"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 5,721-5,740 / 107,874건

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수출전략(시장전략, 경쟁전략)

다는 것을 인식시키기 위해서는 기업은 신문이나 TV에 광고를 내기도 하고, 회사의 외관을 꾸며서 고객들에게 자사에 대해 신뢰감을 갖도록 하게하며, 제품의 포장을 개선하거나 종업원 ... 을 의미한다. 또한 이는 고객에 대한 효과적인 가치전달방법을 갖추고 있는 기업은 일시적으로는 자기가 실제로 제공하는 가치 이상으로 높은 가격을 고객들로부터 받을 수 있다는 것을 의미 ... 어려운 경우에 달성되는 것이다.한 기업의 비용상 우위는 그 기업의 고객이 만족하는 수준의 제품을 경쟁기업보다 저렴한 비용으로 공급하는 데서 나오며 그 결과 그 기업은 경쟁자에 비하

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.09.02

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사업

이 다른 이유에 대해 얘기 하면서 브랜딩이란 무엇인지 간단하게 작성했다. 이번에는 브랜딩에 대해 조금 초점을 맞춰2. 얘기해볼까한다. 이전에 내가 정의했던 브랜딩은 아래와 같 ... 다.사실 위의 정의는 반쪽짜리 정의다.3. 브랜드를 만드는 내부입장만 고려했기 때문이다. 외부입장인 고객 관점은 포함되어 있지 않다. 그럼 온전한 정의는 무엇일까? 다음 상황 ... 을까. 고민 결과, 2가지 원인 때문이라고 판단합니다.1) 그는 자신에 대해 정확하게 파악하지 못해 정체성이 약하다2) 주변 사람들이 지브인에 대해 잘못 알고 있다.5. 그래서 그

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.04

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맞춤형 광고는 브랜드의 입장에서 긍정적인지 논하시오.

맞춤형 광고는 브랜드의 입장에서 긍정적인지 논하시오.목차1. 서론2. 본론가. A.I. 시대 광고 방향에 대한 반대 입장나. A.I. 시대 광고 방향에 대한 찬성 입장다. A.I ... . 시대 광고 방향에 대한 이론라. 본인의 소견3. 결론1. 서론얼마 전 SNS를 스크롤하다가 내 생일 주간을 겨냥한 ‘특별 할인’ 광고가 연달아 떴을 때, 나는 ‘내 데이터 ... . 가령 친구와 나눈 대화 내용이 곧바로 광고 타겟팅에 활용된다면, 우리는 매 순간 감시당하고 있다는 느낌에 사로잡힐 것이다.이러한 두려움과 효율성 사이에서 나는 “광고주는 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.26

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[경기대학교 경영학과] 졸업시험 대체레포트

은 성과를 획득하는 활동을 말한다. 즉, 기업 목표를 달성함에 있어 구성원들이 최대치의 기여를 할 수 있도록 설계하는 것과 동시에, 직무에 만족할 수 있도록 만드는 기업의 활동을 의미 ... , 개발 속도는 어느 하나 우위를 가릴 수 없을 만큼 매우 중요한 역량들이다.(4) 유연성유연성이란 고객 요구가 변화하거나 주문 수량이 매일, 매달 일정치 않은 경우 이런 변화 ... 하는 상황에 대처할 수 있는 능력이다. 즉, 고객 요구에 따라 제품 및 서비스를 변경하거나, 생산 수량 및 생산 방법을 변경하거나, 시간을 줄이는 등의 능력이 필요하다. 유연성의 경쟁

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.02

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대학스키수업 참가자들의 스키리조트 서비스품질 인식, 고객만족 및 선택속성에 관한 연구 (A study on the perceived ski resort service quality, customer satisfaction and choice attribute of the participants in college ski classes)

본 연구의 목적은 대학스키수업 참가자들의 스키리조트 서비스품질에 대한 인식과 고객만족 그리고 향후 스키장 선택속성에 대해 살펴봄으로써 스키리조트별 차별화된 마케팅 전략 수립 ... 은 고객만족에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 향후 스키장 선택요인으로 스키관련주시설, 이용비용, 숙박 및 부대시설, 접근의 용이성 순으로 나타났다. The ... 적 특성, 탐색적 요인분석, 차이분석, 다중회귀분석, 다중응답교차분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 스키리조트별 서비스품질에 대해 G스키장이 이동시간, 교통수단, 이동

