"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 6,261-6,280 / 6,529건

롯데 홈쇼핑 시장 성장에 따른백화점 대응 및 차별화 전략

홈쇼핑 시장 성장에 따른 백화점 대응 및 차별화 전략1/182002년 유통대학유통대 제5조연구목적1홈쇼핑의 성장배경2내·외부 환경분석3目次대응 및 차별화 전략42/18연 구 목 ... 차별화 전략 제시3/18홈쇼핑의 성장배경4/18홈쇼핑간접적 환경요인기업측면의 환경변화소비측면의 환경변화사회· 문화적 환경 변화경제적 환경 변화기술적 환경변화직접적 환경요인-라이프 ... 매출비중 및 추이강, 약점경쟁사의 전략이미지와 포지셔닝5/18내· 외부 환경분석소매업태별 M/S 추이 및 전망2001년 소매업태별 매출추이6/189.813.017.834.234

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.31

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IT 아웃소싱의 모든것

Package)ERP, CRM, SCM 등 고객사에게 필요한 애플리케이션 패키지에 대한 구축 및 유지보수를 제공하는 서비스입니다사용자 지원 서비스(End User Support)고객의 요구 ... 가 심한 몸살을 앓고 있다. 따라서 오늘날의 기업 환경 또한 과거 그 어느 때보다도 다양하고 빠른 속도로 변하고 있으며 이러한 변화는 기업들에게 자기혁신과 선진경영전략의 도입 등 ... 체질의 강화를 도모할 수 있게 된다.둘째, 아웃소싱을 활용하여 외부환경에 빠르게 대응할 수 있는 유연한 조직을 구축함으로써 시장, 경쟁환경, 기술 등의 변화가 기업경영에 미치는 영향

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

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[기업] CEO외

의 정보 공유 및 프로세스의 통합, 공급체인 네트워크의 전략적 설계, 공급체인 계획 및 관리 시스템 구축 등의 방안이 있다. 이들 각 방안들은 대개 공급체인상의 부서 및 업체간 ... (無神論者)의 모습(Atheist)이다. IT의 활용은 기업 경쟁력과는 무관하다고 주장하면서, 전략 자원으로써 IT의 역할을 과소평가하고 공개적으로 반대하며 IT 투자 비용을 낭비 ... , 신뢰자(信賴者)의 모습(Believer)이다. IT가 가져다 주는 기회와 위협을 인식하고 이를 기업 전략에 효율적으로 접목시킬 능력을 가진 CEO의 모습으로 IT를 무시하지 않

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.12.07

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[경영] ERP구축사례와이론

들이를 따로 두어, 자원을 분배하고 운영하는 방식이 전략적으로 이루어져 수주·출하의 리드타임 등을 최소화할 수 있다.3) ERP 시스템의 구축성과그렇다면 삼성전관이 ERP 팩키 ... 정보시스템을 효율적으로 구축하기 위한 요구사항을 파악할 수 있기 때문이다.(산출물 : 현 어플리케이션 검토 결과, 데이터 검토 결과, 정보 기술 검토 결과, 정보 관리 조직 검토 ... 구조를 파악한다. 또한 정보관리 조직이 ERP룰 구축하는 데 있어 어떠한 역할을수행할 수 있는지에 대해서도 평가한다.4) 정보 환경에 대한 개략적 개선지침 제안현 업무 요구 및 문제

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.20

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삼성몰중심의 유통산업의 전략집단군 분석

서 CRM 실행의 주요 첨병이 되기도 한다는 특색을 가지고 있다. 대리점들의 경우 주부사원 등의 방문판매로 고객과의 관계구축에 대단히 많은 노력을 기울이고 있으며, 전문점의 경우 고가 ... 하는 작업이고, 이 작업을 기한(10월 7일)이내에 다 해낸다는 것 자체가 7과목 중 한과목에 지나지 않는 경영전략만을 위해 투자되기에는 너무도 많은 시간이 필요하였기에 다음과 같 ... 은 방향으로 선회하여 접근하기로 하였다. 삼성몰이 속하고 있는 인터넷 쇼핑몰을 같은 카테고리에 넣고 전략집단도를 그리고 이를 바탕으로 분석한 다음, 가장 마지막에 인터넷 쇼핑몰간의 비교

