"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 5,861-5,880 / 6,828건

[서비스] 외식 접객(서비스) 기술

==> C.S (고객만족)기대 < 만족 ==> 고객 감동3) 고객감동의 실현사례대기 보상 : 베니건스- 테이블에 시계를 준비, 15분 이내에 주문한 음식제공. 역삼동 서울은행 ... ), 3초안에 감동을 주는 방법 채택관공서, 경찰서, 동사무소 등의 관공서가 변하고 있다.IMF때 모 은행 각 지점별 친절도 평가 순위 제도 도입-서비스 불량사원 1개월 간 교육 ... 외식 접객(서비스) 기술1. 서비스의 일반적 정의Service : 서비스의 사전적 정의는 '행위, 과정, 그리고 성과 (deeds, processes, and

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.11

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[블루오션]블루오션과 기업사례-미샤 (A+레포트)

할 수 있게 한 파격적인 고객 서비스- 청결한 제품관리를 통한 최상의 노력- 가격 경쟁력으로 소비자 만족을 감동적으로 극대화- 구전 마케팅 뛰어남- 낮은 브랜드 인지도- 소비자 ... College of Management in Kyung-Hee Univ.REPORT< BLUE-OCEAN과 기업사례 >목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 - 1. 블루오션 1) 블루오션전략 ... ∙사반도체에 일찍이 관심을 가져 세계적 기업인 삼성반도체를 일구어 낸 것은 바로 대표적인 레드오션에서 블루오션으로 이행된 대표적 사례이며 성공사례로 볼 수 있다.3) 미샤의 파괴

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.23

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온라인 유통시장이 진화한다를 읽고

안정기에 접어든 미국의 경우를 예로 들어 우리의 현재와 비교 분석하고 있다. 저자는 미국의 사례를 언급하고 경매는 이베이, 온라인 소매는 아마존, 포털은 야후였던 시대는 갔 ... 은 사례로 미국의 레스토랑 판매식품 영양성분 표시 라벨 부착 의무화 추진, 알러지 물질 함량표기 의무화 추진 등을 들면서 식품 안전유통에 대한 대비가 시급함을 지적했다.둘째, 웰빙 ... 화 할 수 있다고 설명한다. 뿐만 아니라 다음커뮤니케이션의 제주도 웰빙 근무를 사례로 들면서, 근로자도 웰빙족임을 염두에 두어야 한다고 설명했다.셋째, 웰빙을 결합한 퓨전마케팅

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.19

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[서평]천만원의 약속을 읽고

. 본론- 회사에 적용가능한 부분1) 전화받는 태도의 중요성2) 고객의 가족을 노려라3) 차별성4) 물품팔기전에 서비스부터 팔아라5) 고객이 필요로 하는 홍보물6) DM발송 방안7 ... 하여 함부로 대할 수 있는데, 관련 업체 업무는 00고객의 만족도 및 비용절감 부분과 밀접한 관련이 있다. 따라서 내외부 고객을 모두 감동시켜야 한다. 일이 바쁘고 정신이 없다보 ... . 그 친구의 여러 아이디어로 커피숍 운영 4개월 만에 매출이 3만원에서 20만원으로 껑충뛰었다. 무료음료 쿠폰, 독특한 서빙, 서비스음료제공, 재미있는 멘트, 인사의 차별성 등

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.24

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A+ 품질관리 실태조사 (TQM)

품질관리기법 실태조사 (품질관리 기법과 실제 적용사례)목 차1. 품질관리의 이론적 배경 1-1. 품질의 개념 1-2. 품질관리의 정의 1-3. 품질관리의 중요성 1-4. 품질관리 ... 의 발전과정 1-5. 한국의 품질관리 1-6. 오늘의 품질철학 2. TQM 종합적 품질경영 적용사례(한화건설) 2-1. 기업소개 2-2. TQM도입 배경 2-3. TQM추진 체계 ... 2-4. TQM추진 성과 2-5. TQM문제점 분석 2-6. 개선구체화 및 TQM활성화품질의 개념품질이란 제품/서비스가 사용자가 기대하는 사용목적을 얼마나 잘 충족하는가의 정도품질

