"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 5,941-5,960 / 6,829건

[독후감] the goal을 읽고

는 입장에서 사실적으로, 그리고 구체적으로 성공사례를 풀어가는 책은 처음이었다. 더구나 소설의 형식이라서 한번에 앉아서 다 볼 수 있을 만큼 이야기 흐름도 재미있었다. 그렇다고 일 ... 았다. 뿐만 아니라 주변에 있는 경영인들-제조업이든 서비스업이든-중에 학교에서 배우는 많은 내용이 사회에서는 현실적으로 적용하기 힘든 ‘뜬구름’ 잡는 소리라는 비판을 들을 때마다 대학 ... 는 책인 듯하다.책을 읽는 매 순간마다 아버지와 형에게 권해주고 싶은 생각을 하게 만들었다. 지금까지 나에게 감동, 혹은 교훈을 줬던 몇몇 책들을 권한 적이 있었지만 이 책처럼 읽

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.10

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[사례분석] 아마존 성공 요인 사례 분석

홈페이지는 아마존으로 통한다”마케팅 최근 이슈2003.09.19*..PAGE:10160개국 840만 고객을 위한“고객 감동 서비스”사례 1= 고객을 전적으로 신뢰.사례 2.=시 ... 의 적절한 개별 고객 맞춤형 서비스 제공.사례 3.=고객의 불편을 재빨리 접수/개선하는 경영 방식.고객 만족 경영.마케팅 최근 이슈2003.09.19*..PAGE:11C 커브 전략.총 ... ..PAGE:1AMAZON 사례 연구.목차.아마존의 탄생아마존의 비즈니스 모델.아마존의 성공 요인 분석.아마존의 위협 요인.국내 인터넷 서점의 이용 경험...PAGE:2아마존

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.02

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소비자 행동론 - '바슈롬'의 기업의 사회적 책임과 소비자 보호의 필요성

의 여성들은 아름다움을 위해 안경보다 렌즈를 선호하는 추세이다.이렇다보니 렌즈 착용 후 눈에 발생하는 질병 혹은 피해사례 또한 다양해졌다.「렌즈 부작용을 경험 했는가」에 대한 설문조사 ... )에서 소프트렌즈 착용자의 70%인 140명이 “있다”고 응답하였고, 하드렌즈 착용자는 50명(25%)으로 나타났다. 심지어 다음과 같은 사례도 접할 수 있었다.바슈롬 ‘모이스춰락 ... , 부작용의 원인도 ‘잘못된 관리’가 50%나 차지했다. 게다가 위의 사례는 눈의 건강을 해치는 치명적인 예라고 볼 수 있다.이러한 상황에서 콘택트렌즈를 조제 또는 판매하는 안과

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.18

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lg전자의 탄생과 현재

호남정유(현LG-Catex)의 설립과 전기 ,전자잔업의 본궤도진입 , 서비스분야와 공익사업에도 본격참여4.19의거, 5.16혁명 등 정치·사회적 격동기로 시작된 1960년대의 한국 ... 체제'라는 한국경제의 위기 상황에서도 LG는 `선택과 집중'이라는 기조 아래 착실한 구조조정을 추진함으로써 한국 기업의 모범적 경영사례를 보여주었다. 이로써 LG는 화학/에너지 ... , 전자/정보통신, 금융, 서비스의 4개 사업분야를 중심으로 하는 `21세기형 사업구조'를 갖추고 새천년 `디지털 시대'를 선도하는 `초우량 LG'를 향한 힘찬 발걸음을 시작

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.14

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도농활성화전략(농촌활성화, 녹색관광)

의 활성화 방안1)기본방향2)구체적인 추진전략4. 도농교류의 성공적 사례1) 농사체험을 통한 지역 활성화 사례2) 농촌민박을 통한 외국의 지역 활성화 사례Ⅲ. 결론Ⅰ. 머리말우리 사회 ... 를 체험할 수 있는 공간과 서비스를 제공하는 역할은 관광농원들이 담당해 왔었다. 특히 이는 초기의 농산물 직판농원 중심에서 점차 다양하게 발전해 왔다. 그러나 이러한 관광농원 사업 ... 라 공공 교통수단이나 학교 등 생활서비스의 제공이 곤란해지는 상황을 초래되었다. 농가는 경영을 계속하기 위 해 경영을 다각화할 필요가 있다. 특히 농촌지역의 아름다운 경관, 문화자원

