방식이다. 이로써 학습자는 새로운 지식을 만들어 낼 수 있는 지식

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.06

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구글(Google)의 사례로 본 e-파트너십

구글(Google)의사례로 본 사업다각화와e-파트너쉽목 차1.서론 …………………………… 12.본론 …………………………… 3“구글의 파트너쉽 현황과 그 내용”1) 유튜브 ... 커뮤니케이션 수단으로 자리 잡으면서 e메일 데이터에 대한 규제와 관리를 위한 e메일 아카이빙의 수요가 급증하고 있다. 특히 컴플라이언스 이슈가 많은 금융권은 물론 공공기관과 기업 ... 을 떠돌게 된다.포스티니는 이메일 아카이빙과 e-Discovery 분야에서 상당히 앞서 있는 회사이다. 이번 합병 이전에 이미 구글과 포스티니는 아카이빙에 관한 아웃소싱 관계를 맺

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.17

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[경영]삼성카드 기업분석과 CRM시스템 도입 현황

6조 MIS 발표목차삼성카드 선정이유 삼성카드 기업분석 CRM 분석 삼성카드 CRM 적용,분석 결론선정 이유시장환경 - 신규 수요 창출이 어려운 성숙기 요구사항 - 기존 고객 ... , 사이버 대출 e-Loan 실행, 인터넷 현금 서비스개시 - 2000 원클릭 쇼핑 Baro Pay (전자지갑) 출시, 무선 인터넷 휴대폰 금융 서비스 - 2001 종합 컨텐츠 사이트 ... 라 기존고객의 유지 및 관리 필요해짐.CRM(고객관계관리)CRM효과 및 특징대출수익증대효과마케팅파워 증대1 대 1 마케팅고객점유를 위한 고객관리커뮤니케이션 효과CRM 추진 현황콜

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.29

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CRM구성안

프로그램구성Ⅱ Ⅱ 프로그램활용Ⅱ채널E-MAIL전화문자메세지DM활용도사후관리정보 서비스이용정보제공예약관리, 상담 시터프로필소개예약관리 알림설명서 또는 보고서 형태 전달장점운영비용 없 ... C R M 제안 개요CRM(Customer Relationship Management)은 정확한 고객 정보를 토대로 고객의 특성을 파악하여 개인별 요구에 맞는 서비스를 수행 ... 함으로써, 고객의 만족도를 향상시키기 위한 프로그램이다. CRM으로 고객의 충성도를 높히고, 회사의 수익향상과 매출 증대효과를 확인할 수 있다. 또한 직원의 근무동선을 줄일 수 있

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.28

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인터넷 마케팅

의 경험세계 3가지차원① 제품과 서비스 자체 - 고객이 기업의 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용의 모든 단계에서 브랜드를 경험한다.② 커뮤니케이션 - 온라인 홈페이지나 TV광고 등 ... 어 지고 있다.디지털 가전제품이 인터넷 단말기로 진화하고 있다.인터넷과의 접목을 통해 제품 혁신이 다양하게 나타날 전망이다.3문제>관계모형 e-crm 상의 고객관리단계-10점고객 ... 관리해 나가야 한다.-인지: 기업과 고객이 잠재적으로 더 깊은 관계를 가지는 단계고객들이 제품에 대한 기본적 정보와 지식, 태도는 형성하고 있으나 아직 기업과 커뮤니케이션을 하지

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.01

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[마케팅]SK텔레콤 CRM마케팅 사례분석

도 입 결 정 ”시장 환경의 변화2. CRM 마케팅 적용단계 분석1997-1998199920002001CRM 구축 Master Plan Campaign Management 구축 E ... 과의 관계를 가장 중요한 요소로 두는 활동CRM 마케팅 정의SK 텔레콤 - 기업개요1984.03.29설립통신 서비스산업부문매출액연간 약10조원 –2005년 기준직원수약 4,500명2 ... -CRM 구축OLAP 개선 -사용자 요구사항 변경/추가 -법인,상담, A/S 등 정형 레포트 서비스 제공 DBM, Listing Service 개발DBM 활용 극대화 현업 변경

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.25

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[경영]crm(ohui)

의 변화불특정 다수에게의 획일적 광고 비효과적시장변화기술변화마케팅 커뮤니케이션의 변화고객변화CRM의 정의고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리, 통합하여 고객활동을 개선 ... 과의 직접적 접촉,쌍방향 커뮤니케이션기업 모든 내부 프로세스 통합 요구개별고객의 생에에 걸쳐 거래 유지CRM의 프로세스전략수립 단계기회포착 단계새로운 업무설계 단계고객과의 지속적인 ... 전략을 모색수익성 높은 우량 고객을 발굴하고 그들에게 차별화 된 편익을 제공하는 것이 바람직하다고 판단 CRM 전략 실시브랜드 마케팅 VS CRM브랜드 마케팅- 상표를 광고 등

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.26

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2010마케팅 트렌드 AISAS Model - 이론, 정의, 개념, 특징, 전략방법 등등 분석

, CRM, DM 등을 매개체로하는 대면 커뮤니케이션 활동 → 타겟 고객층 세분화 공략, 고객의 능동 참여CTL(Cross over the line) : 입소문 마케팅, 공익활동 ... ’ : + Entertainment → 가치 상승Edutainment, Infortainment, Shoptainment, E-Branding 등 모든 것에 “재미”의 요소를 가미 ... : 광고 판매에 있어 잠재 고객이 구매하기까지의 심리적 단계2) 경로의 변증법Ex) 본 강의의 경우에도 off-line의 장소에서 노트북이라는 on-line을 사용하여 강의를 함

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.29

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락엔락 기업분석

있다.??4) 커뮤니케이션?(1) 락앤락 서포터즈 결성- 환경과 미래, 사람을 생각합니다?우리가 살아가고 있는 이 공간을 보다 깨끗하게 보호하기 위해, 좀 더 나은 환경을 자손 ... ) 내부 환경 분석(SWOT 분석)2) 외부환경 분석(경쟁사 분석)4. LOCK &LOCK의 핵심역량?1) 선택과 집중2) 끊임없는 기술 연구 개발3) 개인역량?4) 커뮤니케이션5 ... . LOCK&LOCK의 글로벌 마케팅과 글로벌 CRM1) 4P분석2) 하나코비의 글로벌 전략3) 락앤락의 글로벌 CRM과 그 한계점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론나는 “글로벌 기업의 글로벌화“라는

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.07

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