"고객만족 프로그램"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

순천향병원자소서 파리바게트SWOT 자기소개서 CRM 치킨 사업계획서 2023 천안순천향 자소서

"고객만족 프로그램" 검색결과 401-420 / 32,220건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

ccms(consumer complaints management system)에 대해 설명하시오

프로그램 개입을 위하여 필요한 교육과 훈련을 실시할 수 있도록 한다.(6) 피드백이후 소비자의 불만을 자율적으로 해결하는 프로그램에 대하여 소비자의 만족도를 측정하고, 소비자 불만 ... 을 진행하고 구매 후 시점에까지 소비자의 만족도를 제고할 필요가 있게 되었다.이를 효과적으로 달성하기 위한 방안으로 제기된 것이 바로 CCMS인데, CCMS는 소비자가 자신의 불만 ... 불만 자율 관리 프로그램)”의 의미에 대해 살펴보고자 하며, CCMS의 효과 및 CCMS의 현황에 대해서도 제시하고자 한다.II.본론1. CCMS 의 의미1) 의미CCMS

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

다운로드 장바구니
대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)

휴사자료) 대한항공 홈페이지단계별 여행객의 행동패턴의 변화 및 고객의 재정의항공사들이 고객의 소리와 만족에 집중하는 고객 로열티 마케팅에 투자하고 상용고객 우대 프로그램을 실행 ... 계 변화대한항공이 상용고객우대프로그램을 시행하게 되면서 제품의 품질은 고객 만족과 고객 충성도에 지대한 영향을 미치고, 고객만족은 고객 충성도에 그리고 고객 충성도는 재구매와 홍보 ... 대한항공 상용고객우대프로그램스카이패스 변천사대한항공 스카이패스 프로그램 발전단계 (마일리지 및 우수회원제도)1984년 1월 아시아 최초로 상용고객우대 제도(Frequent

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

다운로드 장바구니
[A+레포트] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

프로그램을 도입해 생명주기를 연장시키려 시도한다.결과적으로 서비스수명주기는 소비자 경험에 대한 만족도, 운영 프로세스의 안정성, 그리고 고객과의 지속적 커뮤니케이션 등이 큰 영향 ... 이나 시스템이 고객과 실시간으로 상호작용해야 하고, 여기에는 종사원의 역량이나 태도, 그리고 그날그날의 운영 환경 등이 복합적으로 작용한다. 따라서 동일한 서비스라 해도 고객마다 만족도 ... 에 따라 조금씩 운영 방식을 바꾸는 속도가 빠를 수 있으나, 그 변화 과정에서 고객 만족도를 유지해야 한다는 부담이 따른다. 만약 서비스 변경이 고객에게 혼란만 주고 효용을 높이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

다운로드 장바구니
고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

프로세스를 보인다. 효과적인 운영을 위해서는 항공사를 이용하는 소비자의 성향을 정확히 파악하고 이에 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 효율적이라고 볼 수 있다. 고객 만족도를 향상 ... 하고 개선시키며 고객만족도를 높이는 것이 고객관리인 셈이다.항공사 마케팅을 알아보기에 앞서 CRM이 무엇인지 정의에 대해서 알아보았다. CRM이란 고객 관계 경영으로 접근 관점 ... 국내 공항 라운지와 미국 뉴욕 라운지에 도입을 시작으로 추후 확산될 것으로 보인다. 코로나19 상황에서는 고객의 안전한 여행을 위해서 통합 방역 프로그램인 ‘케어 퍼스트’를 시행

리포트 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.16

다운로드 장바구니
사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.

, 재정시설, 조직, 문서, 인적자원, 프로그램 및 서비스, 지역사회관계, 이용자만족도 등의 영역에 대한 결과를 제공하고 있다. 이상의 피드백 영역 중, 사회복지서비스처럼 서비스제공 ... 으나, 고객의 의견을 청취하여 자료를 수집하는 것이다. 하드표준의 측정치는 구체적인 반면 소프트 측정치는 지각된 측정치이며 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화 하여 직원에게 고객을 만족 ... 시키고, 궁극적으로 서비스 이용자의 만족도 증진과 삶의 환경 변화를 유도하는 방향으로 설정되지 못한 측면이 있다.지금까지 수행된 평가, 인증, 컨설팅은 사회복지기관과 종사자에게 비전

