"고객만족 프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 프로그램" 검색결과 601-620 / 32,253건

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가족학 ) 가족해체에 따른 한부모 가정 청소년을 위한 복지 실천 방안은 무엇이 중심이 되어야 하는지에 대해 의견을 제시하시오. 외7개

. 가 한부모 가정 청소년의 심리적, 사회적 적응력을 높이기 위한 종합적인 정책이 마련되어야 한다. 그러한 정책은 멘토링 프로그램을 중심으로, 교사 및 학교의 협업, 사회복지사의 적극 ... 등의 행동특성을 보일 수 있다. 특히, 낮은 자존감은 또래관계에서 야기되는 갈등 상황에서 더욱 도드라질 수 있다. 이러한 문제를 해결하는 한 방법으로 자존감향상프로그램의 효과 ... 를 일부 연구에서 확인하였다. 연구에 따르면, 단기집단 자존감향상프로그램은 자존감 및 사회적 지지 측면에서 또래관계를 유의미하게 증진하는 효과가 있었다. 즉, 향상된 자존감은 더 건강

리포트 | 10페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.28

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사회복지사는 자기 자신이 바로 실천의 도구라고 합니다

하세요.,사회복지사는 "사회복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발하여 장애인, 노인, 아동, 고객(학생)이 사회를 떠나지 않고 자신의 권리를 누릴 수 있도록 하는 사회복지실천연구 분야 ... 회복지를 실천하고 있다고 본다.사회복지사의 활동 영역은 사회복지사의 역할을 희망하는 고객, 노인, 어린이, 성인, 여성, 장애인 등이다.1. 사회복지실천의 전문적 가치와 전문적윤리 ... 사회복지사는 사회복지실천연구의 영역으로 장애인, 노인, 아동, 청소년(학생)이 사회에서 벗어나 자신의 권리를 누릴 수 있도록 복지정책이나 필요에 맞는 프로그램을 개발하고, 이러

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.09

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경영학원론 기말족보

- 생리적 욕구: 급여, 작업환경.-> 구성원의 욕구 파악, 요구충족방법의 선택과 시행.? 두 요인 이론.-> 동기요인: 만족감을 유발하여 동기유발을 높임.(일.) ex) 성취감 ... , 칭찬, 승진 가능성.-> 위생요인: 불 만족감을 유발하여 동기유발을 낮춤.(일에 대한 주변 환경.)ex) 임금, 감독자, 인간관계.-> 동기요인을 개선하려는 노력. (욕구충족.) ... -> 위생요인을 적절히 유지. (불만을 느끼지 않도록.)-> 만족과 불만족은 다른 차원.-> 위생요인의 불만족 해결!= 동기유발.과정 이론: 어떤 과정을 통해 동기가 유발?? 기대

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오

은 직원들이 회사를 하나의 가족으로 느낄 수 있도록 다양한 사내 활동과 복지 프로그램을 운영하고 있으며, 이러한 전략은 직원들의 높은 만족도와 충성도로 이어지고 있다.2. 인적자원 ... 한 것은 ‘구글이 되기(Googleyness)’라는 독특한 조직 문화이다. 구글은 직원들이 자율적으로 일하고, 협력과 혁신을 촉진하는 환경을 조성하기 위해 다양한 프로그램과 제도 ... 는 환경을 제공하기 위해 다양한 교육과 개발 프로그램을 운영하고 있다. 이러한 전략은 구글이 글로벌 IT 시장에서 지속적으로 혁신을 이루고, 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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(서디평) 경영학개론_기업의 사회적 책임에 대한 사례 조사

가능한 상호작용을 추구하는 것을 의미합니다. 현대 기업은 그들이 창출하는 사회적 가치에 따라 평가받으며, 이는 직원 만족도와 생산성 향상 등 내부 효과를 가져오고 소비자들의 변화 ... 로 유한양행에 대해 다루겠습니다.Ⅱ. 본론유한양행은 제약 회사로서 공공의 건강 증진에 기여하기 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 그중 '건강한 내일, 함께하는 유한'이 ... 과 연계하여 저소득 노인들의 건강증진을 지원하는 프로그램으로 노인성 질환에 대한 건강, 심리, 정서 프로그램을 시행하며 노인들의 건강 관리를 돕고 있습니다. 또한 매년 8월