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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[경영경제]한류여행이 국내에 끼치는 문제점 및 발전, 해결방안

사항)1. 한류여행의 해결방안1. 지속적인 관리의 필요많은 여행지 개발 사례에서 보아 왔듯이 공공기관의 단기적인 안목이 결국은 여행지 개발을 효과적으로 추진하지 못하고 있다는 점 ... 에서 더 많은 감동을 받는다. 반미를 말하면서도 할리우드 영화와 미국 배우에 열광하는 젊은이들도 많다. 그것이 바로 종교와 정치, 국경의 벽마저 마음대로 넘나드는 드라마 영화 ... 적 규모의 겐팅카지노, 마카오카지노와 비교해도 강원랜드가 각종 서비스와 호텔 시설 등에서 우수한 면이 많음을 비교견학을 통해 확인할 수 있었다. 이러한 곳을 배경으로 인기 드라마와 흥행

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.21

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[마케팅]외식산업에 적용되는 마케팅

의 하나로 TGI 프라이데이스의 ‘파피도그 서비스’가 있다. 식당입구에서 미리 대기하고 있다가 고객이 들어오면 직접 문을 열어주는 것은 기본이고 독특한 주문방식으로 고객을 감동 ... 외식 사업에 적용되고 있는 주요 마케팅 사례1. 연계 마케팅타이인 프로모션은 경쟁자가 아닌 같은 지역 내 또는 연관 사업자와 공동으로 판촉을 하는 방법으로 비용을 절감하는 동시 ... 등을 인터넷을 통하여 무료서비스로 제공하고 있는 곳이 많다.쿠폰마케팅에 관한 신문기사-----------------------------------------------------

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.29

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[사회과학]치매노인가족 복지

.부양부담과 문제점Ⅲ. 치매노인가족의 사례1.치매노인(남편)-주부양자(아내)2.치매노인(어머니)-주부양자(딸)3.치매노인(시어머니)-주부양자(며느리)4.치매노인(남편,아버지)-주부양자 ... (어머니,자식)Ⅳ. 현황파악1. 치매노인 현황2. 복지서비스 현황 및 문제점3. 치매노인 관련법 문제진단4. 보건복지부의 치매관련대책Ⅴ. 대안1.정책적 대안2.실천적 대안[결론 ... 며, 원래 즐겨하던 취미활동이나 집안 대소사에 대해 무관심, 무감동해지는 등의 변화를 나타내는 것이다.⑧ 수면의 변화정상 노인에게도 노화과정의 일부로서 총수면 시간의 감소나 수면

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.01

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[생산관리]대량고객화(MASS CUSTOMIZATION)

적으로 고객화 된 제품 및 서비스를 대량생산하는 것이다. 과거의 기술로는 대량생산과 고객화를 동시에 이룬다는 것은 기술적으로 불가능했지만 정보기술과 생상기술의 비약적 발전은 모순 ... 되는 것처럼 보이는 이것을 가능하게 했다.계획보다는 주문에 따라 이루어지는 매스 커스터마이제이션 방식은 제품 서비스에서 고도의 다양성과 고객화를 추구할 수 있다. 주문생산 방식처럼 생산 ... 또한 같은 맥락이라고 할수 있겠다 . 기업이 그 시장내에서 영속하기 위해서는 고객의 욕구를 충족시키는 것이 당연한 과제이기 때문이다.다량고객화의 사례에는 셀수 없을 만큼 많은 것이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.12

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기업의 사회적 책임과 기업(경영)윤리 공과 사례 - 삼성의 사례 분석

, 제2창업 5주년을 맞아 신경영 출범을 선언하고 본격적인 질 위주 경영으로의 전환을 꾀했다. 제품의 일류화, 고객 감동의 친절 서비스, 정보화를 통한 스피드 경영 활동 등의 개혁 ... 기업의 사회적 책임과 기업(경영)윤리 공과 사례-차례-1. 삼성그룹의 개요 및 역사2. 삼성그룹 계열사의 개요 및 재무정보(1)삼성전자(2)삼성중공업3. 삼성그룹의 사회적 책임 ... 넘치는 조직 분위기를 만들고 고객 서비스의 질을 높이기 위해 삼성인력개발원에서 사내 친절 강사를 양성하는가 하면 신라호텔에서는 친절 매너 교실을 운영해 친절 노하우를 삼성생명