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

자신이 관심있는 분야의 복지기관 또는 시설의 인터넷 홈페이지를 방문하여 살펴보고 기관을

의 만족도를 느끼면서 지낼 수 있는 그런 세상을 위해서 적극적으로 노력을 기울여 볼 예정이다. 그들의 실제 목소리를 듣고 이를 사회복지에 반영을 하여 더 만족스러운 기관 프로그램 ... 적 능력의 신장 혹은 환경을 보다 더 나은 상호작용을 통하여 만족할 수가 있게 집단 및 가족, 개인, 지역사회를 도와주는 전문적 인 활동이라고 말할 수 있다. 지금부터는 내가 관심있 ... 들이 행복한 세상을 만들어가기 위하여서 최선을 다하고 있는 중이다. 이와 함께, 전문 프로그램 개발과 서비스 제공을 통하여서 장애인과 복지관, 이웃, 마을 모두가 지역사회 내

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천의 대상을 통상적으로 클라이언트라고 표현한다. 최근 클라이언트에 대한 개념이 변화되고 있는데 먼저 클라이언트의 개념이 무엇인지 설명하고, 최근에 변화되고 있는 표현에는 무엇이 있는지 제시하고 그 개념을 작성하시오. 그리고 자신이 생각할 때 클라이언트를 어떻게 표현하는 것이 바람직하다고 생각하는지 설명하시오.

프로그램의 약 70% 이상이 클라이언트를 단순한 수혜자로 분류하였으며, 이로 인해 프로그램의 효과성과 만족도 측면에서 일정한 한계를 보인 바 있다. 또한, 전통적 클라이언트 개념 ... 는 역할을 한다. 예를 들어, 참여형 복지 프로그램을 운영하는 기관에서는 이용자 만족도가 전통적인 프로그램에 비해 평균 18~20% 이상 높게 나타난다는 통계 자료가 존재한다. 또한 ... , 일부 복지기관에서는 '고객 중심' 서비스를 도입하여, 이용자의 선택권과 자율성을 강화하는 정책을 시행하고 있으며, 이러한 변화는 서비스 이용자 간의 신뢰도와 만족도를 평균 15

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

객관적 질문지 검사의 특징과 해당되는 검사에 대해 서술해보시오.

으로 전략을 수립하고 실행할 수 있다. 예를 들어, 소비자 만족도 조사 결과를 분석하여 제품이나 서비스의 개선점을 파악하고 고객들의 요구에 더욱 적극적으로 대응할 수 있다. 또는 직업 적합성 평가 결과를 활용하여 개인의 역량과 성향에 맞는 직무 배치를 결정할 수 있다. ... 으며, 이는 상담이나 치료에 유용한 정보를 제공한다. 또한, 마케팅 분야에서는 소비자 행동을 이해하고 제품이나 서비스에 대한 만족도를 측정하기 위해 객관적 질문지가 사용된다. 이러한 도구 ... 로 활용되고 있다. 예를 들어, 마케팅 연구에서는 소비자들의 구매 행동을 이해하고 제품에 대한 만족도를 평가하기 위해 객관적 질문지가 널리 사용된다. 또한, 교육 분야에서는 학생

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

노인복지 이슈와 관련된 양적연구를 선택해 활용하거나 직접 관련 연구를 계획하는 다음의 내용 중 최소 2가지 이상을

서비스 등에서도 역시 상당한 변화를 유도하고 있다.특히나 고객만족을 위한, 소비자를 중심으로 하는 행정이 민간의 영역에서 공공의 영역으로 전도되고 있으며 이와 같은 변화의 흐름 ... 을 마련하는 것이 필요하게 되면서 기관관리, 프로그램, 서비스 관리 등의 차원에서 만족도 조사의 필요성이 주목을 받고 있는 것이다.과거에는 단순히 복지시설의 제공이라고 하는 물리 ... 그리고 고객만족, 고객 충성 사이의 관계를 구조방정식을 통해서 분석한 연구를 보면 노인고객이 지각하는 관계혜택 등이 고객만족, 고객충성도 등에 있어서 긍정적인 영향을 준다고 했

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.14 | 수정일 2023.02.15

다운로드 장바구니
간호관리학-사업계획서 (교수님 칭찬!!)

