"고객 중심의 관료주의"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 잭웰치 행정학 정리 GE 이멜트 뉴거버넌스 특징 9급 행정학 매테 신공공서비스론 21세기 인재상

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"고객 중심의 관료주의" 검색결과 41-60 / 4,051건

경영학의 역사와 이론에 있어서 관료적 조직론과 고전적 관리론을 비교하여 설명하고, 기업경영의 관점에서 개선방안을 제시하라.

가 확립되어야 한다.④ 정실주의를 방지해야 한다.⑤ 채용, 승진은 정당히 이루어져야 하고 부당한 해고로부터 보호되어야 한다.위와 같은 원칙에 입각하여 조직된 관료제는 대규모 사회 ... 적이라는 비판을 피해가지 못하였다. 관료적 조직론에서는 형식주의, 무사안일주의 등과 같은 역기능이 초래되었다.이러한 점들을 고려할 때 이 2가지의 대한 개선 방안으로는 먼저 직원 ... . 고전적 관리론에 속하는 경영이론은 대표적으로 테일러, 길브레드의 과학적 관리법, 포드 시스템, 페이욜의 관리과정론, 베버의 관료적 조직론이 있다. 본 과제에서는 고전적 관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.23

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

의 유행에 큰 영향을 받았다. 철학적으로는 Jeremy Bentham의 공리주의 행정관에 바탕을 두어, 독점보다는 경쟁, 공급자 중심주의 보다는 소비자의 선택권을 강조한다. 신제도주 ... 성을 무시하고, 경제적인 개념들, 즉 고객, 서비스, 계약이라는 개념으로 정부관리의 대안적인 시각을 제시하였다. 둘째, 민영화 산업부문, 경영 자문가, 회계사, 정보기술자를 중심 ... 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 신공공관리론의 성립배경과 개념2. 신공공관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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행정개혁론(행정개혁의 역사와 모형)

와 부를 앞세운 줄서기가 만연하는 정실주의로 진출한 관료들은 공직자의 의무에 관심이 없었음.당시 프랑스에서 관직의 판매는 신흥세력으로 성장한 부르주아지들에게 신분상승을 제공 ... 의 기반이론: 전통행정론절대군주체제 하에서 정치권력의 중심축을 형성해 온 관료제의 역할과 가능성에 주목하는 전통행정론은 주로 독일과 프랑스의 행정이론을 토대로 이론화되었음.19세기 ... 의 행정개혁1) 행정개혁의 추진계기: 정부실패와 관료주의행정국가는 경제사회전반에 대한 정부의 개입을 추구하는 과정에서 공공부문의 팽창을 초래유럽이나 동아시아의 관료들은 실적주의

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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조직론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

한 관리과정의 기본 기능에 해당하지 않는 것은? ① 기획 ② 조직 ③ 통제 ④ 경쟁 3. Weber의 관료제 특징으로 옳지 않은 것은? ① 법적 권위 기반 ② 공식적 규칙과 절차 ... ③ 감정적 관계 중심 ④ 분업과 전문화 4. 과학적 관리론의 창시자는 누구인가? ① Gulick ② Taylor ③ Fayol ④ Weber 5. Hawthorne 실험의 주요 ... 의 동기와 조직목표의 융합 ③ 자원의 효율적 배분 ④ 권위적 리더십 9. 조직문화 유형 중 권력문화의 특징은? ① 규칙 중심 ② 네트워크 중심 ③ 상사의 권한 집중 ④ 결과보다는 과정

시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.06

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[사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

. 진정성,개별성4. 포괄성,통합성문제15)고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리를 강조하는 현대 조직이론이다. 서비스의 지속적 개선과 양질의 서비스 ... 관료주의화, 권위주의화 되는 경향이 있다.통제와 조직의 통합에 유리하다.직무가 엄격하게 규정된다.문제24)자원봉사활동조직과 같이 통제가 약하고 조직 구성원과 클라이언트의 자발 ... 사회복지행정론 중간고사 족보문제1)A 종합복지관은 최근 업무환경변화와 과도한 업무 부담으로 사회복지관장 중심의 의사소통이 어려워졌다. 이와 같은 상황에서 적용할 수 있는 기반

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.28

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경영혁신 ) 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