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.15 | 수정일 2024.01.22

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를

와 현장 직원의 연계성 강화 또한 이뤄지게 되었다. 혁신의 원동력이 되었던 이러한 프로그램은 현장을 우선하는 문화의 정착을 위해 엔지니어가 직접 고객을 상대하는 현장직원까지 참석 ... 며 엔지니어와 현장 직원의 연계성 강화 또한 이뤄지게 되었다. 혁신의 원동력이 되었던 이러한 프로그램은 현장을 우선하는 문화의 정착을 위해 엔지니어가 직접 고객을 상대하는 현장직원까지 참석시키도록 유도했고 CEO까지 참석함으로써 대대적인 체제의 변화를 유도했다. ... 을 제공해 준다. 그럼에 따라 대개 조직문화가 잘 형성된 기업에 소속된 직원들은 내적인 안정감이나 일체감 등을 느끼며 직무만족도도 높아지고 결근율이나 이직률이 낮은 것 또한 알 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)

⑤ 자율적으로 고객만족을 중심으로 식품안전경영시스템을 수립·운영할 수 있는 인증제도9) ISO 26000? 기업의 사회적 책임에 대한 국제표준규격으로 2010년 11월에 제정 발표 ... 를 관리하는 시스템- 고객만족을 통해 수익성을 향상시켜 기업의 경쟁력을 강화하는 중요한 전략적 요소2. 품질코스트의 개념1) 정의? J. M. Juran- 부적합품과 관련되어 발생 ... 적으로 실행하기 위하여 조직구조 정비, 실행하기 위한 프로그램을 세우고, 예산 책정, 구체적인 절차 마련? 평가와 통제 (evaluation and control)- 전략실행의 결과

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28

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국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제품 중 한 제품을 선정하여, 해당 제품의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝을 각 단계별로 설명하시오.

기 때문에 기업들은 고객들의 점차 다양해지는 니즈를 잘 만족시켜야 하며 그를 위해서는 유사한 니즈를 가진 소비자들을 구분하여 각각의 그룹에 더 잘 부합하는 마케팅 믹스를 차별적으로 제시 ... 하거나 업데이트를 제공하고 있다. 일회성 구매가 아니라 구매를 통해서 이용을 할 수 있으며, 이를 통해서 수익을 반복적으로 창출하는 것은 물론 고객들로 하여금 만족도를 높이고, 테슬라의 차량은 고급스러운 차량이라는 인식 역시 심어줄 수 있다. ... . 마케팅 프로그램 생각해보기1) 시장세분화2) 표적시장 선정3) 포지셔닝Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌I. 서론현대 사회를 살아가는 소비자의 입장에서 가끔 느끼는 것은 소비자의 입장

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.02

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e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

을 초래하여 운전자를 파견하는 데 지연이나 오류를 초래할 수 있다. 마지막으로, 드라이버 가용성, 가격 및 서비스 품질 측면에서 실시간 추적 및 투명성이 부족하면 고객 만족도가 저하 ... 하는 데 한계가 있기 때문에 고객 만족도가 저하될 수 있다. 반면 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 사업은 국내 대리운전 업계의 파행세력으로 떠올랐다. 이들 플랫폼은 고객 ... 에는 고객이 피드백을 제공하고 문제를 보고하며 적시에 지원을 받을 수 있는 채널이 포함된다. 신속한 응답 시간과 고객 문의 또는 불만 사항의 효과적인 해결은 고객 만족과 충성도를 유지

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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"서비스의 질 "이란

. 서비스 질의 평가4. 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM5. 서비스 질 관리기법의 위험관리6. 서비스 질과 고객만족도의 차이Ⅲ. 출처 및 참조Ⅰ. 서비스1. 서비스의 정의 ... 미국의 관리 원칙과 TQM원칙의 비교전통적인 관리 원칙TQM 원칙조직은 경쟁하는 다양한 목적을 가짐서비스나 상품의 질은 조직의 일차적인 목적임재정에 대한 관심이 조직을 주도고객만족 ... , 편일, 만족으로 정의하고 그 예로는 오락 서비스, 호텔 서비스, 전력 서비스, 수송 서비스, 이발미용 서비스 등을 들고 있다.√ Kotler,P. &Bloom,P.M(1984