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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미용업 창업 시 체크 포인트에 대해 작성하시오

, Break-even point)을 넘어 안정적인 이윤을 창출하기까지 건실한 재무 상태를 유지하도록 노력하는 한편, 계속하여 매출을 증대시키기 위한 노력을 해야 한다.(2) 고객 만족도 ... 다.따라서 사업을 운영하는 경영인은 고객의 만족도를 엄밀하게 파악하며, 계속하여 고객의 반복 방문과 이용이 이루어지도록 유도함으로써 수익성을 제고해 나가야 할 것이다.III.결론 ... 미용경영학주제: 미용업 창업 시 체크 포인트에 대해 작성하시오.-목차-I. 서론II.본론1. 성공적인 뷰티 창업을 위한 창업자의 자세2. 성공적인 뷰티 창업을 위한 단계III

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오

), 가격(pricing), 촉진(promotion), 유통(distribution) 등을 제시함으로서 고객만족을 높이기 때문이다. 따라서 이는 개인과 조직이 제품에 있어서 가치 ... 에 대한 고객의 니즈를 빠르게 분석하여 마켓컬리는 성장하게 된 것이다.2. 마켓컬리 분석이커머스 사업은 사실상 수수료 수익의 구조를 갖고 있기 때문에 이를 직매입하는 1P 모델은 상당 ... 하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오. (교재 2장을 참고하시오.)3. 교재 39쪽부터 42쪽에 있는 삼성전자의 예를 참고 하여 삼성의 경쟁

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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공기업 NCS용 경영학 정리(2. 조직행위론)

시민행동: 직무만족도와 조직몰입도는 조직시민행동에 비례*태도변화과정①Lewin: 해빙(인지부조화 사용)>변화(추진력>저항)>재동결②Kelman: 순종(행동)>동일화(자아의 일부 ... 로, 쉽취욕구(?자아실현)b. 권력욕구(?존경): 개인중심적권력욕구+사회중심적 권력욕구후자가 중요c. 친교욕구(?소속)★④2요인이론★만족↔무만족(≠불만족): 동기요인(ex. 성취감 등 ... 직무관련내용)불만족↔불만없음(≠만족): 위생요인(ex. 열악한 직무환경, 임금)⑤직무특성이론(Hackman&Oldham)5절 동기부여: 내용이론과 과정이론A. 내용이론(=욕구이론

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

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제주대 계절학기 호텔경영론 요약

에 대한 정확한 안내는 고객의 선택과 이용에 많은 영향을 미치며 고객만족에 기여하고 호텔수익 증대에도 큰 영향을 미칠 수 있다.- 투숙 고객에 대한 문의 응답은 고객의 사생활을 존중 ... .⑨예외의호텔 내의 식음료 및 기타 부대 영업에 대한 중요한 마케팅 도구로서의 역할도 수행하여야 한다.○ 안내업무 내용내부정보- 고객이 호텔내의 부대시설, 즉 식음료, 오락, 쇼핑등 ... 이벤트, 쇼핑, 식음료 및 전화번호 문의 등에 관한 정보를 제공한다.- 장기체재고객은 변화를 추구하고, 다양한 정보를 획득하려고 한다.○ 객실담당자의 보조 업무? 분실물 및 습득물

시험자료 | 176페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.02.24 | 수정일 2023.11.26

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[방통대][국제경영학]한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(미국의 넷플릭스를 대상으로)_최종

네트워크 효과가 창출되고 있는 것이다.넷플릭스의 콘텐츠 큐레이션 시스템은 실제로 높은 고객 만족으로 이어지는 것으로 나타나고 있는데, 미국에서 실시된 한 설문조사에서는 응답자의 40 ... 에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(미국의 넷플릭스를 대상으로).1. 서론 : 기업 개요넷플릭스는 미디어 산업의 일대 혁신을 가져온 전 세계 1위의 디지털 OTT(Tver-the ... , 투자, 제작 시 데이터 분석을 통해 고객이 선호할 만한 콘텐츠의 속성을 도출, 오리지널 콘텐츠 제작 전략에 반영하였다. 예를 들어, 넷플릭스는 영국 BBC로부터 드라마 하우스 오브

