"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,021-6,040 / 6,829건

[도시, 경제]경제개발계획

도시경쟁력 강화로 기업유치환경 조성안정적인 공공서비스 제공SOC 투자세원 확보조세저항공공서비스의 가격 상승기반시설 건설과 저렴한 산업용지 제공은기업의 생산비용을 감소시켜 노동수요 ... 증가거주민을 위한 공공서비스 증가 및 주민세 감소는생계비 감소로 이어져 노동공급 증가..PAGE:4지방정부간 경제적 경쟁의 심화1그러나 자본은 인구보다 유동적.특정산업`기업에 대한 ... 은 입지여건이 양호한 일부 지역에서 매우 선별적으로 이뤄지므로,입지경쟁력이 없는 상태에서 재정적 보조만으로는 기업유치에 한계그러나, 기업유치 성공사례도 있음왜 지방정부는 기업유치

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.10

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에버랜드 고객만족경영

시 과정은 업종에 맞는 실질적 사례를 통해서 서비스의 문제점을 다루는 과제이며, 새로운 시대에 필요한 서비스 마인드와 바람직한 서비스맨상을 스스로 재정립 해 볼 수 있도록 하 ... 하고자 하는 서비스현장의 매니 저 및 리더- 고객접점동료들이 완벽한 고객감동을 이룰 수 있도록 지원해 주는 간접 부서 종사자4) 서비스 리더십과정 .서비스 리더십은 목표한 고객만족 ... 를 이루고자 하는 리더- 내부고객 만족을 통해 부하직원과 리더가 파트너로서의 관계를 이루고 이를 토대로 외부고객에게 만족과 감동을 주는 서비스를 제공하고 싶은 서비스 조직의 리더5

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.29

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[사회과학]드라마 광고

을 테스트 하며 급박한 상황임을 연기한다. 이에 놀란 지훈은 nate 1st MAP으로 금새 달려오고 식당에서 지훈을 기다리 던 나영은 지훈이 빨리 달려옴에 감동하여 지훈의 손을 살며시잡 ... 서비스가 시작된지 100주년이 되는 해를기념하여 실시 된 드라마광고- 1990년 7월부터 1991년 2월까지 약 8개월간, 총23편의 소재로 방영- 광고에 등장하는 제품은 코드없 ... 가시켜 줄 수 있다는 점에서, 드라마광고 전개 시 같은 테마의 소설을 발간하는 것도 상당히 전략적인 방안이 될 수 있음을 보여주는 사례③ 미국의 테이스터스 초이스- 미국 네슬레社

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.17

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[서비스 마케팅] KTF와 실가폴 에얼라인의 소비자 만족사례

Ⅰ. 사례 연구 목적고객이 왕이던 시절은 끝났다. 고객은 이제 동료이며 파트너이다. 디지털시대에는 서비스의 개념도 달라져야 하는 것이다. 수평적인 디지털 네트워크 시대에는 손 ... 내부고객의 만족을 우선시하는 해야 하는 것이다.우리는 서비스 만족 경영 사례을 연구함으로 보다 나은 서비스 질을 창출 할 수 있는 지식을 쌓고, 디지털화되어 가는 시대에 발맞춘 ... 님이 왕이다라는 구시대의 사고를 요구하지 않는다. 자율적이고 창의적인 서비스를 실천하기 위해서는 진정한 서비스 마인드가 있어야 하고 그 마인드는 이 시대의 조류를 탈 수 있어야 하

리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.18

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[마케팅] 하이트 마케팅 사례

하이트 마케팅 사례크라운이라는 상표를 달고 93년 5월에 출시된 맥주는 과감하게 그들의 로그를 버리고 새로운 브랜드인 하이트를 내세우게 된다하이트 맥주는 인간존중의 경영, 미래 ... 하여 세계시장에 내놓아도 뒤떨어지지 않는 포장디자인을 고급화 시켰다.4.기타 상품요소(서비스, 보조품 등)개선활동하이트맥주는 95년 7월에 국내 업계 최초로 맥주 보조라벨에 온도계 ... 을 최소화하려는 경향이 있다.이는 어느 제품이 고객가치 제고시켜 고객감동 마케팅으로 연결하느냐에 따라 만족(기쁨)이 달라질 수 있으므로 하이트맥주는 최대한 고객욕구를 찾아내 고객이 감동할 수 있는 마케팅 접점 및 원점활동을 강화 시킬수 있는 마케팅으로 변하고 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16