직원 교육학생 실습 교육환자안전손 위생환자확인낙상예방투약ENR 업그레이드ENR 00 프로그램봉사 활동독거노인 대상 코로나 예방 교육 봉사외부고객 만족병실 소독 물티슈 배치환자 만족도 향상 ... 단계 손 위생 교육- 올바른 마스크 착용 교육책임간호사)마스크 1매 240원총비용= 24000원손 소독제 1개 990원총비용= 19800원다과비=50000외부고객 만족환자 만족 ... 고객 만족우수 간호사 선정제도퇴원환자 및 해당 병동 직원 추천으로 월별 우수 간호사 선정 및 포상파트장)추천함=1개 3000원추천용지=미니 색종이 100매 3000원시상=1명당 월별

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2023.03.10

다운로드 장바구니
경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

으며, 이를 통해 신속하고 효율적인 애프터서비스를 제공하고 있다. 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 서비스 프로그램을 운영하고 있다.3.2. 열위 부문? 브랜드 파워: 애플은 혁신 ... 고객 만족도를 높이고 브랜드 충성도를 강화하고 있다.2.2. 지원 활동? 인프라: 삼성전자는 글로벌 기업으로서 강력한 인프라를 구축하고 있다. 연구개발 센터, 생산 공장, 유통 센터 ... , 그리고 애프터서비스에 이르는 모든 활동을 포함한다. 이는 기업의 직접적인 운영과 관련된 활동들로, 제품이 고객에게 전달되기까지의 전 과정에서 발생한다. 예를 들어, 제조업체

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

관여 집단, 서비스 편익 추구집단, 가격편익 추구 집단, 로열티 프로그램 편익 추구집단 정도로 세분화할 수 있는데 싱가포르 항공의 세분시장별 고객의 니즈 이해를 통해 기업이 타겟팅 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징 ... 을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

스포츠경영관리사 3과목 개념

고객창출보다는 경쟁사의 고객을 유인해야 하는 시기⑷ 쇠퇴기· 매출이 눈에 띄게 감소하는 단계· 제품을 상기시키는 최소한의 광고만 필요한 시기④ 스포츠제품 또는 프로그램 연장 전 ... · 소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 시장에서 제공되는 모든 것가치 및 만족· 소비자가 제품을 소유하고 사용해서 얻는 가치와 만족교환· 시장에서의 생산자는 좋은 상품을 만들고 가치가 있 ... 으로 스포츠소비자를 유인하고 만족시키기 위한 제품 및 서비스② 주체선수· 유명선수가 될수록 인도스먼트(선수보증광고), 선수 스폰서 대상이 되고 초상권, 퍼블리시티권과 같은 법

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.24

다운로드 장바구니
제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다.

한다. 고객행동변수란 고객의 구매와 사용에 관련된 행동적 요인을 의미한다. 예를 들면, 다음과 같다.고객행동변수항목내용추구편익고객이 제품이나 서비스로부터 얻고자 하는 가치나 만족이다. 예 ... 가 빠른 편이다. 따라서 아이폰 14pro의 오래 가는 배터리와 빠른 충전 기능에 만족한다.상표애호도/태도고객이 특정 제품이나 서비스에 대해 갖는 인식, 평가, 선호도 등이다. 예 ... 하다.예를 들어, 고객행동변수 중 하나인 추구편익을 기준으로 시장을 세분화해보겠다. 추구편익이란 고객이 제품이나 서비스로부터 얻고자 하는 이익이나 만족을 말한다. 아이폰 14 프로

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+]스타벅스의 브랜드 전략 사례 연구

의 현지화 성공 요인5. 스타벅스의 디지털 트랜스포메이션 전략5.1. 디지털 고객 경험 강화5.2. 모바일 앱과 리워드 프로그램5.3. 인공지능 플랫폼 '딥브루(Deep Brew)'6 ... 를 활용하여 더욱 정교한 개인화 서비스를 제공하고 있다. 구매 이력, 위치, 시간대 등 다양한 정보를 분석하여 고객에게 맞춤형 제품과 프로모션을 제안함으로써 고객 만족도와 충성도를 높 ... 는 디지털 마케팅과 기술을 적극적으로 활용하여 브랜드 리포지셔닝을 강화했으며, 모바일 앱을 통한 주문, 디지털 리워드 프로그램, 소셜 미디어를 통한 고객 참여 촉진 등은 디지털