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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SK하이닉스 기업전략

하면서도, 고객의 다양한 수요를 만족시킬 수 있도록 한다.(3) Place (유통전략)SK하이닉스는 글로벌 반도체 시장에서의 확고한 입지를 위해 전 세계에 걸친 유통망을 구축하고 있다. 유통 ... 화(5) 고객 맞춤형 서비스와 기술 지원 강화8. 결론 및 나의 의견1. SK하이닉스 기업개요SK하이닉스는 1983년에 설립된 한국의 대표적인 반도체 제조업체로, 메모리 반도체 ... 관리 체계는 SK하이닉스의 경쟁력 강화를 돕고 있다.(3) 강력한 고객 네트워크와 전략적 파트너십SK하이닉스는 글로벌 IT 기업들과의 전략적 파트너십을 통해 안정적인 고객 네트워크

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.31

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소비자행동론3공통 최근국내및해외 세대간차이 MZ세대 vs 베이붐세대 마케팅활동 사례를 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의관점 마케팅시사점 도출하시오00

저하로 이어져, 더 나아가 경영악화로 이어져 결국 기업도산으로 이어지게 된다. 따라서 고객이 만족할 수 있는 경영을 하여야 하며, 고객이 그 회사에 충성할 수 있는 매니아를 만들 ... 들은 고객확보를 위해 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 우수한 품질, 뛰어난 서비스를 제공하는 것과 더불어 고객만족경영을 통해 고객의 기대충족뿐만 아니라 고객에게 기대 이상의 만족을 가져다 ... 줄 방안을 모색하는 데 열중하고 있다.이러한 상황에서 기업은 경쟁사로의 고객유출을 최소화하기 위해서 고객이 원하는 적절한 가치와 고객이 만족할 수 있는 다양한 혜택을 제공해야 하

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.26

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A+현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오

와 소통하고 투자 흥미를 유도하며 지속적으로 좋은 평판을 얻고 있습니다.2) 고객고객의 심리적 만족도는 가격 표현, 서비스 수준, 서비스 수준, 고객 만족도 등이 있습니다. 과거 기술 ... 에 필요한 만족도 이익을 유지하면서도 총수익과 고객가치를 높여 현명한 기업이 된다는 데 의미가 있습니다. ... 에 대해 설명하며 작성하도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론1. 기업 이해관계자들의 중요성기업은 성공과 목표에 영향을 미치는 모든 이해관계자를 만족시키는 가치를 창출할 책임과 의무가 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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사업계획서

(1) 수익모델(2) 고객 세분화 및 타겟 전략(3) 플랫폼 운영 구조 및 역할 분담(4) 제휴 및 파트너십 계획5. 마케팅 및 홍보 전략(1) 온/오프라인 홍보 전략(2) 시니어 ... 친화적 디자인)(3) 보안 및 개인정보 보호 대책(4) 시스템 유지보수 및 확장 계획7. 운영 계획(1) 조직 및 인력 구성(2) 서비스 운영 프로세스(3) 고객 지원 및 피드백 ... 로 펼치고 있으며, 2020년부터는 고령층의 재취업을 촉진하는 법적, 제도적 장치가 강화되고 있다.국내에서 고령층의 고용 확대를 위해 고용노동부는 고령자 고용 촉진 프로그램을 운영

리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.04.29

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비영리조직 마케팅

, 보조금에 의존하였으며 고객 만족이 크게 문제되지 않았기 때문이다. 그러나 최근 들어 이러한 생각에 변화가 시작되었다. 그렇다면 무슨 목적으로 비영리조직들이 마케팅 개념을 도입 ... 를 정리하면 다음과 같다(Sargeant, 1999: 17).첫째, 마케팅은 고객의 만족을 얻는 수준을 향상시킬 수 있다. 둘째, 마케팅은 비영리조직의 자원동원에 도움을 줄 수 있 ... 2) 비영리조직의 마케팅 효과* 참고문헌비영리조직 마케팅1) 비영리조직의 마케팅의 목적과거 많은 비영리조직들은 고객욕구에 신경을 쓰지 않았는데, 이는 대부분 수입이 헌금, 기부금

