"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 801-820 / 64,101건

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조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안(산업심리학 과제)

[산업심리학]? 주제: 조직 내 갈등 사례와 원인 분석 및 해결책 제안Ⅰ. 서론조직 내 갈등이란 사무실, 회사, 학교, 정부 기관 등 조직에서 발생하는 갈등을 의미한다. 이 ... 의 부족, 권력 및 권위의 문제, 역할의 모호함, 의사소통의 부재 또는 결함, 개인 간의 성격 차이 등이 주요 원인으로 꼽힌다. 그러나 중요한 점은, 갈등을 적절히 관리하고 조절 ... 하는 것이 가능하다는 것이다. 적절한 갈등 관리를 통해, 조직은 갈등을 창의적인 아이디어를 도출하는 데 활용하거나, 다양한 관점을 제공하여 문제를 더 효과적으로 해결할 수 있다. 또한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오

경영학개론주제: 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영전략2. 사례 기업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 문헌Ⅰ. 서론경영전략이란 대부분 기업들은 복잡해지고 변화가 심한 경영 환경에 처해 있기에 기업 내부의 효율적인 관리에만 의존해서는 더 이상 유지되기 어려워진다. 경영자들은 기업 ... 적으로 대응하기 위한 방안을 제시하는 것이 궁극적인 목적이다. 이에 본론에서는 경영전략의 유형(원가 우위 전략, 차별화전략, 집중화 전략)의 개념을 설명하고 사례 기업의 예를 작성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 1.서론 생산관리는 제조업체나 서비스 제공 업체에서 제품 혹은 서비스를 효율적으로 생산하고 제공하기 위해서 일련의 계획, 조직 ... , 조정, 통제 등의 활동을 포괄함에 있는 관리 접근법이다. 그래서 오늘날 이 생산관리는 생산 과정에서 자원을 효율적으로 활용하며 품질을 향상시키며 고객 요구에 부응하는 제품 혹은 ... 적으로 계획하고 조정하여 생산 과정의 지연을 최소화하고 제품이나 서비스를 적시에 고객에게 제공할 수 있도록 해준다. 자원 최적화 생산관리는 기업의 자원을 효과적으로 활용하도록 도와

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.11.15

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마케팅원론_마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 기업 중심적 마케팅 철학 2) 고객 중심적 마케팅 철학 3) 사례 3. 결론 1. 서론 마케팅 ... 마케팅 철학을 알아보고, 그와 관련된 사례를 찾아보고자 한다. 그리고 내가 선택한 시대적 흐름의 철학 마케팅은 기업 중심적 마케팅 철학에서 제품 콘셉트와 고객 중심의 마케팅 철학 ... 마케팅은 윤리적·환경적·법적·사회적 맥락을 고려하는 마케팅이다. 이러한 총제적인 마케팅 기법을 사용하여 고객을 위한 방법을 사용한다. 3) 사례 ① 제품 콘셉트 『뚜레쥬르』 제과

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS)

하다. 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계에서의 사물인터넷 활용이다. 최종고객 배송단계 ... ), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 함으로써 SCM 활용의 성공적 사례로 꼽히고 있다.본고에서는 경영정보시스템 중 공급사슬관리를 뜻하는 SCM에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. SCM 정의유통총공급망관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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경영통계학_6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

서울대 병원에서 도입한 6시그마의 목표 활동?의무기록 질 향상을 위한 효과적인 관리체계구축②진료 안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신③수술 장 최적화를 위한 효율적 운영 ... 을 통한 고객만족도 향상?무병장수를 위한 평생 고객관리 향상 방안?구매 프로세스 개선을 통한 구매 기간 단축 및 물품 적시 공급?효율적 보험 청구 시스템 개발⑪효율적인 폐기물 관리 ... 관리(관절센터)", "업무 프로세스 최적화를 통한 고객 감동 실현(특수검사부)", "효율적인 주차관리 시스템 구축(총무팀)", "간호사 근무 관리 방법 개선을 통한 인력 운용 효율

