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"고객관리사례" 검색결과 601-620 / 64,102건

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중앙대학교 기업가정신과 혁신 -기업혁신 사례 조사 보고서(A+) 2022년 1학기 기말대체 과제

하고 수집광고- 검색광고, 디스플레이 광고, 리치미디어 광고 등 다양한 유형의 광고 상품 보유- 광고도 고객의 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 하나의 컨텐츠로 관리하며, 광고 비즈니스 ... 를 통한 고객 맞춤 서비스 제공으로 인해 추후에도 경쟁 우위를 차지할 것으로 예상됨4) 결론□ 해당 사례 조사의 내용을 간략하게 요약- 아마존 기업은 온라인 쇼핑몰과 물류 인프라 ... [기업 혁신 사례 조사 보고서]1) 혁신기업 선정 배경□ 아마존- 전 세계 사람들이 주로 사용하는 온라인 쇼핑몰로 손꼽히는 아마존이라는 기업에 대해 알아보고자 함- 제품 구매

시험자료 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.11.01

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국내외 기업의 AI(인공지능)와 사물인터넷, 자율주행 , 빅데이터를 활용한 경영정보시스템의 활용

화하는 데 기여하고 있다.특히 기업은 고객관계관리(CRM, Customer Relationshhip Management)를 효과적으로 진행하기 위해 사물인터넷을 통해 고객의 정보를 수집 ... 자가 자신이 원하는 제품을 편리하게 구매할 수 있도록 한다.즉 사물인터넷 기술을 이용함으로써 온라인에서의 고객관계 관리뿐만 아니라 오프라인에서의 고객관계관리 역시 가능해진 것 ... 하는 일종의 접속점(POP, Point of presence)가 될 수 있다는 점에서 이 역시 고객관계관리의 일부를 형성할 전망이다.애플의 카플레이(CarPlay), 구글의 안드로이드

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오

다. 그러나 최근에는 서비스기업에서도 서비스의 품질을 향상시키기 위해 해당 기법을 적용하는 추세이다. 이러한 변화는 서비스기업에서도 고객 만족도를 높이기 위해 품질관리가 중요하게 인식 ... 되기 시작했다는 것을 보여준다. 관리도와 샘플링 기법은 서비스기업에서도 품질관리를 위해 많이 사용되는데, 이는 제조업에서 사용되는 방법과 유사하다. 예를 들어, 서비스기업에서는 고객 ... 만족도 조사를 통해 고객의 의견을 수집하고, 해당 의견을 분석하여 서비스의 문제점을 파악하고 개선하는데 관리도와 샘플링 기법을 활용할 수 있다. 또한, 서비스기업에서는 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.25

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A+학점은행제 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발

적 수단이다. 이 시스템은 기업의 다양한 부서에서 발생하는 대량의 데이터를 수집, 저장, 처리, 분석하는 역할을 한다. 예를 들어, 고객 관리, 재고 관리, 재무 보고 등 여러 분야 ... 가 외부에 노출될 위험이 있다. 또한, 고객의 구매 이력이나 선호도와 같은 정보가 마케팅 목적으로 사용될 때, 고객의 동의 없이 이뤄지는 경우가 많다. 이런 사례들은 기업이 고객 ... 은 기업의 명성과 브랜드 가치를 높이는 데 기여하며, 이는 결국 기업의 성장과 성공으로 이어진다. 기업이 책임감 있는 데이터 관리를 실천할 때, 고객은 더 안심하고 기업과의 관계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.23

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빅데이터를 활용한 고객관리 방법 CRM

프랜차이즈 중에서 사례를 찾아보았다. 한국정보화진흥원 역시 향후 빅데이터 활용도가 가장 기대되는 업종으로 제조분야(식품,외식)를 꼽았다.본론빅데이터를 활용한 고객관리 사례 1 ... 를 제공 하고 있다.빅데이터를 활용한 고객관리 사례 2(스타벅스 사이렌 오더)현재 국내 외식업계에서 빅데이터 활용도가 높은 곳은 스타벅스 코리아다. 2014년 5월에 출시한 사이렌 ... 을 것이다.빅데이터를 활용한 고객관리 사례 3 (본죽)본죽은 멤버십 회원 30만명을 대상으로 연령대별, 성별, 지역별 등 소비자 구매 패턴을 분석할 수 있는 시스템을 도입했다. 이

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.08

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인천대 무역학부 유통관리론 A+핵심참고자료/유통관리사2급 이론적용

인천대 무역학부 유통관리론수업 A+ 핵심참고자료 -고객자산가치 = 고객에 가치를 부여한다/ 즉, 우리가 파는 상품이 아닌 그것을 이용하는 고객에게 가치를 부여하는 것.// 마케팅 ... 데이터베이스 분석 및 활용, 커뮤니케이션 기술 응용 신규고객확보?vs기존고객관리? / 답은… -신규고객확보를 위한 비용이 기존 고객의 유지를 위해 드는 비용의 최소 3배 이상 ... , 상권지도 작성, 고객 수 산정. 허프모델 사례[매장면적이랑 가는데 걸리는 시간 활용사례] 살펴보기! 허프모델 사용사례 100/10의 제곱 400/20의 제곱 1:1 의 느낌인 것이

