"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 561-580 / 64,101건

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가정폭력 피해를 입은 클라이언트와 상담을 진행한다는 가정 하에 개입 할 수 있는 상담기술의 종류에 대해 제시하고, 가장 주요하게 활용하고자 하는 개입기술 한 가지와 그 이유를 논하시오 (사회복지실천기술론)

의 핵심 구성요소라고 할 수 있다. 사례 관리자는 고객과 서비스 시스템을 연결하고 다른 서비스 공급자와 협력하여 고객이 수직적(시간적) 및 수평적(한 기관을 넘어) 연속성을 보장 ... 을 맞춘다면 간접서비스 활동은 사례관리자가 고객을 대신해 외부 시스템의 행동을 변화시키는 데 초점을 맞춘다.직접서비스 역할로는 수행자, 교육자, 가이드 및 협력자, 진행자, 정보전문가 ... 하고 대안적인 선택을 할 수 있도록 한다.통합적 접근방식으로서 사례관리가 필요하며, 변화에 따라 수행하기 위해서는 실무자의 구체적인 역할이 요구된다.사례 관리는 사례 검색에서 시작

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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빅데이터의 개념과 활용방법 및 빅데이터를 활용한 사례에 대하여 조사하여 과제를 제출해 주시기 바랍니다.

재무 관리 서비스 등을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다 .이처럼 빅데이터는 금융 산업에서 리스크 관리 역량 강화, 사기 탐지 개선, 고객 ... 빅데이터의 개념과 활용방법 및 빅데이터를 활용한 사례에 대하여 조사하여 과제를 제출해 주시기 바랍니다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 빅데이터의 개념2. 빅데이터의 특성3. 빅데이터 ... 를 활용한 사례Ⅲ. 결론빅데이터의 개념과 활용방법 및 빅데이터를 활용한 사례에 대하여 조사하여 과제를 제출해 주시기 바랍니다.Ⅰ. 서론현대사회에서 데이터는 엄청난 속도와 양으로 생성

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.11.21

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학점은행제 - 경영학과 - 경영통계학

으며, 이는 성공적인 사례로 여러 기업에서 입증되고 있습니다.II. 본론1. 품질 향상시그마 경영은 제품 또는 서비스의 품질을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 이를 위해 고객의 요구 사항 ... 인력 비용을 절감할 수 있습니다. 이로 인해 기업은 더 경쟁력 있는 가격으로 제품을 고객에게 제공할 수 있습니다.3. 성공 사례: GE 및 MotorolaGE(General ... 학점은행제 경영통계학 - 과제‘시그마 경영사례’목차I. 서론II. 본론III. 결론경영 통계학은 기업과 조직에서 데이터를 수집, 분석하여 비즈니스 의사 결정을 지원하는 학문 분야

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.04

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제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하여 조사하고 그 차이점을 사례와 함께 기술하시오

에 따라 서비스를 제공해야 하기 때문에 고객 만족도가 매우 중요하다.이러한 차이점을 사례를 통해 살펴보면, 제조업에서는 자동차를 생산할 때 일정한 생산 공정에 따라 생산성을 높이고 ... 의 효율성, 청렴도 등을 측정하고 관리하다. 이러한 차이점으로 인해 서비스업에서는 고객과의 상호작용이 중요하며, 고객 만족도를 유지하고 개선하는 것이 이루어져야 한다. 이에 대한 ... 대표적인 사례로는 호텔, 은행, 항공사, IT 서비스 등이 있다. 이러한 서비스업 분야에서는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 고객 서비스 전략을 구체화하고, 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 노력을 기울이고 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형을 기술하세요

은 고객에 대한 정보를 수집하고, 분석하며, 관리하는 데 사용된다. 이는 고객의 복지와 진료를 위한 최적의 결정을 내리기 위한 중요한 역할을 한다. 또한, 이러한 기록은 고객 ... , 진행 상황 기록, 치료 계획 기록 등이 있다. 이러한 기록은 각각 다른 목적을 가지며, 고객의 상황에 따라 적합한 유형을 선택해야 한다. 이러한 기록은 사회복지사의 역량을 높이고 ... , 고객의 복지를 지원하는 데 중요한 역할을 한다. 사회복지실천 기록은 사회복지사들이 업무 수행 과정에서 발생하는 정보와 데이터를 기록하는 과정을 의미한다. 이러한 기록은 사회복지사

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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국제경영론 중간고사 문제&답변

되는 옷들을 관리할 수 있으며 비용적인 측면에서도 탁월한 효율성을 보여준다.2) 전략그룹을 뒤집으면 새로운 산업이 나온다.고객들로 하여금 한 상품 그룹에서 다른 그룹으로 이동하게 만드 ... 계층에 대해 각각 설명하고, 각 계층별 블루오션을 확장한 사례를 들어주세요.1) 시장의 가장자리에 위치한 이탈 가능성이 있는 머지않아 고객이 될 수 있는 비고객▶ 예시) 넷플릭스 ... [1] 블루오션 전략 체계화 중 시장경계선을 재구축하는 방법으로서 6 path framework를 설명하고, 각각에 맞는 적절한 사례를 들어주세요.1) 대안적 관계를 관찰하라.대