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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생산운영관리_생산운영관리에 관련한 기법 적용 사례 조사

생산운영관리생산운영관리에 관련한 기법 적용 사례 조사목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. SCM 설명2. 성공사례Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론SCM(Supply Chain Management ... 들을 적용하여 성공한 사례로 공급사슬 경영의 중요성을 단적으로 보여준 글로벌 기업 애플(Apple)을 꼽고 고찰해보고자 한다.II. 본론1. SCM 설명공급사슬관리란 공급사슬 상 ... )을 우리말로 하면 ‘공급망 관리’다 산업 생태계에 필연적으로 형성되는 것이 공급망이지만, 너무 당연해 크게 드러나지 않아 인지도가 낮은 편이다, 그러나 최근 코로나19 및 기상재해

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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생산관리_생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

하는 방법 중 하나는 차별화된 생산 능력을 갖추는 것이다. 생산의 차별적 능력은 기업이 경쟁자들과 구별될 수 있는 독특한 생산 방식을 통해 고객에게 더 큰 가치를 제공하는 것을 의미 ... 의 경쟁우위를 가져오는지에 대해 분석하고, 그 구체적인 방법과 사례를 통해 이를 설명하고자 한다.II. 본론1. 고품질 제품의 효율적 생산고품질 제품을 효율적으로 생산하는 것은 기업 ... 의 경쟁우위를 확보하는 데 중요한 요소이다. 소비자들은 높은 품질의 제품을 선호하며, 이는 기업의 브랜드 가치를 높이고 충성 고객을 확보하는 데 기여한다. 예를 들어, 일본의 자동차

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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A+) [디지털비즈니스] 디지털환경/ 디지털 비즈니스 전략/ 디지털 공급망과 수요

목차1. 디지털 환경1) 디지털 환경2) 사물인터넷3) 성공요인4) 실패사례5) 성공사례2. 디지털 비즈니스 전략1) 디지털화2) 성공적 디지털 전환2-1) 고객 경험 향상2-2 ... ) 운영 프로세스 최적화3) 핵심 추진 방안3-1) 개인 관점3-2) 상품 관점3-3) 시장 관점3. 공급망과 수요1) 공급망2) 공급망관리 사례3) SCM4) SCM 사례5 ... 에서 한 전략에 함께 수용하는 것이 중요하는 사실을 발견하였다.5) 성공 사례스타벅스의 디지털 트랜스포메이션 전략은 매장 내 고객 경험을 강화하는 ‘리워드, 개인화, 결제, 주문

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.10

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[인터넷마케팅관리] 웹사이트 구축 관리, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 차이점

관리까지 기업의 마케팅 전 과정이 웹사이트를 통해 이루어지고 있다. 인터넷 마케팅은 웹사이트라고 하는 가상의 공간에서 기업과 고객 간의 만남을 통해 이루어진다. 때문에 기업 및 제품 ... 의 얼굴이 되는 웹사이트의 구축과 관리는 기업의 전략적 접근과 세밀한 관리가 요구되어진다. [그림] 온라인 마케팅을 위한 구축작업 웹사이트는 고객이 기업과 관계를 맺는 공간인 만큼 ... 기업이 의도한 소비자 행동을 극대화 할 수 있다. 또한, 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가능하도록 구축 ? 관리되어져야 한다. 고객이 필요로 하는 정보의 습득 또는 구매행동이 원활

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오

하여 궁극적으로 고객들의 만족도를 높이기 위한 것이다. 소비자 불만 관리 시스템은 사전에 고객들이 가지는 다른 불만 사항을 해결하는 것이다. 소비자 불만 관리 시스템은 소비자들이 유형 ... 역시 정례화하는 경우도 있다.3) 장점소비자 불만 관리 시스템의 장점은 고객들의 만족도를 높일 수 있다는 것이다. 기업들이 수익을 창출하는 과정에서 고객들은 필수적인 존재이 ... 가 향상되고 있으며, 소셜네트워크 등을 통해서 소비자들의 의견 공유가 활발하게 이루어지는 상황에서는 기업이 만일 고객들의 불만 사항을 제대로 관리하지 못한다면 기업의 이미지가 크

