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"고객만족 프로그램" 검색결과 581-600 / 32,253건

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    에어비앤비 마케팅 ppt
    분석을 수행합니다. 개인화된 서비스 고객 데이터를 활용하여 각 고객에게 특화된 맞춤형 경험을 제공하여 고객 만족도를 높입니다. 편리한 플랫폼 사용자 친화적인 웹/모바일 플랫폼 ... 한 거래 환경을 조성하여 호스트와 게스트 간의 신뢰를 형성하는 데 힘쓰고 있습니다.고객 세분화 개인 여행객: 자유로운 여행을 선호하는 개인 여행객들을 대상으로 합니다. 가족/단체 ... : 단체 여행이나 가족 여행을 계획하는 고객들을 위한 맞춤형 서비스를 제공합니다. 비즈니스 고객: 출장 등 비즈니스 목적으로 숙박이 필요한 고객들을 위한 편의 기능들을 강화하고 있
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.22
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    [마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례
    함으로써 고객 만족도 향상 및 매출 증대를 추구하는 마케팅을 말하는데, 여기서 상호작용이란 단순히 상품을 판매하는 것뿐만 아니라 고객 상담, 사후 관리 등 전반적인 고객 ... 하고 정확하게 받을 수 있으며, 이는 또다시 기업에 대한 고객의 만족도와 충성도 향상에 기여하게 된다.또한, 기업은 고객의 만족도를 높이고 충성도를 유지하기 위해 고객의 요구와 선호 ... 훈련을 시키고, 지속적으로 서비스 품질을 측정해야 할 것이다.고객들은 스스로가 특별하다고 느낄수록 기업에 충성하게 되므로, 고객 맞춤화, 특별화 프로그램을 개발하면 더 큰 마케팅
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26
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    유아교육 운영자의 이미지경영의 중요성에 대해 서술하시오
    를 높일 수 있다. 더불어, 기업은 브랜드 이미지와 일치하는 제품 및 서비스를 제공함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 기업은 브랜드 이미지 관리에 적극적으로 참여하고, 소비자들의 요구와 선호도를 파악하여 브랜드 이미지를 강화해 나가야 한다. ... 으로, 이는 기관의 신뢰성과 인지도를 높이는 데 큰 역할을 한다. 특히 유아교육 분야에서는 부모님들의 신뢰와 만족도가 매우 중요하다. 따라서 유아교육 운영자는 기관의 이미지 ... 를 관리하기 위해서는 교육 프로그램의 질과 교사의 전문성을 유지하고 개선하는 것이 필수적이다. 이러한 노력들을 통해 유아교육 운영자는 기관의 이미지를 높이고, 보다 많은 부모
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.03
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  • 자료 표지
    관광경영론 관광기업의 관광마케팅 믹스 분석 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스
    프로그램과 일정을 관리하고 고객과 직접 대응하기도 며 관광 서비스의 품질과 만족도에 막대한 영향을 끼치는 요소로 어떻게 전문 인력을 확보하고 관리하는가에 따라 전체적인 사업의 성패 ... Rowley(1995)는 그의 연구에서 마케팅의 개념을 ‘고객의 요구를 확인하고, 그 요구를 만족시키도록 시도하는 것과 관련된 활동’으로 정의하고 있으며, 마케팅 활동이 고객과 고객 ... 을 통해 생산되고 소비자에게 전달된다. 따라서 서비스의 효율성을 높이고 고객만족을 증대하기 위한 서비스 생산 및 전달시스템 설계가 대단히 중요하다. 아울러 고객이 생산과정에 참여하기
    방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.24
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  • 자료 표지
    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.