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.15

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고령화 시대의 마케팅 전략

화 시점제2절 유망한 시장분야의 예측제3절 수요기반제4절 제약요인제5절 주요 선진국 사례(일본/ 미국 중심)제6장. 시장규모 예측제7장. 마켓 공략의 전략적 방향제8장.결론『 참고문헌 ... , 2020년 95만 명으로 늘어나 노인 요양시설 건립 및 전문 인력(간병 등)확보 등의 수요가 크게 증가할 전망이다.또한 2001년 국내 장기요양서비스에 대한 시설 및 인력부족 ... 참여 원격진료, 노인 헬스 케어 서비스 등 상시적으로 노인들의 건강을 관리해주는 서비스가 빠른 시일 내에 보편화될 것으로 보인다.한편 보건·의료 서비스와 더불어 가정용 치료 기기

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.11 | 수정일 2017.09.25

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[경영학] 서비스기업

에서 부담스럽기만 할 뿐이고, 또다시 그 서비스 기업에게 서비스를 받고 싶은 마음이 들지 않을 것이다. 보다 많은 고객을 유치하기 위해서는 고객감동을 선사할 수 있어야 한다. 그러나 ... 서비스 마인드가 결여된 기업의 서비스는 '진심'이 결여되어 있는 것이기 때문에 고객 감동을 이끌어 내기가 어려울 것이다. 즉, 확고한 서비스 마인드를 갖춘 기업만이 고객 감동 ... 을 유도할 수 있고, 그러한 고객 감동을 통하여 서비스 기업은 이익을 얻을 수 있는 것이다.문화적으로 '서비스'라는 개념을 접하고 서비스를 몸으로 느끼며 생활하는 서구인들보다, 전통

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.02.10

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학회발표논문 - L社를 통한 금융서비스업의 6시그마 도입 사례

2005. 4. 9금융서비스업에서 6시그마 도입의 사례S. UNIV.금융서비스업에서 6시그마 도입의 배경 및 필요성금융산업서비스 산업 중 가장 중요한 산업으로서 금융질서의 유한 ... , 향상·고객감동 실현 ·수익성 극대화서울은행·6시그마 경영혁신 추진반 ·수치로 측정 가능한 21개 항목 선정·카드발급 소요시간 ·홈페이지 응답시간·고객서비스 질 향상 ·업무 ... 업무를 개선한 것이다. 아직까지 우리나라 금융기관들이 6시그마의 도입에 적극적이지는 않지만 이와 같은 사례를 바탕으로 적극적으로 도입해서 활용해 보는 것이 바람직하다.금융서비스업

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.31

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축제의 허와 실

를 떨어뜨린다. 재정 자립도가 낮은 지방 도시는 지역 특산물 도매시장으로 전락하기도 한다.그래서 우리는 더더욱 성공한 사례를 찾아보고 거기서 잘된 것은 받아들이고, 잘 못 된 것 ... 하고, 살기 좋은 도시를 만들고 난 개발 보다는 지금 개발 된 것들을 잘 가꿔 나간다면 훨씬 더 좋은 관광 도시가 가능 하리라 본다.주변 상가들은 친절한 서비스 정신과 질좋은 상품을 판매 ... 를 이루었다. 하지만 행사가 무르익어 가면 갈수록 불꽃은 더욱 화려하고 웅장하게 터뜨려졌다. 너무나 감동적이고 아름다웠기 때문에, 내년에도 보러올 가능성이 충분히 있을 정도로 굉장한 있다.