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

기업들은 고객을 우선으로 하는 전략을 수립하고, 빅데이터를 활용하여 고객 만족을 증대하고 비용을 축소하고자 노력하고 있다. 세계적인 기업인 아마존과 서울특별시는 기술과 빅데이터 ... [경영정보시스템]주제: 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사 ... , 이메일 등을 포함하여 대부분 시간을 인터넷에 소비하고 있다. 기업들은 CCTV나 카드 사용 내역과 같은 데이터를 통해 인터넷 쇼핑몰의 고객 관심사와 가치를 쉽게 분석할 수 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.23

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품질경영기사 실기 정리본(품질경영)

위하여ISO 9000시리즈에서 정의하고 있는 용어들 :고객만족 : 고객의 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식제품 : 조직과 고객 간의 어떠한 행위/거래/처리 ... 을 측정할 때 발생하는 오차 (측정자간의 산포)시방서 : 요구사항을 명시한 문서품질매뉴얼 : 조직의 품질경영시스템을 규정한 문서기록 : 수행된 활동 또는 달성된 결과에 대한 객관적인 ... : 규정된 요구사항에 적합하지 않은 제품을사용하거나 불출하는 것에 대한 허가시정조치 : 부적합의 원인을 제거하고 재발을 방지하기 위한 조치제품ㆍ가공 인증의 경우, KS 인증 심사기준 6

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.20 | 수정일 2021.01.12

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간호관리학 실습_의료법에 명시된 의료기관 평가제도

기관에 대한 충성도가 높아지는데, 이는 자연스럽게 내·외부 고객 만족도 향상과 연결되어 의료기관에 대한 고객의 신뢰 강화를 기대할 수 있다.의료기관 인증제도의 가장 큰 장점은 지금 ... 는가에 대한 고객 관점, 고객만족을 위해 어떤 프로세스에 탁월해야 하는가에 대한 내부 프로세스 개선 관점, 학습과 혁신을 통하여 어떻게 조직의 역량을 키워나갈 것인가에 대한 학습 ... 성과지표 분석 프레임을 적용하여 분류한 것이다. 비전과 전략목표 달성을 위해 어떻게 자원을 확보하고 운영할 것인가에 대한 재무적 관점, 비전달성을 위해 고객에게 무엇을 해야하

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.31

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서비스마케팅 서비스청사진 과제 vips

분위기 종업원의 자리 안내 과정에서의 서비스 면 - 고객이 빕스에 대해 기대가졌던 기대 충족 못할 시 - 빕스 설명시 : 종업원이 너무 빨리 설명하거나 미리 정해진 명료한 빕스이용 ... [ 서비스마케팅 ] VIPS 빕스 외관 주차 장 고객 입장 착석 메뉴선택 주문 샐러드 바 이용 식사 계산 퇴장 예약 방문 인 사 자리안 내 메뉴판 / 물 전달 식사전달 계산 인사 ... 주문 접수 포스 입력 예약 접수 예약접수확인 및 환대 메뉴 , 빕스 이용안내 접시정리 / 음식 넣기 영수증 전 달 식사준 비 조리 포스시스템 등록시스템 고객행동 접점 직 원 후방

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.21

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조직문화와 리더십 사례연구 (1)

았다. 예를 들어, 고객만족도 부서에서는 고객의 부정적인 피드백에 대해서 전담하면서 이를 다루고 정리하여 해당 제품에 피드백 사항을 전달하고 전달되 사항으로 개선점을 논의한다. 그 ... 에 맞게 변화시킨 것이다. 이렇게 사소한 해결책으로 고객 만족도를 높이는 방향을 추구하는 것이다.4) 타운홀에 모여 함께 시너지를 만든다재택근무를 하면서 늘어난 개인의 역량의 중요 ... 들의 건강한 식품에 대한 관심이 높아지고 온라인에 대한 접근성이 높아지면서 고조화된 것으로 볼 수 있다. 기존에는 물류나 유통과 식품은 상관이 없는 것으로 보았다. 기존의 물류 업계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.22