에서 고객 중심으로: 매트릭스 구조 도입과 시너지 강화3. 결론 : 경영 혁신은 곧 문화의 혁신이다4. 참고문헌1. 서론 : '윈도우 폰'의 실패와 MS왕국의 몰락이전에 PC 시장 ... 을 지배하던 마이크로소프트는 스티브 잡스의 아이폰 등장이 가져온 모바일 시장의 급격한 변화에 적응하지 못하고, 관료주의와 사내 정치로 인해 부진을 겪었다.2010년 초, 스티브 ... 주자로 자리매김하게 했다.(4) 사업 중심에서 고객 중심으로: 매트릭스 구조 도입과 시너지 강화나델라는 기존의 사업부 구조를 고객 중심과 핵심 사업 중심으로 재편성하였다. 그

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.14

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A+수직적 조직과 수평적 조직이 있다. 각 조직의 장단점을 간략히 기술하시고, 클라이언트와 지역주민을 대상으로 하는 복지 현장의 조직은 수직적 조직과 수평적 조직에 더 부합된다고 생각하는지 각자의 생각을 기술

할 수 있습니다.변화에 대한 느린 대응: 중앙 집중식 의사 결정 프로세스로 인해 수직적 조직은 변화하는 환경에 빠르게 적응하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.관료주의: 경직된 계층 ... 구조는 관료주의적 관료주의로 이어져 프로세스 속도를 늦추고 혁신을 방해할 수 있습니다.커뮤니케이션 장벽: 정보가 계층 구조의 다양한 수준을 통과할 때 필터링되거나 왜곡되어 잠재적인 ... 고객 중심적이고 커뮤니티 지향적인 접근 방식을 제공할 수 있습니다. 지역 주민들은 복지 이니셔티브를 형성하는 데 보다 적극적인 역할을 할 수 있습니다. 그러나 명확한 계층 구조가 없

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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행정사 시험대비 (1차) 행정학개론

과 현실적합성 추구 : 대응성과 처방성 강조(2) 실증주의 비판(3) 가치문제의 중시 : 합리성이나 능률성보다 형평성 강조(4) 고객중심의 행정 : 시민참여 강조(5) 능동적 행정 ... 의 자유계약성 : 쌍방의 자유의사에 따라 자유롭게 계약 체결관료제의 순기능과 역기능순기능역기능법앞의 평등상승욕구의 충족신속하고 효율적인 행정갈등 조정고도의 합리주의동조과잉번문욕례인간 ... 성과 집권성② 형식화·비인간화③ 행정의 대응성·반응성 저해④ 행정의 관리적 측면 경시⑤ 보신주의대표관료제(1) 의의 : 한나라의 인구비율에서 각각의 사회집단이 차지하는 수적 비율

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.30

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본인이 생각하는 대한민국 금융 시장의 문제점은 무엇이며, 이런 후진적 금융을 개선하기 위한 방안에 대한 제언을 하시오

을지는 미지수다.한국 금융의 후진성은 금융사들의 규모 중심 경영과 시장점유율 경쟁에서 드러난다. 자본주의 시장경제에서 경쟁은 당연한 것이지만 과도할 경우 자체 중개 기능을 수행하기 ... 보다는 수익 창출에 치우쳐 고객 수요를 충족시키지 못하거나 고객을 위험에 빠뜨릴 수 있다. 그동안 규모 중심의 경영은 은행권 예대사업이 주도해왔다. 대부분의 예금금리는 규제와 경쟁 ... 해 오늘날 우리 경제에 큰 부담을 주고 있다.금융회사가 고객에게 위험을 떠넘기는 것도 수수료를 받는 방식에서 드러난다. 금융회사가 투자·보험상품을 판매할 때 수수료를 선점하고, 모든

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.21

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사회집단과 조직에서 공직조직체와 관료제를 비교 설명하고, 자신이 주장하는 현시대에 적합한 조직을 설명하시오

기능으로 작용하고 있다.한국의 관료제는 외관상으로는 민주성과 능률성(efficiency)이라는 행정이념을 구현하고 있으나 다른 면에 있어서는 권위주의(authoritarianism ... ), 가족주의의식주의, 정실주의(patronage system)적 행태 등의 병리현상이 나타나고 있다. 더욱이 경제발전을 중심으로 한 급속한 근대화를 추구하는 우리를 포함한 신생 ... - R E P O R T사회집단과 조직에서 공직조직체와 관료제를 비교 설명하고, 자신이 주장하는 현시대에 적합한 조직을 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회집단과

