"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,401-6,420 / 6,691건

[서비스마케팅] 관계마케팅

▶ 관계마케팅이란?90년대 마케팅계의 이슈는 관계마케팅(relationship marketing)이었다. 관계마케팅이 이슈가 되고 있는 것은 점차로 극심해지고 있는 경영환경 ... 의 핵심적인 전략적 자원이 된다.성공하기 위해서 기업들은 반드시 신중하게 선택된 고객들과 이해관계자들의 충성도를 관리하는데 초점을 맞춰야 한다. 어느 기업이든 20%의 고객이 80 ... r객과 win-win할 수 있는 관계를 형성해야 한다. 고객관계관리(CRM)가 기술적 측면을 강조하는 반면 관계마케팅은 기업과 고객간 인간적인 관계에 중점을 두는 좀더 진화한 개념

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.08

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[웹프로그래밍] 웹기반 응용프로그램 Application

을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화 시켜 주는 역할을 하게 하는 통합정보시스템을 말한다. 기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 분리된 시스템 즉 생산, 판매 ... , 인사, 회계, 자금, 원가 등의 시스템을 운영해 왔 는데, ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 통합적 시스템으로 재구축함 으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 ... 는 효과를 거둘 수 있고, 이는 급 변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에 필사적으로 대응하려는 기업의 고민을 동시 에 해결할 수 있다.※ EAGLE ERPEAGLE ERP는 차

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.01

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[광고홍보] 하이마트 광고 캠페인 분석

하이마트 마케팅 전략 (계속)전략적 DB 마케팅 CRM 마케팅을 강화 - 패밀리 카드 고객 정보 이용하여 차별화된 타깃 마케팅스크랩 앤드 빌드'(Scrap Build) 전략 “수익 ... 기업소개경영 이념Hi-Future For You “우리는 고객행복과 인류사회의 큰 미래를 지향한다”연 혁1999년 12월 전국 200여개 직영점 네트워크, 전국 1일 배송시스템 ... 2000억 달성 2001년 04월 경영이념 / CI선포 2001년 12월 하이마트 직영점 227점 운영, 매출 1조 5000억 달성 한국 유통대상 전문점 부분 대상수상 2002년

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.17

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[경영] 경영전략

계획수립 추진Ⅵ. EC 사업계획서 작성Ⅶ. 사업계획에 따른 EC 추진전략 수립e-Business의 개념Ⅰ. 개인, 기업, 단체, 기관이 인터넷과 기존의 정보기술이 결합된 네트워크 ... , Intranet, Extranet을 통해 이루어지는 전자상거래, 온라인 뱅킹, 고객지원, 지식 경영에서 원격진료, 사이버행정, 사이버교육등 공공분야에 이르기까지 네트워크 환경에서 이루어지 ... 는 모든 업무우선 전략(strategy)과 전술(tactics)에 대해 알아보기로 하자.전략이란 기업의 목적을 달성하기 위한 전반적인 정책과 프로그램에 대한 설계로서 자원할당과 조직구조

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.11.16

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리엔지니어링

해서는 보다 공격적인 영업전략이 필요했다. 특히나 한치를 내달볼 수 없이 급격히 변화하는 시장환경과 경영환경에 적극적으로 대처해야만 했다. 이를위해 하나은행은 1995년 10월 ... (output)를 산출하는 행동들의 집합이다. 아담 스미스의 분업화와 전문화의 원칙에 따라 r그런데 현재의 기업들과 그 경영자들은, 기업의 업무 프로세스가 아니라 이 프로세스 내 ... 되지만 층구분표본수비율(%)경영운영임원7730.8최고경영자7028.0부서장4216.8임 원3112.4과 장239.2정보관리자62.4계 장00.0기 타10.4합 계250100.0리