시험자료 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2024.12.31

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

으로 발전시켰다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해, 서비스기업에서는 고객 관리 및 서비스 개선 등의 목적을 달성하기 위해 분석 등의 활용 자료로서 SQC를 사용한다는 것 ... control]란, 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해, 생산시스템의 모든 과정에 통계적 수법을 적용하는 품질관리 기법을 말한다. SQC를 활용 ... VOC 3.0’ 체계로 고객들의 의견을 빅데이터로 관리하고, 불편한 민원을 심사한 후 답변 처리하는 등 고객 서비스 개선 활동에도 높은 점수를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오

인력을 배치하는 사업이다.2. 맞춤형 복지전담팀에서 사례관리자가 담당하는 역할(1) 직접서비스 기능 :첫째, 사회사업 실천의 성공은 사례관리 경험 공유, 고객 존중, 주의, 공감 ... 의 서비스가 조화롭게 수행되도록 하는 것을 목표로 하는 고객의 서비스를 조정하는 것이다.사례관리에 사회복지사의 역할이 대부분 포함돼 있어 맞춤형 복지서비스에 '사례관리자'의 역할이 중요 ... , 복지서비스 종합사례관리, 읍·면·동 인력안전망(민관협력) 확충을 핵심 업무로 삼고, 이 같은 업무를 수행하기 위해 읍·면·동에 맞춤형 복지팀을 설치하거나 관련 업무를 수행하기 위해

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.12

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본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오

된다. 이를 통해 프로그램의 개발과 관련된 활동들이 원활하게 진행될 수 있으며, 최종적으로 고객의 만족도를 높일 수 있다.3. 요구분석 사례 - 온라인 학습 플랫폼 개발평생교육사 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 요구분석의 개념과 중요성2. 요구분석 과정3. 요구분석 사례 - 온라인 학습 플랫폼 개발Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론평생교육사로서 프로그램을 개발할 때, 요구분석은 매우 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

테넌트 환경-퍼블릭 클라우드, 조직을 단독 고객으로 호스팅할 공급자는 없음.- 위 험1)이익충돌(conflict of interest) : 귀사의 데이터 및 시스템을 관리 ... 고객의 데이터도 소환되거나 압수 될 수 있음.※ 브루어와 내쉬 모델(Brewer and Nesh model) : 관리자는 데이터 센터 해당 시설이 제공하는 모든 클라우드 고객 ... ): OS는 공급자가 관리하고 업데이트하여 고객의 SW는 환경에 대한 새로운 조정시마다 제대로 작동 못할 수도 있음-영구 백도어(persistent backdoors): 개발자

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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명지대학교 산업경영공학과 마케팅 애널리틱스 10주차~14주차 강의내용 정리

인물 정보 등을 파악할 수 있는 SNS? 2016년, 262억 달러에 MS 가 인수함3. Growth Hacking의 시작점? 고객을 이해하는 것? Facebook 의 사례 ... = 수익(매출액, Revenue)? Requires dynamic management 가격의 동태적 관리 필수? Securing “sustainable cost leadership ... 수량) 선형곡선 : 탄력성이 가격에 따라 달라짐? Power Demand Curve : q = ap^b (a>0, b 고객 3,4는 컴퓨터구입, 1,2는 모니터구입, 총이익은 $1

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23 | 수정일 2023.09.25

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역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.1. 서론오늘날 조직 ... , 협상 능력, 고객 지향적 사고 등이 중요한 역량으로 평가되며, 이러한 역량을 개발하기 위한 교육 프로그램을 통해 업무 효율성을 높일 수 있다. 이를 통해 조직은 각 구성원의 강점 ... 관리 체계를 구축할 수 있기 때문이다. 역량 모델은 성과 평가의 일관성을 유지하고, 직원들이 자신에게 요구되는 기대치를 명확히 이해하도록 돕는다. 이를 통해 직원들은 목표 달성

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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마이클포터의 본원적 전략

, 고객 서비스 등 다양할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 충성도를 확보하고, 가격에덜 민감한 프리미엄 시장을 공략할 수 있습니다. 집중화 전략은 특정 시장 세그먼트나 지역 ... 에 집중하여 경쟁 우위를 확보하는 전략입니다. 이는 특정 고객 집단의 요구에 맞춘 제품이나 서비스를 제공함으로써 해당 시장에서의 지배력을강화하는 방식입니다. 집중화 전략은 다시 비용 ... 한 사례를 조사하고자 합니다. 차별화 전략은 다양한 산업 분야에서 성공적으로 적용되고 있으며, 이를 통해기업은 시장에서 독자적인 위치를 확보하고, 지속 가능한 경쟁 우위를 유지하고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.20

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4차 산업 신기술 동향에 관한 조사_만점 레포트(2023)