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03

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[행정학 A+] 행정환경

권과 시민권의 존중, 민주성의 제고를 촉진시킴.- 이러한 민주성은 '대응성'과 '고객중심주의'의 민주행정의 이념을 통해 구현· 시민사회의 등장은 분권화의 요구 증대와 밀접한 관련 ... · 록맨(Aberbach· Putnam· Rockman)은 서구 민주주의 국가에서의 관료와 정치인의관계 유형을 '4가지 이미지'로 범주화① 정책/행정 모형 : 정치인은 정책을 결정 ... 주의' 지향(2) 관료제적 성격·오늘날, 정부조직이나 기업조직은 모두 '관료제적 성격을 갖는 대규모 조직'임- 왜냐하면, 관료제적 조직운영이 조직의 목표달성에 유용한 수단이기 떄문

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.19

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[A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

자 경험 중심의 폐쇄적인 문화, 페이스북은 신속한 의사결정과 개방성을 추구하는 문화, 마이크로소프트는 전통적인 위계질서와 관료주의적 문화를 가지고 있습니다. 인재 관리 전략 비교 구글 ... 소프트 마이크로소프트는 전통적인 기업문화에서 벗어나 보다 개방적이고 혁신 지향적으로 변화하고 있습니다. 하지만 여전히 위계 구조와 관료주의적 의사결정 방식이 강하며, 이는 민첩 ... 페이지와 세르게이 브린에 의해 설립되었습니다. 당시부터 혁신적이고 자유로운 기업 문화를 지향했으며, 엔지니어 중심의 기술 중심적 조직 운영을 추구했습니다. 2 조직문화의 발전 구글

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석하고, 관료제이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술하시오.

게 된다.2. 관료제이론의 장단점을 중심으로 바람직하다 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향관료제 조직은 전문화된 업무의 분업화, 엄격한 위계질서, 철저한 규칙, 업무처리에 있 ... 목적으로 변질되거나 대체되는 현상을 목표전치(goal-displacement)라고 한다. 또한 관료제하에서 문서에 의한 업무처리는 형식주의를 초래할 수 있다. 이러한 관료적 형식주의 ... 는 관료제의 대표적 역기능이라 할 수 있다. 또한 관료제는 정서적으로 감정적인 면을 너무 배제하고 있기 때문에 고객으로부터 외면당할 수 있을 뿐만 아니라 외부 변화에 적절하게 대처

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.20

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조직구조론 기말고사 정리

시스템을 구축하여 활용하는 단계이다. 의사소통은 줄어들고 공식적인 방식으로 이루어진다. 엔지니어와 그 밖의 전문가들이 추가로 영입된다. 조직은 관료주의로 흐르고 혁신이 잘 ... 이루어지지 않아 독립적인 연구개발부서를 설치하기도 한다. 내부 안정화와 시장확대가 목표이다.4. 정교화 단계 : 관료주의는 한계에 도달하여 관료제를 간소화하고자 공식 시스템은 단순해지 ... 생산은 식스 시그마와 결합되어있는데 ‘린 식스 시그마’란 팀 중심의 전체적인 접근으로서 낭비를 줄이고 품질을 향상시키는 것이다. 린 생산은 의사결정 절차와 경영 프로세스와 같

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.25

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관료제 비효율성 분석과 극복방안

관료제순기능과 역기능비효율 극복방안1. 관료제 정의2. 관료제와 민주주의와의 관계3. 관료제의 순기능과 역기능(1) 관료제의 순기능(2) 관료제의 역기능4. 관료제의 비효율 ... 성 분석5, 관료제의 비효율 극복방안1. 관료제 정의관료제란 일반적으로는 구조적인 측면을 강조한 막스베버이론을 중심으로 고찰되며 최근 동태적 조직에 의해 비판을 받는 전통적 조직 형태 ... , 특징은 순기능+역기능이 있으며, 학자는 F.W.Riggs가 있다.2. 관료제와 민주주의와의 관계관료제는 민주주의와의 관계에 있어서 양면성을 지니고 있다. 즉 관료제는 여러 면