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[MIS] 신한은행의 인터넷 뱅킹

설지 회계와 재무 관리를 한자리에서 처리 가능. 중소기업 시장에서 확고한 입지를 굳히기 위한 전략이며, 특히 국내에서는 처음으로 계좌통합서비스를 시도했다는 점에서 귀추가 주목 ... 고객관리(CRM)를 위한 데이터베이스 구축 또한 같은 일환에서 성장 추진종합금융서비스 … 금융상품의 제조와 판매의 분할로 효율성을 제고… 예금금리와 대출금리의 차이는 갈수록 ... 줄어들게 됨을 인식, 수익 기반을 계획적으로 이동하려는 장기적인 경영 사업. 예금 및 대출의 이자수익률이 감소가 불가피함을 인식, 제품 및 서비스를 통한 수수료 등으로 수익 구조를 재

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.20

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[마케팅] 오리온 초코파이 성공 마케팅 분석

올라갔는지는 정확히 산출이 불가능하다 하지만 ‘고객관계경영(CRM)‘의 측면에서 본다면 최고의 효과를 거둔 셈이다.실제동양제과가 이 장면을 노출시키기 위해서 든 비용은 영화제작기간 ... 들의 선호도가 높아지고 있는 상황이다 또한 복제 전략이 심하다(4). 오리온 초코파이의 제품설문조사동양제과의 회사에서 소비자를 대상으로 실시한 제품 설문조사에 의하면 제과류를 구입할 때 ... 층의 이용연령이 높았다 또한 구매 목적으로는 에서 나타난바와 같이 간식용이 제일 많았으며 행사용이 그 두 번째로 많았다 다량 구매 유도한 오리온 초코파이의 전략이 잘 맞아 떨어졌

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.13

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[마케팅] 인터넷사업으로 기사회생한 IBM

을 사용함으로써 성공적으로 진출- 시장 환경에 부응하는 영업 및 마케팅 회사로서의 서비스 회사 평판 구축- 고객 만족을 최우선 하는 마케팅 전략- CRM의 효과적인 활용- 한 광고회사에 모든 광고를 맡김으로써 IBM 제품의 동일성과 일체감을 지키는 마케팅을 구사. ... 인터넷사업으로 기사회생한 IBM목 차◈ IBM사 소개◈ 마케팅 상황분석◈ SWOT 분석◈ 시장 세분화◈ 표적시장 분석◈ 포지셔닝◈ 리포지셔닝◈ IBM의 기업전략◈ 마케팅 목표 ... 와 전략◈ 마케팅 믹스 (4p)◈ 결 론◈ IBM사 소개회사명칭인터내셔널·비지니스·【마신즈】·코퍼레이션(International Business Machines Corporation

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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[마케팅관리&유통관리] 농수산TV 홈쇼핑

)TV홈쇼핑3. 과업환경분석 - 무점포 분석3. 과업 환경 분석 – LG홈쇼핑경영방침 - 바쁜 현대인을 위한 유통혁명 - 적극적인 중소기업 지원 - 믿을 수 있는 업체라는 신뢰전략 ... 경영방침 - 고객감동경영 - 핵심경영역량 - Win Win 경영 - 독자적 기업문화전략 - Direct Marketing - PB제품 개발 - 물류 시스템 전략 - QA TQM3 ... 사업비전 -방송 채널의 컨셉 -채널 운영 개요 -기존의 백화점 오프라인망 활용 -방송프로그램의 고급화경영방침 -소비자 주권의 실현 -clean company 구현전략 -상품의 고급

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.04

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싸이월드의 마케팅분석

등으로 기업을 유지하기 어려운 상 황에서 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기 술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM(고객관리경영 ... Ⅰ.싸이월드 선정이유와 분석 목적Ⅱ.환경분석1)국내 블로그 현황2)블로그의 미래Ⅲ.싸이월드 분석1)싸이월드 소개2)싸이월드 연혁3)싸이월드 기업사명4)싸이월드 현재 전략5)싸이 ... 전략추가자료)싸이월드 보도기사Ⅰ. 싸이월드 선정이유와 분석목적.2002년 9월, 더 나은 서비스를 제공하겠다는 약속과 함께한 프리챌의 서비스 유료화 선언은 가입자와의 사전