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.29

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[중소기업론] 중소기업 실제조사 보고서

모험이다. 그리고 그러한 모험을 감수할 능력이 대기업보다는 훨씬 떨어지기 마련이다. 다행히 이러한 대기업 중심의 전략이 성공한 사례로 우리나라의 레인컴이라는 회사가 있었지만, 이 ... 는 낮은 전환비용으로 언제든지 구매자가 타사의 제품을 구매하게 될 수 있다. 그래서 필자가 그럼 어떤 경쟁전략이 옳은가라는 질문을 했을때, 성효탁사장은 가격경쟁은 아주 위험한 전략 ... 었다. 다음으로 연구개발부문은 성효탁 사장자체가 인터넷 웹페이지 구축벤처기업에서 근무를 했었고, 높은 수준의 웹지식을 가진터라 사이트를 직접 구축하고 있다고 하였다. 또 아직은 30대

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.14

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[경영정보학] 데이터베이스 마케팅 vs CRM

다. 데이터베이스 마케팅의 가장 주된 목적은 고객과의 관계(Relationship) 구축을 통한 고객 평생 가치의 극대화에 있다고 할 수 있으며, 그 외에 유통채널 및 서비스 수행 체제 ... , 장기 전략의 수립, 마케팅리서치 자동화 등이 언급될 수 있다.→ 등장 배경첫째, 고객지향이라는 마케팅 이념을 철저하게 추구해야 하는 시대를 맞았다는 것을 들 수 있다. 특히 거의 ... 고객의 특성과 필요에 맞는 메시지를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지, 결국은 평생고객으로 유도해야 되겠다는 전략도 세우게 되었다.Ⅱ. 기술도입 성공사례1. 데이터베이스

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.07

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[경영전략] LG홈쇼핑 경쟁력 분석

는(door-to-door), 소비자와 업체간의 1대1 주문, 배달 방식의 신개념 마케팅 전략이라 할 수 있겠다.인터넷이 대중화 되면서 굳이 밖에 나가지 않고도 집안에서 원하는 물건 ... 경쟁 요인 및 전략에 대하여 조사하여 보았다.LG홈쇼핑(주) [LG Home Shopping Inc.]1. 회사 개요1) 소 개LG 홈쇼핑은 94년에 설립된 한국 최초의 케이블 ... )약점(Weakness)선도업체로서 또는LG라는 브랜드 이미지폭넓은 고객층 확보 및 신뢰성(20대 여성고객에서부터 확대)한진 택배와의 전략적 제휴의 연대 강화LG홈쇼핑 특유의 유통망

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.27

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ERP(전사적 자원관리)에 대하여

짜 맞추는 식으로 전체를 최적화시켜 나가면 되고, ERP시스템이 구축된 이후에도 언제나 단위 모듈의 변경이 가능합니다.(3) 확장 ERP 기능(SCM, CRM)⊙ SCMSCM ... 프로세스를 혁신하는 것이 됩니다. 끝으로 기술의 변화는 최신의 기업 정보 시스템 구축을 위해 새로운 기술을 적용하는 것입니다. 기업으로서는 내부적 변화와 동시에 외부 기업이나 외부 ... 세계와의 지속적인 정보 교환이 필요합니다. 결국 이러한 변화는 모두 수용되어야 하며 여기에서부터 ERP 시스템의 구축 필요성은 출발하게 되는 것입니다.본격적으로 ERP에 대해서

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.16

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[경영학원론] 기업체 방문 조사(다날)

은 무조건개의 인터넷 사이트를 통해 서비스하고 있습니다. · 통합 결제 모듈 제공 : 서비스 구축 및 결제 서비스 추가 용이 · 통합 관리자 화면 제공 : 거래 및 정산, 고객 관리 ... 용이 · 거래통계 제공 : CRM(고객관리) 활용 데이터 수집 용이M-commrece BusinessM-commrece Business휴대폰 결제 : 인터넷 유료 서비스 및 상품 결제 ... 도록 제한되어 있는 결제시스템을 보완하기 위해 카드사와의 제휴를 추진. ※ 이밖에 700여개의 제휴사와 더불어 성장하는 win-win 전략 추구.공식후원산악인 엄홍길씨가 이끄