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배

이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하여 본 과제를 완성해보도록 하겠다. 2.본론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management ... 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하

리포트 | 3페이지 | 2,600원 (5%↓) 2470원 | 등록일 2023.01.29

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학교 혁신을 위한 기업 경영 기법 적용에 관한 리포트

의 사례 연구IV. 데이터 기반 의사 결정기업 경영에서 데이터 분석의 중요성 개요데이터 기반 의사결정을 학교 혁신에 적용이 기술을 성공적으로 구현한 학교의 사례 연구V. 성과 관리 ... 기업경영에서 성과관리의 중요성 개요성과관리를 학교혁신에 적용이 기술을 성공적으로 구현한 학교의 사례 연구VI. 지속적인 개선기업 경영에서 지속적인 개선의 중요성 개요학교 혁신 ... 를 제공하는 것을 목표로 합니다.이 보고서는 비즈니스 관리 기술과 교육에 대한 적용에 대한 기존 문헌의 철저한 검토와 이러한 기술을 성공적으로 구현한 학교의 사례 연구를 기반

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14 | 수정일 2023.03.17

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통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법

할 수 있을 것이다. 이에 대한 이해도를 높이기 위해, 본론에서는 통계적 품질관리를 적용한 서비스 조직의 관리도 및 샘플링 기법의 패턴을 살펴본 뒤, 기업 적용 사례를 분석 ... 생산관리통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이 ... 다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.서론서비스경제 시대에는 국민행복을 위한 양질의 서비스에 대한 수요 증가, 급속한 세계화에 따른 선진

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[A+레포트] 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사PPT

익일 배송 목표 실현 - 전국적인 물류 센터 네트워크 구축으로 배송 시간 단축쿠팡 물류 시스템 쿠팡의 물류 혁신 사례 자체 개발한 물류 관리 시스템 - 배송 경로 최적화 및 자동 ... 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사 경영정보시스템목 차 01. 삼성전자 스마트폰 사례 02. KB국민은행 디지털 트랜스포메이션 03. 쿠팡의 물류혁신 04. 느낀점 ... 및 교훈삼성전자 스마트폰 사례 삼성전자 스마트폰 지속적인 기술 혁신을 통한 시장 선도 - 첨단 기술 연구개발(R D)에 대한 대규모 투자 - 5G, 인공지능(AI), 디스플레이

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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성공적인 신제품 개발 전략에 대하여 설명하시오.

조사2. 고객 요구사항의 심층 이해3. 효과적인 협업과 교차기능팀의 활용4. 지속적인 혁신 강조5. 민첩한 개발 프로세스 채택6. 애플의 사례1) 철저한 시장 조사2) 고객 요구사항 ... 까지의 전 과정을 효율적으로 관리할 수 있게 한다.4. 지속적인 혁신 강조시장에서의 경쟁 우위를 유지하기 위해 기업은 끊임없이 혁신하고 변화하는 고객의 요구를 충족하는 새로운 제품 ... 할 수 있다. 이러한 민첩한 개발 프로세스는 리스크를 최소화하고 성공 가능성을 높이는 데 크게 기여한다.6. 애플의 사례1) 철저한 시장 조사애플은 철저한 시장 조사를 통해 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.08

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생산관리(A+),통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

설명 제시먼저 현대백화점의 사례 속에는 관리도법, 샘플링 기법 두 가지 모두가 사용되었다고 할 수 있다. NEEDS 분석 시스템의 경우 시장과 고객의 요구에 대해 조사 및 분석 ... 지속적으로 고객이 원하는 방향의 서비스를 제공하고, 높은 서비스 품질을 유지할 수 있게 된 것이다.두 번째 스타벅스의 사례는 관리도법이 주로 사용되었다고 할 수 있다. 고객과 지속 ... 에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.< 이름: >Ⅰ. 서론통계적 품질관리의 경우 고객이 원하는 제품

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.

기업 분석BCG 매트릭스를 적용한 성공적인 기업 분석에서 주목할 만한 사례로는 Apple Inc.가 있다. Apple은 BCG 매트릭스를 통해 제품 포트폴리오를 효과적으로 관리 ... 에서의 경쟁 우위를 유지하고 고객들로부터의 인식과 신뢰를 얻는 데에 큰 도움이 되었다. 또한, Apple은 BCG 매트릭스를 통해 퇴출 대상이 되는 제품들을 신속하게 식별하고 이를 관리 ... 포트폴리오를 효과적으로 관리하고, 시장에서의 경쟁 우위를 강화하여 지속적인 성장을 이루었다. 따라서, Apple은 BCG 매트릭스를 성공적으로 적용한 기업의 한 사례로 꼽힌다.나

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10

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[A+레포트] 시장세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.