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.02

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[마케팅] 보이지 않는 손길을 읽고

들에게 최선을 다해 서비스를 하며 설문하였을 것이다. 조사대상자는 좋은 느낌을 받게 되었을 것이고 물론 좋은 대답만을 하였다. 이 사례는 현상을 왜곡시켜 결과를 변화시키는 시장조사 ... 보이지 않는 손길을 읽고...제품은 만들어진다. 반면 서비스는 전달된다.제품은 사용된다. 반면 서비스는 체험된다.제품은 우리가 그것을 구매하기 전에 평가가 가능하지만,서비스 ... 던 여가수, CD를 통해 그녀의 노래를 들으며, 감동을 받았고, 결국 그녀의 콘서트까지 가게 되었다. 하지만 저자가 느낀 것은, 아무것도 없었다.CD를 통해 느꼈던 감동과 그 느낌

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.24

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여행과문화 요약정리

한 비용이 들고 사업자가 이를 부담하는 데는 한계.⑤지역진흥-지역주민의 이익, 복지향상에 연관되는 것이 바람직.리조트 계발 사례-할리우드,에버랜드, 유니버셜스튜디오등5.미디어와 관광 ... 가 매력적인가 아닌가 달라질 뿐만 아니라 그 매력 물에 의해 감동받는 정도 다름.관광객의시선: 관광에서 시각은 아주 중요. 관광지를 보고 느끼는 방식이 선택적이라는 것에는 결국 문화 ... 목적과 욕구를 충족시키는 차원의 여행. 관광을 하나의 산업으로 볼 때, 소비자로서관광객의 특성이 아니라 공급되는 제품과 서비스에 의하여 해석할 수도 있음. 이러한 관광은 국제관광

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.15

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[경영환경]경영환경의 변화와 정보기술의 변화

의 충족되지 않은 욕구를 찾아서 감동을 실현시키는, 진정한 고객만족 방향으로 변해야 살아남을 수 있다. 이미 고객감동을 실현한 성공사례를 많이 찾아 볼 수 있다.1.1.4 정보/지식 ... 기술의 발달이 급격하게 진전되어 공급이 수요를 초과하는 불균형 현상이 발생하게 되었다. 이 시기를 넘어서면서 구매자가 상품 및 서비스에서 선택할 수 있는 범위가 확대되고 소비자 ... 서비스를 창출하는 능력이 요구되고 있다. 국가 마치 사회의 경쟁력 또한 노동과 자본 등 물리적 자원보다는 지식과 정보의 창출과 확산, 습득과 활용을 통한 혁신능력에 의해 결정

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.30

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[고객서비스] 고객서비스

의 사례를 연구하고 직접 각 분야에 접목하면서 기업의 이미지 제고와 서비스 제고로 더 많은 이윤의 극대화를 꾀하고 있다.로드스트롬의 사례를 보면 종업원들에게 보다 많은 권한과 자율 ... 는다』를 연상하게 함으로써 적은 광고비를 들이고도 성장가도를 달리고 있다.국내에서의 사례에서 보면 서비스의 최고라고 일컽는 에버랜드의 사례에서 보면 에버랜드는 93년에 허태학 사장이 ... 의 서비스 마인드 향상에 주력하였다. 고객 만족을 넘어 고객 감동으로 가기 위해 손님의 니즈(Needs)를 미리 파악, 감동의 서비스를 제공하는 Thank-Q서비스를 정착시켰다.94년

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.23

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tmax소프트사의 성공전략

(서울대,KAIST,포항공대 졸업 전공자 : 약 75%) 3. 탁월한 기술력 - 고급인력을 바탕으로 한 최고 기술보유 - 한발 앞서는 신제품 출시 4. 고객감동의 서비스 - 최고의 how} ... 과 동시에 오픈 환경 프랫폼으로 새롭게 구축한, 세계적인 규모의 은행 차세대시스템 성공사례 ▪ 프렘임웍 기반 아키텍쳐 구현과 검증괸 구산 미들웨어 기반으로 핵심 기간계 시스템 성공 ... ~2008.9)▪ 국내 1위, 세계5위권 이동통신회사의 차세대 마케팅 시스템을 오픈 환경으로 개발한 통신업종 세계 최대 규모의 성공사례 ▪ IBM BCS가 오라클 제품으로 진행하다 1단계