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21

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[행정학과] 2024년 1학기 성과관리론 중간시험과제물 공통(정부기관의 성과관리 제도의 사례)

I. 서 론정부는 성과에 대한 평가에 대해 그 중요성을 인식하면서 혁신역량관리, 주요업무추진 성과, 고객만족도 등을 종합적으로 평가하였다. 이는 각 개인과 기관차원의 미션과 정책 ... 적인 혁신 추진체계를 구축하고 이를 실행하고 있다. 국세청 성과관리의 골격을 살펴보면, BSC를 기반으로 직무성과계약제도, 정부업무평가, 심사분석 제도, 고객만족도 평가 등 각종 ... 는가에 대한 핵심적 요인의 식별, 새로운 통찰력을 도출할 수 있는가를 판단해야 한다. 즉, 성과평가를 통해 전사적인 차원에서 개별적 개선프로그램을 연결시키고 이를 포함하여야 한다. 아울러

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.18

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생활속의 마케팅 중간고사 마쎄이 포함된 족보입니다

을 판매하는것, 친절함, 고객이 만족하는것* 구루(Guru) : 힌두교나 불교에서 일컫는 스승으로서 자아를 터득한 신성한 교육자를 의미* 필립 코틀러교수 : 고객의 니즈를 충족 ... 하는 실천적 과정을 필요로 한다.마케팅활동수입 4P활용하여 고객가치실현, 장기적관계구축으로 장기적이고 궁극적인 목표들을 실행할 수 있는 프로그램으로 변환함.* 마케팅 믹스 : 기업 ... 시킴으로써 고객과 수익성있는 관계를 맺는것이다.4. 고객의 니즈 : 모든 마케팅은 고객의 니즈에서 출발한다.* 니즈란? 인간에게 무엇인가 필요한것이 결핍된 상태,사람들이 살아가면서 필요

시험자료 | 93페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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온라인마케팅에서의 나' SWOT분석하기

가 20, 30대이며 고객들도 대부분 이 나이대이기 때문에, 온라인 마케팅 프로그램을 운영할 때에도 젊은 감각이 바탕이 되어야 하는 것이 아무래도 중요하다고 생각한다. 아무래도 피부 ... 한 부분을 좋게 봐주시는 고객들도 점차 많아지고 있는 것 같다. 또 맘카페에서 꽤 오랜 시간을 활동하다보니 굳이 내가 게시글을 올리거나 댓글을 달지 않는다고 할지라도 피부샵에서 실제 ... 하기는 하지만 아무래도 이들보다는 다채로운 마케팅 채널을 이용하지 않는 편이기 때문에, 모든 고객들을 아우르지는 못하고 있다는 생각이 든다.또 피부샵의 서비스 특성상 고객이 직접

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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고객만족경영 기업 성공,실패사례 분석 및 효과연구

고객만족경영성공실패사례와효과 및 중요성 연구=목차=1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영 전제조건3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영 최초 도입사례5. 고객만족경영 기업 ... 성공,실패사례 연구(1) 성공사례(2) 실패사례6. 고객만족경영의 효과7. 결론 및 느낀점1. 고객만족경영 개념고객의 상품과 서비스에 대한 사전 기대는 절대적인 것이 아니기 때문 ... 에 고객의 만족도를 높이기 위해서는 자사의 상품과 서비스를 이용하는 고객의 사전기대를 정확히 파악하고 그를 상회하는 상품과 서비스를 제공해야 하는 것이다.이러한 고객만족의 개념에 비추

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.10.28

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경영학원론_ 생산운영 관리 요약

에서 발생하는 비용 등으로 나눌 수 있다.6.1.2. 전사적 품질관리(Total Quality Management = TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성 ... 하기 위한 경영방식고객중심품질은 최종적으로 고객이 판단하기 때문에 고객이 만족하지 못하면 아무리 규격에 적합하고 노력을 들였다 해도 불량품질로 간주한다.팀워크과거에는 품질관리가 사후 ... 관리에 있어 중간상인의 손실을 줄일 수 있어 기업은 중간상인과의 관계가 좋아진다.1.2.4. 유연성? 고객의 기호나 인기모델이 자주 변하는 상황에서 오퍼레이션 시스템 자체도 신속

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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