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.20

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[경영론과 서비스] 스포츠 경영론 용어정의

1. 파워(권력)2. 책임3. 권한4. 공식적 조직5. 비공식적 조직6. 리더십7. 경영8. 관리9. 스포츠 경영10. 커뮤니케이션11. 서비스에 대한 조사1)정의2)특성3)사례 ... .기쁨. 감동,감명이 없으면 서비스가 아니다. 언제나 고객에게 감동을 주며 인상적인 메시 지를 담고 있어야 한다.c(Communication). . . 서비스에는 설득력 있 ... 니특성과 욕구에 맞는 상품개발과 고객의 욕구수준을 사전에 파악하여 접 대하고 친근감을 줄 수 있는 친절한 서비스를 전개해 나가야한다.V(Valuable). . . 서비스는 가치 있

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.01

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LS홈쇼핑기업사례

쇼핑의 최영재 사장은 고객만족 경영을 최우선 순위에 두고 “불량고객의 터무니없는 요구에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다”고 강조한다. 이런 이유에서 자신 ... 의 사무실에 고객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기고 있다. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환?반품?환불 보증, 선환불 서비스, 실명 ... 제 서비스, 지정일?휴일배송 서비스, 해피콜 서비스, 리콜 서비스 등을 제도화해 한국서비스품질지수(ks-SQI) 1위 기업, 한국서비스대상 최우수상 기업으로 선정되는 등 고객 불만이 가장

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.06

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공기업의 민영화와 기업문화조사 KT와POSCO

등이다.3. 기업선정 및 선정이유KT와 POSCO는 우리나라의 대표적인 공기업이었고 성공적인 민영화의 사례이다. 최근에 민영화가 되어 민영화 전후의 기업문화의 비교가 용이할 것이 ... 다. '미래비전2010 전략'의 5대 신 성장엔진, 즉 1)차세대 이동통신 2)홈 네트워킹 3)미디어 4)IT서비스 5)디지털 콘텐츠를 중심으로 향후 5년간 2조6000억원을 투자 ... 이 공급자적 관점에서 상품이나 서비스 위주로 구분했다면 새 조직은 고객이 원하는 새 서비스를 종합적으로 발굴, 제공할 수 있도록 역할 위주로 구분하고, 이를 맡은 부문장들의 책임

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.29

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CS Vision 수립 과 전략의 방향

, 이들에 대한 조사방법을 어떻게 했는지 등의 실제 사례 분석을 2015 년 가장 이익율이 많이 상승한 메리츠 증권을 비롯하여 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA ... , , 삼성 sds , 청호 나이스 등의 예를 도표와 함께 설명하였습니다 . 여러가지 실 데이터와 사례가 있습니다 . 7 편의 내용을 전부 활용하시면 박사학위 정도까지 필요한 좋은 견본 ... 만족도 주요 조사결과와 통계분석내용 5 편 조사결과 요약및 결론 6 편 사례 분석 ( 메리츠 증권 ) 7 편 사례 분석 / 금호 타이어 , 에버랜드 , POSDATA, , 삼성

논문 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2015.12.04

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[경영전략-현대백화점] 현대백화점 경영 사례 분석

.,Ltd ) 주 소 서울특별시 강남구 압구정동 456 (135-510) 대표이사 경청호, 민형동 경영이념 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치와 미래 ... 부문 경쟁사에 비해 경쟁력 약화 온라인 부문의 영업활동 미비전망매장 고급화 서비스 강화 할인점(이마트) 강화문제점현대 백화점현대백화점의 문제점은?백화점 : 경쟁사의 고급화 모방 ... 현대백화점이 추진중인 문제해결 방안!백화점 : 신흥부촌 진출 할인점 : 백화점+할인점 형태로 진출(판교 등 5곳) 인터넷 쇼핑몰 : 서비스 확충 (동영상 쇼핑, 배달, 3D쇼핑 등