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설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 분석하는 연구조사방법입니다. 설문지 조사의 장단점에 대하여 논하십시오

것은 접수 면접이었다. 인수 면접에서 라포의 형성은 고객과 사회복지사들에게 매우 중요하다. 고객은 자신이 가지고 있는 문제에 대해 정확하게 말하지 않을 것이다. 고객이 자신 ... 의 상황과 문제에 대해 말하지 않으면 문제를 파악할 수 없기 때문에 고객의 문제를 해결할 수 없다. 따라서 사회복지사는 고객과의 라포 형성을 통해 신뢰를 쌓아야 한다. 라포 형성은 고객 ... 설문지 조사에 대해 학습했습니다. 설문지 조사는 응답자로 하여금 연구주제와 관련된 질문에 답하게 함으로써 체계적이고 계획적으로 실증적 자료를 수집 · 분석하는 연구조사방법입니다

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.03

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사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오

의 질을 판단하는 것이 고객이라는 개념을 가지는데, 사회복지 서비스는 제품의 판매와 다른 휴먼서비스이기 때문에 모든 클라이언트에게 완벽한 만족을 충족하기는 매우 어려우며 그 만족도 ... 의 효율적 관리가 가능하며 성과를 극대화 할 수 있다는 장점을 가진다.③ 단점과학적 관리론은 조직을 폐쇄체계로 다루며 엘리트주의적이고 조직 갈등에 대해 관심을 두지 않으며 인간 ... 방식과 달리 고객의 필요에 따라 목표를 설정하는 고객중심주의를 지향하고 전체 구성원의 자발적 참여에 의해 지속적인 개혁을 추구하며 집단적 과정을 통해 문제해결을 추구한다.② 장점고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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구독경제 추세에 따른 기업의 변화와 기업의 현재 상황

에 60만 명에 달한 것으로 나타났다. 이를 통하여 몇 년간 커피 가격을 동결하였으며, 고객들의 만족을 높일 수 있었다. (7) 테슬라 전기 자동차로 유명한 테슬라의 경우에는 기존 ... 있게 됐다. 2017년 아마존 옷장은 7가지 옷을 고르면 집에서 받고, 만족스럽지 않으면 반납할 수 있도록 하였다. 배송료가 들지 않았음에도 불구하고 아마존은 고객의 데이터와 ID ... 을 구독해야 하는지에 대하여 어려움을 겪게 된다. 2. 기업의 변화 금융감독원의 조사에 의하면 국내 구독 경제시장은 시장규모가 2016년부터 4년 동안 16조 원에서 40조 원으로 약

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29

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신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

와 같이 우선적으로 고객만족에 초점을 맞추는데 설계자는 반드시 고객이 원하는 니즈를 이해함으로 제품과 서비스 설계 시 반영해야 한다. 이와 관련한 정보는 주로 마케팅에서 나온다 ... 과 제품설계, 공정설계, 배치설계 해당 사례를 찾아보고 이론적 내용을 적용해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 제품설계 특징과 의의제품설계의 역할로는 고객의 욕구 및 니즈를 제품 ... 과 서비스에 대한 요구로 해석하는 것을 먼저 지적할 수 있고 기존 제품과 서비스 다듬기, 새로운 제품 및 서비스의 개발, 그리고 품질 목표수립과 원가목표수립을 말할 수 있다.제품설계는 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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B2C와 B2B 마케팅의 차이점을 설명하시오

정책 : B2C 시장은 고객의 수만큼 다양한 고객의 취향이 존재한다. 그러므로 제품은 감성적 특성을 강조하여 표적시장 고객의 욕구를 만족시켜야 한다. 하지만 표적시장을 단일 고객 ... . 참고문헌Ⅰ. 서론기업은 자본을 투자하여 부가가치를 창출하고 이를 제품이나 서비스의 형태로 가공하여 고객에게 전달하며 이윤을 창출하는 집단이다. 이 과정에서 제품·서비스의 판매 ... 하는 경향이 있다. 그러므로 일반적인 소비재를 생산하는 기업을 제외하면 대부분 기업에 더욱 중요한 고객은 기업 고객일 것이다. 하지만 일반 소비자 역시 경제의 일정 부분을 차지하는바 그

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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