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.25

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[호텔마케팅] 호텔마케팅전략

. 경영이념 …………………………………….. 75. 조선호텔 사업현황 ………………………… 96. 조선호텔의 마케팅 전략 …………………..107. SOWT 분석 ... 함으로서 최고의 고객만족을 구현하는 세계의 선도적인 호텔기업으로 성장한다.3) 2002년 경영방침◈ 질(質) 위주 경영- 질 경영인프라 구축 : 품질(Quality), 원가 ... , 시스템 Top Quality 목표- 高효율, 低비용 구조 정착- 인재 육성 및 우수 인적 자원 확보 - 해외연수, Benchmarking 확대◈ 고객 밀착 경영- CRM 연계 경영

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.15

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[경영 혁신] 포스코 ERP, E-BUSINESS P.I 경영 혁신 사례 분석

고객사와 상호 WIN-WIN 전략을 주요 목표로 한 디지털 경영 체제 구축 2. E-Business를 통한 외부 프로세스 동기화 3. 전면적인 Web-Base 경영 시스템 구축 ... ,CRM 관리, 주문관리, 고객지원POSCO ERP와 E-Business의 주요한 특징1. 일반적인 전략 수립과 패키지 선정의 순서를 벗어나, 패키지를 먼저 선정하고 전략을 수립 2 ... 비교(총 이행 데이터 43억 항목)Oracle ERP 를 Back bone으로 한 시스템 구성SEM전략 LEVEL실행 LEVEL계획 LEVELD/WSCPSEMVBMABMBSC

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.27

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[경영] Telecommunication 산업

/서비스 비용의 점진적 증가로 정체 상태를 맞이한 많은 텔레커뮤니케이션 기업에 있어 고객관리 전략은 생존의 문제가 되었다. 이와 더불어 CRM에서는 빼놓을 수 없는 컨택 센터 ... 커뮤니케이션의 구축을 위해 약 1.3조 달러를 시장에 쏟아 부었다. 그러나 2000년 3월 이래로 텔레커뮤니케이션 산업은 약 1조 달러를 날려버리고 만다. 현재 9,000만 마일 길이 ... 가지 콜센터 전략과 정책은 산업 표준으로 자리잡는 경우가 많다. 그런 의미에서 AT&T의 콜센터는 탄탄한 자금력과 노하우를 바탕으로 하여 조금씩 나아가는 전형적인 우량 기업이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19

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[대중문화] 사업 계획서

들이 삼성몰의 인터넷 쇼핑몰 운영현황과 CRM(고객관계관리) 구축 노하우를 배워가고 있다.[수치 자료]인터넷 이용 4백만명 상회현재 국내 인터넷 이용자는 4백만명을 넘어섰다고 한다 ... 한다는 전략을 갖고 있다.이를 위해 사내 벤처인 데이터 쇼핑 방송 태스크포스와 M서베이팀이 뉴미디어쇼핑을 연구하고 있다.또 고객이 원하는 날짜와 시간에 정확히 상품을 배송할 수 있는 웹 ... (web) 기반 디지털 배송 체계도 갖춰놓고 있다.한솔CS클럽은 디지털 배송 시스템이 향후 사업 승패를 판가름할 것으로 보고 시스템 구축에 1백억원을 투자했다.옥션(www

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.21

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[서비스마케팅] 번개와 서비스마케팅

.............................................63. 서비스차별화전략............................................113. 서비스의 개선방안 ... 에도 서비스는 있었다. 하지만 기존의 서비스 전략은 고객만족을 지향하되 간접적이면서 불특정 다수를 겨냥한 측면이 강했다. 완벽하게 내 고객으로 만들기 위해서는 보통의 만족을 넘어서는 진한 ... 마케팅에서 살펴보면 내부마케팅인 서비스인적자원관리라 할 수 있다. 고객을 만족시키고 고객과의 관계를 구축하는 데 있어 서비스직원의 역할이 매우 중요하다. 즉, 접점에 있는 서비스 제공