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.21

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[고객관리] 현대백화점 고객만족 경영전략

하고 합리적인 평가및 보상Ⅲ. 고객만족 전략1. 장단기 전략가. 기본 컨셉고객 감동 경영 기반 구축 - 구성원 만족나. 실천계획중점추진사항추진내용실천전략고객감동경영·고품격 고객서비스·협력 ... -객요구파악☞시장조사, 환경변화, 외부정보, 직원요구, CSI조사, VOC나. 개발, 개선 대상 파악(고객감동팀, 판매기획팀)다. 경영전략회의, 점장회의시 개발, 개선의 방향 및 ... 고객행복경영서론오늘날 기업환경은 빠르게 변화하고 있다. 이제 국내 비즈니스와 외국 비즈니스의 구별이 없어지고, 국제 비즈니스 또는 세계 비즈니스라는 통합관점에서 글로벌 어프로치

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.01

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The Future of Interpark

사이트 분석 Ⅲ 비지니스 모델 운영모델 전략모델 수익모델 Ⅳ 성공전략 Ⅴ 문제점 / 개선방안C O N T E N T S서 론기업소개 기업연혁Step 1Step 2Step 3Step 4 ... (CRM)Step 2. 내·외부환경분석인터파크는 eCRM(고객관계관리) 솔루션 'Pers2' 개발을 완료하고 본격적인 판매에 들어갔다. Pers2는 인터파크의 인터넷 전자상거래 ... modelStep 4Step 5Step 1Step 2Step 3수익모델Summary광고료 모델 수익채널 : 기존의 대중매체에 의한 광고수익모델을 인터넷 상에 접목시킨 개념 핵심전략

리포트 | 56페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.02

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[마케팅] fila 마케팅

Principles - 미래경영의 세가지▶Customer Orientation - CRM, 철저한 고객관리와 모니터링▶Integrated Marketing - 전산화를 통한 통합 시스템 ... EnvironmentCustomersSuppliersFocus전산화를 통해서 한 눈에 들어오는 시장파악과 기민한 대응업무의 전산화로 소비자 취향의 수치화 → 마케팅 전략의 기초자료로 사용제조업체 ... '시간의 경영'신속한 재고파악과 물류파악으로 상품소진율 극대화동남아, 중국 등에서 하청생산하거나 수입판매하는 회사들이 오더 후 선적, 통관이 끝날 때까지 기다리는 것과는 다르게 시장

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.23

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[호텔마케팅] 호텔마케팅전략

. 경영이념 …………………………………….. 75. 조선호텔 사업현황 ………………………… 96. 조선호텔의 마케팅 전략 …………………..107. SOWT 분석 ... , 시스템 Top Quality 목표- 高효율, 低비용 구조 정착- 인재 육성 및 우수 인적 자원 확보 - 해외연수, Benchmarking 확대◈ 고객 밀착 경영- CRM 연계 경영 ... 설가ty Management)+2) 경영 이념조선호텔은 전사적 품질경영운동을 통하여 지속적 업무개선 성취하고 재무적 책임을 공유하며 효율적 운영 체계로 최상의 상품 및 서비스를 제공

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.15

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[기업] CEO외

를 주재하는 권한만을 행사하는 데 반하여 CEO는 경영 전반을 통괄한다. 따라서 기업 경영에 관한 실권은 CEO에게 있다고 볼 수 있다.CEO의 사전적 정의를 살펴보면 미국기업의 최고 ... 업무를 원활하게 추진하기 위한 결정을 행한다. 우리나라의 일반기업에 있어서는 사장이 CEO, 수석부사장이 COO의 역할을 맡는 수가 많다.기업의 최고경영자인 CEO와 기업주가 추구 ... (無神論者)의 모습(Atheist)이다. IT의 활용은 기업 경쟁력과는 무관하다고 주장하면서, 전략 자원으로써 IT의 역할을 과소평가하고 공개적으로 반대하며 IT 투자 비용을 낭비

