"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 661-680 / 64,101건

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경영정보_ERP 개념에 대해서 논하시오.

되며, 이는 재무, 인사, 생산, 고객 서비스, 재고 및 공급망 관리를 포함한다.ERP 시스템은 이와같은 다양한 부서와 프로세스 간의 정보 흐름을 효율적으로 관리하며, 모든 이해 ... , 구매, 재고 관리, 고객 관리 등과 같이 다양한 비즈니스 프로세스를 지원한다. 이를 구현하면 기업은 프로세스 효율성을 향상시키며, 비용을 절감하고, 더욱 나은 의사 결정을 내릴 ... , 원자재 관리, 생산 프로세스 모니터링, 품질 관리, 제조자원 관리 등을 포함한다.판매 및 유통 모듈: 주문 처리, 재고 관리, 납품, 매출, 고객 서비스 및 유통 관련 프로세스

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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영업 업무

의 연결에 초점이 맞추어 시기 적절한 방법을 구상하여 시행한다.판매 후 고객관리제품 판매에 따라 사용 중인 고객으로부터 접수되는 불만 사례 또는 고객만족도 조사로 실시하며 고객만족 ... , 금액의 판매 계획주문서고객으로부터 접수된 품명, 기종, 납기, 및 수량, 금액 등 기타 필수 기재사항이 갖추어진 문서책임과 권한대표이사는 영업관리 제반 업무를 승인할 책임과 권한 ... 활동을 통해 기존 고객유지, 관리 및 신규고객 발굴과 신제품 생산의뢰를 접수한다.고객으로부터 접수된 자료를 종합 분석하여 관련 부서에 검토 의뢰한다.영업부 또는 마케팅부는 각 부서

서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술

터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. 최종고객 배송단계는 다운스트림 ... 의 상황2. 물류기술의 변화3. 우리 기업의 대응 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론4차 산업혁명시대의 시작으로 미국을 중심으로 사물인터넷을 기반으로 한 물류시스템은 우리 고객이 주문한 물건 좀 ... 더 빠르고 정확하게 받아볼 수 있게끔 만들었다. 알리바바와 아마존과 같은 인터넷 기반의 쇼핑몰은 그래서 전 세계 고객을 상대로 성공을 거두었고 e-SCM기반의 물류시스템과 MRP

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

한 사례들이 다른 기업들에게 어떠한 시사점을 제공하는지를 이해하고자 한다.첫 번째로, 아마존(Amazon)은 AI 기술을 통해 추천 시스템, 물류 및 공급망 관리, 음성 인식 비서 ... 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 아마존(Amazon)2. 구글(Google)3. IBM4. 테슬라(Tesla)Ⅲ ... 하여 운영 효율성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다. 이러한 기업들 중 일부는 AI 기술을 전략적으로 활용하여 눈에 띄는 성과를 이루어내고 있

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.13

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

된 프로세스를 적용한 결과, 결함 발생률이 50% 이상 감소하였으며, 이는 제품 품질의 향상과 고객 만족도의 상승으로 이어졌다.전자 제품 제조사 B의 비용 절감 사례전자 제품 제조사 B ... 의 사례항공사 C의 품질 향상 사례항공사 C는 식스시그마 프로젝트를 도입하여 서비스 품질을 향상시켰다. 이 회사는 고객 만족도를 증진시키기 위해 여러 단계의 프로젝트를 수행했다. 예 ... 하였다.은행 D의 생산성 향상 사례은행 D는 식스시그마 프로젝트를 통해 생산성을 향상시켰다. 이 은행은 고객 서비스와 관련된 프로세스의 개선을 위해 식스시그마 프로젝트를 추진

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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2024년 2학기 중간과제물 물류관리 생산재무유통 등 제반 경영 기능이 효율적으로 관리될 수 있도록 정보를 제공하고 의사결정을 지원하는 기업의 통합정보시스템이다. 단일 데이터베이스를 사용하며, 기업이 프로세스 표준화를 달성하는 데 도움이 된다.

, 고객 대응력 향상 등의 성과를 거두었습니다. 본론에서는 삼성전자의 구체적인 공급사슬관리 전략과 운영 사례를 자세히 다루겠습니다.II. 본론1. 삼성전자 기업소개삼성전자는 글로벌 ... )3. 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업 ... 이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오. 사례와 함께 참고한 문헌의 제목, 저자, 작성연도, 출판사(또는 저널, 신문사)을 제시하시오

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.16

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 방향을 미칠지 기술하시오.