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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점점 치열해져가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들

들의 사례를 기술하시오.- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 고객관계관리의 정의2) 고객관계관리의 등장배경3) 치열한 경쟁 속에서 기업들이 고객관계관리를 하는 이유(목적)4) 기업 ... 들의 고객관계관리 사례3. 결론참고문헌1. 서론사회에 존재하는 조직은 크고 작음에 상관없이 모두 고유의 목적을 보유하고 있고, 그것을 달성하기 위해 자신들이 가용할 수 있는 자원 ... 에 대해서 알아보고 치열한 경쟁시장 속에서 기업이 고객관계관리를 하는 이유와 그 사례를 기술해보도록 하겠다.2. 본론1) 고객관계관리의 정의고객관계관리는 기업이 고객과 연관성을 가지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.21

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[A+ 과제 만점 자료] 데일 카네기 인간관계론 독후감 / 인적자원관리

는 부분에서도 관심을 느낄 수 있도록 주의 깊게 살피는 것이 중요하다. 이는 상대방에게 “나는 당신을 중요하게 생각한다.”라는 메시지를 전달한다. ?실제 적용 사례: 고객이 지난번 ... 는 대화의 문을 여는 역할을 한다. 특히 초면인 사람과 미소로 대화를 시작하면 긴장을 풀고 자연스럽게 친근감을 형성할 수 있다. ?실제 적용 사례: 고객을 맞이하며 항상 미소를 잃지 않 ... 하려는 노력이 필요하다. ?실제 적용 사례: 한 고객의 이름을 기억하고 “오랜만에 오셨네요 ○○님! 잘 지내셨나요?”라고 하자, 그는 “제 이름을 어떻게 기억하세요?”라며 놀라워함

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.25

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산업보안탐정론_의정부지방법원 2016노 1670호 판결문(첨부물 참고)을 보고, 부정경쟁방지법의 요건 중 비밀관리성에 대해서 정리하세요.

에만 치중하면서 영업비밀 보호를 위한 시스템을 구축하지 못하여 비밀관리성을 적극적으로 인정받지 못하는 사례가 다수 발생하게 되었다. 이로 인해 국회에서는 2015년 1월 28일 ... 했지만, 고객들의 성명, 소속업체, 직위, 휴대전화번호. 이메일주소 및 Fax 번호 등이 포함된 본 사건 고객정보는 별도로 관리하면서 피해자 회사 직원들에게만 그 접근을 허용 ... 산업보안탐정론의정부지방법원 2016노 1670호 판결문(첨부물 참고)을 보고, 부정경쟁방지법의 요건 중 비밀관리성에 대해서 정리하세요.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) 부정경쟁방지법

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

)^7..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 생산관리과제주제 :기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들 ... 한 서비스 요소를 함께 제공하여 고객에게 종합적인 가치를 제공한다. 제품-서비스 융합의 중요성과 그 필요성을 다양한 사례들을 둘러보고 기업들이 어떻게 경쟁력을 강화할 수 있 ... 어 설명하시오.목 차I. 서론II. 본론1. 제품-서비스 융합의 개념2. 제품-서비스 융합의 필요성3. 제품-서비스 융합의 사례3. 나의 의견III. 결론IV. 참고문헌I. 서론오늘날

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오

[국제경영학 4학년] 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원관리란1) 인적자원관리의 개념2) 인적자원관리의 생성배경3) 인적자원 ... 관리의 목적4) 인적자원관리의 기능2. 글로벌 인적자원관리 성공 사례1) 글로벌 사례 기업의 개요2) 글로벌 사례 기업의 매출 및 성장추이3) 글로벌 사례 기업의 조직도4) 글로벌 ... 사례 기업의 인적자원관리 현황(1) 직원 채용 기준(2) 인적자원 관리와 직원관리 현황(3) 직원 교육 현황(4) 정규직 채용 현황(5) 경영성과5) 글로벌 사례 기업의 인적자원