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2002.12.07

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[생산관리] CIM

의 고립화 ; 상호간의 정보가 교환되지 않고 고립화 되는 현상 2. 통합적 계획없는 도입, 추진 ; 중장기적인 전략하에 계획 업무를 수행해야 함 3. 기업의 경영전략 대상체 ... 망관리 SCM Supply Chain Management 고객관리관계 CRM Customer Relation Management 컴퓨터통합생산 CIM ; computer ... 로서의 중요성을 간과 ; 전략적 차원으로 도입, 추진되어야 함 4. 제조 기술과 정보처리 기술 융합 실패 가장 큰 공통점 ; 통합(integration)개념 즉, 각 계층간의 유기적 연관

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

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[마케팅] 베니건스 성공사례 발표(ppt)

의 국제마케팅전략부산외국어대학교 경영학과 김재욱목차Ⅰ.서론 1.선정이유 2.자료수집 방법 및 조사의 목표 Ⅱ.본론 외식산업에 관한 일반적 고찰 Ⅲ.Bennigan's사례연구 1 ... 을 나타낸 베니건스의 주요 마케팅전략은 무엇이었으며 현재와미래의 마케팅의 방향에 대해서 알아보고자 한다.●자료수집 방법 자료수집은 각 조원이 패밀리 레스토랑, 인터넷 사이트와 각종 외식 ... 관련 서적, 외식관련기관 홈페이지 등을 통하여 베니건스와 관련된 마케팅전략등을 수집하여 베니건스 마케팅 전략에 대한 의견을 리포트에 반영하였다.Ⅱ-1외식산업에 관한 일반적고찰외식

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.27

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[정보산업]데이터웨어하우스

관점에 통합하여 이를 전략적이고 수익 지향적으로 활용하는 것이 필요하면서 특히 고객관계관리 (CRM)는 기업 경쟁의 가장 중요한 요소로 강조되고 있으며, 시장을 세분화하고, 표적 ... 시장의 잠재 고객을 기업의 고객화하여, 각각 의 개별 고객들이 원하는 제품과 서비스를 제공하고 고객과의 거래 관계를 지속적으로 유지하기 위해 고객에 대한 Knowledge를 전략 ... 하고 있다. 이에 Data Warehouse를 기반으로 한 의사 결정 지원시스템 및 경영자 정보 시스템은 적시에 올바른 정보를 획득할 수 있으며 이에 본 과제는 의사결정 지원시스템

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.06

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[급식경영] 급식경영학

점레스토랑인 카사빠뽀 등을 운영-(주)훼미리푸드:보광훼미리마트, 한국이토추와 합작으로 패스트푸드 사업에 본격참여상품의 생산 및 경영을 맡음현대지네트-퓨전 레스토랑 휴레아를 오픈 ... 해 일반 소비자를 대상으로 하는 소매를 준비중에 있으며, 이를 위해 연초에 LG수퍼마켓을 통해 시범판매를 실시(2002년)2.환경친화적기업경영의의사례스타벅스-매장내에서 발생하는 커피 ... .시스템구축을 통한내실경영"멀티유닛 시스템(Multi-Unit System)"1의의효율적인 구매와 배송을 위한 종합물류센터, 조리시간을 단축시키고 인력활용을 극대화할 수있다. 식

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.16

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[서비스] 에버랜드의 서비스 수익체인 연구

익스프레스. 펩시코, 인튜이트 등 미국내 대기업과 비교대상 그룹간의 경영사례 연구와 분석을 통해 성립되었으며, Heskett의 전략적 서비스 비전, Sasser의 고객 충성 ... 한국의 기업들에게 다소 서비스라는 용어는 낯설게 느껴지고, 기업의 전략과는 거리가 있는 것으로 인식되고 있다. 품질개선, 불량률의 제로화 등의 필요성을 절감하면서도 서비스의 개선 ... 들에게도 관찰되어지는 현상이다.그런 면에서 Haskett의 서비스 수익체인은 서비스의 개선, 혁신 등이 어떻게 기업의 경영성과로 연결되는 지를 잘 설명해 주고 있다. 업무역량의 구축

리포트 | 78페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.08.16

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