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[경영학이해]베니건스,TGI.F 사례

, 분위기(2) 차별화된 서비스(3) 업계시장 점유율(4) SWOT 분석3-2. TGIF베니건스와 동일한 순서4. 마케팅 믹스4-1. 베니건스(1) Product(2) Price(3 ... (Targeting)3)위치 선정(Position)6. 문제점 및 취약성7. 개선 방안.사례선정이유패밀리 레스토랑(family restaurant)은 세계적으로 가장 넓은 의미의 외식 ... 업소로 사용되는 대표적 명칭으로 보통 고객의 주문에 의하여 웨이터나 웨이츄리스가 음식을 제공하여 주는 테이블 서비스를 하며, 대중적인 음식과 중간정도의 식사가격, 정중한 서비스

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.07

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CRM 성공사례와 실폐사례 요인을 분석하고 고찰하여 보자

을, 환경을, 제도를 바꾸는 방안이 CRM이다. 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 사내 고객과 관련된 부서(예를 들면, 콜센터, 영업부서, 서비스센터, 마케팅 등)에서 발생 ... 한어섰다. 최근에는 영국의 항공권 판매회사인 겐다이사와 제휴계약을 체결, 매월 500～1,000여명의 일본인 관광객을 확보했다. 이번 역시 원씨의 편지를 받고 감동받은 지인이 겐다 ... 들을 해소하기 위한 항목도 포함되어 있다. 결국 MSN은 현장판매의 효과적 수단역할을 할 뿐만 아니라, 기존 텔레마케팅, 다이렉트마케팅은 물론 서비스기능까지 통합하는 조직개편까지 단행

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.16

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[고객경영] CGV고객만족

는 극장을 단순히 영화를 관람하고 상영만 하는 곳이 아닌 차별화되고 고급화된 가치나 서비스를 제공하는 공간으로 만들어 고객의 수요증대 및 영화 그 이상의 감동을 느낄 수 있도록 하 ... . SERVICE(1) 외부고객 대상으로 “영화 그 이상의 감동” 실현1) CGV의 고객서비스① 각 포지션의 공통된 인사와 멘트 구사로 고급스런 서비스 지향고객 접점에 있는 CGV 스탭 ... 대상(2) 내부고객 대상3. IMAGEⅢ. CJ CGV 고객 서비스 체험 및 담당자 인터뷰1. 점장님 인터뷰2. 슈퍼바이져 인터뷰Ⅳ. 결 론Ⅰ. CJ CGV1. 회 사 소 개

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.01

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[마케팅]신제품의 성공/실패 사례

하고 풍부한 맛을 통해 매일 새로운 감동을 창조하고자 합니다.아웃백은 스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한 단계 높은 차별화된 음식과 서비스를 제공하는 디너하우스로 10 ... 비 △침대-에이스 △캐주얼의류-빈폴 등이 각각 소비재 부문에서 정상의 자리를 굳힌 브랜드로 평가됐다.서비스 분야에선 △편의점-LG25시 △백화점-롯데백화점 △대형할인점-이마트 ... 청정기 등 참살이(웰빙) 문화의 확산으로 관련 산업들이 크게 비약했다는 특징을 들 수 있다.[신제품 성공사례]1. 호두마루▣ 제품명 : 호두마루 골드 (호두맛의 꼭대기 )▣ 소비자

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.16

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스타벅스 마케팅 전략

마케팅 전략 사례 ------------ 121) 제휴를 통한 전략 ---------------------- 122) 적극적인 소비자 의견 반영 --------------- 13 ... 나라'고객과 배리스타 사이의 가족 같은 친분관계 형성'과 '커피에 대한 감동 경험' 등의 가치가 잘 실현되고 있지 않다. 현재 우리나라의 스타벅스는 '좀 더 고급스러운 이미지와 편안 ... ▶ 사회기여 활동을 통한 외국기업으로서의 부정적 이미지 제거5) 사람(People)▶ 커피를 팔지만, 결국은 커피를 파는 사람의 서비스가 고객을 만족시킨다는 사실을 알고 있는 스타벅스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.08