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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[기업분석] LG홈쇼핑의 기업분석 완결판

하였으며, 운영에 있어서도 탁월한 전문성을 갖추고 있습니다. 또한 업계최초로 ERP/CRM 시스템을 구축하여 고객에게 보다 빠르고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하고 있습니다. 선도적인LG ... 환경 분석1.S.W.O.T분석2.경쟁자분석3.사업포지션매트릭스4.포터의 가치사슬5.재무분석6.해당기업의 조직구조및 기업문화4.미래,전략적대안방안1.기업 개황1. 기업 개요1994년 ... 하고 친절한 배송서비스까지 고객 감동의 차별화된 서비스를 펼칩니다.3.앞서가는 IT시스템LG홈쇼핑은 성공적인 홈쇼핑 비즈니스의 기반이 되는 독창적이고 효율적인 IT 시스템을 구축

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.18

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[시스템관리] ERP

-목차-1. ERP의 개념1.1 정의1.2 역사(등장배경)1.3 특징2. ERP 도입에 대한 자료2.1 성공전략2.2 도입필요성2.3 도입요령2.4 구축방법2.5 도입효과3 ... Integration)적 측면3.5 확장 ERP 기능(SCM, CRM)4. ERP시스템의 조건5. ERP 패키지의 분류5.1 재무회계(Finance)5.2 유통/로지스틱스(Distribution ... 로 통합적 시스템을 재구축 함으로써 생산성을 극대화하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.과거의 경영지원을 위한 각 Sub System들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.29

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[경영학원론]인터넷기업 싸이월드

운영 과 50개 이상의 외부 커뮤니티 구축 경험에서 축척된 지식과 노하우를 바탕으로 도출된 커뮤니티 개발 방법론에 따라 커뮤니티를 통한 수익모델 창출과 더불어 비즈니스 모델의 목표 ... 는 역할도 하고 있으므로 이런 마케팅 전략을 세움으로써 더 많은 고객 확보를 이루어 낼 수 있다.③ 솔루션 판매마케팅→ 싸이월드 싸이트 내에서 미니홈피와 미니룸, 쥬크박스 등으로 기업 ... 을 유지하기 어려 운 상황에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트 웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영기법)을 적용

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.27

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[물류] m-Commerce 환경하의 물류정보시스템 구축방안

m-Commerce 환경하의물류정보시스템 구축방안목 차제1장 서론제2장 M-commerce의 정의와 Value Chain.1. M-commerce의 개념2. M-commerce ... 차 워킹그룹 활동 가운데 '물류.유통 워킹그룹' 부문은 전자제품 전문 물류 공동화 방안, Mobile Logistics 시스템 구축방안, GSCM의 현황과 정책방안등 세 가지 보고 ... 다.) 2002.5 e-Logistics 커버스토리/ 모바일이 로지스틱스의 틀을 바꾼다.삼성경제연구소의 정연승 연구원은 '유통산업의 디지털 전략'이란 보고서에서 모바일 기기에 의한 m

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2002.11.18

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[기업분석] 현대백화점 기업 분석

’를 구축, 가동하고 이를 바탕으로 CRM자료를 구축, 활용하고 있으며 최근 카드 약관을 소비자위주로 고치는 등 고객만족 증대를 위해 노력을 기울이고 있다.4 소비심리 및 체감경기 ... ㆍ구로상권 백화점들이 피해를 최소화하기 위한 대 응책 마련에 분주하여 이들과의 경쟁도 불가피할 것으로 보인다.Ⅵ. 기업의 특징Α. 4P 전략ⅰ. Product(제품)유통업체라는 백화 ... 점의 특수성으로 제품의 품질에 따른 경쟁우위 전략은 다른 모든 경쟁업체와 같은 제품일 때 동일한 제품을 취급하므로 그 비중이 낮을 수 밖에 없다. 그러므로 같은 제품일 경우 제품

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.04

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