.3) 적용 사례 :초자동화 기술은 헬스케어와 의료서비스 산업에 도움을 주고 있는데 더욱 정확한 데이터를 기반으로 초자동화를 통해 더 개선된 고객 경험을 제공할 수 있다. 예를 들 ... 도 많이 사용되며 의약품 제고 및 조달관리, 그리고 직원 등 내부 자원의 일정 수립에도 많은 도움을 준다. 금융과 재무 분야에서도 많이 사용하고 있는데 높은 품질의 개인화된 고객 서비스 ... 어 환자 정보 관리 업무에도 초자동화 기술을 이용해 각 환자의 모든 정보를 모으고 분석하여 가장 효과적인 치료 계획을 자동으로 제안한다. 또한 계속 변화하는 규정 준수를 위해서

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2023.10.03

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기업의 문제해결 사례

보다 탁월한 우위를 확보하고 고객의 만족도를 높이는 등 꾸준히 개선을 이뤄 나갈 수 있도록 해야 한다.이렇게 효율적으로 문제를 해결한 사례로는 기업 불스원의 마케팅 문제해결 사례 ... I.서론문제해결 사례문제해결이란 업무 중 문제가 발생하였을 경우 창의적, 논리적, 비판적인 사고를 통해 문제를 인식하고 해결하는 것이다. 많은 기업들은 기업을 운영해 가면서 유통 ... , 마케팅, 경영, 조직관리, 인사 등 다양한 분야에서 크고 작은 문제들을 겪게 된다. 기업들은 이런 문제들에 직면했을 때 최대한 효율적으로 해결할 수 있는 방안을 탐색하여 경쟁사

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

로 풀어내 고객의 공감과 감동을 이끌어내는 전략이다. 그로 인해 브랜드와 제품을 홍보하고 바이럴 효과까지 얻게 된 사례였다.3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리 ... 를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오 ... 한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오

할 수 있다.따라서 공급체인관리(Supply Chain Management : SCM)는 고객만족을 위하여 원재료에서 최종소비자에 이르기까지 모든 제품 및 정보의 흐름과 활동들을 기업 ... 비용을 감소하여 주고 고객에게는 신속하게 제품을 공급하여 고객만족에 신뢰를 주는 것이 공급체인관리의 가장 큰 특징이다.[그림] 고객중심가치 웹 모델물리적인 경계가 없는 인터넷의 힘 ... 당사자 간의 흐름은 그 개방성과 호환성이 확실히 보장되어야 한다.또한 이 프레임워크는 공급체인 안에서 기업들에 의해 행해지는 제품 개발과 구매에서부터 고객서비스 관리까지의 모든

리포트 | 10페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.12.12

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[A+레포트] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오.

이 경쟁우위를 확보하는 데 있어 중대한 변화를 가져왔다. 이러한 기술의 진보는 데이터 분석, 고객 서비스, 제품 개발, 공급망 관리 등 다양한 분야에서 기업의 운영 효율 ... 에 대해 심도 있게 탐색할 것이다.II. 본론1. 아마존 사례아마존은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 대표적인 기업 중 하나이다. 아마존은 고객 경험을 혁신 ... 는 사례이며, 알파벳에게 중요한 경쟁력을 부여한다.마지막으로, 구글 클라우드 플랫폼은 AI와 머신러닝 서비스를 제공함으로써 기업 고객이 자신들의 비즈니스에 AI를 쉽게 통합할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.20

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서디평 경영정보시스템 ppt 과제 (A+, 만점 이수)

하여 고객의 신용 평가 모델을 개선. 다양한 데이터 소스를 통합하여 더 정확하고 포괄적인 신용 평가를 수행하고, 이를 통해 대출 채권 관리 및 금융 리스크를 효과적으로 관리. 이 ... 트랜스포메이션 디지털 트랜스포메이션의 정의 적용 사례(아마존) Case Study 2 - 클라우드 컴퓨팅의 활용 클라우드 컴퓨팅의 정의 적용 사례(넷플릭스) AWS란? Case ... Study 3 - 빅데이터 및 AI의 활용 빅데이터 및 AI의 활용의 정 의 빅데이터 및 AI의 활용 사례 ( 제이피모건 체이스) 교차 비교와 분석 교차비교와 분석의 필요성 공통점

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16

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[마케팅원론] 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례

과 접촉하여 단기성 판매를 주로 하는 것을 의미하는데, 이는 단기성 판매를 주로 하는 만큼 물건을 판매한 이후 고객에 대한 관리나 제품에 대한 고객의 피드백에는 관심을 두지 않 ... 과의 관계를 유지하고 확장할 수 있도록 관리한다. 기업이 단순히 상품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어서서, 고객과 깊은 관계를 구축하고 유지함으로써 장기적인 가치 창출을 목표로 하 ... 함으로써 고객 만족도 향상 및 매출 증대를 추구하는 마케팅을 말하는데, 여기서 상호작용이란 단순히 상품을 판매하는 것뿐만 아니라 고객 상담, 사후 관리 등 전반적인 고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.26

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