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.04.30

다운로드 장바구니
간호관리학실습 흉부외과병동 사업계획서

소개- 안전사고예방 교육- 학생간호사 교육 지침 및 프로그램 개선- 약물의 종류와 효능 교육김ㅁㅇ-재직간호사 교육- 업무 만족도 및 스트레스 파악- CTD관리 프로그램 및 책자 개 ... 과 등록번호 확인- 투약 물품 유통기한, 약품 확인공ㅇㅇ없음고객 만족외부 고객 만족- 간호활동에 대한 만족도 설문조사 시행 및 결과에 대한 피드백 제공- 월별 친절 직원 선정장 ... ㅇㅇ설문조사지 + 간식 제공 명당 2,000씩별다방 쿠폰 50,000원 (매달)내부 고객 만족- 분기별 우수 직원 선정, 보상- 파트장과의 면담 진행천ㅇㅇ별다방 쿠폰 50,000원 (분기

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

인력개발과활용_기업 교육훈련에 대한 기대효과를 기업과 종업원(조직구성원)의 관점에서 설명하시오.

한 프로그램 결과 고객 중심 경영, 고객 만족 경영이 가능하게 된다. 네 번째로 교육훈련을 인사고과에 반영시켜 개인의 능력을 개발 촉진하는 것뿐만 아니라 인사관리 차원에서 교육훈련 ... 중심 경영을 강조하는 사례가 많이 늘었다. 이러한 고객 중심 지향 사고가 현장에서 반영될 수 있도록 직업훈련개발을 고객 중심으로 접근하면서 교육훈련 프로그램을 구성하고 있다. 이러 ... 도 증대될 뿐만 아니라 다양하게 변화될 것을 요구받고 있다. 과거에는 조직구성원을 양성하고 향상하는 훈련 중심이었다면 이제 고객이나 제조시스템을 이해하고 창의력을 갖춘 인재를 양성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

다운로드 장바구니
고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

)의 정의와 목적빠르게 변화하는 새로운 기업 환경에서 여러 기업들이 더욱이 발전하기 위한 노력으로 기업이 고객과 연관된 내외부의 자료 연구를 통해 고객 만족의 자원을 극대화하고, 이 ... 하고 만족스러운 서비스를 적절한 타이밍에 제공함으로써 장기적으로 고객과 1 대 1 관계를 구축하며 고객의 평생 가치를 높여 기업의 매출도 극대화함과 동시에 고객의 만족도 또한 극대 ... 며 동일한 업종에서 경쟁사가 늘어나기 시작했고 경쟁이 가속화 되는 상황에서 기업들은 자사의 이익 고객 만족 향상을 위해 제품과 서비스의 차별화가 진행되었다.두번째로는 기술의 변화이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 기술하시오.

TQC를 도입한 기업의 직원 교육 프로그램 참여율은 약 95%에 달했으며, 이는 높은 교육 참여가 높은 품질 관리 성과로 직결됨을 보여준다.또한, TQC는 고객의 피드백을 적극 ... 적으로 반영하여, 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하는 데 중점을 둔다. 이는 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 2023년 TQC ... 를 도입한 기업의 고객 만족도는 평균 85%로, 이는 비도입 기업에 비해 약 10% 높은 수치이다. 고객 만족도 향상은 재구매율 증가와 함께, 긍정적인 입소문을 통해 신규 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오.

하여 생산성 향상과 고객 만족도 향상을 추구해야 한다. 셋째, LG화학은 인재 관리를 중시하며, 전문성과 창의성을 강화하는 인재육성 프로그램을 계속적으로 개선하고 발전시켜야 한다 ... 한 기술적인 개발과 더불어 다양한 분야에서 기업의 핵심 경쟁차원을 구축하고 있다. 첫째, LG화학은 고객 중심의 경영 철학을 강조하며, 혁신적인 제품과 서비스를 제공하여 고객 만족도 ... . 또한 직원들의 역량 강화를 위한 교육 및 개발 프로그램을 실시하여 창의적인 아이디어를 발굴하고 이를 기업 경쟁력으로 전환해야 한다. 넷째, LG화학은 사회적 책임을 다하며, 지속

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.03.31

다운로드 장바구니

이전10개 16 17 18 19 202122 23 24 25 다음10개

파워링크

신청하기