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.22

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FC서울 스포츠마케팅 성공사례 분석

【 FC서울 마케팅전략 성공사례 분석 】[ 기 업 소 개 ]◎ FC서울 소개◎ 기업목표◎ 선정이유[ 마케팅전략 분석 ]◎ SWOT 분석○ ○ ◎ STP 분석 ... ◎ 고객유지○ 고객유지전략[ 마케팅제언 ]◎ 벤치마킹◎ 성장기회평가[ 참 고 문 헌 ]◎ 신문기사자료◎ 참고 서적◎ 인터넷【 FC서울 마케팅전략 성공사례 분석 】[ 기 업 소 개 ... 의 모습과 좀더 체계적인 정보들을 담아내고 있다. 대표적으로 박주영의 발가락 사진을 들 수 있으며 이러한 선수들의 진솔한 모습을 담아내어 고객들의 궁금증을 해소하고 감동을 자아내고 있

리포트 | 47페이지 | 4,500원 | 등록일 2006.11.30

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[경영]성공사례로 비추어 본 성공요인과 그 전략

을 서비스를 제공, 만족은 물론 매력이 지속되도록 하는 프로그램을 두어 최대의 만족을 길게 이끌어 내고 있다.5. 작은 것에 대한 배려에 고객은 더 감동한다.기존 미용실업소 ... #목차#1. 성공이란 무엇인가 ··············22. 성공사례 ····························33. 성공어록 ... 이용료를 받고 이것은 이 수입이 전체 매출의 80%를 차지한다.온라인 서비스망인 AOL넷은 전화접속 네트워크로는 세계 최대 규모다. AOL은 현재 금융, 여행, 레저, 스포츠

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.01

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LG전자의 지식경영 환경분석

TOP3 BY 2010LG전자의 21세기 비전은 최고의 디지털 제품과 고객 감동 서비스로 고객을 행복하게 하는 진정한 글로벌 디지털 리더가 되는 것임. 또한 2010년까지 세계 ... 욕구의 대응성- 고객군별 조직 차별화2. LG전자의 지식경영사례LG전자는 ‘디지털 LG’라는 비전을 내걸고 디지털 제품뿐만 아니라 기업자체의 ‘디지털화’를 선도하고 있다. 그 일환

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.26

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[마케팅] 타겟고객설정에 대한 사례

: Positioning Strategy 사례12 : 하나은행 - 고객 이 원하는 곳이 라면 어디든지 사례13 : 진심 서비스로 고객감동 사례14 : 타우너 사례15 : Barnes ... 이야기, 1997사례13 진심 서비스로 고객감동 주요내용 마음속에서 우러나는 서비스만이 고객을 감동시킬 수 있다  성공전략 -95년 업계 최초로 판매자실명제를 도입. -현대 ... 에 얽매인 서비스가 아니라 진정으로 감동을 줄수 있 는 서비스를 제공함으로써 경쟁업체와 다른 위치화가 가능 조선일보, 2000년 12월2일 49면사례14 타우너주요내용 제품분석

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.10

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[언론법제론] 취재 지원 선진화 방안과 언론 자유

와 언론의 상반된 입장을 알아보고, 가장 크게 상충하고 있는 ‘언론의 자유’와 관련해 각종 사례를 들어 심도 있게 알아보고자 한다.본론1. 취재 지원 선진화 방안취재 지원 선진화 방안 ... 은 참여정부가 정부와 언론의 투명성 제고, 취재 및 브리핑룸 운영의 효율화와 선진화, 그리고 정보서비스 제공의 강화와 평등화 등의 취지로 언론취재방식을 개혁하고자 실시한 정책이 ... 다.② 독일 신문기사의 심층성기자들이 ‘연방기자회견’이나 개별 부처 공보관만 통하면 모든 것이 원스톱 서비스되는 것이 독일 언론취재의 특징이다. 누구든지 기자로 등록만 하면 모든 정부

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.15

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