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[소비자와 시장] 고객만족

개발문화 - 소비자의 욕구충족 → 상품경쟁력사례1) 스칸디나비아 항공사1981년 칼존 취임 시장의 변화 예측 고객의 니즈(needs) 충족 유로클래스 신설 비즈니스맨 지향적인 서비스 ... - 고객사랑의 기술 – 세일즈 - 영웅만들기 - 영업사원사례3)하나은행창업1년만에 흑자전환 신속한 서비스 제공 로우카운터(low counter) 휴식공간화◀ 하나은행의 로우 카운터 ... 개선사례5)서울아산병원1989년 개원, 국내 최대규모 2002년 업계 최초 서비스 품질등급(AA+) 획득 각 부서별 1명 차출 – PI리더 그룹 조직 MOT개선 구룹 조직- 25명

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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중소기업의 해외시장개척 절차와 성공요건

사는 현지 바이어에게 반라의 모델이 들어 있는 상품 카탈로그를 무의식적으로 보내 결국 성약에 실패한 사례가 있다. 또한 P&G사는 미국에서 사용했던 Crest치약 광고를 멕시코 ... ), 경쟁우위(제품, 인적자원, 서비스), 브랜드 및 기업인지도 등을 평가하여야 자사의 장단점을 잘 알 수 있다. SWOT분석을 통해 자사의 강점(strength)과 약점 ... 되는 제품을 그대로 해외시장에 출시하기보다는 해당제품을 바이어의 기호에 맞게 변형시켜야 한다. 이러한 변형은 제품의 형태, 색상, 크기, 포장 등 외형적인 부분이나 품질, 서비스 등

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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[매스미디어]특정 기업의 사례를 통해 기업 PR의 중요성을 설명하시오.

개설학과미디어영상학과교과목명홍보론개설학년4D형특정 기업의 사례를 통해 기업 PR의 중요성을 설명하시오.(추천기업: KTF/삼성전자/SK텔레컴)서론우리는 하루도 빠짐없이 PR물 ... 라 산치고자 PR주가 자기 비용으로 사람, 상품, 서비스, 운동 등에 관하여 인쇄하거나 쓰거나 말하거나, 그려진 제시방법을 말한다." - Advertising age이상 정의에서 핵심 ... 이 되는 내용은 첫째, 유료형식, 둘째, 비대인적 제시 및 촉진, 셋째, 아이디어, 상품, 서비스, 넷째, PR주의 명시, 다섯째, 설득 및 영향을 미치기 위한 것이다. 물론 오늘

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.18

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[전략경영]현대자동차 기업분석

으로써 의사소통 시간이 오래 걸리고 또한 구성원들 역시 수동적, 비창조적.2.부실한 A/S-국내 시장 부동의 1인자로써 감동 서비스 미비, 소비자 불만 사항 접수의 적극적 대처 부족 ... 음.(택시)2.사후 서비스-삼성의 소속이 아니지만, 삼성의 사후 서비스 인지도를 바탕으로 좋은 이미지를 구축1.한정된 제품-현재 르노와 공동지분으로 운영이 되고 있으며, SM5 ... 었다.② 크라이슬러와의 전략적 제휴미쓰비씨와의 전략적 제휴는 현대자동차의 성공적 전략적제휴의 사례가 되지만 크라이슬러와의 전략적 제휴는 실패라고 볼 수 있다.현대와 크라이슬러의 전략적제휴

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.02

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테마 파크(tema park).

(amusement)과 각종 이벤트를 개최하고 환경을 조성하여 절체를 운영하는 여가ㆍ놀이시설의 한 형식으로서, 흥분과 감동을 발생시키는 볼거리와 놀거리를 구비한 공간이다. 그러므로 주제공원 ... 은 특정주제를 중심으로 주제를 상호 연관적 기능제고가 가능하도록 연출ㆍ운영되어 가족위주의 창조적 놀이공간으로서 각종의 볼거리, 놀거리, 먹을거리 등과 이에 필요한 다양한 서비스를 통하 ... 사례경주월드, 부곡하와이, 통도환타지아대전엑스포, 민속촌, 우방랜드롯대월드, 에버랜드,서울랜드제 4절 국내ㆍ외 주요 테마파크의 현황1. 한국의 대표적인 테마파크 에버랜드에버랜드