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.19

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사회복지 조직 유형 및 구조 구분

한다. 관료조직의 장점은 능률성 추구이며, 단점으로는 민주성, 전문성에 있어서 취약하고 관료적이기주의가 폐단으로 나타나는 경우가 있다.2/ 일선조직 : 조직의 주도권이 일선 업무 ... 으나 매우 동태적인 조직이다.2/ 기계적 관료제 조직 : 규모가 크고 안정되어 있으며 표준화된 절차에 따라 업무가 수행되는 조직이다.3/ 전문관료제 조직 : 전문적인 기술 훈련 ... 을 받은 구성원들에 의해 분권적인 체제로 업무가 수행되는 조직이다.4/ 사업부제 조직 중간관리층이 중심이 되어 운영하는 독립된 구조를 가진 분권 조직이다.5/ 특별위원회 조직 : 고정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.18

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2021 동양대 공공관리론 중간조사 정리본

애덤 스미스의 시장 매커니즘 : 16세기 중상주의 시대에는 정부의 경제활동이 곧 공익을 위함이라는 관념 아래 국왕 중심의 시스템을 바탕으로 권력유지, 영토확장, 침략, 약탈 ... , 보호무역등이 추진됨. 애덤 스미스는 이를 비판함 – “소수만 이득을 봄” . 자유방임주의사상을 강조함.*자유시장에서 시장의 공급자와 수요자가 오직 사익을 위해 이기적인 행동할 때 ... 로 한정.마셜의 시장 매커니즘 : 한계주의 이론을 정립하였고 이를 통해 시장 메커니즘을 설명. 한계주의에 기초한 경제주체들의 의사결정은 한계이익과 한계비용을 비교하면서 이루어짐.-한계

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.19

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독일의 관료제의 통일독일 후 변화(1990년대 행정개혁 중심)

독일의 관료제의 통일독일 후 변화(1990년대 행정개혁 중심)1. 1990년대 독일 행정 개혁의 주요 내용1) 구 동독지역의 행정계획공공행정을 목적으로 하는 관료를 양성하기 위해 ... 26,00명의 관료들이 동독의 행정체제 재건에 파견되었다.또한 행정조직 면에서는 국가와 당의 일체에 의한 집권화된 권력구조가 형성되어 국가권력의 수직, 수평적인 분화가 발전하기 않 ... 성을 높이려는 행정개혁의 노력이 자체단체, 주정부, 연방정부의 순서로 전개되었다. 전통적인 관료제 조직의 집권화, 역기능성, 비책임성에 대한 문제의식에서 출발하는 자치단체의 행정개혁

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.19

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창업자정신, Founder's Mentality

현장 중시 대담한 임무 비타협성 무한한 지평 고객 옹호 권한 부여 끊임없는 실험 관료주의 배척 행동 지향 강력한 비용 절감2 장 . 성장에 따르는 세가지 위기 과부하 _ 고성장 ... ⓑ 행동 지향 ⓒ 관료주의 배척 [ABI] 토요타 생산시스템 전문가 고용 , 최저비용 기록하는 글로벌 양조회사 벤치마킹 브라질 경쟁사 ‘ 앤타르티카 ‘ 를 인수 , 합병하였고 이후 ... 고 있는 공동리더 . [ 더타임스 ] 에서 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가 50 인에 속한다 . 주크의 주 업무는 고객 기업이 수익을 동반한 성장의 다음번 물결

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.03

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관료제이론, 인간관계이론, X-Y이론, Z이론을 설명하고 비교하고 사회복지행정에 어느 이론이 가장 적합한 이론인지 본인의 생각을 서술하시오

있다. 또한 업무처리에 있어 객관성, 정확성을 가지고 있고임무수행을 개인화 하지 않으면서 관료들의 전문화와 전임화를 갖추고 있다.하지만 민주주의가 저해될 수 있는 요인을 가지고 있 ... 적인 욕구충족을 저해,성장방해 등을 하게 된다. 또한 권위주의적인 움직임을 가지고 있다 보니 어려움을 겪고비효율적인 모습을 보여줄 수 있고 관료를 무능화하는 승진제도를 가지고 있 ... 을 두면서 고객중심의 사고, 쌍방향의 의사소통을 이끌어내는 경영방식을 보이게 된다.3. Z이론Z이론은 맥그리거의 XY이론을 발전시킨 모델이라고 볼 수 있는 데 XY이론이 인간들의본성

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.14

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