    를 위해 2020년 3월 권위 있는 코리아마케팅어워즈에서 디지털 고객만족 인테리어 부문 1위를 차지했다.이전 직장에서는 팔로워를 크게 늘리고 고객과 긴밀히 소통하기 위해 블로그 ... 에 따라 앞으로 더 큰 기업으로 발전할 가능성이 높은 한샘이 내가 소속하고 싶은 단체로 선정했다.고객의 니즈와 현재 시장 상황, 기업 현황 등을 종합적으로 분석해 이를 바탕 ... 으로 고객과 보다 긴밀하게 소통할 수 있는 소통 전략을 기획·실행·평가하는 것이 한샘마케터의 주요 업무다.또한 한샘마케터가 대리점 등 유통현장에서 판매를 직접 지원하고 온라인 매장
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09
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  • 자료 표지
    경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)
    의 고객 대상 프로그램을 하나로 종합해 고객 관리에 용이할 수 있게 만들었다. 또한 콜센터와 온,오프라인 행사를 통해 자사에 긍정이든 부정이든 관심을 가지고 있는 고객층들을 세분 ... 은 성면서 기업은 수익을 추구할 수 있을 뿐 아니라 고객도 만족도를 높이는 일석이조의 효과를 보이는 것이다. 이는 수많은 기업이 우후죽순 쏟아지고 경쟁에 져 사라지는 이 시대에서 효과 ... 으로서가 아닌, 국민의 생활과 소비 만족을 위해서이기도 하다. 때문에 정부 차원에서 대기업 뿐 아니라 스타트업과 중소기업을 위한 CRM 교육 프로그램을 도입하고 홍보한다면 우리나라의 기업들은 월.
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15
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  • 자료 표지
    대한항공 경영전략 분석과 미래방향 연구
    의 제휴를 통해 마케팅 효과를 극대화하고 있습니다. 또한, 기내 면세품 판매와 차별화된 기내식 서비스를 통해 고객 만족도를 높이며, 재구매를 유도하고 있습니다.(2) 지원 활동- 획득 ... (Opportunity)(4) 위협(Threat)3. 대한항공 기업 가치사슬 분석4. 대한항공 경영전략 분석(1) 마케팅 전략(2) 고객충성도 재고전략(3) 가격책정 전략(4) 인적자원관리 전략(5 ... (Strength)- 광범위한 노선망: 대한항공은 다양한 국가와 도시로 연결되는 광범위한 노선망을 보유하고 있습니다. 이는 고객에게 더 많은 선택권을 제공하며, 특정 목적지에 대한 수요
    리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.11.17 | 수정일 2024.11.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오
    한 요소입니다. 품질비용을 적절히 관리하면 불필요한 비용을 줄이고, 품질 향상을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 현대자동차는 품질비용을 체계적으로 관리하여 생산성 향상과 비용 ... 개선을 추구하는 것을 포함합니다. 이러한 접근 방식은 단순히 제품의 품질을 높이는 것을 넘어서, 기업의 전반적인 운영 방식을 혁신하고, 고객 만족도를 높이며, 시장에서의 경쟁력 ... 경영 철학을 도입하고 실천함으로써, 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 고객 만족도를 높일 수 있을 것입니다.V. 결론품질은 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소입니다. 소비자들의 기대
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23
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    사회복지시설평가의 원칙
    적인 개선에 의해 서비스의 질을 중시하는 다양한 기법과 실천들이 적용되어야 한다. 따라서 최고관리자의 리더십, 고객 헌장, 고객의 소리 반영, 서비스 매뉴얼 마련 정도 등을 통해 ... 로서, 이용자 만족도와 서비스의 질을 교려하지 않으면 좋은 평가를 받을 수 없도록 한다. 즉, 사회복지시설은 기존의 서비스 제공자 중심의 시설에서 이용자 중심의 서비스 제공이 이루어질 수 ... .그밖에 부산복지개발원에서는 과거 중앙정부 중심의 평가체계에서 각 지역단위의 평가가 강조되면서, 최근 들어 지역적 특수성 및 지역주민의 욕구 반영을 통한 프로그램의 내실화와 지역
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스 분야 한 곳을 선정하여(예 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성