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.09

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디지로그 독서후기

적 생산물)을 비교하며 우리네 삶에서 쉽게 접할 수 있는 사례를 통해 보다 명확하게 논지를 주장하고 있음을 파악하게 되었으며, 이에 저자의 친절함과 필력에 감탄을 금치 않을 수 없 ... 간 계층 간 격차를 좁히고 진정한 21세기 강국이 될 수 있는 시대적 비전을 제시하고 있기도 하다.디지로그의 정의와 구체적 사례 및 이용 실태를 정리하면서 오늘의 시점에서 디지 ... 는 '나눔'의 사회이며 물질이 아닌 '감동'을 기본으로 한다. 최첨단 디지털 문화는 관계 속에서만 존재의 의미가 있는 쌍방의 세계이다. 받는 사람이 없는 휴대폰, 대화 상대가 없는 메신저

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.29

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삼성테스코(홈플러스) 노사관계 성공사례

2004. 3한국서비스대상 4년 연속 수상2004. 6슈퍼 익스프레스 1호점 오픈2004. 11금탑산업훈장 수훈2005. 3아람마트 인수2005. 4하바드 비니지스 스쿨 경영사례 발표 ... 19993049 김보근.hwp삼성테스코 노사관계 우수사례◎ 수행 과정 및 인사말2005년 14일 노동부에서 발표한 올해「2005 노사문화 우수기업」으로 선정된 82개사 중 ... , 말3년 연속 수상2002. 11국가품질상 대통령상 수상2002. 12NCSI(국가고객만족도) 할인점부문 1위 선정2003. 4목천 물류서비스센터 오픈2003. 7경영혁신 프로그램

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.01

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소비자 행동유형과 특성

을 조사하는 것을 말합니다. 마케팅 활동의 요소인 제품, 가격, 유통, 촉진 등을 효과적적으로 집행하는데 기본적인 단서가 됩니다.'고객만족', '고객감동' 요즘 특히 많이 접할 수 있 ... 는 단어들입니다. 많은 기업들이 고객만족, 고객감동을 내세우며 소비자의 마음을 사로잡으려 하고 소비자를 만족, 감동시키기 위한 제품을 개발하려고 노력합니다. 그러면 각각의 제품 ... 제안은 피드백의 개념으로 기업이 많은 비용과 노력을 투자하는 시장 조사보다 확실 한 방법이며, 실제 제품을 사용한 사람들이 제안이기에 제품이나 서비스 개선에 많은 도움을 줍니다

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.29

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프로슈머 마케팅의 이해 및 성공전략분석

화 서비스도 포함된다. 기업간의 거래(B2B)에 있어서는 부품업자가 제조업자와 협력하여 제품을 개발하는 일이 더욱 빈번하다. 결론적으로 프로슈머 마케팅 전략이란 최대한의 고객만족 ... 에 활용하는 프로슈머 마케팅이 전성시대를 맞고 있다. 특히 최근 들어 기업들이 인터넷을 활용한 마케팅에 적극 나서면서 이런 사례가 크게 증가하는 모습을 보이고 있다.제품 동호회 ... 서비스 등의 문제점을 모니터하며 서비스 개선을 위한 아이디어 제안활동을 하고 있으며 모니터를 통해 ‘깐고모’들이 제안한 ‘방송 디스플레이 개선’, ‘일시불3% 할인제’, ‘방송

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.10

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[컬트 마케팅] 컬트 마케팅에 관하여

적인가. 제품의 기능이나 서비스의 기본적인 편익이라는 것이 더 이상 지속적인 경쟁 우위가 될 수 없기에 고객에게 감성적으로 접근하려는 시도는 이미 보편화 되어 있다. 그렇다 해도 누구 ... 해 유대를 다지는 한편, 주위 사람들 또한 동참하기를 바란다.브랜드의 컬트화 사례로 빠지지 않는 모터사이클 할리 데이비슨은 재구매 비율이 95%에 달한다. 평균 가격이 2만 달러가 넘 ... 에는 서비스 분야에서조차 고객의 자발적인 도움을 유도할 수 있다. 기내식이나 불필요한 서비스를 잘라내고 가격을 인하시킨 저가 항공사는 가격에 민감한 고객들을 상대로 하기에 로열티를 기대

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.16

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