패턴과 선호도를 파악하여 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 셋째, IoT는 공급망 관리를 혁신한다. 공급망 전반에 걸친 실시간 모니터링을 통해 재고 관리 ... 적으로 관리하고 분석할 수 있게 할 것이다. 이는 기업이 보다 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있게 하며, 고객 맞춤형 서비스와 개인화된 경험을 제공하는 데 기여할 것이다.인공지능 ... 경영정보시스템국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 방향을 미칠지 기술하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론3Ⅱ-1

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

었다. 아차 사고를 찾기 위한 메타 버스 및 보고 시스템으로 개발되었습니다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해 서비스 기업들이 SQC를 고객 관리, 서비스 개선 등의 목표 달성 ... Control, SOC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준 ... ' 시스템을 통해 고객의 의견을 빅데이터로 관리하고 불편한 민원을 검토해 민원을 처리하는 등 고객 서비스 개선을 위한 활동도 높은 평가를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도의 서비스

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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경영 ) ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오

, 직원 안전과 복지 증진, 사회공헌 활동 등을 통해 사회적 책임을 다해야 한다. 또한 제품과 서비스의 안전성과 품질 관리, 고객 만족 제고, 공급망 관리 등도 중요한 요소이 ... ESG경영을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오ESG경영'을 잘 하고 있다고 생각하는 기업사례(국내, 국외 중 하나)에 대해 설명하시오목차 ... 1. 서론2. 본론1) ESG논의 발전과정2) ESG경영을 해야하는 이유3) ESG경영을 잘 하고 있는 국외 사례: 마이크로소프트(Microsoft)4) 우수하다고 생각하는 이유3

리포트 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.08.06

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[A+]빅데이터

을 수 있는 효익은 다양하며, 마케팅 최적화, 고객 서비스 개선, 신제품 개발, 운영 효율성 향상 등 여러 분야에서 구체적인 사례를 통해 확인할 수 있습니다. 다음은 이와 관련된 구체 ... 적인 사례들입니다. (1) 고객 맞춤형 마케팅 사례: 아마존 (Amazon) 아마존은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 리뷰 읽기 패턴 등을 분석하여 개인화된 추천을 제공 ... 합니다. 이러한 데이터 분석을 통해 고객에게 더욱 관련성 높은 제품을 추천하며, 이는 구매 전환율을 증가시키고, 고객 만족도를 높이는 결과로 이어집니다. (2)고객 서비스 향상 사례: 미국

방송통신대 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.05.16

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사무자동화 산업기사 실기 공개문제 파워포인트(PPT, PT) 정답 파일

조직 개선 TFT * 개선 전략을 세우고 직원 의견 수렴 후 조직 개편을 수행한다 . 조직 개선 의견 수렴 타사사례분석 조직 안 도출 부서별 상담 변화관리 수행 최종 안 설문 실시 ... 부서별 회람 실시 변화 관리 기간 실시 2012/05/10 ~ 5/20 최종 조직 안 발표 개선안 도출 시 외국 사례 1 건 포함 정기 회의 시 부서 별 최소 1 인 참여 상담 ... 를 주고 받는 방식이다 . 예 ) 무전기 수 송 송 수 데이터의 흐름인적자원 관리 절차 조직의 전략 및 목표 직무 분석 및 설계 인적자원계획 및 예측 지원자 모집 선발 교육훈련 교육

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.09

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산업별 KPI 사례

사례(22) - 항공사재무? 공항현금흐름? 항공사업외수입? 타항공사와의계약건수? 순이익재무? 예산,성공율,매출액시장점유율 등? 매출대비 고객정보관리비용? 재고비용(재고회전율/Loss ... 산업별 KPI(핵심성과지표) 사례KPI사례(1) - 가스/전기재무? EVA? 총 주주이익? 주당순이익고객? 고객충성도? 고객선호순위내부 프로세스? 종업원 만족지수? 신뢰도? 부서 ... 당 비용? 적기성과(On-timePerformance)학습과 성장? 신규고객/상품/서비스개발? 신규고객/상품/서비스예산? 종업원이직율KPI사례(2) - 금융재무? 투자수익율? 수입

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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경영학입문 과제

의 과업을 통해 공동의 목적을 수행하기 위해 ( 분화하고 조정하는 직무관계의 공식적 체계 )이다. ( )을 채우시오.관리직능은 ( 계층화의 원리 )와 ( 감독한계의 원리 )의해 최고 ... 경영직능, 중간관리직능 및 현장관리직능으로 나누어진다. ( )을 채우시오.( 집권적 경영자 ) 란 가능한 한 최소한의 권한만을 위임하고자 하는 경영자를 의미한다. 이들은 모든 권한 ... 는 부분이 있습니다. 슐츠의 사례에서 생각해볼 필요가 있습니다. 3분 55초 분량이니 편하게 보고 먼 훗날 여러분들이 조직의 CEO가 되었을 때, 슐츠처럼 진심으로 조직 운영에 고민

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.30

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본인이 특정 기업, 브랜드, 서비스 제공자와의 관계에 개입, 관여, 참여했던 경험을