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.16

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CRM(고객관계관리)소개

CRM에 관한 간략한 소개한국기업의 마케팅 주소 CRM이란? CRM의 등장배경 CRM의 필요성 CRM의 전제조건 CRM의 구축방법 CRM의 효과 CRM의 구축 사례Contents ... CRM)은 유행처럼 퍼지고 있으나 이러한 마케팅 자료를 100% 활용할 수 있는 그 무엇이 없는 것이다.겉으로는 고객관리, 고객감동을 외치면서 실제로 아주 섬세한 면에서는 고객 ... 에게 감동을 주지 못하고 있다.회원 DATA를 모으기만 하는 CRM 전략에서 모은 DATA를 활용하는 CRM전략이 필요한 때인 것 같다.1Font Office CRM마케팅 전략의 편식회원

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.19

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[경영]우리나라 카지노현황 (업체명/위치/카지노규모/운영형태/종사원수/매출)

카지노는 7월 13일부터 3일간에 걸쳐 직원서비스 교육을 실시했다. 고객 감동을 주는 서비스의 실천을 목표로 실시된 교육의 내용은 고객서비스의 중요성,고객서비스의 4단계(고객을 환영 ... :1908세점 및 전통 서구식 분의기의 카지노를 갖추고 있다. (http://www.acedealer.co.kr)최근뉴스: 직원서비스교육(Service Champion 교육)실시그랜드 ... 하라, 고객의 니즈를 파악하라, 고객의 기대를 뛰어넘어라, 만족도를 측정하라)와 액션플랜(롤 플레잉)으로 구성되었으며, 고객 접점부서를 중심으로 사례를 통한 간접체험과 평가가 실시

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.21

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[마케팅] 마케팅성공이야기

!!극이상의 감동을 느낄 수 있도록 하는 차별화된 전략을 펼침- 온리 원(Only-One) 서비스CGV는 다른 극장과의 차별화와 고정 고객의 확보를 위해서 온리 원(Only-One ... 본론3. 복합상영관 동향1) CGV 진입 당시의 동향2) CGV가 업계1위가 된 후의 동향4. 수익모델1) 독창성(Creativity) - 차별화된 서비스(Only One 전략)2 ... . CGV의 핵심 성공요인(1) One Stop Entertainment(2) 서비스(3) 마케팅 전략8. CGV의 미래CGV의 미래에 대한 제안.서론1 . 선 정 동 기멀티플렉스

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.12

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안락사의 도덕성

되는 순간에 고동은 고통이기를 그친다. 고통은 인간의 스승이요, 고통은 인생의 의미를 배가시켜준다. 헬렌 켈러의 감동적인 사례에서 보듯이 고통을 무조건 기피하는 것은 잘못된 인생 ... 돌봄의 형태로 완화적이고 지지적인 서비스에 중점을 둔 프로그램을 실시하는 공공시설’이라 하였고 Cicely Saunders는 ‘살 가망이 없는 질병과 투병하는 환자 및 가족들에게 여생.

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.06

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[A+평가자료] 미라이 공업의 현황과 경영철학

????????????????????????????????????????????????????????????????? 135. 회사의 최근 벤치마킹사례 ... 설비 자재, 급배수 설비및 가스 설비 자재의 제조 판매창 립쇼와40년8월자 본 금70억6,786만엔주 주·시미즈 쇼하치·야마다 아키오·일본 trustee·서비스 신탁은행 주식회사 ... 가 직원을 감동 시키면 사원은 남들과의 경쟁이 아닌 자기 자신을 위해 노력을 하게 되어있고, 그것은 곧 회사의 성장으로 연결 된다고 미라이 공업의 야마다 사장은 주장한다.? 그리고

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.05 | 수정일 2017.05.08

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허브농장 경영분석 / 아로마산업

다. 이런 경영사례는 감귤에만 의존하던 1차 산업의 대안으로 생각되어 그 경영성과와 전망을 구체적으로 검토하기로 하였다.--3. 제주 허브동산의 연혁○ 1999년 제주도 남제주군 ... 창출 기대- 3차 산업? 허브동산의 입장료 수입? 팬션 운영시 별도 숙박 수입 (현재 재인가 대기중)? 체험관광의 부수적인 서비스 산업? 연령별 모두 참여 할 수 있는 관광사업위 ... 다”라고 말하는 고객감동 경영- 다수의 방문객들이 허브동산에서 아름다운 추억을 만듬『허브동산의 주요 테마는 “쉴休”, 봄날 오후 같은 편안하고 조용한 휴식입니다. 번잡한 일상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.01

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