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.04.01

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마케팅의 종류와 사례(마케팅관리자의 과업에 따른)

과목: 마케팅원론주제: 마케팅의 종류와 사례(마케팅관리자의 과업에 따른)목차I. 서론II. 본론1. 마케팅의 종류2. 마케팅 사례III. 결론IV. 출처I. 서론마케팅은 오늘날 ... 이 곧 마케팅이라고 보는 시각도 있다. 21세기 이전까지 마케팅은 수요를 관리하는 사회과학으로의 개념에 한정되어 왔으나, 20세기 중반 이후부터는 공급이 수요를 상회하게 되면서 고객 ... 와 관련하여 마케팅의 종류에는 어떠한 것들이 있는지에 대해서 먼저 자세하게 살펴본 뒤, 그를 바탕으로 마케팅의 사례에는 어떠한 것들이 있는지에 대해서 자세하게 살펴보았다.II. 본론

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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병원 온라인 마케팅 사례 분석 레포트

고객들이 포털사이트에 검색할만한 다양한 키워드를 만들어 낸 것이 이 병원 마케팅 성공 사례의 핵심이라고 생각한다. 이와 비슷한마케팅 중 상위 노출을 이용하는 마케팅 방법도 있 ... 노출 마케팅이다. 예비 고객들이 검색할만한 키워드를 예측한 후 좋은 키워드를 선정하여 그 키워드를 포함시킨 마케팅 글을 카페, 블로그 등에 작성하고 지속적인 블로그관리와 키워드 ... 자 최적화 블로그를 통한 관리까지 진행하였다. 그 결과로 병원 매출이 증가하는 성과를 거둘 수 있었다.이 사례를 보고 카드 뉴스 콘텐츠가 병원 마케팅 방법으로 아주 적절하다는 것을느꼈

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06

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학점은행제 조직심리학 과제 A+ 입니다!

과 이익이 늘어날 것으로 기대하여 고객관리를 더 강화하고, 그럴수록 고객을 상대하는 직원의 감정 노동 강도는 더 높아지기 마련이다. 이로 인해 발생되는 문제점을 사례를 들어 설명해보 ... 인 발언은’ 쏙 빼놓고 불만을 제기하는 사례 (21.11 유튜브 비디오머그) 3. 화장품을 사간 고객이 제품을 써보고, 피부에 트러블이 생기자 판매원에게 소리 지르며 위협하는 행위 ... 한 분위기를 조성하고 좋은 경험을 제공한다. 음식, 숙박 서비스를 제공하면 서 고객과의 원활하게 소통하고, 긍정적인 느낌을 주는 것이 중요하다. 2. 판매원: 백화점, 슈퍼마켓에서 상품

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.12 | 수정일 2024.11.13

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CORE TOOL 관리계획서(2024 edition)

의 목적본 매뉴얼의 목적은 관리계획서를 개발, 사용 및 개선하기 위한 표준화된 모범 사례를 의사소통하는 것이다. 또한 표준화되고 효과적인 제품품질 관리계획서를 수립하여 고객이 만족 ... 조직의 공급자와 고객 간의 의사소통을 개선한다. -고객 및 조직에 대한 관리계획서의 복잡성을 감소시킨다. -공급망 전반에 걸쳐 적절한 제품 및 공정관리, 특히 특별특성과 관련 ... 개요그동안 관리계획서는 제품설계 및 개발과정을 통한 제조공정관리를 위한 출력물로써 포괄적인 관리의 대상이었으나, 2024년 3월, APQP매뉴얼에서 관리계획서매뉴얼이라는 독립

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.06

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