[광고학]? 주제 : 시장세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.I. 서론시장세분화 전략은 기업이 복잡한 시장을 더 작고 관리 가능 ... 마케팅 및 광고비용을 관리하고 리소스를 최적화할 수 있다. 마지막으로, 신규 제품 또는 서비스 개발 시 고객욕구를 더 정확하게 파악하고 대응할 수 있다.그러나 시장 세분화 전략 ... 었다. 이는 다양한 고객 세그먼트를 만족시키고, 경쟁 환경에서 차별화된 경쟁 우위를 확보하는 좋은 사례이다.다음으로 차별화 전략의 성공 사례 중 하나는 애플(Apple)입니다

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.

구성원은 보다 빠르게 소통할 수 있었음은 물론 수백만 명의 고객 정보를 빅데이터화 함으로서 보다 편리하고 안전하고 고객정보를 관리할 수 있었던 것이다. 또한 KB증권은 IT 인프라 ... 를 통해 고객들에게 보다 편리하게 주식과 채권, 각종 파생상품 서비스를 제공할 수 있었던 것이다.둘째 사례국내 숙박업은 포화상태로 알려져 있으며, 이는 구시대적인 대면서비스 ... 었다고 한다.셋째 사례우리나라 커피프랜차이즈 기업인 카페베네는 최신 IT 클라우드 시스템인 ‘시스템에버’를 도입하여 외산 ERP운영 및 관리의 어려움을 해소하고 유지보수 비용

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.09.13

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

에서 자세히 살펴본 후 기업의 적용사례를 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. CRM 정의 및 등장배경1) 정의기업의 측면에서 CRM은 고객관계관리로 선별 고객으로부터 수익 창출 및 ... 가능 고객을 집중적으로 관리할 수 있다. 그 뿐만 아니라 휴먼고객을 할성화하고 교차판매와 상향판매, 재판매 등을 통한 고객가치를 증대할 수 있다.3. CRM 기업적용 사례1 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례

구축은 단순한 물류 효율화를 넘어서, 고객 중심의 서비스 개선, 비용 관리 및 환경 영향 최소화 등을 목표로 하고 있습니다. 이러한 전략적 접근은 다른 유통 기업들에게도 모범 사례 ... SCM 성공사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업 사례 연구1. 서론효율적인 공급망 관리(SCM)는 기업의 경쟁력을 좌우하는 중요한 요소입니다. 복잡한 공급망을 효과 ... 적으로 관리하는 것은 쉽지 않지만, 성공적으로 SCM을 구현한 기업들은 이를 통해 뚜렷한 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 이번 글에서는 다양한 산업 분야에서 SCM의 성공 사례

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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인적판매에 대한 이해.

마케팅관리론과제 주제: 인적판매에 대한 이해. 인적판매의 중요성을 설명하고, 인적판매과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계 ... 에 대한 호감을 형성해놓은 후, 인적판매를 통해 고객의 구매 확신을 제공하여 구매 유도가 가능해지는 것이다.인적판매의 경우 비용이 많이 들고 관리가 어려우나 고객의 최종적인 구매 욕구 ... 이 잠재적 고객의 구매의도에 대해서 물어보는 단계이다.3) 고객관리단계⑺ 사후관리사후관리는 판매가 이루어진 후 고객에게 상품이 제대로 배달되었는지, 설치가 잘 이루어졌는지 파악한 후

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

품질경영의 실제 사례를 통해 품질 관리의 중요성과 이를 통한 기업의 성공 비결을 살펴보고자 합니다.II. 품질의 개념품질이란 제품이나 서비스가 소비자의 기대와 요구를 얼마나 충족 ... 한 사례는 품질 관리의 중요성을 여실히 보여줍니다. 또한, 품질은 단순히 제품의 물리적 성질을 넘어 소비자와의 신뢰 관계를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다. 기능적, 심리적, 시간 ... 은 품질 관리를 경영 전략의 핵심으로 삼아야 하며, 이를 통해 지속 가능한 성장을 이룰 수 있을 것입니다. 이러한 품질 관리의 중요성은 삼성전자와 현대자동차와 같은 국내 성공 사례

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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A) 경영정보시스템 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

하다고 생각한다. 본 과제에서는 경영정보시스템의 정의와 여러가지 정보시스템 중 CRM, 즉 고객관계관리를 도입한 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대해 본인의 의견 ... 의 정의CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 한글로 표현하면 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 자료를 분석/통합해 고객 중심 자원 ... 화같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. CRM은 DB, 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 관리체계이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.17

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