    들의 대고객 서비스, 기내 어메니티 등 고객과의 최접점에 있는 전 부문의 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행된다. 대한항공은 최고의 서비스를 제공하기 위해서 철저한 교육 프로그램 ... 기업으로서의 이미지를 강화하기 위해서 다양한 노력을 기울이고 있다. 이러한 성과로 대한항공은 지난해까지 무려 16년이나 연속으로 한국글로벌경영협회가 주관하는 글로벌 고객만족도 우수 ... 기업 평가에서 항공 여객 운송 서비스 부문의 글로벌 고객만족도 1위에 선정되기도 했다. 평가 항목은 고객의 품질 만족도와 항공사의 글로벌 역량, 고객 충성도 등이었다. 이에 더해서
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오
    로 구분하였으나 그중에서 중복되는 차원을 통합하여 신뢰성, 응답성, 유형성, 확신성, 공감성의 5가지로 정리했다.사회복지서비스의 필요성과 중요성 그리고 고객을 만족시키기 위해서는 사회 ... 복지서비스의 질 향상이 매우 중요하다. 서비스의 품질을 개선하기 위해서는 고객의 요구를 파악하는 시장조사와 고객조사가 필요하고 이를 토대로 요구를 만족시킬 수 있는 적합한 전략 ... 사양, 기능 충족 혹은 만족을 위한 사전적인 의미가 아니다. 기업경영에서의 전반적인 문제를 파악하여 개선하는 구체적인 행위이자 수단이며, 고객을 중심으로 미래의 경영체제를 구축하기
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시
    고객만족을 추구하는 작업을 지원한다. 예를 들면 품질이 높은 상품을 제공하고 높은 수준의 서비스를 제공하는 등의 기업의 개선과정들이 포함되어있다. 고객이 요구하는 것에 따라 조직 ... 제반조직의 최고관리층에 적용 가능한 관리의 일반이론을 정립하여 현대관리이론의 원조 역할을 하였음. 장점으로는 조직별 목표가 명확하여 상호충돌을 최소화할 수 있으며, 고객의 이해 ... 는 단점이 노출된다.II.2 인간관계이론인간관계이론이란 인간적 요소와 감정의 중요성을 말하는 이론이다. 조직의 구성원의 생산성과 동기, 만족, 사기, 리더십 등 구성원의 상호작용
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.02
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    측정은 측정하고자 하는 대상의 속성에 존재하는 일정한 규칙에 따라 숫자나 기호를 부여하는 과정을 말한다. 측정의 정의 및 측정수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.
    습니다. 예를 들어, 고객 만족도 조사에서 '매우 불만족', '불만족', '보통', '만족', '매우 만족'과 같은 항목이 있습니다. 셋째, 간격척도는 대상을 수치적으로 표현하며, 각 ... 된 데이터는 서로 비교할 수 있으며, 이는 다양한 집단 간의 차이를 분석하는 데 유용합니다. 예를 들어, 여러 지역의 고객 만족도를 비교할 때 동일한 척도를 사용하면 결과를 쉽게 해석 ... 결론참고자료서론사회복지조사에서 측정은 연구의 기초를 형성하는 중요한 과정입니다. 측정은 특정 현상이나 변수를 정량적 또는 정성적으로 평가하여, 사회복지 프로그램의 효과성을 분석
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04
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    글로벌 경영전략의 이점(장점) 및 한계점
    프로그램의 품질을 개선할 수 있게 한다.셋째, 글로벌 경영전략은 고객의 충성도를 제고하는데 도움을 준다. 세계 어느 곳에서도 제품을 구입할 수 있고, 서비스를 지원받을 수 있다면 그 ... 어 신축성을 갖고 있는 기업은 공급업자, 노동자, 현지정부에 대한 협상력을 강화할 수 있어 이를 통한 비용절감도 가능하다. 둘째, 글로벌 경영전략은 제. 품 및 프로그램의 질을 개선 ... 하는 데 도움을 준다. 국별 전략을 수행하는 기업에 비해 글로벌 경영전략을 수행하는 기업은 더 적은 수의 제품 및 프로그램에 자원을 집중시킨다. 자원의 집중적인 사용은 제품 및
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30
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    평생교육 프로그램 마케팅
    인가? 이 프로그램은 누구에게 전달되어져야 하는가? 그리고 어떻게 전달될 것인가? 어떻게 잠재적 고객들로 하여금 이 프로그램에 대해 알도록 할 것인가? 그리고 어떻게 참석하라고 ... 동기 부여할 것인가? 또 비용은 얼마로 결정할 것인가? 이러한 마케팅의 문제는 학습자(잠재적 고객)들로 하여금 가치가 있다고 느낄 수 있게 하는 "프로그램의 교환 가치"를 생산 ... 하는 데 있다. 평생교육기관에서 제공하는 학습 프로그램에 잠재적 고객의 참여가 이루어지기 위해서는 그들을 유인할 수 있는 교환요소가 있어야만 한다. 잠재적 고객은 자신들의 시간과 돈
    리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.08