마케팅의 사례와 고객경험 결정요소 분석 평가4. 참고문헌1. 고객 인게이지먼트 관리 프레임워크의 적용1) 본인의 경험본인은 온라인 쇼핑을 자주 이용하는 편이며, 그 중에서도 새벽배송 ... 경험을 요약 제시한 후, 고객 인게이지먼트 관리(CEM) 프레임워크를 적용하여 분석해 보고 시사점을 도출하시오. (교재 4장 및 멀티미디어 강의 4강 참조, 배점: 12점)2 ... . 온라인 쇼핑몰의 인터랙티브 마케팅 실제 사례를 찾아 요약하여 소개하고, 해당 웹사이트의 7가지 고객경험 결정요소를 적용하여 분석 평가하여 시사점을 도출하시오. (교재 13장 및 멀티

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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통계적품질관리 ) 국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오

통계적품질관리국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오통계적품질관리국내외 품질경영 사례에 대해서 조사하시오[품질경영이란][LG 품질경영 사례][삼성 품질경영 사례][명품과 품질경영 ... 으로 고려해, 고객이 만족할 수 있는 환경을 만들어 기업의 장기적인 성공을 불러오고, 경영활동 전반에 걸쳐 모든 사람이 참여하게 되는 또한 모든 수단을 사용하는 종합적인 경영관리체계이 ... 필요한 경영 및 운영 방식과 관련된 자원을 규정하는 것에 중점을 두게 되는 것을 의미한다. 다음 QC는 품질관리로 고객이 만족하는 품질의 상품을 만들기 위해 노력하는 것을 의미

리포트 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.08.10

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요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여

하고 분석하여 소비자의 구매 패턴, 선호도 및 행동을 예측하고 있다. 이 정보를 바탕으로 기업들은 제품 개발, 재고 관리, 그리고 특히 마케팅 캠페인을 맞춤화하여 고객의 니즈에 더욱 ... 하는 데 필요한 정보를 제공한다. 또한, 이러한 시스템은 고객 대응 속도를 높이고, 인간 상담원이 처리해야 할 업무 부담을 줄여주어 전반적인 운영 효율성을 증가시킨다.기업 사례 ... 보호는 모든 기업이 우선적으로 고려해야 할 윤리적 의무이다. AI 시스템이 고객 데이터를 처리할 때, 이 데이터는 엄격하게 관리되어야 하며, 사용자의 동의 없이 개인 정보를 수집

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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사회복지실천에서 사례관리 등장의 사회적 문화적 배경을 설명하고, 서구와 우리나라 사례관리의 역사를 기술하시오.

한 연관이 있다. 사례관리는 사회복지 전문가들이 고객의 문제를 이해하고 해결하기 위해 사용하는 전략적 접근 방법이다. 이러한 방법론은 서구에서 시작되었으며, 우리나라에서도 사회복지 ... 했다. 이러한 변화로 인해 사회복지 전문가들은 기존의 자선 활동에서 벗어나 고객의 문제를 다각도로 이해하고 해결하기 위한 방법을 모색하게 되었다. 이러한 배경 아래, 사례관리는 관리 ... 사회복지실천에서 사례관리 등장의 사회적 문화적 배경을 설명하고, 서구와 우리나라 사례관리의 역사를 기술하시오.1. 서론사회복지실천에서 사례관리의 등장은 사회적 문화적 배경과 긴밀

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품질경영 2021년 출석과제(만점)

”의 사례 2)”고객관점의 음식물처리기 개발을 위한 QFD를 활용한 제품품질요인 분석” 을 예시를 들어 설명하였다. 이 사례는 아래와 같은 절차에 따라 실시하였다.VOC 수집?EC ... 로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정 ... ), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다.목 차(Table of Contents)1

방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.11

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파리바게트 경영 성공전략 사례분석과 SWOT분석 및 향후시사점

) Opportunity(4) Threat3. 파리바게트 경영 성공전략 사례분석(1) 출점전략의 성공(2) 고객만족경영의 성공(3) 중국진출전략의 성공(4) 광고전략의 성공(5) 이미지마케팅 ... 및 생산 시스템, 가맹점 운영 시스템, 고객관리 시스템 등에서 살펴보면 다음과 같다.제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한 빵을 제공하고, 가맹점주 ... 를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.05.21

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생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁자원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는지 의견을 제시하시오. 서

가능한 생산관리의 중요성이 강조되는 현재 시대에 매우 적합한 사례로 볼 수 있다. 또한, 테슬라의 생산 프로세스와 공급체인 관리는 다른 기업들에게 모범 사례로 인식되고 있으며, 이 ... 가능한 공급망 관리, 그리고 글로벌 시장 진출과 협력 등의 경쟁력을 갖추어야 한다. 특히, 기업은 전기차 기술의 지속적인 발전과 혁신을 통해 경쟁 우위를 유지해야 하며, 고객의 다양 ... 생산관리 생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁자원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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