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    두 개의 스포츠 조직(기업체, 교육기관, 공공기관, 프로스포츠구단, 골프장, 등)을 자유롭게 선정한 후, 그 두 스포츠 조직의 내외부의~
    는 골퍼들에게 뛰어난 플레이 경험을 제공하여 많은 고객들의 만족을 이끌어낼 수 있으며, 고객 서비스 및 다양한 프로그램은 골프장을 방문하는 이용자들에게 다양한 선택지를 제공하여 고객 ... 조직 B (골프장)골프장 B의 내부 강점으로는 우수한 골프 코스 디자인과 조성, 고객 서비스 및 프로그램 다양성, 그리고 전문적인 스태프와 운영 경험이 있다. 탁월한 골프 코스 ... 유치에 도움이 된다. 또한, 전문적인 스태프와 운영 경험은 골프장의 운영을 효율적으로 이끌어내고 고객들에게 최상의 서비스를 제공하는 데 중요한 역할을 한다.그러나 골프장 B의 내부
    방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오
    다. 소비자에 대한 통찰력을 가지고 그들의 니즈를 만족시키는 데 충실하기 위해서는 시장확보를 위한 시장조사, 즉 마케팅 조사가 선행되어야 한다.이러한 측면에서 바람직한 마케팅 조사 ... 에 영향을 미칠 수 있다. 특정 프로그램 효과를 알아보기 위해 동일 검사를 두 번 실시할 때 피험자들의 검사에 대한 기억이나 연습으로 두 번째 검사 점수가 첫 번째 검사 점수와 비교 ... 했을 때 높아질 수 있기 때문에 순수한 프로그램 효과를 검증하기 어려운 것이 특징이다.통계적 회귀의 경우 어떤 프로그램의 개입 없이 시간이 흐르며 서비스 수혜자 집단이 서비스를 받
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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  • 자료 표지
    병원 질관리사례 QI사례 (출처, 사진, 의견 다 있음)
    /qinews1803/qi_sub201803_03.html#ebook- 문제: 고객의 안내서비스에 대한 만족도가 항목에 따라 60 ~70점으로 안내서비스에 대한 만족도는 66.4점 ... : 고객의 만족도 조사를 시행한 결과 66점에서 74점으로 상승하였으며 진료 접수절차에 대한 만족도가 많이 상승? 안내서비스 만족도 80점 이상이라는 목표에 도달X 진료접수증에 대한 ... 안내 부족과 안내 데스크에 직원이 상주하고 있지 않아 여전히 고객 불만이 발생하였다.② 2차: 만족도가 81점으로 1차 개선활동 후보다 평점 6.6점, 개선 전에 비해 총14.6
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.03 | 수정일 2023.06.12
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  • 자료 표지
    정보시스템에 관련된 정의와 구성요소에 관련하여 논하시오.
    향상을 위해 고객 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 고객의 요구와 문제를 파악한다. 이를 바탕으로 더 나은 의사결정을 내리고, 궁극적으로는 고객 만족을 실현하는 데 기여하게 된다.본 ... 있게 돕는다. 이를 통해 고객 만족을 실현하며, 기업의 일상적인 운영이 원활하게 이루어지도록 한다.이처럼 정보시스템은 기업의 전반적인 성과와 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 하 ... 성을 높이고, 전략적 목표를 달성하기 위해 정보를 수집하고 가공하는 도구다. 이러한 시스템을 통해 조직은 업무 효율성과 경쟁력을 극대화할 수 있다. 예를 들어, 기업의 고객 서비스
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.31
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  • 자료 표지
    가족학 ) 가족해체에 따른 한부모 가정 청소년을 위한 복지 실천 방안은 무엇이 중심이 되어야 하는지에 대해 의견을 제시하시오. 외7개 할인자료
    . 가 한부모 가정 청소년의 심리적, 사회적 적응력을 높이기 위한 종합적인 정책이 마련되어야 한다. 그러한 정책은 멘토링 프로그램을 중심으로, 교사 및 학교의 협업, 사회복지사의 적극 ... 등의 행동특성을 보일 수 있다. 특히, 낮은 자존감은 또래관계에서 야기되는 갈등 상황에서 더욱 도드라질 수 있다. 이러한 문제를 해결하는 한 방법으로 자존감향상프로그램의 효과 ... 를 일부 연구에서 확인하였다. 연구에 따르면, 단기집단 자존감향상프로그램은 자존감 및 사회적 지지 측면에서 또래관계를 유의미하게 증진하는 효과가 있었다. 즉, 향상된 자존감은 더 건강
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.28
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2025년 05월 29일 목요일
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